文 | 螳螂观察
作者 | 易不二
新年一来,仪式感空前的年轻人都会许下很多美好的愿望,而“身体健康”是必不可少且权重最高的一项。
只是,纵然这届信奉赛博养生的年轻人会把“动感单车普拉提,保温杯里泡枸杞”当成生活常态,但他们追求的身体健康,总会忽略口腔健康。
在前不久欧可林举办的AirPump A10氧气啵啵冲牙器新品品鉴会上,中国大众文化学会口腔文化专业委员会副主委、中华预防医学会口腔预防医学专业委员会顾问李刚教授指出:随着生活水平的提高和饮食习惯的变化,人们的口腔健康问题不容乐观。尤其是儿童龋齿和成年人牙周病的患病率呈现上升趋势。
“龋齿和牙周病等口腔疾病如果得不到及时治疗,可能导致牙齿脱落、咀嚼功能下降,甚至引发心血管疾病、糖尿病等全身性疾病。”
可大部分人并不缺保护牙齿的基本认知,不仅坚持每天两次刷牙,还会安排漱口水、牙线、冲牙器、定期洗牙等等有关口腔健康的“大礼包”,为啥还会“喜提”牙周病呢?
不是年轻人不努力,是牙齿结构复杂、牙斑菌刁钻,传统口腔清洁工具的局限性十分明显,就算是正确刷牙,一些“卫生死角”还是很难清理干净。冲牙器倒是效果更好,可用轻了还是冲不干净,用狠了又会把牙齿呲出血。
在一线城市生活的95后白领静静告诉「螳螂观察」,因为有牙周炎,她每年都会洗牙,医生总是向她强调要用巴氏刷牙法早晚刷牙,并配合使用冲牙器,总是会被疼痛的水流力度与满嘴血劝退……
“难道就没有效果又好,体验又温柔的冲牙器吗?”
静静的疑问也许是年轻人为什么忽略了口腔健康的真相:年轻人不缺少护理口腔健康的意识与行动,但市场缺少好的产品满足他们的需求,使得他们普遍的牙齿健康状况与在产品上花销并不相符。
电动冲牙器如何满足用户的“既要又要还要”?
这届年轻人为口腔健康花钱却买不到好产品的矛盾,在电动冲牙器市场其实早得到了凸显。
根据第三方市场调查公司GfK数据显示,2021年电动冲牙器市场规模较2018年增长近5倍达19亿元后,经历了激烈的震荡洗牌,到2023年市场规模已降至约10亿元。
也就是说,用轻了冲不干净、用狠了把牙呲出血的冲牙器,会被消费者用脚投票。传递到具体的品牌层面就是,从2021年到2024年,许多营销驱动型品牌,因产品缺乏独特的卖点和创新遭受了市场重创。
尤其是2024年,欧特欧咨询1-11月监测的数据显示,重点电商平台口腔护理行业网络零售额为252.9亿元,其中,冲牙器作为市场份额占比第四的品类,同比下滑8.7%。
对比鲜明的是,欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器,凭借创新的AirPump护牙科技,面世之后就迅速成为市场上备受瞩目的明星单品,并拿下部分发达国家销售冠军。
消费者对欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器的认可,再一次凸显了消费市场的市场天秤已经彻底倒向能解决用户痛点的产品主义者,同时也向行业释放了,如欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器一样能做到既保护牙齿、又高效清洁、更简单便携才是电动冲牙器市场研发创新的标准答案。
满足年轻人的既要、又要、还要,欧可林分了三步走:先聚焦人群找痛点,再以技术求突破,最后细分需求满足更多场景。
欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器在设计之初就将目光聚焦于正畸人群、牙龈敏感用户与精致时尚icon三大核心群体,充分考虑到他们在不同口腔护理场景下的需求差异,并通过技术创新为之提供个性化解决方案。
欧可林冲牙器的三大核心用户群体有一个需要解决的共性痛点就是,高效清洁与舒适体验的兼得。
这也是传统电动冲牙器的BUG。为了追求清洁效率,传统电动冲牙器普遍采用脉冲式水流技术,但高强度的水流在达到高效清洁的同时往往会刺激牙龈,导致出血、红肿等问题,要想实现口腔深度清洁,就必须忍受刺激牙龈的使用体验。
