李佳琦口不择言,不仅让其直播事业岌岌可危,还连带葬送了他一手带火的美妆品牌花西子。
今年双十一预售情况显示,在彩妆榜单中,去年排名第四的花西子,今年已经跌出前20的榜单。然而,危机早在去年已经显现。2021年6.18,花西子曾以2.63亿元的销售额登顶天猫美妆榜榜首;但是,2022年618,李佳琦因为一次事故无缘6.18带货大战,导致花西子的销售腰斩至1.5亿元。
正是成也李佳琦,败也李佳琦。一直依赖李佳琦卖货的花西子,恐怕对此体会格外深刻。实际上,即便李佳琦不踩雷,花西子过度营销、片面依靠直播明星带货的模式也已经难以为继了。
据媒体报道,2022年,一向对投资人爱搭不理的花西子一度传出寻求上市的消息。有业内人士称,花西子创始人吴成龙要实现其野心勃勃的销售计划,急需大量资金投入营销。但是,今年这次公关惨案后,花西子短期内与上市无缘了。
神秘创始人吴成龙
毫无疑问,论成长速度的话,花西子绝对是国货美妆品牌中的翘楚。自2017年成立后,2019年通过淘宝主播李佳琦一炮打响,此后一路顺风顺水。2018销售额还只有几千万的花西子,2019年一跃突破了10亿大关;2020年,花西子GMV达到30亿元,2021年GMV达到54亿元。
花西子的闪电崛起模式与花西子创始人吴成龙的风格密切相关。吴成龙大学专业为园林设计,毕业后长期从事文案策划工作,擅长营销,曾担任百雀羚运营总监,也曾负责运营水密码天猫旗舰店。吴成龙在2017年创立了花西子品牌,将中国传统文化元素融入到产品设计中,打造出独具中国特色的化妆品品牌。
从创立之始,到近两年销量飙升,花西子都离不开直播带货,尤其是李佳琦在直播间的卖力吆喝。李佳琦曾毫不掩饰的在直播间表示,花西子差点就姓李了。这也从侧面说明,花西子与李佳琦捆绑之紧密。
但是,很奇怪的是,吴成龙低调而神秘,不仅外部投资人见不到他,连公司内部人员,能见到他的机会也非常少。吴成龙的这种神秘甚至到了夸张的程度,他在公开网络上的照片只有一张官方美化定型的宣传照。
作为一家年销售额几十亿元的国货美妆品牌创始人,吴成龙在百度百科词条上连一张个人照片都没有。这种低调过于怪异而变得不同寻常。
然而,还有有蛛丝马迹让我们见到吴成龙成名前的样子。在创立花西子前,吴成龙还是很喜欢营销自己的,尤其是他以往的策划营销案例,他甚至还写了5篇长文,详细讲述自己是如何营销百雀羚等品牌的。而在他发布这些文章的网名“花满天”下方,他给自己定的人生格言是“为民族品牌崛起而奋斗”。
不过,花西子成立后,吴成龙开始打造不同的人设,他不再喜欢在社交平台上分享工作心得,也不再公开写文章。据花西子内部老员工称,吴成龙甚至不愿意自己以前的照片流传到网站上。但没人知道原因何在。一美社在搜索引擎上搜索吴成龙相关照片时,发现他在网络上的个人照仅有上面两张,花西子所有重大公开活动新闻中,唯独见不到他的个人照片,而有一部分关于他的新闻链接,也因各种故障打不开了。
可以说,吴成龙对个人公开形象的在乎和掌控之严,恐怕连马云都羡慕不已。
问题是,吴成龙的低调是宣传策略还是底气不足的表现呢?有化妆品业内人士称,吴成龙很聪明,也擅营销和借势,他成功抓住了李佳琦和国货美妆两个难得的风口,一举成功。但吴成龙产品力不行,业内人对花西子的普遍认知就是,这是一个靠营销出名的美妆品牌,是化妆品界的暴发户,缺乏技术积累和沉淀。
这样说似乎并没有冤枉花西子及吴成龙。公开信息显示,花西子申请了177个专利,但是其中超过一半都是滥竽充数的产品外包装设计,即使有一些化妆品产品专利,也是很可疑的中草药、营养物质成分提取技术,从制备工艺上看,很难看出有任何独特的技术优势。而从这些急匆匆申请的专利上,也可以看到吴成龙渴望摆脱“暴发户”标签,迈入化妆品技术厂商大门的焦灼心态。吴成龙早年干的是营销策划,对化妆品技术研发可以说是门外汉,他之所以低调,是否出于担心外界发现他的最大软肋呢?
