$老虎证券(TIGR_老虎社区_美港股上老虎

2021-02-17

$老虎证券(TIGR)$老虎🐯很多方面还是需要改进，特别是对用户体验的管理太差了。这段时间一直在问美股warrant的购买和行权，暴露出老虎🐯自身的几个问题，1/ 客服的专业性培训薄弱，辗转多个来回，有的索性告诉我不可以买不可以行权，也有人告诉我可以在盈透上买和行权，这个过程中等待时间太长了; 2/上午无论在线还是电话，都等到天荒地老无人反馈，提示一下无人服务，承认为省成本人手不足，远比这样糊弄对客户的伤害要小。3/已经咨询了这么多次的问题，居然没有办法被识别并且主动反馈，客户反复追问这是多好的一次满足需求的机会，但老虎🐯的运营团队毫无感受，任由客服不断忽悠，好吧，耗子尾汁老虎🐯!

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精彩评论

小舟先走
2021-04-27
小舟先走
我也问过同样的关于W的问题，被直接告知不能买，请问一下，你是通过什么方式在老虎上解决的？谢谢!
- braveheart:
  老虎后来发了**作步骤，在盈透上买，但还不能行权
braveheart
2021-02-20
braveheart
今天要手动给老虎点个赞，这篇贴文发出后，很快老虎有人来电仔细的回答了我的问题，并发了操作流程（看得出来是特别制作的）。今天，我曾经在线上客服咨询的问题，也得到了专门邮件的反馈。希望老虎在不断关注用户体验的过程中成为更好的自己

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