京东2024Q2业绩电话会高管解读财报

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许冉

面对充满活力和竞争激烈的市场，我们取得了一系列稳健的业绩，尤其是实现了历史上最高的单季度非 GAAP 净利润。我们的团队在执行我们的长期战略方面做得很好，即不懈追求降低成本、提高效率和提供一流的用户体验。我们看到了一系列业务的关键驱动因素，包括用户增长、用户体验和参与度。价格竞争力和平台生态系统在本季度继续朝着正确的方向发展。

我们的业绩有力地证明了我们业务的质量以及我们对长期健康增长和财务纪律的承诺。我们没有通过巨额补贴来应对短期营收表现的市场环境变化，而是继续专注于利用我们在供应链能力方面的核心优势，提供有竞争力的价格和更好的用户体验，同时实现业务和利润的可持续增长。

这是一条行之有效的可持续增长之路，过去二十年来，它带领我们度过了许多市场变革。尽管第二季度的收入增长出现了季节性波动，但我们有信心，我们的长期市场地位将继续提升。

现在我们来讨论一下我们品类的表现。本季度电子和家电收入同比下降 4.6%。这主要是由于去年的高基数，以及我们在 6 月 18 日促销期间的严谨策略，因为我们优先考虑业务的可持续增长，而不是过度补贴推动的短期增长。

我们相信，凭借数十年该品类的运营经验和无与伦比的供应链能力，我们将继续提供一流的用户体验，提升京东的市场地位，并以可持续的方式赢得市场份额。

我们看到，百货类商品继续保持强劲势头，收入同比增长 8.7%，增速比前几个季度进一步加快。值得一提的是，超市收入在本季度实现了两位数的同比增长，这得益于订单量强劲增长和用户心智份额的提升。

这一势头已连续两个季度持续，主要得益于我们在产品质量和选择、价格竞争力和服务质量等各个方面加大力度改善用户体验。

凭借如此巨大的潜在市场，我们预计超市将继续成为我们重要的增长动力。尽管营收表现好坏参半，但我们看到许多品类和板块的盈利能力普遍改善，这有效地推动了非公认会计准则营业利润人民币 116 亿元和非公认会计准则普通股股东净利润人民币 145 亿元创下历史新高。

第二季度非 GAAP 净利润率首次攀升至 5%。这主要得益于本季度毛利率扩大至历史水平 15.8%，几乎每个类别都有所改善。由于我们注重价格竞争力，过去两年来，我们的毛利率每个季度都呈逐年上升趋势。这凸显了我们不断改进的供应链能力，使我们能够继续从规模和效率中获益。

现在，让我向您介绍我们在业务关键驱动因素方面取得的进展，即用户增长和用户参与度、价格竞争力和平台生态系统。首先，在用户增长和用户参与度方面，在第二季度，我们看到高线和低线市场的用户增长势头强劲。

总体而言，第二季度我们的季度活跃客户总数继续以两位数的速度同比增长，这是连续第三个季度。我想重申，我们的目标是通过合适的产品、合适的价格和服务，为不同收入水平和需求的用户提供服务。

本季度，我们的用户增长广泛，涵盖新用户和现有用户，特别是与我们合作两年以上的用户以及 PLUS 会员。

这清楚地表明，京东的价值主张不仅引起了新用户的共鸣，而且继续赢得忠实用户的青睐和购买力。此外，我们平台的整体发货频率和订单量在第二季度均同比增长了两位数。

我们还发现，由于消费者支出疲软，以及我们的低价策略、产品组合转变和广泛的免费送货服务，平均订单价值同比下降。这种用户增长势头有力地证明了我们有效的用户体验计划。在第二季度，我们进一步增强了行业领先的以旧换新计划，为用户提供更好的协调服务，包括新设备的交付和安装以及旧设备的拆卸。

我们还从单品开始，将部分品类的最优价格保证期延长至 365 天。此外，我们稳步推进免费送货、退货免费上门取货、延迟送货返现等计划，并将其覆盖范围从单品扩展到越来越多的第三方产品。其他举措，如超市品类、供应商直发给客户以及 24 小时鲜奶配送等，也得到了越来越多的用户赞赏。

因此，我们的第三方净推荐值在过去两个季度连续提高，而我们的 1P NPS 仍保持在非常高的水平。展望未来，我们将继续投资用户体验，因为我们相信这将转化为更强大的用户心智和用户参与度，这是推动京东可持续增长的基础。

第二，我们将继续坚定地加强价格竞争力。在 1P 方面，我们进一步加强了强大的供应链能力，以可持续的方式为用户提供日常低价。这是我们低价战略的基石。在 3P 方面，我们加大力度补充平台上的产品，为许多产品提供更多价值，以满足更广泛的用户需求。在第二季度，我们在 1P 和 3P 方面的价格竞争力 NPS 继续同比增长。

我们还看到，在用户群扩张、订单量增长和发货频率等方面，我们平台上的低线市场发展势头强劲。同样，京东的价格竞争力建立在我们低成本、高效率和一流用户体验的优势之上。低价是我们核心能力的结果，而不是由补贴驱动的。这将继续使我们在电子商务行业中脱颖而出。

第三，我们的平台生态系统也取得了令人鼓舞的进展。在第三方方面，本季度，我们继续提供健康的用户流量和有效的支持措施，帮助第三方商家发展业务。第三方商家对我们的努力反应良好，我们的活跃商家基础在第二季度继续快速增长，无论是同比还是环比。