产品生产主要靠外包
重金营销、轻研发的恶果就是花西子美妆产品主要依赖代工厂生产,产品质量难以把控,而多家代工厂不仅曾被监管要求限期整改,也曾因为侵犯国外巨头的专利被告上法庭。
公开信息显示,花西子大部分产品均采用代工模式,仅有少部分产品由旗下杭州花凝香生物科技有限公司生产。例如,花西子的轻蜜粉、粉笔、CC霜代工企业包括上海创元化妆品有限公司、安诺科斯化妆品研发有限公司;唇釉代工企业为莹特丽化妆品(苏州)有限公司;腮红产品代工企业为上海臻信生物科技有限公司;口红代工企业为上海臻臣化妆品有限公司、上海东色日化有限公司、莹特丽化妆品(苏州)有限公司、科丝美诗(中国)化妆品有限公司;卸妆油代工企业为诺斯贝尔化妆品股份有限公司;粉丝液代工企业为苏州元美科技有限公司。
值得注意的是,上海创元化妆品有限公司2018年与2020年两次被奉贤区市场监督管理局要求"采取措施进行整改"。上海臻臣化妆品有限公司、科丝美诗(中国)化妆品有限公司在2018年的化妆品生产企业飞行检查中发现问题,被要求限期整改。
“一美社”注意到,2021年9月,全球最大的化妆品贴牌制造巨头意大利莹特丽(Intercos)在中国的子公司莹特丽股份公司以侵害发明专利权纠纷为由起诉花西子子公司杭州宜格化妆品有限公司 、杭州花凝香生物科技有限公司、浙江宜格企业管理集团有限公司以及代工企业上海创元化妆品有限公司 。
2021年12月29日,原告莹特丽股份公司撤回起诉。打完这场官司后,莹特丽股份公司立刻成为花西子的代工商,为其生产唇釉、口红等。显然,花西子及其代工厂与莹特丽非常默契地达成了和解。
眉笔含众多高风险成分
“一美社”注意到,花西子旗下眉笔产品含有较高风险毒性物质以及致癌可能的高风险物质。
以这次引发危机的眉笔为例,花西子宣称,其眉笔产品复刻了古代珍品“螺子黛”,给不同眉笔起的名称也是螺黛灰、螺黛栗、螺黛褐。花西子宣称,其产品复刻“螺子黛”古方,慢工研磨,极致匠心。在B站的一则视频中,花西子展示了如何制作“螺子黛”眉笔,视频中展示的原材料包括:白酒、青黛粉、草木灰、忍冬花、何首乌、蜂蜜。
花西子的眉笔成分真的如视频中所说的那么单纯吗?
“一美社“经对比发现,花西子视频中描述的眉笔成分不仅与其宣传的所谓”复刻螺子黛古方“丝毫不符,也和花西子眉笔包含的真实成分迥然不同。
澎湃新闻曾引述专业人士的话称,古代制作螺子黛的主要原料是产于地中海和大西洋沿岸的骨螺分泌物,由于原材料非常难获取,所以其价值才贵过黄金。花西子在媒体揭穿其产品内实际并不含有任何骨螺后,立刻狡辩称,眉笔产品仅仅是借用典故。但在自己的眉笔宣传视频里,花西子仍然坚称“复刻古方”。一个谎言接一个谎言,如今,花西子终于无法自圆其说了。
那么,花西子眉笔中的真实成分有哪些呢?它到底“复刻”了谁?
