文:向善财经
近日,据佛山电视台《小强热线》栏目报道,在今年四月份,南海罗村的吴姨在骏丰频谱工作人员的游说下参加了一场健康讲座,并购买了一台骏丰频谱治疗保健房、频谱治疗仪、骏丰士力清润目滋养尊享大礼盒,发票上的价格是76800元。
因为吴姨平时有高血压、高血脂、高血糖等症状,所以是冲着讲座上说能治“三高”才买回来的,但后来使用体验并不好,坐了几次以后,吴姨就没有再用过。可当她向工作人员提出要退款时,却遭到了拒绝。而拒绝的理由更是出乎意料,骏丰频谱门店经理表示:“没有质量问题的话是不能退的,当时买是她自己要买的,我们都没有说过承诺过什么效果,是她自己想要这样的效果。”
虽然在不少网友看来,骏丰频谱经理的这番言论明显站不住脚。但由于目前该事件尚无定论,向善财经也并未从网上搜到骏丰频谱的相关回应,所以对此不置可否。
不过说起骏丰频谱,其旗下的频谱房、频谱水机和频谱仪却是“鼎鼎有名”的高科技保健品,特别是在不少老年人心中备受“青睐”,骏丰频谱甚至还因此而被各地的官方媒体多次“点名”报道。
科技外衣下的“危险”保健品?
此前,据株洲新闻网报道,在株洲石峰区的一位独居老人突然病倒,家人在为其办理住院手续时,发现每月退休金超过6000元的老人,多年来的积蓄却所剩无几。
而问题就出在了老人满屋子看似普通,实则件件价格不菲的“骏丰频谱”牌保健产品上。比如14800元的“频谱水治疗仪”,还有13800元和7760元的“骏丰频谱治疗保健仪”和“骏丰频谱健康腹宝”等等。
除此之外,老人花费7.68万元买的“骏丰频谱治疗保健房”使用起来就如同一个高温桑拿房,但该老人是名高血压患者,蒸桑拿无疑是件极其危险的事,而此次老人病倒的原因,医院就诊断其为“高血压3级,很高危”。
不过,究竟是不是使用骏丰频谱治疗保健房导致的高血压复发,报道并未给出最终定论,我们也不得而知。但关于骏丰频谱保健房“越保健越病重”的问题,在更早以前的钱江晚报也曾曝出过骏丰频谱保健房的相关问题。
2017年10月,杭州一位95岁的陈老先生本来身体十分硬朗,但自从八月底在老友顾阿姨的推荐下,购买使用了骏丰频谱治疗保健房之后,陈老先生走路便日渐踉跄。
而骏丰频谱的工作人员却说,也许是没有用到位。于是自9月4日开始,陈老先生每天使用两次保健房治疗。
但到了9月9日,陈老先生就起不来床了,并且小便失禁。在紧急送到医院后,陈老先生被诊断为脑溢血,到11日,期间病危通知单下了两次。
在经过血肿钻孔引流手术后,老人的病情终于得到了控制。浙江医院脑外科医生说,经他们检查,“陈老先生此前颅内血管似乎受过外伤(比如跌倒等),有慢性出血,但是出血量很小所以老先生自己没感觉到不适。”
“而频谱从理论上来说,起到疏通血管扩张血管的作用。对普通人来说也许是有益的,但是对于陈老这样的老年人来说可能起到了反作用。连日使用,使得他颅内大量出血。”
事后,“骏丰频谱治疗保健房”的工作人员马女士表示,老先生之前颅内就有出血点,这回发病和我们产品没关系。同时马女士还说,顾阿姨的推荐只是一次“爱心传递”,没有拿回扣。
而据钱报记者调查发现,在国家食品药品监督管理总局网站上,能够查询到骏丰频谱治疗保健房注册号为“粤食药监械(准)字2013第2261005号”,也就是说保健房属于医疗器械。
但值得注意的是,在陈老先生购买的保健房说明书上,记者却没有找到任何写明哪类人不适合使用保健房的说明,甚至连销售人员也未曾提及过骏丰频谱保健房的禁忌人群等,更多是在宣传保健房延年益寿的神奇功效,而选择性地忽略了其可能存在的危险性。
事实上,骏丰频谱除了保健房“不靠谱”外,所谓的“频谱水治疗仪”也存在着诸多“猫腻”。2019年南昌电视台的一篇《“包治百病”的水,“天价”骏丰频谱涉嫌虚假宣传》新闻报道中,就曾揭开了骏丰频谱这款售价过万的“频谱水治疗仪”的真实面目。
