美团与饿了么外卖业务配送大幅延时，下单超两小时仍无小哥接单

 

随着北京新冠肺炎确诊病例数、社会面病例数持续高位增长，美团外卖和饿了么北京地区业务同样出现了接单慢的问题，甚至2个小时无人接单的情况。

左图为张浩美团订单详情；右图为张浩饿了么订单详情

 

近日，有北京网友张浩表示，自己这两天一直都没吃上热乎的外卖，比如自己今天中午12点在美团下的订单，虽然商家已经出餐，但直到超时都没有美团小哥接单配送。

 

张浩说，“从下单到现在，已经超过平台预估时间的两小时了，感觉北京美团已经‘瘫痪’”。随后自己又尝试更换平台，在饿了么上点单，但没想到饿了么也出现了和美团一样没骑手接单的问题。

 

被外卖慢所困扰的不止张浩一人，在微博上，吐槽外卖慢的网友同样很多。

 

 

对此，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组物资保障及保供稳价组生活物资保障组负责人、市商务局副局长郭文杰介绍，受疫情影响，部分超市和前置仓涉疫临时关停，近三成骑手被封控，外出接单配送受到一定限制，在岗骑手日均配送量较日常增长近80%。总体看，目前全市线上平台货品充足、价格平稳，但部分区域、部分时段已经出现运力紧张、配送延时的问题。

 

除疫情因素之外，临近年关，外卖小哥返乡与家人团圆或也是外卖速度慢的重要原因之一。