编辑 | 虞尔湖
出品 | 潮起网「于见专栏」
黄金遍地的赛道,未必弯下腰就能捡钱。近年以来,不仅依托线下销售渠道的传统连锁药店,没有因为药店数量的扩张,而活得更好。而且连新型的在线买药平台,也普遍陷入了增收不增利、甚至长期亏损的怪圈。
行业出现困境,一方面是因为行业竞争趋于白热化,另一方面也是因为在现有模式之下,医药行业的供应链过于冗长,从而导致中间环节过多,企业经营成本高。而站在消费者的角度,羊毛出在羊身上,所有因为中间环节产生的供应链、物流成本,基本也都是消费者买单。
因此,整个行业亟待破局,消费者也更期待,一种全新的供应链管理模式出现。2024年以来,微信小程序一个名为“开礼”的平台,正是对这些“空白地带”进行“革命”,因此也引发了行业人士的关注。
据了解,开礼平台(微信小程序)和全国知名药企九州通联合推出多款权益药卡,非常受消费者欢迎。一款是九州通200元“平价购药卡”,里面包含133种家庭常备药,药品的价格相对很多电商平台,特别是线下药房也更有优势。据九州通介绍,对于家庭常备药而言,这133种药包含感冒止咳、抗菌消炎、肠胃消化、皮肤外伤、风湿骨科、五官用药、补益用药就是核心好药。平台对于前1000名购药卡客户,惠购30元抵200元的购药权益卡。
值得一提的是,上述常用药品是开礼与九州通共同在17000种药品中精选而来,可以极大满足常购药家庭所需。很显然,开礼推出的采购平价药模式,可以“以量换价”,极大地节约中间成本,因此市场竞争力也不言而喻。
医药行业赚钱难,什么样的模式最受市场欢迎?
据了解,在政策和市场的推动下,我国药品零售连锁化率逐年提升,至2022年底,我国药店连锁化率为57.76%,较2021年的57.22%增加了0.54%。不过,虽然零售药房的连锁率上升,但是部分上市公司盈利能力却未见增长。
例如,据2023年上市药店企业的财报数据显示,行业整体毛利率呈现下滑趋势,净利率也是四平八稳。其中益丰药房毛利率最高为38.21%,大参林和健之佳毛利率在35%左右,一心堂、老百姓、华人健康毛利率在30%以上。要知道,2018年前后,一些行业头部企业的毛利率水平,还在40%以上。
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图源:Wind,行业整体毛利率、归母净利率下滑明显
究其原因,业内人士分析指出,药店的加速扩张,让行业马太效应更为明显,强者恒强的格局,也让一些实力较弱的玩家,不得不主动退出市场竞争。
而在这样的行业背景之下,市场需要什么样的医药销售模式,也成为业界关注的焦点。一直以来,很多平台将“快”作为医药在线销售的核心卖点,甚至在模式方面,也有同质化之嫌。例如,叮当快药,早年就率先打出了28分钟送达的旗号,可谓瞄准了“懒人经济”。
与此同时,背靠美团、京东等互联网巨头的卖药平台,也都依靠“药房+骑手”的模式,在“快”这个卖点上参与内卷。例如,京东购物2024年就打出了“快”字标签,依靠其自营物流优势快速送到家。
实际上,作为消费者高频需求的药品,除了快以外,消费者或许更关注“省”。因此,在“快”之外,如何做到“省”,也是很多购药平台差异化的关键所在。那么,怎么形成这种差异化的竞争力呢?据了解,开礼平台的解决方案是,与九州通垂直合作,借助九州通全网药材的优势,直接让药品采购价格的供应“链条”缩短。以平台上的三折购药卡为例,开礼是充分借助九州通在全国药网的采购资源,获得了领先于同行业99%的药品采购价格,将优惠价格让利于老百姓。
很显然,当国内物流行业发展越来越成熟之时,购药平台仅靠“快”这个卖点,已经难有优势可言。因此,谁拥有更直接的药品供应链,谁就拥有了药品的高性价比,谁就会为老百姓购药省出来更多的钱,从而受到消费者的欢迎。而开礼平台正是为攻克这一市场痛点而来,在互联网医药平台的发展遇到瓶颈之时,可谓应运而生。
从定制化服务到标准化产品,开礼平台更进一步
据开礼平台官微介绍,开礼平台专为保险公司的财险客户做定制化服务。尤其是自2024年起,财险行业车险业务严格执行报行合一的大趋势下,开礼平台更是把车主爱车服务、车主健康服务和车主的家庭生活服务,作为平台的首要服务方向,目前也已获得了多家财险公司的服务订单。
通过开礼平台官方了解到,目前该平台已与中国人保财险、中国太保、平安保险、中国国寿、安盛天平保险、众安车险、中华联合保险、长安财险等保司进行深入合作,为消费者提供多元化的服务。
相比财险客户的定制服务,开礼平台推出的上文提及的多款会员权益药卡之外。还有一种使用更宽泛的“”家庭用药三折卡”,如一般家庭只要有一张购药三折卡在手,全家老少6人可用,398种常用药品,覆盖100+种常见疾病,最高每年可省2万元,药品价格已是知名电商购药平台的30%-60%,很多药品价格更是线下药房的2折。一次购买,全年享用!
