猫眼被指同店不同价，客服称优惠券不一样，已反馈给产品团队

猫眼优惠券看人下菜碟？差额在几元到几十元不等

近日，有消费者向《中国消费者报》315消费者之声全媒体互动平台反映，一些互联网平台为不同用户提供差异化的优惠，用户可能会感觉像是被大数据技术不公平地对待或“割了韭菜”。

 

据《中国消费者报》报道，在某些平台上，当使用两个不同的账号购买相同商品或服务时，可能会出现价格差异的情况。有的平台系统会自动为某些账号提供优惠券，而其他账号则没有这样的待遇，这会导致最终支付的金额有所不同，差额通常在几元至数十元之间。

 

例如，在8月21日进行的一项测试中，《中国消费者报》使用两部手机登录了两个不同的猫眼账号（下称账户A和账户B）。在猫眼平台的KTV类别下，选择了唱吧麦颂KTV（宝隆大厦店）的一款“阳光下午茶套餐”团购产品。账户A显示的价格为38元，而账户B中的同一套餐则标记为“特惠”，价格仅为35元。

 

随后，在橘鸟 Orange Bird（丰台店）的“单人套餐|鸡尾酒任选1杯”以及清香逸居小酒馆的“经典鸡尾酒+瓜子+椒盐花生|情侣套餐”中，账户A所显示的价格均比账户B高出3元。

 

在亲子游乐品类别下的店铺中，两个账户对于“室内探洞”儿童周末及节假日通用门票都标记为“特惠”。但在提交订单时，账户A显示“已优惠212元，支付价格168元”，而账户B则显示“已优惠215元，支付价格165元”。

 

在运动健身类别下的中田健身工作室（富丰桥店），两个账户对于“减脂必选单人体验课1次”的售价分别为16元和11元，差价为5元。

 

8月23日，猫眼娱乐工作人员回复称，出现差价的原因是账户B在支付时使用了一张3元的优惠券，这种优惠券被视为用户的个人资产，因此不同用户的账户中持有的资产会有所差异。面对两个用户账号的优惠价格不统一时，客服人员表示将反馈给产品团队以查找具体原因，但并未得到明确答复。