UserTesting, Inc.于2007年5月30日在加利福尼亚州注册成立。2021年9月，公司在特拉华州重新注册成立。公司的使命是赋予每个组织所需的突破性视角，以利用人类洞察力提供真正卓越的客户体验。该公司率先推出了一个以视频为先的企业级SaaS平台，使组织能够在与产品、设计、应用程序、流程、概念或品牌互动时看到和听到真人的体验。该公司的平台从选择分享想法的目标受众那里获取真实、可信和高度情境化的客户观点，无论是数字、现实世界还是全渠道体验。这有助于组织腾出时间和资源，并利用视频的力量来推动一致性和行动，更快地做出更好的客户体验决策。