亚马逊的秘密(5)万“税”帝国

玩家1号
2017-07-07

$亚马逊(AMZN)$

很多不熟悉亚马逊的人,会把亚马逊归类为电商公司;一些用过亚马逊多元化服务的人,会说它是一家平台公司;还有一些人比较重视技术,认为亚马逊未来会是一家人工智能的公司。

我认为,这些都把亚马逊的格局想小了。不管是电商、平台,还是人工智能,都只是亚马逊的手段,不是目的。 亚马逊的终极野心是:向所有网上的活动“收税”。

换句话说,只要你使用互联网上的服务,你就要向亚马逊交税。这就是亚马逊的终极格局。 

核心业务的关键逻辑

为了说明这个观点,我们来重新回顾一下亚马逊CEO杰夫·贝佐斯钦点的几块核心业务。

首先是亚马逊的云服务,AWS。 可以回忆一下AWS服务是怎么诞生的:当时亚马逊的内部系统已经支撑不住公司的发展了,技术团队试图找一个一劳永逸的方式解决内部服务问题,于是开始开发云服务平台AWS的雏形。

结果做到一半的时候他们意识到,独立开发一套这样的系统非常费时费力,而且不仅亚马逊需要,很多大大小小的公司都用得着。于是他们决定把这个服务外部化、商业化,最终成就了这样一个明星业务。

现在AWS云服务平台已经是全世界性价比最高的云服务了。不管是通用电气这样的大公司,还是普通的创业小公司,都可以把自己的系统建立在AWS上,而且是随用随取随付费,和家里用电没有什么区别。

你会发现,在这整套商业逻辑里,有这么几个关键点:

AWS云服务平台的前期投入和固定成本很高,比如买服务器,养大量的工程师等等;

AWS云服务平台诞生之初就有一个非常好的大客户,就是亚马逊自己的电商业务。这个客户使得AWS平台不仅能够深刻地洞察需求,还能不断迭代自己的技术和服务;

AWS云服务非常受益于规模效应。也就是越多的人用,这些前期成本和固定成本均摊下来的就越低。所以把AWS开放给外部,开放给全世界,AWS也就能更加便宜。也就更难有人和它竞争。

带着这三点思考,我们来看另一个亚马逊的核心业务,也是我们之前提到过的:FBA亚马逊代发货业务。

FBA(Fullfillment By Amazon)直译成中文是,“完全由亚马逊完成的服务”。本质上,FBA业务能够让依附于亚马逊生态上的商家,将自己的货物寄存在亚马逊的物流中心,从而享受亚马逊遍布全球的仓储和物流服务。甚至没有进驻亚马逊平台的公司都能像买电一样使用FBA业务,随用随付费。

你可能发现了,这整套商业逻辑里,有类似的几个关键点:

FBA业务的前期投入和固定成本很高,毕竟打造一整套仓储和物流服务需要花多少钱,相信你能想象;

FBA业务诞生之初就有一个非常好的大客户,就是亚马逊自己的电商业务。这个客户使得FBA不仅能够深刻地洞察需求,还能不断迭代自己的技术和服务;

FBA服务非常受益于规模效应。也就是越多的人用,这些固定成本均摊下来的就越低。所以把FBA开放给外部也是非常合理的。

你还记得亚马逊的Marketplace业务么,就是那个第三方卖家可以在亚马逊平台上卖自己商品的业务。这些卖家现在每年的销售额已经达到了亚马逊电商总量的40%,三年以后可能会到50%。Marketplace的商家也大大扩充了FBA的客户群,从而让FBA更加便宜。也就更难有人和它竞争。

这两个业务一相加,就产生了一个我们在讲亚马逊的时候第一时间就强调的概念——飞轮效应。你还记得贝佐斯钦点的三大支柱业务的Prime会员业务么?

