美股研究社讯，11月10日，第七届中国国际进口博览会（进博会）圆满落下帷幕，全球129个国家和地区的3496家展商参与其中。11月5日起截至11月10日中午12点，进博会累计进场达85.2万人次。
进博会依旧热闹非凡，溢出效应显著。华住集团数据显示，进博会对上海住宿业消费有明显拉动。进博会期间（11月5日—11月10日），华住上海酒店的整体入住率达到了93%，环比上周（10月31日-11月4日）增加了9个百分点；其中，11月5日和11月6日达到入住高峰，上海酒店的整体入住率均超过了100%。
具体来看，11月5日—10日，位于虹桥区域且整体入住率超100%的华住品牌酒店达到16家。在11月5日当天，桔子水晶上海虹桥枢纽火车站酒店的入住率超过了150%，全季上海虹桥古北路酒店、汉庭上海虹桥天⼭路酒店的入住率超过了110%。
“今年进博会是华住集团第一次作为展商参展，是进博会‘新生’，在会场内向全球展示了中国酒店业的创新模式。但在服务进博会上，华住是‘全勤生’。今年华住各品牌酒店也一如既往地积极参与进博会的住宿保障工作，提前部署上海地区的全部酒店做好接待准备，为大家提供更好的服务。”华住集团相关负责人表示。
图：第七届“进博会”华住展位
在华住上海浦西南区域，华住的100多家品牌酒店承担着接待国内外客人的重任。为了进一步提升客人的住宿体验，这100多家酒店通过提供代叫车服务、赠送能量爱心包，大巴接送等一系列贴心举措，为国内外客人营造了一个温馨、便捷、舒适的住宿环境。
图：全季上海虹桥国展中心华翔路酒店为客人赠送能量爱心包
华住上海市北区域各门店也从细微处着手，给客人提供周到的服务。汉庭上海北虹桥国展中心酒店、全季上海外滩天潼路酒店都提前对员工进行语言培训，并安装翻译软件以备不时之需。全季上海凯旋路酒店还配备了融合中西口味的进博会特别菜单以更好地满足国际友人的饮食需求。
在接待外宾较多的MaxX上海虹桥美仑美奂酒店，则设有大客流预案保障服务质量，并推出了私人接送机服务等个性化专项服务。同时，房间内配备国际通用的电器插座及相关设施，满足外宾的使用需求。在餐饮方面，提供丰富多样的国际化菜品选择，满足不同国家外宾的口味。
图：MaxX上海虹桥美仑美奂酒店推出私人接送机服务
在服务进博会的过程中，各酒店细致用心的服务赢得了客人的高度赞赏。比如，全季上海虹桥火车站酒店的前台服务大使主动帮助外宾解决提款、打车问题；全季上海虹桥国展中心酒店的门店员工主动帮客人将遗漏的物料送到展会，解决了客人的燃眉之急；全季上海虹桥国展中心徐泾酒店的客房经理主动将客人第二天要穿去展会的西装熨烫整齐；汉庭上海青浦漕盈路地铁站酒店则为吃不惯中式早餐的外宾准备炸薯条……
图：汉庭上海青浦漕盈路地铁站酒店客人与员工合影
七年如一日，华住集团持续做好进博会的住宿保障工作，为入住客人提供优质服务，也将“China Hotel”印刻在每位外宾的心中。
关于华住集团
华住集团（NASDAQ: HTHT；HK:01179），于2005年创立于中国。截至2024年6月30日，华住集团在18个国家经营10,286家酒店，拥有1,001,865间在营客房，为社会创造逾18万就业机会，其中98%都是一线基层员工岗位。
华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括宋品、施柏阁大观、施柏阁、禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、美仑美奂、城际、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美居、美爵和馨乐庭公寓酒店等。
华住集团于2020年1月完成了对德意志酒店集团（DH）的全资收购。2024年2月29日，德意志酒店集团（DH）正式更名为华住国际（H World International）。华住国际经营的品牌包括：施柏阁大观酒店（Steigenberger ICONS）、施柏阁保时捷设计酒店（Steigenberger Porsche Design Hotels）、施柏阁度假酒店（Steigenberger Hotels & Resorts）、Jaz in The City、House of Beats、城际酒店（IntercityHotel）、美仑美奂酒店（MAXX）和Zleep酒店、全季酒店（Ji Hotel）。
华住会作为华住集团推出的会员俱乐部，是一个高效的自主客源网络，正为超过2.5亿会员提供住宿和旅途服务。
华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2023全球酒店集团221强”（HOTELS 221）的最新排名，华住集团升至第五位。
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