市值前十的互联网大公司，哪家与员工纠纷最多？

从数据分析的角度看，哪家公司更容易陷入纠纷？

检索、图表丨实习生郭明君

文丨祝颖丽

尽管有劳动法的保护，但是当员工与企业发生纠纷时，走到诉讼的比例少之又少。一方面，这样的员工会被打上“刺头”的标签，再找工作，恐怕变难；打官司也费时费力费钱，大企业有专门的法务部，与大型的、知名的律师事务所都有业务合作，个体甚至很难找到一个与企业没有利益回避的律师。

但即便层层筛减，诉讼从未停止。切身可感的，近年来因为“竞业“导致的诉讼就在变多。

我们想从一个数据分析的角度看看，哪家公司更容易陷入纠纷，哪家公司与员工更能协商，而不至于走到诉讼阶段。

此次调研依据的是法律从业者最常用的平台“聚法案例”。它与法院共用一个数据库，用户在此检索到的结果与法官检索的一致，该平台收录了超过1亿篇文书数据，是目前收录案例最全，信息最权威的平台。

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搜索以2024年10月23日为时间节点，以公司简称、“劳动争议”、“员工”、“劳动关系”为关键词检索，搜索范围为近五年案件。（特别声明：由于机械搜索的局限性，结果存在与该企业不直接相关的条目，最终数据存在一定的杂质。但所有公司搜索条件一致，数据杂质的比例大体类似。）

本文瞄准的是互联网市值前十的大公司以及一家未上市但影响力已经足够大的公司字节跳动。因此本文完整的覆盖名单为：腾讯、阿里巴巴、拼多多（上海寻梦）、美团、网易、京东、小米科技、携程、百度、快手，以及字节跳动。

此外，由于2021年7月开始，最高人民法院对公开案件文书更为谨慎，挑选更为严格，因此总体文书数量从2020年的1920万件降至2023年500多万件，数量可能不全，分析亦有可能有所偏差。

01 

与京东相关的总体案件最多；与快手相关第一大纠纷是诈骗罪。

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11家大公司里，整体纠纷最多的是京东，共有26.9万条；最少的是字节跳动，仅有2242条。

这些大公司中，法律纠纷的类型，与公司主要业务强烈相关。

比如同为内容平台，腾讯和字节跳动，都有侵害作品信息网络传播纠纷；同为平台电商，阿里、拼多多都有商标权归属纠纷。

一些平台的金融业务带来不少麻烦，比如美团、京东、携程的金融借贷纠纷都是排名前三的案由。

不同公司还有些独特的纠纷类型。美团依赖骑手，因此改企业一大相关纠纷是机动车交通事故；快手的用户主要来自低线城市，“诈骗罪”是涉及这家公司最多一类纠纷。

02

劳动纠纷类案件京东还是最多，但考虑到员工数量，百度是员工纠纷率最高的。

所有的公司中，劳动争议的纠纷都不是排名前三的案由。但京东的劳动纠纷案件仍然高达4693件。

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考虑到京东有60多万人，这意味着平均132个员工中才会出现一个劳动纠纷。百度的员工数与劳动争议的比数最小，纠纷概率最高，其中43个员工中就会出现一个劳动纠纷。

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小米和字节的比数惊人，每3000多人才有一个劳动争议案件。但这并不意味着真正的纠纷更少。

根据我们的查询，小米5年里只有9个案件，字节只有35个。这可能只说明，小米和字节对自己的案件信息保护得更好，通常企业或者个人可以“涉及商业秘密”或“数据隐私”的理由拒绝被选入案例数据库。

此外，其他企业名称与产品名称有重合，最终结果里，数据杂质也可能相比“字节跳动”更多。

03

所有公司的劳动纠纷里，都是劳动争议最多；但字节跳动的第二大纠纷来自竞业。

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劳动争议是指在劳动过程中，因执行劳动法律、法规或劳动合同而发生的，涉及劳动者和用人单位之间权利义务关系的纠纷。大多数公司这类纠纷占比高，是因为“劳动争议”涉及的内容较多，工作时间、薪资，待遇等涉及员工权利和利益纠纷都可以纳入这个范畴。

除了劳动争议，大多数公司的第二大纠纷来源是合同纠纷——合同纠纷主要指劳动合同，案由归为劳动合同而不是劳动争议，其区别是这个案子争议只聚焦于劳动合同。

字节跳动是所有大公司中，竞业限制纠纷占比最高的公司。这个结论并不意外，字节跳动过去两年因为竞业纠纷引发的舆论危机不少，今年初就有一篇前员工控诉帖《给字节卖命两年 被恶意劝退并要求退还全部工资》在打工人之间流传。

04

仅就绝对数量而言，百度是与员工竞业纠纷最多的公司，但腾讯员工赔偿数最高。

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员工纠纷率最高的百度，竞业协议的纠纷也是最多的，我们在前述限制下检索到的数量总共是17个。

除了百度，竞业纠纷最多的公司还有腾讯、字节跳动、阿里、拼多多。

2018年6月，腾讯员工因违反竞业协议被判决赔偿1940万元。这是目前为止，赔偿金额较高的一例。该案件中，员工原为游戏开发，离职后成立自己的公司，研发游戏与腾讯已有游戏相似。

05

《员工手册》是企业方主要的证据，以此解除劳动合同大概率是被法庭接受的。

大多数企业合法开除员工的依据都是自己的《员工手册》，其中内容包括考勤规则、保密义务、工作纪律、福利、奖惩等内容。

以京东为例，其4693个劳动纠纷中，1139例中提及《员工手册》。

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比如（2023）浙0109民初770号案件里，供应链业务的员工赖国平（赖国平、浙江京鸿供应链管理有限公司劳动争议一审民事案_聚法案例）

疫情后到岗，发现工作账号被删除，无法正常工作。他向公司人力资源部反应后，业务部门接受他回来上班，但需服从岗位调剂。

几次反复协商调整，都没有合适安排。最后一个岗位时，赖国平因不满该岗位路程太长、工作太临时，未去上班。

最终他被开除理由即来自《京东集团员工手册》根第10.1.2条规定，“连续旷工两天（含）及以上或一年内累计旷工三天（含）及以上的，属于严重违纪行为，公司将对其进行辞退。”

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决定诉讼后，原告通常比较执着；但输了继续打其实比较徒劳。

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公司与员工有劳动争议时，一般需要先劳动仲裁，当事人对仲裁结果不满意进入诉讼流程，即所谓一审；一审不满意再进入二审。

我们发现，这种诉讼流程要么不开始，开始后，不认可一审的几率较高，很大部分案件都会进入二审，比如字节跳动和百度，其二审的比例都接近45%。这意味着将近一半的案子会接着继续打。

腾讯、阿里、拼多多、美团等其他公司也有三分之一以上的劳动纠纷案件会继续上诉。

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但二审被驳回、维持原判的几率更高。根据我们的统计，大部分公司维持原判的概率都超过50%，字节跳动二审维持原判的数量为100%。

07

过去5年，虽然公开的案件变少，但劳动争议数量并没有显著减少。

从2021年到2023年，整体公开案件少了将近三分之二，但具体到我们调研的大公司上，并不是每一家都符合这种减少的变化比例。

这其中，百度、京东、阿里在逐渐减少，腾讯、字节、网易都与2021年接近，拼多多的争议数量反而在变多。

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