路透12月24日 - 美国航空公司AAL.O周二表示,该公司的航班已恢复飞行,此前的一个技术故障迫使该公司发布了长达一小时的停飞,中断了数万人在圣诞节前夕的旅行,而此时正是航空公司一年中最繁忙的时期之一。
该航司称,供应商的技术问题短暂影响了飞机起飞。
虽然社交媒体上的乘客仍在追问航班延误的详情,但停飞时间相对短暂意味着美航很可能会避免在节日期间出现波及数日的全面崩溃。
"平安夜旅行的开端并不好,因为当前航班停飞,机长无法提供预计抵达时间,解决系统故障和/或全国范围的文书工作错误的时间。这也将使转机或退款变得更加复杂,"一位用户在 X 上说,并标记了美国航空公司。
该航空公司的股票在盘初交易中下跌了 2%。
这是继今年早些时候航空公司受到与微软 MSFT.O Azure 云平台有关的全球技术故障和网络安全公司 CrowdStrike CRWD.O 的软件问题打击之后的最新技术故障。
该故障导致达美航空公司DAL.N损失至少5亿美元。
两年前,美国西南航空公司LUV.N在节假日期间遭遇系统崩溃,导致 1.69 万个航班取消,200 万乘客滞留。该公司最终被罚款 1.4 亿美元,这是有史以来因旅行中断而受到的最大民事处罚。
美国航空公司每天有数千个航班飞往 60 多个国家的 350 多个目的地。(完)
(编译 刘静;审校 李军)
((REBECCA.LIU@thomsonreuters.com;))
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