很多人认为拼多多对品牌很不友好,甚至是反品牌的。我也一直在思考这个问题,今天简单谈一下理解。
一、品牌为什么存在?
品牌在历史长河中,究竟发挥了什么作用?
一个值得信赖的大众品牌,意味着过硬的产品力,和优质的售后等服务。
在从无序走向有序的商业社会中,值得信赖的品牌就像黑夜中的明珠,可以降低交易成本,促进交易速度和频次。
为什么很多优秀品牌,会从单一产品走向多元化?
“今日欢呼孙大圣,只缘妖雾又重来。”
就比如小米,成立仅仅10多年,各行各业都做了一遍。
小米什么都做,是因为群众需要。
有些行业太暴利了,买小米未必最划算,但贵在买不了吃亏,买不了上当。
品牌的存在,对于社会整体而言,其核心价值就是为了降低交易成本。
因为降低了交易成本,所以人们愿意为品牌额外付费。
二、平台为什么存在?
而像拼多多、淘宝这种平台,存在的价值又是什么呢?
难道只是把线下的大卖场搬到线上吗?显然不这么简单。
它们的存在,也是为了降低交易成本,更好得撮合交易。
在这一点上,平台和品牌的存在价值,是存在冲突的。但相比品牌的自我道德约束,毫无疑问,平台可以在这条路上走得更远。
回到我们上面那句话:
“一个值得信赖的大众品牌,意味着过硬的产品力,和优质的售后等服务。”
为什么拼多多要执行那么严苛的售后政策?实际是它是把所有品牌中内含的售后价值给磨平了。
也许A品牌和B品牌,在用户广泛认知中,A品牌售后更好。
但是只要它们都在拼多多卖货,他们的售后就是一样好。这是拼多多灌输给用户的新的认知。
为什么拼多多如此在意低价?因为我们不能离开价格谈产品力。
如果A品牌和B品牌的售后服务一致的,产品又没有差异性。
但是A品牌就是比B品牌便宜,那么A品牌背后代表的,就是先进生产力。
平台是为了先进生产力而存在的。
三、拼多多反品牌吗?
所以回答今天的问题,拼多多反品牌吗?
我只能说,拼多多是品牌的试金石,它不反对品牌,但它考验品牌。
商业社会中,你能赚多少钱,靠的是你有没有定价权,定价权的背后是差异性。
越是能提供人无我有的产品的服务,品牌就越来越有价值,就比如Apple。
在一个基础设施越来越完善的时代,所有品牌都需要问问自己,你到底提供了什么差异化的价值?
情绪价值也算价值,问题的关键,是你有吗?
客服都是三秒回应;
快递都是四通一达;
售后都是七日退货;
产品都是义乌代工;
……
扪心自问,你的品牌有什么价值?
消费者为什么要为你的品牌付费?
拼多多为什么要支持消费者为你的品牌付费?而不是更低的价格?
……
什么?
你愿意品牌收入的这10块钱,8块返还给平台?
……
那就是另外一个故事了,哈哈。
精彩评论
拼多多是品牌的试金石,它不反对品牌,但它考验品牌,这句话是核心
嗯嗯,媒体们比较喜欢拼多多,但是买股票我还是喜欢阿里
讨厌拼多多,理解拼多多,成为拼多多