9月24日,名创优品向SEC递交招股书,计划在美国纽交所上市。招股书显示,这家诞生于2013年的品牌发展迅猛,截止2020年6月30日,已在全球逾80个国家和地区构建了超过4200家门店的零售网络,其中在中国市场开拓了超过2500家门店,海外市场超过1680家。其GMV达到190亿元人民币,是全球最大的最有品牌综合零售商。由于其商品单价主要在5-50元之间,特别是有很多十元左右的商品,因此往往被形容为“十元店”。
就在名创优品递交招股书的当天,阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理对外表示,淘宝特价版将持续加大厂货补贴力度,在消费者面前,没有“真香”,只有“更香”,宣布淘宝特价版将推出“一元更香节”,10月10日起,超过1亿件厂货全部1元包邮。10月9日,淘宝特价版第一家“一元体验店”在上海开业。据官方介绍,该店将精选来自120万产业带商家的货品以全场1元的价格出售。“一元店”是淘宝特价版联合产业带商家共同打造的“厂货橱窗计划”的一部分。此外,有消息称,淘宝特价版计划3年内在全国开业至少1000家“一元店”。
在这个时点推出这样的“一元店”计划,很容易让人感觉到指向性相当明显,那就是有“十元店”之称的名创优品。本文就来尝试分析下阿里的“一元店”和名创优品这个“十元店”到底谁能胜出,哪个更香?
营销大师,美国的杰罗姆·麦卡锡教授曾提出了著名的“4P”营销组合经典模型,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),本文拟从这四个角度,再加上运营(Operation),这“4P+O”五个方面来做一对比分析,看看阿里的“一元店”和名创优品的“十元店”哪个更香?
产品
在产品这个维度,我们又可以进一步细化为品牌、设计、质量、SKU这四个方面来一一阐述。
品牌:名创优品一直致力于打造“优质低价”的品牌形象,品牌是使名创优品从传统的街边店路边摊脱颖而出的重要法宝之一。品牌可以帮助消费者快速过滤商品信息,选择到心仪商品,表达自己的品味和生活态度。年轻人虽然口袋银两少,但依然会追求品牌,看看小米就是个很好的例子。而在这一点上,由各种牌子集合的淘宝 “一元店”天然就缺失,不会有年轻人用淘宝“一元店”买到东西来标榜自己的小资情怀吧?
设计:名创优品有专业的设计师队伍,其设计的产品不断获得业内奖项,同时也赢得了消费者的喜爱。看看下面这款获得德国红点设计奖的手持风扇,你就知道能名创产品能赢得消费者的喜爱不是没有道理的。此外,根据微笑曲线原理,设计不仅能帮助产品俘获消费者的芳心,更能有助于榨取他们的荷包,获得超额利润。在这一点上,阿里的“一元店”里来自各厂商的产品,即使有个别设计出众的,但整体水平而言,很难出彩。
获得红点设计奖的MINISO掌上迷你风扇
CirXquare是一款创新的便携式掌上迷你风扇,它结合了微型风扇和移动电源的功能。一个圆形的微型风扇与一个矩形的移动电源融合在一起,不对称的产品外观增加了一种未来感。内置的大容量电池极大地延长了风扇的运行时间,充电口就在风扇底部。
质量:产品一旦设计完毕进厂生产,名创优品便派人进厂专门对生产环节进行现场跟踪管理,在生产过程加强对原材料及产品质量的把控。而阿里的“一元店”不知道是否能做的这么深入,相对名创,在质量品控上很难占优吧。
SKU:好吧,号称集结了中国120万家优质工厂的阿里 “一元店”终于在这一局赢了。不过,受制于一元(当然真实情况可能是一元起。。。)或起码是低价格吧,其选择空间被大大压缩了。此外,实体店还受制于店铺面积,SKU又会被进一步大大压缩。而名创优品每个店的sku大概在3000左右,最多一个月就会下架,再重新上新。要在价格、成本、物理空间的限制下,在SKU上赢名创优品似乎也不会轻松。
价格
相信不会有人敢质疑阿里爸爸的资金实力和对供应商的议价能力,因此要想取得一时的价格优势,只取决于阿里的决心。但是在保证质量的前提下,阿里和名创的成本不会相差太大。此外,资金补贴或强势议价也不是可持续的,只有盈利才是长久之计。再者,名创依靠产品设计和品牌是能够做出一些差异化,从而获得一些溢价的,因此也不必在价格上跟阿里死磕。