99美金,你就可以享受亚马逊的各种服务。比如免邮费;两日、次日,甚至两小时抵达的快递;各种书、电影、电视剧娱乐内容免费看等等。并且,越多第三方卖家来卖货,用户的选择就越多;越多商家使用FBA代发货服务,亚马逊快递覆盖的商品也越多,Prime会员也越超值。这样,飞轮就转起来了。

收购Whole Foods超市

接下来,我们再来看前一阵亚马逊做的一件市场上声音很大的事情:收购Whole Foods超市。

这里可以简单介绍一下 Whole Foods 超市。这是一家主要在美国、加拿大和英国运营的,以售卖健康的有机天然食品为主的超市,现在一共有接近500家门店。

2017年6月的时候,亚马逊以137亿美金的价格全资收购了Whole Foods超市。当时也有很多人在分析原因——有说亚马逊想要进军高端食品市场的,有说亚马逊想要拓展自己的生鲜业务的,还有人说亚马逊一直有开线下店的想法,这应该是一种尝试……

同样,这些分析还是把亚马逊的格局想小了。

我们来看, Whole Foods超市背后代表的这个生鲜和杂货市场,特点是什么:

由于不像书籍、百货那么标准化,生鲜杂货保质期也短,所以亚马逊在这个市场一直没做得太成功;

当你有了Prime会员,而且亚马逊给你提供的选择无穷无尽的时候,慢慢你就会在亚马逊上买一切东西了。(想想你是怎么用淘宝的?)这时候,唯一一个让你,一个Prime会员,可能去别的地方买东西的大型品类,就是生鲜杂货类了;

换个角度说,Whole Foods 这样的超市,是为数不多的,会提醒你Prime会员也覆盖不到的品类的地方。这对亚马逊帝国来说,是个战略上的漏洞。

在这样的情况下,假设现在你是亚马逊的CEO,你打算怎么解决这个问题?

如果回头看一下我们刚才对AWS云服务平台和FBA代发货业务的分析,你会发现,整条生鲜杂货的产业链,也有两个核心特点: 一是,前期投入和固定成本高(比如物流、仓储等等,甚至比百货要复杂得多);二是,它也非常受益于规模效应,越多的人用,成本也就越低。

这会儿你应该明白了,亚马逊最缺的其实是一个非常好的大客户——这个客户能够帮助亚马逊重构整条关于生鲜杂货的产业链,并且在过程中还能不断产生收益,最终,开放给全世界使用。不管你是街头小餐厅需要买点葱姜蒜,还是大型餐饮集团,需要成吨的牛羊肉和番茄酱,亚马逊都能像AWS平台和FBA业务那样,给你提供又快又好、性价比又高的服务。

所以听到现在,你明白亚马逊为什么收购Whole Foods超市了吗? 

向所有网上活动“收税”

现在,终于可以说我们的最终结论了。来复盘一下,亚马逊在可见的未来里有哪些业务:

书籍、数码用品、各种百货;

生鲜、杂货、各种生活必需品;

书籍、电影、电视剧、各种文娱产品;

AWS云服务。

作为一个现代人,我们上网需要做的事大概能分为几类:买生活用品、购物消费、娱乐、创作、开自己的小生意......那么,现在不管你做什么,亚马逊即将用它遍布全球,无限交织与延伸的网络,向你每一个互联网上的行为收钱。

你是消费者?好的,请交给我99美金的会员费;

你是商家?好的,请交给我物流和仓储的服务费;

你是作家或者导演?好的,我们一起来制作好内容,我帮你发行;

你是创业者或者大公司?好的,AWS云服务任意你取用。

所有这些钱,就是我们为亚马逊上的税。

这就是亚马逊的终局---万税帝国

未完待续……

亚马逊的秘密(1)

亚马逊的秘密(2)

亚马逊的秘密(3)

亚马逊的秘密(4)

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精彩评论

  • 脸厚胆大心狠
    2020-05-30
    脸厚胆大心狠

    你是商家?好的,请交给我物流和仓储的服务费;


    你是作家或者导演?好的,我们一起来制作好内容,我帮你发行;


    你是创业者或者大公司?好的,AWS云服务任意你取用。


    所有这些钱,就是我们为亚马逊上的税。


    这就是亚马逊的终局---万税帝国

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