此外，平台第三方商家活跃买家数量同比增速加快，同时该类用户本季度的购物频率也更高，带动二季度第三方商家订单量同比增长超过20%，为近两年来最快增速。

货币化方面，随着佣金降低的影响逐渐消退，本季度佣金收入降幅收窄，同时京东零售来自3P商家的广告收入实现两位数增长。

我们还有很多工作要做，尤其是为我们的商家提高投资回报率。重申一下，我们的目标是建立一个蓬勃发展的平台生态系统，推动我们的 1P 业务发展，并激励 3P 商家提供多样化的产品和服务，以满足更广泛的用户需求。

最后，我们的第二季度业绩表明，我们坚定致力于实现高质量的长期业务增长。我们相信这是应对当前市场状况的最佳方法。我们的盈利能力改善是可持续的，因为它是由我们供应链优势带来的规模效率的不断提高以及我们专注于为最终用户创造价值所推动的。

与此同时，我们的主要业务驱动因素，包括用户基础和参与度、价格竞争力和平台生态系统都在朝着正确的方向发展。我们相信，只要我们专注于执行我们的长期战略，以提供更低的成本、更高的效率和最佳的用户体验，我们将保持业务规模、利润和现金流的健康增长，并长期巩固我们的市场地位。

单苏

在第二季度，尽管短期不利因素影响了我们的营收增长，但我们仍坚持构建核心能力以实现可持续增长的战略。我们的非 GAAP 净利润率创下 5% 的历史新高，许多产品类别和细分市场都有所改善。这得益于我们凭借供应链优势不断扩大的规模效率以及我们专注于为用户创造价值。

在这些优质业绩的背后，我们继续加大努力，为股东创造价值。第二季度，我们共回购了 1.37 亿股 A 类普通股，相当于 6,800 万股 ADS，占截至 2024 年 3 月 31 日我们已发行普通股的 4.5%。第二季度回购的股份总价值为 21 亿美元。今年上半年，我们共回购了截至 2023 年底已发行普通股的 7.1%。这一进展反映了我们致力于为股东创造价值的承诺。

接下来，让我谈谈我们第二季度的财务业绩。第二季度，我们的净收入同比增长 1%，达到人民币 2910 亿元。细分产品组合来看，本季度产品收入持平，主要是由于本季度电子和家电类别的收入同比下降 5%。这符合我们的预期，因为由于季节性因素以及本季度我们严谨的促销活动，去年我们部分家电的销售基数较高。

我们的百货品类在第二季度继续保持强劲增长，收入同比增长 9%，创下近两年来的最高增幅。尤其是超市品类，连续两个季度收入同比增长两位数，我们相信这一势头将在今年持续下去。

第二季度服务收入同比增长6%，其中市场及营销收入增长4%，物流及其他服务收入增长8%。市场及营销方面，随着我们对商家的扶持措施（包括佣金削减）的影响逐渐消退，佣金收入在本季度录得小幅下降。

由于我们进一步优化了流量分配效率，本季度广告收入同比增长稳健，增速快于 GMV。值得注意的是，京东零售的广告收入在第二季度回升至两位数的同比增长。随着我们继续促进用户增长并提高用户效率，我们认为广告收入还有很大的增长空间。

现在让我们来看看各部门的表现。京东零售第二季度收入同比增长 1.5%，反映了前面提到的好坏参半的品类表现。在利润方面，得益于多个品类的毛利率扩大和有纪律的促销活动，京东零售本季度实现了盈利能力的全面增长。

随着我们的供应链优势不断提升规模效益，我们能够获得有竞争力的采购效益，进而传递给用户，同时支撑我们的毛利率。

京东零售营业利润同比增长24%至100亿元，营业利润率环比上升72个基点至3.9%。再看京东物流，第二季度京东物流收入同比增长7.7%，内外部收入均保持良好势头。

内外部收入分别增长7%和8%。由于京东物流继续受益于规模扩大和运营效率提升，本季度其非美国通用会计准则营业利润率也同比增长370个基点，创下上市以来4.9%的新高。

谈到新业务。本季度，新业务收入同比下降35%，主要由于京西业务和其他业务的调整。本季度非美国通用会计准则新业务经营亏损为人民币6.95亿元，而去年同期为人民币2300万元，不包括京东地产长期资产处置收益的影响。这一结果主要是由于京西业务和其他业务亏损增加。

从集团层面来看，二季度集团综合利润表现良好，毛利同比增长11%，毛利率同比大幅提升，二季度达到历史新高15.8%。值得一提的是，无论是集团层面还是京东零售层面，这都是集团毛利率连续9个季度同比提升，业务增长质量明显提升。

我们的非美国通用会计准则营运利润同比增长34%，达人民币116亿元的新高，非美国通用会计准则营运利润率强劲达4%，主要由于京东零售和京东物流盈利能力的提升，以及我们的供应链继续积累规模效益。

第二季度，非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润创历史新高，达人民币 145 亿元，同比增长 69%。非美国通用会计准则下净利润率达 5%，较去年同期上升近 2 个百分点。此外，第二季度非美国通用会计准则下每股美国存托凭证摊薄净利润同比增长 74%，达人民币 9.36 元，即 1.29 美元。

截至第二季度末，我们的过去 12 个月自由现金流为人民币 560 亿元，而去年同期为人民币 330 亿元。自由现金流同比增长主要受季节性因素、强劲的利润以及适度的资本支出推动。截至第二季度末，我们的现金和现金等价物、限制性现金和短期投资总计人民币 2090 亿元。随着我们进入下半年，我们将致力于加速营收增长，以超过中国全年零售总额的增长。在当前环境下，这需要付出很多努力。

我们还将继续在财务纪律方面进行投资，专注于有助于我们长期竞争力的领域，特别是用户体验和用户增长、低价策略和平台生态系统。因此，我们有信心实现全年利润的健康增长。我们相信这是当前环境的正确做法，并确保长期可持续增长。

(这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)