渠道
阿里“一元店”宣称是淘宝特价版联合产业带商家共同打造的“厂货橱窗计划”的一部分。根据阿里最新数据,淘宝特价版上已有120万商家,其中有41%是工厂直供店铺,也就是说,已经有超过50万的产业代工厂在淘宝特价版开店。而名创也是工厂直供,大家都没有中间商赚差价,都是背靠工厂直接面对消费者,因此在这一项上,双方半斤八两吧。
促销
作为营销的4P策略之一,促销是提高销量、扩大品牌影响的必使招数。而名创优品的促销方式玩的那是一个666,往往把线上线下都打通了。比如这样一次促销:首先消费者需要通过名创优品的小程序领取优惠券,然后再到线下门店(仅限线下门店)使用,而领取优惠券需要注册小程序店铺会员,这样线上领券的动作就能为名创优品的小程序店铺来带一大波流量和会员。当消费者进入小程序后,最先看到的就是首页的广告轮播。线下100-50,线上111-50,对于那些不愿意跑门店的消费者,自然就会在小程序内进行完成购买行为。而且线下优惠券仅限1月1日当天使用,而线上的满减活动依然在进行。对于消费者而言,没有出行成本,不受时间限制,不用排队买单,省事省力也能省钱;对商家而言,线上的经营成本比线下低得多,而且24小时店铺不打烊,小程序也便于分享传播,影响力能迅速扩散。
还比如为迎合年轻消费者的需求,名创优品在跨界联名上花了功夫。仅今年一年,名创优品已经推出了与故宫宫廷、漫威、迪士尼等强IP的系列联名款产品,品类丰富且价格可喜,让年轻消费者能够以低价买到各类明显周边,那是相当滴受欢迎。
阿里线上的营销能力自然无需质疑,但线下实体“一元”店的营销能力还需证明。因此在促销这点上,双方的PK结果还很难讲。
运营
实体零售是个非常考验运营的活儿,很多Know-how都体现在细节上,比如店铺的选址、内部布局、数字化管理等等都是需要长期经验的积累才能做得好,这方面名创可能会有更多经验。
举个栗子:名创优品的店铺面积通常在200平方米左右,层高在3米上下,货架高度成为影响外部视野和内部空间的重要参数。起初,出于增加坪效的考虑,名创优品中岛货架的高度锚定在1.7米。名创优品的顾客以女性为主,中国女性的平均身高为1.55米。显然,1.7米的货架高度超过大多数女性消费者的身高,给她们带来实际的不便,还导致一个显而易见的结果:货架过高使上层空间受限,影响空气流通和光线照射造成顾客心理上的压抑感、视野受限,导致进店率不高,并影响购物体验。针对这一问题,叶国富、三宅顺也组织多个部门进行大量论证,综合空间、视野、坪效等因素,下调货架高度。经过几轮调整,最终确定1.5米为平衡点——低于这一高度,将会导致上层视野过于空旷、空间利用率低等一系列相反的问题。
在实际运营中,有无数这样的细节需要打磨,虽然没有理由认为阿里的“一元店”就不能做到这么好,但是确实是很有挑战,需要时间积累的。
结语
有人说南极人、名创优品这样的低价商品受到热捧是消费降级的表现,在我看来,确实恰恰相反。引用一位网友的体验:
仔细看了一下名创优品的一包婴儿湿巾:
1. 不光有统一的中文产品名,还有英文日语翻译,拼写还是正确的
2. 包装袋子后面有合格证、条形码、生产日期、成分信息、产地
3. 只要10元就能有一大包,擦厨房、浴室、地板、桌子,做清洁就靠这一包就够了
4. 包装袋子是淡粉色的,粉的还挺好看,应该是照着色卡挑出来的颜色
一想到这些细节,再看看价格和服务,就知道这桩生意能做很久
想想你原来10元钱能买到什么样的婴儿湿巾呢?这不是妥妥的消费升级是什么??
本文尝试着对阿里“一元店”和名创优品这个“十元店”做了些模式上的比较。但由于目前阶段阿里的“一元店”还刚刚启动, “三年开一千家店”目前还只是个传言而已,至于未来如何发展还是个未知数,因此很多比较只能做些分析推测,所以各个结论未必对阿里公平。不过,从分析上看,阿里的“一元店”未来的发展也的确存在着很大的挑战,而且即使能够在某种程度上做成,相信也不会灭了名创优品,毕竟中国的市场足够大,是可能共存的。商家之间有竞争,互相比更香,最终受益的将是消费者,消费者的体验最香。
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