平安银行高尔夫白金卡：“健康生活”才是最大的“长期价值”

文 | 周公子

作为批量化触达个人客户的有效阵地，信用卡搭载的，不仅仅是一家银行对目标客群的经营理念，甚至引领着为目标客群“定制化”的价值主张。平安银行美国运通®白金信用卡高尔夫版，就是一张有着长期“价值主张”的信用卡——不仅聚焦用户的“金融+生活”，也专注为用户带来“大健康生活”。

除了在出行、购物、商旅、娱乐、餐饮、健康各个场景持续开发多样性权益提升持卡人的生活品质，平安信用卡正在纵深一步，试图从身份认同感和精神价值主张层面引导用户重视“大健康生活”，推出一种以“投资健康”为客户创造“长期价值”的高端生活模式。

而这个做法，不仅是以客户为中心的“长期价值”，也是借力并且契合了平安集团在大健康领域布局的“长期价值”。

拆解平安银行美国运通®白金信用卡高尔夫版（以下简称“平安银行高尔夫白金卡”）的权益体系和经营理念就不难发现，其本身就是一个连接集团大健康资源，引导用户重视健康生活的典型案例。

Part 1

搭载着精准需求洞察的权益生态

一张场景多、权益多、频度高、契合大众消费习惯的信用卡，意味着一家银行对持卡人行为模式乃至精神需求的精准洞察。 

细看平安银行 $平安银行(000001)$ 高尔夫白金卡的权益生态，不仅重视用户的“健康生活模式”，也引导用户重视“健康精神需求”。

首先，在有运动需求的人群中，精准锚定了高尔夫爱好者客户。

要知道，在运动健康圈层内，高尔夫爱好者更注重生活品质，大多数为商务人士。相比起其他的运动人群，高尔夫爱好者更倾向于享受高品质的运动体验和感受。

平安银行高尔夫白金卡的额度区间被设置在5-30万，较好的符合商务人士需求。同时，针对高球爱好者通常已有家室的特征，采取了主、附卡设置。具体来看：主卡的年费为2800元/年，首年刚性缴纳，消费满30万元就可以免次年年费，消费满15万免次年半额年费；附属卡的年费为1800元/年，亦是首年刚性，消费满30万免次年年费，消费满15万免次年半额年费。

再者，平安信用卡在此基础上，“权益多元化”再进阶，专为高球爱好者们“量身定制”了多重服务，从身体到精神都满足用户对“大健康生活”的品质追求。

一是，支持“果岭预订”立减，新办卡用户消费达标，就可以在预定果岭时减免1000-1500元；其次支持持卡人水平提升，推出全年40次练球免费畅打的服务；

二是，为了满足初级学者对场地更高的要求，此卡还支持权益随心换功能，可以将练习场权益升级“置换果岭权益”。

三是，更深层的用户需求洞察，针对基本练习已经十分到位的高球发烧友，平安银行洞见了他们更进一步的精神需求——如何最大化提高球技并取得荣誉，达成从身体健康到精神健康的进阶追求。对此，平安银行高尔夫白金卡支持持卡人达标免费获得“高尔夫精英赛”报名参赛资格，不断实现自我挑战。

当然，因为高球爱好者通常也是商务人士，于是除了基本的高球权益包外，平安银行高尔夫白金卡还向持卡人推出了高端商旅、车主、酒店权益包选择，涵盖了持卡人商旅出行、娱乐、社交等“金融+生活”的全方位高频需求。

不难发现，平安银行高尔夫白金卡，堪称是“精耕”高尔夫爱好者这一健康运动细分客群的精品信用卡，为目标客群构筑的权益生态，不仅搭载了“人无我有”的大健康生活品质追求，更搭载了“人有我优”的高端商务生活场景。

Part 2

策应并借力平安大健康长期布局

如果说，于用户而言，投资健康才是最大的“长期价值”，那么于平安信用卡而言，为每一个用户有效连接平安集团的大健康布局，亦是经营逻辑的“长期价值”。

从更大的战略角度而言，平安银行高尔夫白金卡旨在助力用户“投资健康”，用健康的心态和体魄，实现对自己和对家庭的长期经营。这与平安集团的第4个十年，也是聚焦“综合金融+医疗健康”双轮驱动的十年大方向不谋而合。

而事实上，以该卡车主权益里搭载的延误险、意外险等保险保障为例，平安银行高尔夫白金卡就充分借力了平安集团在大健康领域长期布局的优势资源，在“综合金融+医疗生态”的平安集团大生态之下，平安信用卡的“权益货架”得到了丰富支撑。

首先，在权益产品上，依托平安集团综合金融优势，平安信用卡通过积极融入平安集团生态圈，围绕康养、高端医疗、文体、慈善等领域，持续完善客户权益及服务体系，为客户提供一站式综合金融解决方案以及“省心、省时、又省钱”的产品服务。以医疗健康生态为例，通过复制推广平安集团成熟模式，引入名医讲座、高端体检、健康生态高端体检沙龙等健康权益，有效提升客户服务水平。

其次，在客户服务上，平安银行聚焦中高端市场，升级了运营流程及权益体系，打造了专业的综合保障理财规划顾问服务，搭建了包括“健康、养老、传承”在内的一站式客户权益体系，这一次的高尔夫白金卡就是这些权益的部分展示。

再者，在经营效能上，平安信用卡作为触达各类细分客群的有力抓手，在引导客户重视投资健康的同时，也可发掘客户在大健康生活上的更多需求和规划，为平安集团的“综合金融+医疗生态”带来更长期的业务转化动能。

因此，以平安银行高尔夫白金卡为例即可窥见，平安信用卡不仅旨在为客户带来大健康生活的“长期价值”，也是策应平安集团大健康布局的“长期主义”。

从平安银行2022年报数据看，平安信用卡针对不同客群的精细化运营确有成效，全年信用卡循环及分期日均余额同比2021年增长22.1%，带动信用卡利息收入实现较快增长。截至2022年末，信用卡新户双卡率同比上升13.0个百分点，新户本行卡还款率同比上升1.8个百分点。

平安银行高尔夫白金卡，不仅是平安信用卡针对不同客群精耕的典型缩影，也是其连接集团大健康布局的缩影。未来，针对更多细分客群的精品信用卡，正在被市场与用户期待。

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