虽然“频谱水治疗仪”的外形跟普通饮水机并无两样,但据骏丰频谱工作人员介绍,这款产品是具有医疗器械注册号的饮水机,在这款频谱饮水机中内置有频谱发射器和4个活性炭,经过过滤的水,不仅能对胃病起到效果,而且还对咽喉炎,扁桃体炎,口腔溃疡,泌尿系统结石具有辅助治疗的作用等等。
总而言之,在骏丰频谱工作人员的描绘中,这款饮水机和其产生的频谱水成了“包治百病”的特效药。
但据江西省人民医院的医生介绍,频谱保健治疗仪看上去很高端,但其实就是红外线治疗仪,并没有什么神奇的治病功效。而且频谱水的骗局很早就出现过,国家卫生部门还曾明确指出“涉水产品不得宣称任何保健功能”。或许正因如此,天眼查APP显示,广东骏丰频谱股份有限公司的自身风险直接高达79项。
保健品新时代下的合规挑战
事实上,一些如维生素或老年钙片之类的正规保健品虽然不能直接治疗相关疾病,但确实可以适当提高和调节身体免疫力,不过前提是在遵循专业医师的指导下适量服用。
所以,保健品消费的关键在于“正规”“遵从医嘱”和“适量”。
但无论是骏丰频谱、权健还是其他被爆出过问题的保健品企业,大部分都忽略了这三个关键词,更多是集中在保健品营销层面,始终抱着一种“产品再好,也比不过宣传好”的发展态度。
可事实上,自从脑白金时代落幕以后,国内的保健品市场逻辑早已发生了翻天覆地的变化。
一方面是保健品的营销和市场环境变了。随着我国居民受教育文化程度的提高,以及智能手机的普及,人们的信息获取变得简单快捷,而相应的传统保健品的营销骗局被戳穿的可能性也就大大增加了,同时媒体或负面新闻对保健品的“杀伤力”也更大了。
如保健品巨头权健的崩塌,仅仅源于一篇名为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的非正式报道文章,这就意味着“不干净”的传统保健品们或将面临着更大的市场考验。
另一方面是保健品消费人群变了。目前来看,保健品消费群体存在着年轻人和老年人、旧派老年人和新派老年人等多元划分。
如骏丰频谱等传统保健品瞄准的主要目标群体是文化程度有限的旧派老年人。而现在最早的一批70后也已经步入中老年人的行列,但受互联网、手机和短视频平台等现代信息媒体的熏陶,再加上亲身经历了那个保健品混乱的年代,不靠谱的药物或器械类保健品实际上已经很难再诓骗到这部分新派中老年群体。
除此之外,随着Z世代消费主力军的崛起,在“熬最狠的夜,敷最贵的面膜”的补偿心理驱使下,“可乐泡党参,保温杯里加枸杞”已成为日常养生操作,一批新型养生保健品如软糖褪黑素、复合维生素片和酵素果冻等迅速成为市场主流。
可以说,在新派老年人和Z世代年轻人的“夹击”下,传统保健品的市场空间不断缩小,而骏丰频谱们还能“啃老”几年?
事实上,在现在疫情反复的大环境下,养生健康的观念愈发凸显,所以正规的传统保健品们也并非不能赶上这一次的时代机遇。
在向善财经看来,抛开恶意虚假保健品不谈,骏丰频谱们或许可以从两方面入手:
一方面挖掘实用功效,专注场景化细分。保健品实用价值的重要性不必再谈,而保健品的场景化其实是更加强调用户的实际细分需求。以骏丰频谱的频谱水为例,宣传的治疗功效几乎是“包治百病”,但所有病都治就不免给用户一种不专精的感觉,这在某种程度上大大降低了用户对其保健品功效的信任感。
另一方面走向合规守法。其实,无论是骏丰频谱保健房还是脑白金、褪黑素和护肝片等等,保健品行业之所以能够长久不衰,根本原因在于人们对健康的追求没有变。
而这就意味着保健品行业依然有着不错的市场前景,但随着保健品新时代的到来,行业趋向于理性化、合规化是时代趋势,而此时的保健品企业如果再靠着各种成分噱头、科技包装和虚假宣传来征服用户,那未尝不会成为下一个崩塌的权健帝国。
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