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2021-05-12

破发以后没人管了

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“千亿流量”更心动创立于2016年的水滴公司，在今年3月底前，旗下主营业务分为水滴筹、水滴互助、水滴保险商城（后文简称水滴保）3大类，虽然仅成立5年，但水滴公司已成功打造了专属自身的较为成熟的商业链——“筹款-互助-保险”。作为水滴公司的“当家花旦”，因为区别于传统的救助方式，水滴筹自成立以来就迅速被大众熟知。0服务费，所有钱“取之于民、用之于民”，是水滴筹为经济困难的大病患者家庭提供筹款平台过程中，最令人连连称赞、频频拥护的两大特点。“筹款渠道的白月光”这一印象逐渐深入人心，但正因为叠加了太多美好的标签，当水滴公司发布公告准备上市时，不少人懵了、震惊了、愤怒了：公益平台要开始做生意了？慈善组织也能上市？“水滴筹并非公益，而是公司主动承担社会责任的一种方式。”上市当晚，水滴公司创始人、董事会主席兼首席执行官沈鹏的公开表态，虽然没有给一边倒的舆论局势带来力挽狂澜的改变，但却给了大众一个新的选项——它只是一个商业公司。过于美好，往往会让人们忽略了事物的本质。没错，自始至终，商业公司才是水滴公司真正的标签，而水滴筹，它只是一个互联网大病筹款工具，如果一定要为它的标签进行排序，它首先是水滴公司的产品，然后才是对社会有益的平台。这时，可能又有人要提出疑问了：如果水滴筹真的只是一个分文不收的产品，甚至运营它还要倒贴，那水滴公司图什么？图它的“千亿流量”！美团为什么收购摩拜？阿里为什么扶持哈啰？明眼人都知道，看重的从来都不是平台能不能赚钱，而是其带来的大量流量和广大用户。水滴公司的企图也是亦然，通过家喻户晓的水滴筹吸收流量和关注，再通过水滴互助潜移默化地培养用户的保险意识，最后引流到水滴保上，就可以转化成货真价实的真金白银了。美好不易常驻。截至2020年12月31日，超170万患者通过水滴筹获得了3.4亿人370多亿元的捐款。爱心数据非常可观，但近年来，关于水滴筹的负面新闻却不时爆出：“扫楼式筹款”、“爱心当买卖”、“吃人血馒头”……真真假假，亦真亦假。但尽管如此，退一万步讲，水滴筹确实真真实实地帮助到了170多万个家庭重获新生，其中的“苦劳”，不可否认。网络互助行业进入瓶颈期关停水滴互助或是明智之举如果说水滴筹一直处于这股舆论“龙卷风”的核心区域，那么一个多月后，大众重谈水滴互助的关停，则为这股“不消停”的舆论又扎扎实实地添了一波势。在水滴公司发布的招股说明书中显示，作为公司营收主要来源的水滴保，2018年的首年保费（FYP）中85%的流量源自水滴筹和水滴互助两大内部平台。而今年3月底，水滴互助的突然“关门”，直接切断了原本商业链的中间环节，外界担忧自此诞生：商业链是迎来重塑新生的机遇，还是会就此造成水滴筹和水滴保的“遥遥相望”、不复辉煌？其实并不突然，一切都早有预兆。短短一年，百度灯火互助“熄火”、美团互助下线、轻松互助关停，多个大型网络互助平台接二连三地倒下，就已经在预警着一个潜藏危机的到来——网络互助行业即将进入严重的瓶颈期。瓶颈期的由来是什么？用户分摊费用越来越高，平台运行合规成本大幅增加，行业仍处于无监管状态，等等，细细想来，不管是用户，还是平台，都在承担越来越重的负担，所以，瓶颈期的到来，只是时间问题而已。断而不断，必有后患。仅综观发展形势，水滴公司在上市前，果断地主动关闭水滴互助平台，或许是一个明智之举。在“吸流”上，水滴筹和水滴互助的“携手”流量贡献率近两年呈现急剧下滑趋势，从2018年的85%下跌至2019年的35%，2020年更是进一步压缩至17%，其中水滴互助的贡献占比仅有3.6%，反而异军突起的第三方渠道在此期间开始了“攻城拔寨”，充分利用患者的社交关系链微信朋友圈、QQ空间等引入新流量，2020年第三方渠道流量贡献率高达近45%，大幅“挤压”了自身渠道流量的贡献空间。