美团董事长兼首席执行官王兴、高级副总裁兼首席财务官陈少晖出席财报电话会议,解读财报要点并回答分析师的提问。
分析师:我想问外卖监管方面的问题。中国国家市场监督管理总局(SAMR)近期正在针对美团进行潜在垄断行为的调查,其中包括与商户签订独家合同等。这将对美团带来怎样的影响呢?就商户侧而言,这对美团的竞争优势将带来怎样的冲击?在最近的自查阶段,你们进行了哪些调整?近期流动员工社保新政策又将带来怎样的影响?
王兴:这个问题非常重要!政府对垄断行为的监管将对整个互联网产业的发展带来好处,其将带来更加公平的竞争并避免违规行为的发生。针对这次调查,我们专门组建了一个团队,以全方位协助调查人员的工作。我们会审查目前的商业策略以及内部的管理团队,并且提高合规标准,这项工作是整个公司的重中之重。我们有针对过去的销售产品进行全面的评估,包括给商户带来的影响、监管公告、媒体报告等。
我们会百分百尊重商户的决定,禁止独家合作合同的签订,并建立更透明的商户举报和监管系统。我们在未来将继续监管机构进行大范围的合作,完全尊重商户的自主决定。就我们每天的运营而言,我们并未受到很大程度的冲击,我们认为这不会损害我们的竞争优势。实际上,我们的竞争优势并不来源于过去几年的独家合同,而是我们将重点放在为商户提供优质的外卖服务、全套的数字化营运工具和线上解决方案,以提高其效率并为其创造价值。
餐厅选择与美团合作,是因为我们这个平台了解他们的业务痛点,能帮助他们更有效地开展他们的业务,触达更多更高层次的消费者群体。此外,我们在外卖行业不仅有深刻洞见,而且还有丰富的实地经验。我们的团队会进一步巩固并加强我们的竞争优势。
关于社保福利方面,就如同媒体报道的那样,政府计划就临时工工伤保险这一块推出一套试行方案。这是一套各外卖平台和保险公司与政府共同推出的方案,其中也包括外卖骑手,旨在让他们工作得更安全,并提供合适的保险。这不同于传统的工伤保险,我们的外卖骑手目前受到商业保险的保护,其中覆盖到工作时间所发生的事故。在短期的未来,我们将积极就购买员工工伤保险方面与政府合作,我们将为所有外卖骑手投保,并在他们工作期间保证他们的安全。
根据政府发布的相关法规和指南,骑手对于我们来说是非常重要的合作伙伴,这是值得反复强调的。我们会一如既往地完善我们对骑手的支持,以确保他们对他们的工作感到满意。
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