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路透2月6日 - 软件公司Freshworks 周二公布的第四季度营收超出华尔街预期，主要原因是对其人工智能客户支持和IT服务产品的需求激增。
随着企业寻求利用廉价的人工智能解决方案实现工作流程自动化，对Freshworks的生成式人工智能(GenAI) 集成产品的需求也随之上升。
Freshworks的客户包括纽柯 、标准普尔全球 和普利司通 ，该公司提供一款名为Freshservice的IT服务管理产品，协助企业进行员工入职和管理。
"我们继续保持增长，尤其是在大客户方面。Freshworks公司总裁丹尼斯-伍德赛德（Dennis Woodside）告诉路透："虽然我们的历史是在中小型企业(中小型企业)....，但如今我们约60%的收入来自大型客户。
根据 LSEG 的数据，这家总部位于加利福尼亚州圣马特奥的公司公布的第四季度收入为 1.601 亿美元 ，超过了市场预期的 1.585 亿美元 。
Freshworks的竞争对手包括Salesforce 和Zendesk，该公司预计2024年的营收在7.035亿美元到7.115亿美元之间，中间值高于分析师平均预期的7.054亿美元。
如果不计入其他项目，Freshworks 预计全年每股利润在29 美分到 31 美分之间，预期为31 美分。
该公司预计第一季度营收在1.625亿美元至1.645亿美元 之间，调整后每股收益在7美分至8美分之间，而分析师预计季度营收为1.632 亿美元，调整后每股收益为6美分。
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