据了解,三折购药是指制药厂商在国家药品监管部门备案价的三折,类似国家集采的价格,由九州通履约服务,因此可以保证是正品,而且足期,如果对比普通商拼,可谓“物美价廉”。
业内人士认为,开礼平台借助九州通购药卡,可以让其在服务好财险车主的同时,全面为社会服务。而且,由于药品来源安全可靠且价格更低,因此对于低保家庭、低收入人群、常购药人群等更有吸引力。
除此以外,开礼平台还为消费者提供品质更有保障、价格更低、更贴切的服务,也是其品牌附加价值。值得注意的是,开礼平台健康服务的“家安心卡、惠康复卡、药安心卡”等服务,覆盖了人们家庭健康生活的方方面面。
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图源:开礼微信小程序“医疗健康”板块截图
例如,家安心服务就包含了健康咨询、线上报告解读、VIP门诊通道等特色服务。而惠康复卡则覆盖了31个省市,300个地级市全面覆盖,8天7夜住院术后的护理服务。
由此可见,开礼平台要做的,不只是与各大互联网平台内卷卖药。而是构建车主爱车服务、车主健康服务和车主的家庭生活服务的行业生态,为消费者提供全方位、一体化的生态化服务。
传统电商行业渐现瓶颈,医药销售模式亟待创新
去年双十一期间,关于“双十一为何变得静悄悄了”的话题,登上了热搜榜。今年618也不例外,各大互联网巨头过去张扬、高调地市场宣传的繁荣景象,已经不复存在,而作为主场的京东,也显得有些力不从心。由此也不难看出,电商巨头,也越来越“卷不动了”。
而环顾电商行业的格局,目前拼多多虽为后起之秀,却已在市值方面,超越了阿里巴巴,因此,过去阿里京东双雄并立的局面也被全面改写。而连京东、阿里都感觉“压力山大”的原因,也显而易见。
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一面是抖音、微信视频号等平台的崛起,电商生态日趋完善,给传统电商平台带来了压力。另一面则是以小红书、B站为代表的更为垂直的平台,正在瓜分互联网流量。可以如是说,在平台用户与流量方面,各大互联网巨头各有优劣。但是决定最终谁能笑到最后的,却是其商业化路径。
以目前的情况来看,互联网的“尽头”是电商,而决定胜负输赢的却是电商模式下最重要的供应链。因此,在供应链资源、内部管理等方面已经十分成熟的阿里、京东,虽然正在失势,却依然在行业拥有一席之地,而以抖音、小红书为代表的社交媒体平台,也正在通过供应链资源整合,补齐自己的短板。
而在医药等细分赛道,也有一些新型的电商模式,在巨头尚未涉足的领域“见缝插针”。据观察,开礼正是这样一个“小而美”的平台。
虽然阿里与京东都有庞大的大健康业务体系,但是开礼却另辟蹊径,从供应链端开始,为行业“革命”让产品价格更“实惠”,而不是走上传统电商“卷流量”、“卷内容”、“卷速度”的老路。
据业内人士分析,随着两票制、医药分开趋势发展,医药分销渠道愈发扁平化,上下游客户对医药供应链的要求越来越高,促进了传统供应链系统向现代供应链系统的不断转变。
而以互联网大数据为技术手段,打通了医药产业上、中、下游各条链路,实现行业生态化发展已成为一种必然。所幸的是,开礼平台正是沿着这样的方向,不断向市场、向消费者靠近。
据介绍,开礼为汇信保数字科技(上海)有限公司旗下品牌。而汇信保则以大数据、人工智能、云计算、 区块链等新一代信息技术为基础,为客户提供“产业+生态+场景+科技“的全方位服务。这也意味着,汇信保公司采用的新型信息技术,将会为医药销售新模式带来更多可能。
结语
因为万亿级别的市场规模,大健康赛道也成为互联网巨头的兵家必争之地。不过,再庞大的商业帝国,也会有裂缝。在阿里、京东等互联网巨头在药品销售方面尚未兼顾的空白地带,开礼平台通过整合优质供应链、缩短中间环节,而让其平台形成了甚至连巨头也难以望其项背的竞争力。
可以预见,在开礼这种全新的模式之下,过去在线“卖药”行业的格局也有望改写。与此同时,消费者也将因此可以用更优惠的价格、更便捷的方式,为自己和家人的健康保驾护航。我们期待这种新模式能为行业的“内卷”局面带来改变,为医疗大健康行业,带来更多惊喜。
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