“一美社”为了验证花西子眉笔成分,特意购买了一只花西子螺黛生花眉粉笔(砍刀纤细版)MF05螺黛栗。产品外包装显示,该产品注册人为花西子的子公司杭州花凝香生物科技有限公司,但生产者为代工公司上海永力笔业有限公司。也就是说,这款眉笔是花西子外包生产的,花西子只是产品的注册者。
在备案资料中,花西子这款眉笔没有任何功效评价。这也与花西子自身的宣传截然不同。
花西子螺黛生花眉笔注册信息显示,其主要成分包括23种,说明书上按含量多少排列如下:
"氢化棕榈仁油","合成氟金云母","CI77499","一氮化硼","硅石","乙烯基聚二甲基硅氧烷/聚甲基硅氧烷倍半硅氧烷交联聚合物","CI77492","硬脂酸锌","合成日本蜡","CI77491","氢化野大豆油","三乙氧基辛基硅烷","辛酸/癸酸甘油三酯","聚二甲基硅氧烷","苯氧乙醇","卵磷脂","生育酚(维生素E)","甘油硬脂酸酯","抗坏血酸棕榈酸酯","甘油油酸酯","忍冬(LONICERA JAPONICA)花提取物","柠檬酸","何首乌(POLYGONUM MULTIFLORUM)根提取物"。
值得注意的是,花西子的成分里包含何首乌根提取物,但这一成分放在最后,意味着其添加量非常少。中国化妆品原料法规数据库指出,何首乌根提取物通常用作皮肤保护剂、发用调理剂,但可能有农药残留、蒽醌等风险物质。众所周知,蒽醌类化学成分有致癌作用。孕妇等高危人群是不应该接触此类高风险物质的,但花西子对此并没有给出明确的风险提示。
除了何首乌根提取物外,花西子眉笔中还有更多成分存在高风险因素。例如,排在第二位的合成氟金云母使用量应该较大,该物质在化妆品中主要用作着色剂,增加化妆品亮度。花西子没有告诉用户,长时间使用云母含量较高的产品容易对皮肤造成不可逆的伤害,重金属残留在毛孔里会导致皮肤痘痘、痤疮。
再如,三乙氧基辛基硅烷,在化妆品中主要用作粘合剂和乳化剂,但是,该成分经常混有致癌物质二恶烷以及毒性物质二甘醇;用作防腐剂的苯氧乙醇含有苯酚(致癌物质)、二乙二醇苯醚等杂质,有毒性,皮肤敏感者接触会有刺痛感。
再如,抗坏血酸棕榈酸酯被用作抗氧化剂,它有美白祛斑功效,但需要注意的是,研究证明,抗坏血酸棕榈酸酯暴露在紫外线下,会增加皮肤中的自由基含量,会对皮肤产生强烈刺激,造成皮肤发红、敏感,甚至皮炎。因此,白天是不能使用含有抗坏血酸棕榈酸酯成分的产品的,而且,孕妇不宜使用含有抗坏血酸棕榈酸酯成分的化妆品。
由此可见,花西子眉笔里不仅没有古代的螺子黛(骨螺分泌物),连自己视频宣传的青黛粉、草木灰、忍冬花、何首乌、蜂蜜都没有,花西子用于增加亮度、上色的都是廉价的化学品,例如合成云母、氧化铁红、氧化铁黑等。
明明是简单科技与狠活的廉价外包成果,花西子偏偏要包装成“极致匠心”对外高价贩卖,这才是花西子让消费者反感的地方。
花西子的眉笔使用了多种含有高风险物质的化学成分,但花西子并没有对消费者做出明确的风险提示。花西子螺黛生花眉笔不是个例,在另一款花西子眼线笔—花西子松烟纤描首乌眼线笔R03松烟绯紫—中,“一美社”发现了更多高风险成分。
国家药监局注册信息显示,花西子松烟纤描首乌眼线笔R03松烟绯紫于2023年6月5日备案,2023年9月18日注销,但该产品此前已经上市销售了一段时间。
在这款产品功效评价结论中,花西子宣称,何首乌提取物能够有效提高皮肤角质层水分含量,增加皮肤稳态,能达到保湿效果。
但花西子偏偏忘记提醒消费者,何首乌提取物可能有农药残留、蒽醌等风险物质,而蒽醌类化学成分有致癌作用,怀孕女性禁用。
花西子松烟纤描首乌眼线笔R03松烟绯紫含有的高风险成分不止何首乌提取物。例如,苯乙烯/丙烯酸(酯)类共聚物在该眼线笔使用量排在第二位,该物质在化妆品中常用作膏体的成膜和浊化剂使用,但是,它对皮肤、眼睛和呼吸系统有刺激性。欧盟2022年初已经提出,拟将该物质列入化妆品禁用名单。
CI 12490,也叫氧化铁红,在彩妆产品中充当着色剂,该物质风险级别较高,会导致皮肤高度灼烧及刺激,我国禁止将氧化铁红用于染发类产品。
CI 73360,红30色淀,也叫硫靛玫瑰红,同样是着色剂,有致痘风险,由于副作用较大而受到严格限制,我国禁止该物质用于染发产品。
月桂醇聚醚硫酸酯钠,以及月桂醇聚醚磺基琥珀酸酯二钠,这两个成分经常用于淋浴或洗发产品中,但它们经常受到二恶烷的污染,后者是一种已知的有毒致癌物。孕妇和儿童应谨慎使用含有月桂醇聚醚硫酸酯钠的化妆品。
