京东打响发令枪:双十一首日成交额暴增90%,站稳主场C位

科技考拉
2020-11-02

$京东(JD)$ $京东集团-SW(09618)$ $阿里巴巴(BABA)$ 

今年双十一的第一次数据大考,来了。

11月2日,京东发布11.11首日“开门红”战报,11月1日全天成交额同比增长近90%,多个品类实现几何级增速。截至11月1日13点29分,包括京东零售订单和开放业务订单在内,JDL京东物流的出库量已超去年全天。

这样的成绩是相当值得一说的。京东本身已经是体量巨大的超级平台,再加上疫情的影响,很多人对今年双十一的增速并没有抱着太过乐观的预期。但双十一首日,京东显然交出了一份超出期待的成绩单。

同时,我们也看到京东在多个品类和领域上展示出的“京东速度”:京东直播前10秒带货破亿,干货食品、母婴、酒水等1分钟成交额破亿,华为Mate 40系列8秒钟成交额破亿;更惊人的是,最快的京东双十一快递,从付尾款到送到用户手中,仅仅用了6分钟。

数据不会说谎。消费者真金白银的用脚投票,让京东在双十一战局中,一举站稳了主场C位。

多款手机增速超10倍,3C、快消等全品类领衔行业

京东大数据显示,11月1日全天,手机、洗衣机、平板电视、冰箱、笔记本等3C家电类位于成交额排名榜首。

其中,手机品类成交额半小时同比增长314%。华为Mate 40系列8秒钟成交额破亿元,荣耀京东自营旗舰店粉丝数突破3500万;iPhone、小米手机、realme手机也在10分钟内实现了成交额同比超10倍的增速。

家电方面,中高端空调成交额同比翻了5倍,中高端烟灶套装、热水器、高端洗碗机等同比增长均超2倍,智能照明成交额同比增长7倍,个人护理小家电全天成交额同比增长180%。

另外,根据欧特欧咨询《“双十一”预售报告》,10月21日—28日期间,在大家电、电脑、生活电器等耐用消费品类上,京东的预售量占比分别达到62.7%、82.6%、82.7%,占据明显的主场优势。

作为京东一直以来的优势品类,3C和家电仍然在领跑今年的双十一,以及全年的线上线下销售。但如果反过来去看,现在的京东,能打的品类已经远远不止3C和家电。

11月1日全天,京东成交额同比增长最快的品类,是服饰内衣、家居日用、美妆护肤、宠物生活和厨具。

京东超市的销售数据显示,牛奶乳品全天成交额同比增长240%,米面粮油增长150%,中高端白酒增长300%,家清纸品累计增长220%,进口个人护理产品增长5倍,宠物商品同比增长3.5倍。

这符合第三方机构对京东的定位。尼尔森、中国市场信息调查业协会等多家机构的报告显示,在快消品和生鲜领域,京东已经占据全渠道或线上市场份额第一的位置。

但实际上,京东还不止于此。今年双十一,在家装、车房销售、医药健康、在线问诊等领域,京东同样有不错的表现。

分钟级送货,京东重新定义配送时间

前几年,我听过很多人对双十一的抗拒情绪:快递集体爆仓,买的东西往往要延迟很久才能收到,对于急性子的人来说这是一种折磨。他们不得不妥协,宁愿舍弃优惠,也要赶在双十一开始之前,把可能急用的东西提前买好。

但今年京东双十,这种“下单一时爽、收货等半月”的情形,基本是不存在的。不少用户11月1日见到的第一个人,就是京东的快递小哥。

黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士就被这种“京东速度”震惊到了。11月1日零点刚过,付完尾款6分钟后,她就收到了在京东预定的口红,她甚至告诉京东小哥“以为自己是在梦游”。

荣女士并不是所谓的“天选之女”。同样体验到“京东速度”的还有很多用户。这种听起来难以想象的分钟级送达能力,京东是如何做到的?

今年双十一,京东采取了创新性的“预售+前置仓”模式,消费者支付预售商品的定金时,产品就开始配送,支付尾款前商品实际上已经抵达最近的快递站点。尾款支付的瞬间,京东小哥就已经开始给用户送货。

也就是说,用户在11月1日支付尾款后,当其他电商平台的产品才刚刚开始打包的时候,京东的商品距离用户已经只剩“最后一公里”了。

在消费者越来越注重体验的现在,这显然是碾压式的优势,并且难以被复制——要真正做到“预售+前置仓”,第一个大前提就是像京东这样,本身拥有极其重资产的自有物流体系。

今年京东双十一的预售前置共覆盖了全国32个省市自治区的近200个城市。不仅是北上广等一二线核心城市,三到六线城市也在覆盖范围内,包括漠河、酒泉、昌吉等在传统认知中地理位置偏远的地区。

京东又一次重新定义了配送时间。

京喜订单量增长160%,高品质C2M产品成爆款

从开门红的数据来看,下沉市场是京东今年双十一重要的增量来源之一。

11月1日全天,京喜的订单量同比增长160%。京东的数据则显示,从双十一首日的全国市场消费比例来看,二三线市场的消费总量猛增,其中辽宁省、重庆市、江西省是增速排名前三的省市。

渠道下沉的同时,京东用户对品质商品和品质生活的需求却依然在上行。从11月1日的情况来看,消费者的关注点正在从性价比转向品质。

我们来看几组数据。

大家电方面,洗衣机中的新网红是洗衣机+烘干机套装、除菌洗衣机、母婴洗衣机等;冰箱中最受欢迎的则是可以有分区精细存储和除菌抑菌功能的。

个人护理小家电方面,11月1日全天的成交额同比增长180%,其中客单价较高的戴森、飞利浦、松下等,都排在成交额最高的品牌中。

生活日用方面,代餐产品、有机食品、品质餐具等都倍受热捧。“开门红”10分钟内,代餐奶昔成交额同比增长20倍,黑巧克力、黑咖啡成交额同比增长18倍,婴幼儿有机食品同比增长7倍。

但这并不意味着,高品质与性价比不能共存。尤其在渠道下沉的过程中,用户对消费升级的核心要求通常是,要用稍高的价格买到更高品质的商品。

京东的C2M能力,在这个时候就发挥作用了。京东要承担起智能大脑的作用,通过大数据分析不同市场消费者的需求,量化为具体指标后,成为品牌方进行产品设计和生产的指南针。今年双十一,各大品牌为京东提供的超过8000万件高性价比独家产品中,超过一半都是反向定制的“京品家电”。

某种程度上,今年的双十一不只是一场购物狂欢,对整个消费市场来说也意义重大。从京东11月1日开门红的超级增速上,我们可以看到在经济双循环的新格局下,消费市场仍然保持处于向上的趋势通道中。

站稳主场C位、打响发令枪后,接下来就是京东的表演时间。

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