随之带来的技术考验是,不能“顾此失彼”,而是“既要又要”。
欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器以首创的 AirPump 护牙科技,突破性地解决了这一难题:AirPump护牙科技能以98:2比例将空气与水进行高效混合,在喷头出口处形成独特的伞状“有氧气泡”,相较于传统冲牙器水流直射的方式,显著分散了冲击能量,大幅度减轻了牙龈与牙缝所受的单点压力,真正实现了“柔净不伤牙”。
欧可林冲牙器的技术突破并非一蹴而就,而是自2016年成立以来就死磕研发,累积了8年坚实技术之后的再次创新突破,从而才能收获新品即爆品的成绩,并引领冲牙器市场迈向为用户带来更安全、更高效、更便捷的口腔清洁体验的发展新阶段,真正做到了“为洁净、无捷径”。
正畸人群、牙龈敏感用户与精致时尚icon三大核心群体,除了有“柔净不伤牙”的共同诉求外,还有各自个性化的需求,但同时,都存在方便携带的需求。比如,对正畸人群而言传统冲牙器往往难以彻底清洁矫治器周围的食物残渣,出门也不好携带;对牙龈敏感用户来说不同敏感程度对应的是冲牙器不同的清洁力度和舒适度;而精致时尚icon更是对各种户外场景的便携性有更高的要求。
个性化需求得不到满足的关键在于,传统冲牙器为了达到良好的清洁效果,会加大脉冲频率,还需要较大的耗水量来支撑深度清洁,这也就导致很多产品要么牺牲便捷把水箱做大,产品小效果又好则需要加大水流力度,但会更加刺激牙龈……
欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器确保了在不牺牲清洁能力的情况下,相较传统的冲牙器,尺寸减小了80%、重量也降低至136g。其中关键就是AirPump的空气动力水气混合喷射设计,能够以45毫升的水箱容量实现约160次喷射,一箱水即可满足一次彻底清洁的需求,真正做到又小又好用。
当然,欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器还提供了标准、轻柔和按摩三种冲牙模式供牙龈敏感用户按需选择,也为正畸用户配备了专门的正畸喷嘴与清洁刷来清洁矫治器缝隙等,再搭配其比一些充电宝还要小的体积,真正做到了因“人”制宜、因“景”制宜,为不同用户在多元场景下的口腔健康保驾护航。
当欧可林把传统的像“大哥大”一样的脉冲冲牙器,通过科技魔法“折叠”进用户口袋时,冲牙器就彻底突破了原有的使用场景,创造出了新的消费范式。
在了解到了欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器的产品特性之后,静静开心地表示:“终于可以买到好用不伤牙的冲牙器了,而且还很便携,以后出差都可以随身携带了。”
欧可林产品设计总监宋侃在新品品鉴会上的那句“用户在出门携带冲牙器的时候想到我们”,正在照进现实。而且,从这一点上看,欧可林AirPump A10氧气啵啵冲牙器已为冲牙器行业打开了一个巨大的消费市场。
把握口腔护理“脉搏”的“欧可林思路”
电动冲牙器市场走向产品主义,也是整个口腔护理行业未来发展方向的一个缩影。
《2024口腔护理创新趋势报告》显示,2024年国内口腔护理市场规模预计将突破500亿元,口腔护理市场将基于消费者更精细、专业、个性化的护理需求以及多元的生活方式,融合先进科技和口腔医疗不断创新突破,迈入日常化专业口腔护理新阶段。
如何将这些市场驱动因素转化为增长效益?为用户创造了爆款冲牙器的欧可林,也提供了把握整个口腔护理市场“脉搏”的思路。
其一,技术内外皆要硬,不仅硬在内部的投入上,更要硬在外部反馈上。
始终坚持“科技改善口腔健康”使命的欧可林,自 2016 年创立以来在技术创新的投入上就非常硬。
欧可林研发团队汇聚了众多来自口腔医学、电子工程、材料科学等多领域的专业精英,研发人员占比高达45%,研发投入占营收比重14%,大量的人力、物力与财力倾注于技术研发领域,才有了欧可林的永不止步的技术突破。