除此之外，水滴互助原有的“特殊使命”——引流，其实也基本大功告成，对于老用户保险意识的启蒙在5年的时间里可以挖掘的都陆续挖掘了，而对于新进入或有可能进入的用户，由于流量依赖性更多来自外部渠道，水滴互助的引流作用在匹配度上可能收效甚微。塞翁失马，焉知非福。对于水滴公司而言，关停水滴互助对公司未来整体业绩，其实并不会带来很大的直接影响，或许还可能塑造了一个适时的契机，让水滴公司有机会在上市前进行商业模式的重整和再建。半颗定心丸：几何级增长的水滴保业务触角伸向医疗健康领域再回看水滴公司上市首日的破发，一切当然也不是无风起浪，股民对公司上市后的真实盈利能力所持的观望或不信任的态度，显而易见。招股说明书中显示，近3年水滴公司分别实现营收2.38亿元、15.11亿元、30.28亿元，翻番的增长势头十分强劲，但即使有着营收大幅增长的外壳，股民们还是透过现象看到了连年亏损的本质：2018年—2020年，水滴公司净亏损分别为2.09亿元、3.22亿元以及6.64亿元，3年净亏损达11.95亿元。那这是不是就意味着，水滴公司的盈利能力，已进入愁云惨淡的地步了呢？本质后面可能还有本质。3年都在亏损，不可否认，但亏损比例，其实也在收窄，趋势整体稳中向好。此外，作为水滴公司的业绩大头，水滴保近年来的强势表现有目共睹，从2018年到2020年，水滴保累计购买保险用户人数从170万迅猛增长至1920万，产生的首年保费从9.72亿元大涨至144.26亿元，几何级增长势头怎么也算得上是半颗定心丸了。作为7轮豪华融资的对象、资本市场的超级宠儿，水滴公司的基石投资者阵容也足够华丽，已公布名单中王慧文、博裕资本、厚朴资本就合计认购2.1亿美元。那么，各大商业巨头为什么都如此青睐水滴公司呢？水滴公司在招股说明书中重点强调的一句话——先进的技术和差异化的数据洞察力，或许会是一个关键的答案。近年来，水滴公司通过累积和构建保险数据、医疗数据和用户数据3大独家数据库，逐步构造成了一个以“水滴大脑”为名的智慧系统，经过赋能落地后，目前水滴保已完成了承保核保、续费续保、退费退保以及保全服务的智能线上化，实现率接近100%。有了可观的数据量作为支撑，在未来战略上，水滴公司也有了自己“大展拳脚”的新方向，去年通过上线水滴健康和水滴好药付两大产品，公司的业务触角正式伸向了医疗健康领域，并宣布将打造一个“保险+健康服务”的生态圈作为长期目标。“第一天的表现并不代表后续的表现，短期价格波动并不会对公司产生很多影响。”5月7日，水滴公司联合创始人、保险保障事业群总经理杨光，针对公司上市首日股价的低迷表现如此回应道。确实，一天的糟糕，并不足以否认全部，但这同时也表露出了外界对水滴公司真实、混乱、错杂的声音。摘下不属于自己的“面具”，正视作为商业公司的本质，厘清大众的万千质疑，深耕保险科技的更多面，如此这样，“水滴2.0”的未来，仍值得我们拭目以待。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":863,"commentLimit":10,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"symbols":[],"verified":2,"subType":0,"readableState":1,"langContent":"CN","currentLanguage":"CN","warmUpFlag":false,"orderFlag":false,"shareable":true,"causeOfNotShareable":"","featuresForAnalytics":[],"commentAndTweetFlag":false,"andRepostAutoSelectedFlag":false,"upFlag":false,"length":16,"xxTargetLangEnum":"ZH_CN"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"isTiger":false,"isWeiXinMini":false,"url":"/m/post/191914455"}