2021年，我国60岁及以上人口已经达到2.67亿人，占全国人口的18.9%，其中65岁及以上人口2.01亿人，占全国人口的14.2%。按照国际通行标准，我国已经进入深度老龄化社会，大体量的老年人口规模孕育着巨大的银发经济市场，随之衍生而来的则是庞大的养老需求。据工信部数据，预计2030年我国养老产业市场规模将超过20万亿元。
图：2000-2021年我国65岁以上老龄人口数量及占比走势
人口老龄化的加速，促使越来越多的企业介入养老产业，其中不乏险资、开发商、物业企业等。本次，我们走进绿城服务“物业+养老”椿天里的首个试点项目绿城翡翠城康养中心，看看绿城服务如何打造社区嵌入式“物业+养老”模式？
绿城翡翠城项目位于杭州市余杭区闲林街道，三面湿地环抱，南山北水，拥有极其丰富的自然资源和优越的居住氛围，于2021年4月申报浙江省“整改提升”类未来社区样板示范项目，同年6月，绿城椿龄科技集团（以下简称“绿城椿龄“）进驻社区，目的在于促进基本健康服务全覆盖，以及居家养老助残服务全覆盖，构建全民康养的未来社区健康场景，在这样的背景下，翡翠城康养中心成型。
绿城椿龄在翡翠社区项目的养老运营上植入旗下“椿天里”产品，相较于其他的传统养老服务中心模式，更加强调邻里关系的重要性，产品定位为“家的延伸”，从城市界面、空间营造、功能业态为考量，打造“小而美、小而精、小而全”的邻里中心。
“椿天里”产品通过“1+4+13+N”模式（1个邻里中心、4大功能区域、13个功能模块、N（360）项服务内容），提供全场景贴心服务。
图：椿天里产品“1+4+13+N”模式
以“一老一小”为纽带，构建起以“一老一小”核心的养老生态，是翡翠城康养中心运营成功的关键。
人类寿命延长的同时，心理年龄不断年轻化，社区长者人群的精神文化需求不断增长，跨龄交往、自我价值更新、终身制社交成为未来长者人生格局的重要目标。针对这种情况，翡翠城康养中心结合各多样化动静态教室空间、专业课程内容、教师资源，为不同需求的社区长者打造阶段性持续型的丰富课程体系，其中既包括文化艺术、手工小匠、爱乐知音等满足社区长者多元兴趣的课程，也有专业老师开展养生保健知识讲座，讲解健康知识，并指导日常的饮食规范，社区长者在扩展闲暇学习的同时也满足了社交需求。此外，翡翠城康养中心也设立了书房场所，为社区长者提供阅读空间。
图：翡翠城康养中心部分课程
图：翡翠城康养中心活动现场
老有所养的前提是幼有所育。目前我国有近80%的婴幼儿正由祖辈照料，如果孙辈没人看护,老年人也很难安心参加养老活动或享受养老服务。因此，翡翠城康养中心设计之初便将绿城儿童产品成长驿站设置在康养中心隔壁，既满足老年人在邻里活动中心上课、社交的需求，儿童也可在同一个地点早教游乐。
图：康养中心儿童成长驿站
与此同时，翡翠城康养中心还提倡共创，鼓励社区长者作为活动主导人、聚会主持人、社群组织人，创造并参与其中的各类活动，通过兴趣同好与生活支持双轨，建立互助、共享、邻里生活圈，实现创造从兴趣到生活的美好关系，为美好生活赋能。
在生活服务内容上，翡翠城康养中心采用“物业+养老”模式，基于社区养老服务中心运营及绿城物业服务基础，为所在社区提供普遍养老服务，同时结合社区长者个性需求，提供定制化养老服务。
图：绿城椿龄“物业+养老”模式
“物业+养老”模式近年来备受推崇，相关政策频出，并在2021年4月北京举行的“物业服务企业开展居家社区养老服务试点工作专题研讨会”上，物业+养老政策试点工作正式启动，其中绿城椿龄便是首期七家试点入选企业之一。
翡翠城康养中心的“物业+养老”模式聚力绿城服务旗下椿龄康养专业资源，发展嵌入式社区康养中心，丰富颐乐学院等活动载体，不断拓展服务内容。引入杭州中西医结合医院，提供医疗资源支持及中医理疗保健服务；与杭州红十字会合作，建立博爱家园急救培训场地，推动长者服务的专业化和长效化；同智云健康合作，开展互联网看诊，将日常的健康检测变得更加便捷，并安置艾灸理疗机器，助力健康养生；链接听蓝健康线上系统，以企业微信号形式为翡翠社区项目的业主建立线上健康档案，并根据每位业主档案内容，每天自动发送个性化健康小知识，运动小视频等健康宣教，并定期发送专项健康管理内容；设立椿眠中心，对居民入睡难、睡眠浅、睡不舒服等睡眠难题定制化睡眠解决方案。
图：康养中心理疗图
医养结合在居家养老服务中一直处于重点地位，绿城椿龄也尤为重视。基于翡翠城现有资源，翡翠城康养中心创立360项服务产品包（180项免费，180项收费），立足于社区长者多元化、多层次的健康养老需求，通过专业服务与物业服务相结合，将增值服务与基础服务互为补充，增强社区长者的幸福感和获得感。
图：椿天里360服务
翡翠城康养中心以链接的医疗资源为基础，全方位做好社区长者的健康管理。针对出行不便的园区内70岁以上长者，翡翠城康养中心还提供上门拜访服务，主要以量血压、药箱整理、慢病管理为主，通过每日服务建立信任关系，从而链接养老增值服务如居家照护、代配药、陪诊、家政、中老年旅游等。
截至目前，翡翠城康养中心已运营2个月左右，在这期间不仅为大量的翡翠社区业主提供了理疗服务，组织开展的活动也得到社区长者的热烈响应，质量也广受好评，特别是摄影课程期期人员爆满，报名人数达到400余人。在养老运营上，绿城椿龄的步伐也不断前进，接连布局新州社区、晓风印月、明月江南等多个项目，不断探索“物业+养老“模式，为美好生活奏响和鸣乐章。
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