体现在产品上就是,8年来欧可林相继推出首款磁悬浮无刷马达智能化牙刷、首款触摸屏智能化牙刷、首款智能空气动力式冲牙器、首款超静音数字化牙刷、首款Wi-Fi骨传导数字化牙刷、首款儿童AI互动牙刷等引领全球行业趋势的创新科技产品。
这些硬核技术也使得欧可林申请的专利与拿下的奖项,均处于行业前列。
截至目前,欧可林已在全球累计申请与获得 519 件专利,这些专利涵盖了产品设计、核心技术、材料应用等多个关键层面,为欧可林在市场竞争中构建起了一道坚实的技术壁垒。
同时,欧可林的产品设计也已在行业率先实现了德国红点设计奖、德国iF设计奖、日本优良设计大奖、韩国好设计奖、亚洲好设计奖、德国设计奖、中国当代好设计奖等全球设计奖项的“大满贯”。
凭借出色的产品性能和创新技术,此前一直深耕海外市场的欧可林得到的“外部反馈”也足够热血:线上销售覆盖全球120个国家和地区,线下渠道已拓展至德国、俄罗斯、波兰、法国、意大利、西班牙、斯洛伐克等45个国家和地区。在部分发达国家,欧可林已成功跻身头部电动牙刷品牌行列,并荣获Deutschland Favorit 2023德国最受喜爱产品奖、Tech Advisor 2024 - 25年度技术顾问奖、CNET 2024 年CES最佳产品、Rolling Stone 2024 年CES 最佳产品奖等众多国际大奖,赢得了全球数百万用户的认可与好评。
其二,做好用的产品,更要做解决用户问题的品牌。
矢志成为全球数字化口腔健康管理专家的欧可林,根据牙医学界的观点提出了“一刷二看三护理”的口腔健康三阶段概念,精心布局了多元化的产品线,为用户提供全方位、全周期的口腔健康解决方案。
“一刷” 阶段,欧可林聚焦于刷牙这一基础口腔护理行为,推出了一系列智能电动牙刷。比如最新的数字化AI 牙刷Oclean X Ultra,搭载了先进的骨传导技术和六轴陀螺仪等传感器。能够实时告知用户刷牙市场、漏刷盲区等,让刷牙变得更加科学高效。用户还可以在欧可林OcleanCare APP内查询自己的刷牙报告和个性化服务,真正实现了刷牙的智能化与数字化管理。
“二看” 阶段,欧可林则研发了口气牙菌斑检测仪、口腔扫描仪等产品,帮助用户快速、精准地检测口腔内的牙菌斑分布、口气问题根源以及牙齿的整体状况,生成专业刷牙报告,让用户清晰地看见自己的口腔健康问题,从而及时调整护理方式。
“三护理”阶段,欧可林围绕口腔护理的进阶需求,推出AirPump A10氧气啵啵冲牙器、牙齿美白仪、漱口水等一系列专业护理产品,从各个维度帮助用户解决牙齿美白、口气清新、牙龈养护等问题,帮助改善口腔微生态,并通过AI口腔管家解答用户口腔问题,同时提供口腔医院查询及诊疗连接。
既有理念指引,又有产品落地,欧可林的这套完整细致的口腔健康管理体系,不仅以产品满足了用户在不同阶段、不同场景下的口腔护理需求,更塑造了专业、可靠、贴心的品牌形象,让用户选择欧可林产品就是选择了全方位、够专业的口腔健康生活方式。
未来,随着消费者对口腔健康重视程度的不断提升,以及生活方式的日益多元化,口腔护理需要更加精准地满足用户的个性化需求,技术创新必将持续成为行业发展的核心驱动力,也将成为品牌发展拐点,对于品牌来说,技术能否成为护城河,比拼的是落地到产品上并解决用户问题的能力。
新品品鉴会上,欧可林健康科技创始人兼CEO刘书润在被问及欧可林是什么标准进行创新时,他回答说:“除了跟专业专家交流外,我们还经常和用户交流,经常做用户访谈,如此才能快速知道市场需求的变化,源头还是来自用户需求。”正因如此,欧可林“有机会通过产品与消费者建立联系,将出色的产品带给懂得产品的人。”
刘书润的这番话,蕴含的就是众多企业是技术、产品、用户之间产生飞轮效应的朴实道理。
未来,随着欧可林出色的产品打开更大的市场,年轻人会庆幸,还好有欧可林这样的产品主义者,愿意竭尽全力为他们的口腔健康保驾护航。
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