CI 77266,炭黑,充当着色剂。它的安全风险较高,炭黑是非常细微的不定型粒子,在美国曾因睫毛膏产品中炭黑导致失明案例,美国一度禁止添加于眼部产品中。
对羟基苯乙酮,用作抗氧化剂,可能含有致癌风险物质苯酚。
可见,花西子一支小小的首乌眼线笔含有的高风险成分多达8种,但花西子在产品说明中没有做任何风险提示,
着色剂成为致癌物重灾区
“一美社”注意到,花西子大量彩妆产品使用的着色剂含有多种致癌物质,其中绝大多数不适合孕妇等敏感群体使用,但花西子对此毫无风险提示。
众所周知,口红、唇釉等产品需要为产品增加鲜艳的色彩,经常用到各种着色剂。但是,很多着色剂带有一定毒性,部分着色剂在国际上被认为具有致癌可能,所以对其使用比较谨慎,敏感脆弱群体,例如孕妇或儿童尽量避免使用带有大量着色剂的美妆产品。
以花西子花染云纱持色唇釉(傣族印象定制版)M517喜柿纱为例,该产品披露的成分中含有6种着色剂,除了常规较安全的CI 77891(二氧化钛)、红色CI 77492 (CI 77491)外,还有CI 15850、CI 15985、CI 19140、CI 42090。
先看CI 42090,也叫蓝色1,这是一种人工色素,是从煤焦油中分离出来的苯胺染料为原料制成的。有国外研究显示,将这种色素用于动物注射实验,注射部门会发生癌变。法国、德国、澳大利亚、挪威、瑞士等国家禁止在化妆品中添加该种着色剂,我国目前允许添加。
CI 15850为红7着色剂,有致痘性,敏感皮肤谨慎使用。
CI 15985为黄6着色剂,也叫日落黄。我国允许在食品饮料中使用日落黄,但是,日落黄具有致癌性,它对儿童的影响尤为明显,可能诱发多动症,肾脏肿瘤、可导致儿童注意力缺陷、多动症、荨麻疹和过敏反应等。此前,曾有机构在香奈儿含有CI 15985的口红中检出高毒性物质苯胺。苯胺,又称胺基苯,是结构最简单的芳香胺之一,苯胺进入人体能损害血液循环系统和脾脏,也有权威研究机构认为,该成分有致癌性和基因毒性。
CI 19140为黄5,在欧洲,儿童用品及染发剂中禁止使用CI 19140,主要因为该着色剂会导致儿童多动症,引发皮炎、过敏反应等。
在花西子一款口红产品“花西子花露养唇同心锁口红(丝绒哑雾款)M7319情深依旧”中,开甲财经发现含有 4种有风险的着色剂。除了CI 15850、CI 15985、CI 42090外,还有一种CI 17200,这是红色33号着色剂,也是煤焦油衍生物,研究人员已经证实该物质可致癌。很多国家要求严格限制使用浓度,美国加州还要求,含有该物质的商品必须注明致癌风险。
此外,在花西子花雾羽裳口红(傣族印象定制版)中,还添加了CI 77266(炭黑),炭黑也出现在花西子眼线笔中。在美国曾发生过因睫毛膏产品中炭黑导致失明案例,因此美国一度禁止添加于眼部产品中。
在花西子玉容睡莲气垫CC霜(傣族印象定制水润版)B20珠玉荷华成分表中,不仅添加了香精,更有疑似致癌物苯甲酸和羟苯甲酯,除了这两种高风险防腐剂外,还加入了苯氧乙醇、氯苯甘醚两种防腐剂。一款面霜为何要添加多达4种防腐剂成分?
此外,该产品中还含有调节化妆品酸碱度的EDTA二钠有一定毒性,对皮肤有刺激作用,通常孕期或哺乳期的女性是不能使用的。
对羟基苯甲酸酯类俗称尼泊金酯,有研究证明,苯甲酸酯类成分可通过皮肤吸收,入侵皮肤、血液和消化系统中。苯甲酸酯类具有类雌激素作用,在一些患者乳腺肿瘤中,也曾发现苯甲酸酯类分子,这类化合物是可能的乳腺癌致病原。有研究报道苯甲酸酯类会在人体内累积,增加女性患乳腺癌和子宫癌的风险。苯甲酸酯类还可能造成男性**质量降低,以及引发皮肤癌等。
在花西子洛花飞霞胭脂腮红10半醺蔷薇成分表中,有一款叫CI16035的着色剂,该产品是赤色40号,也叫诱惑红,但是,要警惕的是,它属于禁限用物质。这意味着它的风险比较高,对人体并不是很安全。
2022年3月4日,花西子在杭州总部宣布未来5年,花西子将投入超过10亿元进行产品研发。但在“一美社”看来,花西子迫在眉睫要解决的是产品的安全性,先将彩妆中高风险的致癌物或限用、禁用物质去掉,并在产品外包装上对消费者做出明显的风险提示,这才是对消费者负责任的做法。
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