上周日,得到创始人创业十周年,罗振宇、脱不花、快刀青衣三人露营直播,竟然50万+用户陪他们过生日。全程4小时,说了非常多该说的,和不该公开说的,真诚度高达9.0分。
作为近距离有缘人,我来“补刀+戳穿”下他们,以下是直播学习笔记。
—— —— 本文来自 公众号 桃李财经
01.
合伙人散伙协议。
首次爆料,三人在搭伙时,竟然签了一份散伙协议,核心一条是“当两人觉得另一人不上进了,可以随时要求他退出公司,股份由二人商议处理。”
很多人第一反应是,三角形果然是最稳定的。但想理解其内核,至少需要小学四年级水平。三角形三边关系定理:任意两边之和大于第三边,任意两边之差小于第三边。
细品,这是一份君子协定,也是一个小阳谋,把厚道和算计都摆在台面上,从底层制度上约束合伙人,考验三个人的人性,更考验大股东的心性。
目前看结果不错,至少已经跑赢大盘,中小企业平均司龄2.9年。
02.
回应得到不如从前。
很多读者体感,得到产品没那么性感了,渠道也没有那么强号召力了,内容好像也没有从前精彩了。
罗胖高情商回应,“不是我们变弱了,而是用户的水平提高了。十年前我们讲的内容、玩的套路、搞的产品,很多人觉得很新鲜,十年后我们进步了,但实在读者进步地更快。”
我来补充两个视角:
❶ 得到不是没有势能了,而是势能更多在水面下了,同等条件下,在师资选择、B端合作、自然流量依然享有优先权,认真搞搞下沉业务,甚至能赚更多的钱;
❷ 虽然真诚,但还是忽略了一个关键问题,那就是一部分读者的荣誉感(经营拉力不够),一部分读者的羞耻感(释放应力不够),且二者并不相容,这是当前得到没有解决的主要矛盾。
03.
吃到时代的小红利。
从2014年罗辑思维开始,团队卖过月饼、卖过大饼、吃过霸王餐、营销过辞职信、卖过Papi酱广告,连脱不花生孩子都能收到13万份子钱(1块钱)。
那个时候,好像做什么都有流量,做什么都有巨大正反馈。但也是最苦恼的阶段,因为能赢得别人的注意,很难赢得别人的尊敬。
真正的转折点是跨年演讲,从此开始意识到,抖机灵并不重要,要做品牌的生意,把自己置入一个更牛的时代框架里。
德鲁克说过,“一个好公司是没有新闻的。”——这也解释了,为什么得到这几年风格低调很多。
04.
死磕自己准时出摊。
十年60秒语音,十年跨年演讲,十年品控手册,确定性和连续性是得到的底层基因,三人很早就窥探出天机,只要为难一下自己,持续死磕自己,就会有品牌复利。
最好的模式是711,你非常清楚什么时候能进去,进去能买什么;在乡村赶集里,生意最好的,往往是出摊最准时的铺子,它提供了确定性。
时间是最好的朋友,也是最公平的,只要起步早不瞎搞一直往前走,就有先发优势,时代早晚赐你一鼎抢不走的桂冠。
罗胖对准时出摊极端苛刻,举了前年跨年演讲的例子。2022年12月底,团队所有人都阳了,都把场地/赞助商退了。第二天罗胖反悔,还是坚持要办,现场连保安和志愿者都凑不齐,克服了重重困难,最终撑过去了。
每年都有每年的难法,但准时出摊比什么都重要。
05.
IP背后的流量反噬。
当下,创始人做IP很热,大家想的都是好处,其实没那么容易做成,做成了反噬也是很可怕。
小的时候没关系,当你做大了,数字每往上涨一个量级,就要十倍地谨小慎微,每一个不起眼的错误,都可能引发巨大的舆论灾难,也不能给任何合作伙伴带来一丁点麻烦。
这些年,罗胖更是挨了不少骂,每一次朋友的转发骂文,都是射向自己眉心的子弹。
刚刚自己和解,因为他意识到,“IP的本质,是表演一个不是你的你,读者粉丝会把所有的爱恨立场,都投射到你身上,和你本身没有关系,用户凭什么要理解你的难言之隐。”
没得抑郁症的IP,算是很好的结局了。
06.
定义赛道的手艺人。
可以说,得到定义了知识服务赛道,由来很有意思。
2014-15年,得到卖了整整一年书,正常渠道6-7折,他们原价,因此活了下来。罗胖问了团队一个问题,为什么用户要给我们30%的溢价,答案是我们做了视频节目,激发了大家的需求。罗胖又补了一个问题:那我们能不能不卖书了,只收溢价的那部分。
这不就是得到吗?
为了验证模式,一开始并没有公开罗辑思维出品,结果跑出了20万用户,大家觉得这个事儿可行。真正摸到大牌是推出了「李翔商业内参」,199元价格一天卖了5万份,从此才一发不可收拾。
但罗胖内心一直很抗拒,知识付费这个词,他还是挺高自尊的,更渴望通过做好事情获得尊重。
得到内部有一句口头禅,做事情要对得起两个爷:一是老天爷,二是祖师爷。
07.
践行焦糖布丁理论。
克里斯坦森提出一个焦糖布丁理论:顾客购买一件商品,并不是想拥有这件商品,而是想「雇用」这件商品帮他完成一个现实世界中的任务。
得到内部的共识是,用户雇我们是为了省时间,更高效地获得知识。
深度复盘,这些年也做了很多错误的决策和产品,比如研修班,还有花姐的训练营,虽然单品过亿,最终还是主动停了,因为它在消耗用户更多的时间,反而成了用户的心理压力。
违背了这个核心原则的,都要关掉。
08.
管理小智慧。
得到这两年,进行了一场很重要的组织变革,核心一条就是:把每一个拿到结果的人,都培养成和老板说不的人。
目前几个事业部一号位,都非常有主见,有决策力的人能占满一个会议室。从得到出去很多优秀的人,聚是一团火,散是满天星,很多还和得到有新的业务往来。
花姐说这两条的时候,眼神是小傲娇的。
09.
一念之差的错误补救。
得到是一家很幸运的公司,赶上了长视频、公众号、微信电商、知识服务等风口,更是最后一批活下来的App。
但错过了短视频和直播,却是不争的事实,经常被股东和老粉吐槽。罗胖反思,根本还是杂念太多,总是犹豫这事儿可行吗,会不会太丢人。
好在还在牌桌上,终于到了下定决定的临界点。桃李财经的群友很睿智,一眼看穿得到视频号直播的小心思,这是要圈定新的主战场了。
Allin视频号,这个战略决策相对靠谱,微信一直是得到的福地。润宇说得更一针见血:“因为,视频号能找回老朋友。”
P.s 当晚直播,私域卡扣做得真好,目测一晚5w+企微好友。
10.
关于《文明之旅》。
今年,罗胖又立了新Flag,正式推出《文明之旅》新节目,计划持续二十年,共913期。
目前已经推出12期,是不是觉得好像没那么火?没火就对了,因为罗胖沉醉在另一个成就感立,很多初中孩子喜欢看,他要陪伴下一代年轻人成长。
罗胖还是那个罗胖,死磕自己取悦他人;罗胖已经五十知天命,知道磕长头是最轻松的方式。永远不到低估抵达过山顶的人,他们有一种眺望能力。
有些事儿,只要做完,就是大成。
最后,祝得到团队生快。期待三个火枪手,再磕下一个十年。
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