董明珠质疑小米空调销量第一;Manner被曝聘用聋哑咖啡师 | 金错刀日评

金错刀07-01

1.董明珠格力股东大会发声:小米“空调第一”不实,称小米全靠别的厂家做产品

6月28日下午,针对近期网上有一些文章和短视频说小米空调销量超过了格力空调,格力电器董事长兼总裁董明珠在格力电器2023年年度股东大会上表示,最近网上编造的谣言较多,“我们不断在打假”。她质问道,小米说自己(空调)第一名,全靠别的厂家做产品,你的技术是什么?“谁是第一,消费者心里有杆秤”。

小米方面对此未有直接回应,但有接近小米的人士指出,小米空调在“双十一”和“618”期间的销售数据显示其市场表现不俗。根据小米2023年年报,其空调产品出货量已超过440万台,同比增长49%。小米空调在线下市场同样表现不俗,销额增速达到惊人的14952%,远超其他品牌。

评价:格力与小米的空调之争已持续多年。小米早在2014年就开始有进入空调业的想法,彼时雷军与董明珠正处在针锋相对之际。如今十年过去了,小米空调的代工换了一轮又一轮,雷军的名字也很少再与董明珠同时出现,似乎“小偷集团”也成为过眼云烟,但现实是这道坎在董明珠这里还没过去。便宜是不是没好货?相信消费者心里总会有个答案。

2.Manner被曝聘用聋哑咖啡师,网友表示至少去年11月就是无声咖啡师

近日,因为连续多起员工和顾客之间的冲突,Manner咖啡被推上了舆论的风口浪尖。27日,有网友发帖称,Manner威海路店换成聋哑人咖啡师了。该网友称,他今天去了趟Manner总部,都在威海路,让他意外的是,点单的时候,对方朝着他比划,他才意识到对方是聋哑人,让他写字,把想吃的写出来对方再准备做。很快有网友在评论区表示,至少去年11月16日就是无声咖啡师。

但有网友指出,要是一个人做,还是聋哑人,那真的是太不容易了。也有网友指出,聋哑人不适合点单,Manner一个店基本上就一个员工,又要做咖啡又要点单又要安抚客户,是有沟通需求的,这种情况还找聋哑人来,不合适。

评价:招聘残疾人本是好事。但现在依旧是一个店员承担了所有工作量,聋哑人还不会和顾客吵起来,也更难为自己寻求正义保护,受了委屈也说不出来,商家还能得到“美名”,被某些人认为是“善举”,表面看一举多得,实际上只是被压榨的对象换成了更好“欺负”的残疾人而已,其他的没有任何改变。

3.东方甄选被曝收取七位数宣传费,旗下主播称贵州地貌“山河破碎”

6月29日,“贵州文旅删除所有视频”冲上热搜第一。据悉,6月22日,东方甄选走进贵州肇兴侗寨,本想与游客共赏山水之美,却不料因主播一句“山河破碎”形容地貌,再加之对高温与蜘蛛的调侃,反而让这次文旅宣传变成了劝退游客的“反向操作”。目前,贵州文旅官方已删除了与东方甄选相关的所有视频。

评价:文旅直播是把双刃剑,用好了,带动当地文旅产品销量,但在大流量涌入下,主播的言行都会受到360度的环绕审查,稍有不慎就会被网友“毒打教育”。当下的头部旅行社都在向资源型旅行社转型,而新东方在这方面并没有基础优势,未来注定是场苦战。

4.星巴克否认取消门店插座

近日,在社交平台上,有坐标浙江的网友发帖称,常去光顾的星巴克,发现该门店的插座口被封住了。针对网友发帖,有消费者疑惑,星巴克接下来是否会陆续在全国范围内推广取消电源插座。

对此,星巴克相关人士向记者表示,取消插座是误会,门店插座都是能正常使用的。针对网友的帖子,上述人士表示“只是个例”,“也许是商场线路调整,或者门店插座布局调整”。并提醒消费者,“如果遇到插座使用有问题,可以告诉店员伙伴,都会记录和报修的。”

评价:一篇星巴克电源被封的帖子就能迅速引发热议,背后实际上是消费者对于良好舒适的“第三空间”有着迫切需求。为此消费者愿意付出一定成本,一杯咖啡或是一份小吃,换一点空间。但在实际运营中,部分顾客仅将门店视为一个免费休息的场所,这对店铺的实际盈利能力构成挑战。如何平衡顾客体验与商业利益,将是每一个试水“第三空间”的商家需要面临的难题。

5.小林制药保健品疑致多人死亡,日本厚生劳动省接手调查

日本厚生劳动省当地时间6月28日称,疑似服用小林制药公司含红曲成分保健品后死亡的调查事例新增76人。厚生劳动省表示,小林制药没有对其掌握的最新情况进行及时报告,这令人遗憾,今后关于死亡案例的调查将由厚生劳动省直接负责。

据日本媒体6月28日报道,厚生劳动省于6月13日询问小林制药是否有新增相关死亡事例,当时小林制药回复称没有,但6月14日又改口称“有这样的事例”,但具体人数直到6月27日才向厚生劳动省报告。

评价:自收到与这些产品相关的肾脏疾病报告以来,小林制药就陷入召回风波,该公司也在调查问题产品与肾脏损伤之间可能存在的联系。

在该公司主动召回的三类产品中,健康投诉主要来自食用去年9月以后生产的“红麹胆固醇颗粒”的消费者。自2021年2月推出该产品以来,到今年2月底,小林制药已售出约100万包“红麹胆固醇颗粒”。

红曲保健品变“夺命药”,小林制药需给公众一个明确的交代。

6.举报人回应被胖东来奖励10万

6月27日,河南新乡胖东来超市在被人举报联营的擀面皮店加工场所卫生条件差后,胖东来回应将拿出800多万补偿每一位购买擀面皮的顾客,每人1000元,并奖励举报人10万元,关停涉事店铺,此事引发网络关注。

6月28日,此事件的投诉人小金(化名)向记者表示,6月28日下午,新乡胖东来方面的负责人已经联系到他,并兑现承诺给予现金,扣除税费后一共是8万元。

评价:食品安全人人有责,胖东来这个事情做的挺有格局。希望经历此事之后大众能重视食品安全问题,把自己看到的问题反馈出来,大家一起努力,才能吃得更健康。

7.苹果VisionPro国行发售:无黄牛现身,店内有现货

6月28日,苹果Vision Pro在国内正式发售。上午9点前,位于北京三里屯的苹果直营店现场没有人排队,除了少数取头显的“果粉”外,还有一些前来体验头显的消费者。

值得注意的是,目前苹果官网暂不提供用户前往苹果零售店取Vision Pro的服务,而配送至北京需要等待至7月3日、4日。据店员介绍,必须经过预约试戴才可以购买。当谈及货多不多时,该店员表示:“挺多的。”另一名店员则对预约体验完的用户表示:“如果你今天准备购买,我们有现货。”现场并未发现有“黄牛”收购苹果的新款Vision Pro。

评价:苹果国行Vision Pro引入腾讯应用程序,有望大幅降低其在中国销售的难度,预计发售之初销量增速稳健。短期来看,Vision Pro的全球发售可能仍面临与美国相似的困境;但长期来看,国内外混合现实(MR)年复合增速乐观,叠加Vision Pro应用程序的生态持续优化,有望突破当前需求瓶颈,提振换机需求;同时利好苹果相关供应链,AI芯片及渠道服务商等。

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