“全力以赴保供给，鼎力相助抗疫情”。5月21日下午，北京市顺义区天竺花园业委会代表带着锦旗来到每日优鲜天北路店，代表社区和居民向每日优鲜在疫情期间全力保障社区的物资供给，积极协助社区抗疫所做的努力表示感谢。
5月8日，顺义区爆发聚集性疫情，包括天竺花园在内的不少社区被封控。因事发突然，不少居民并没有储存充足的生活物资，导致部分居民出现恐慌情绪。为了帮助居民尽快解决买菜问题，社区居委会、业主委员会积极沟通企业，联系到了每日优鲜。
据每日优鲜天北路店店长宋笑介绍，天竺花园原本就在门店的服务区域内。此次为了应对居民集中爆发的需求，公司将天北路店补货系数调整为平时的3倍，并协调门店、客服、供需等部门同事，在业委会的邀请下加入业主微信群，及时响应居民的需求。
业委会代表李诗逸告诉记者，她是使用每日优鲜1836天的老会员了，这次也是基于她对每日优鲜平台的信任，积极推荐并协助对接到了门店。“邻居们是因为信任才放心交给我们业委会来协助解决的。封控这十几天里，大家从担心没得吃，到在家吃上了火锅”，她表示，“每日优鲜不仅保障业主们的物资供应充足稳定，订单配送也很及时，偶尔出现延迟或者漏货等小问题，客服同学也在群里及时解答处理，大家都非常满意，也非常感谢每日优鲜。”
据了解，除天竺花园外，每日优鲜天北路店的服务范围内还有多个小区被封控管理，订单量激增，且果蔬生鲜、米面油、矿泉水等物资需求量最大，这给门店带来了非常大的压力。宋笑介绍说，封控管理后，门店有几个工作人员也弹窗居家了，剩余工作人员只能全员通班，早上五点多分拣员开始拣单，晚上十一点多骑手还在配送，公司也协调了非封管控区门店人员前往支援。在大家的共同努力下，封控的11天内，天北路门店订单及时妥投率达到99.9%。
“有天晚上，最后一个订单是10箱4.5L 4瓶装的矿泉水，整整360斤，我们4名骑手一起才把订单送过去。回来后大家问我今天订单有没有延迟的，我告诉他们全部及时履约，大家笑得特别开心。”只是宋笑是哭着讲完这段的，作为店长，她感恩大家的付出，更心疼大家的辛苦。
北京此轮疫情爆发以来，每日优鲜积极响应政府号召，全力以赴保障居民重要生活物资的及时供应。为此，很多一线工作人员超负荷工作，连续作战。“这面锦旗是社区居民对我们助力抗疫保供的肯定和褒奖，也是对一线工作人员的鼓励，更是我们继续前行的动力”，每日优鲜顺义战区经理表示，公司将继续携手全社会同心抗疫，用心守护好市民的“米袋子”和“菜篮子”。
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