我在老虎社区开通了投资者问答功能，友善的提问是沟通的起点，想更进一步了解我？快来我的企业号主页向我提问吧！

提升公司的投资价值 随着投资者的职业化程度和专业化水平不断提高，将促使市场投资理念更趋于理性化， 由此也将导致投资者对上市公司信息的需求更加丰富化、专业化。通过充分的信息披露和良好的沟通，提高投资者对公司的认同度，形成与投资者拥有互相信任的关系，有利于公司建立良好的资本市场形象，增强投资者信心，形成忠诚投资者群体并吸引潜在投资者，从而提高企业在证券市场上的融资能力和融资规模，进而提升公司价值，有助于企业长期发展目标的实现。 保护投资者的重要措施之一 保障投资者的知情权是投资者保护的关键所在。从近年来暴露出来的银广夏、中科创业等众多令人触目惊心的侵害投资者利益的案件来看，相对于控股股东和机构投资者，中小投资者由于缺乏分析手段、调研成本较高等原因，难以及时掌握上市公司生产经营及财务状况，对公司信息的了解存在一定时滞，导致其投资决策受到影响。投资者关系管理可以在相当程度上缩短这一时滞，保障投资者的知情权及其合法权益，增强他们关心公司的热情，倡导理性投资。 公司治理的重要内容 公司治理的一项核心内容就是如何处理好上市公司和股东之间的关系。让广大投资者尤其是中小投资者，在充分知情的情况下，良好的投资者关系将增强他们长期持股的信心，有利于扩大他们对企业治理结构的影响力，对公司决策拥有更大发言权，不失为改善公司治理结构的积极举措 。 国内证券市场向买方市场逐步转变的需要 随着上市公司数量的增加，市场的供需结构已发生了重大变化，上市公司对投资性资本的竞争日趋激烈。市场化和向买方市场的转变要求上市公司加强与投资者的沟通，提高营销技巧，使投资者了解、接受、支持上市公司的发展战略和经营方针。机构投资者对上市公司基本面的关注程度更高，也更专业，证券市场的机构化也要求上市公司要以更高的标准披露信息，提高信息沟通的广度和深度。

良好的投资者关系管理工作能为上市公司创造价值。做好投资者关系管理工作需要信心、耐心、专心和恒心。证监会副主席阎庆民曾表示，上市公司和投资者是鱼与水的关系，同生共荣、成就彼此。没有投资者的支持与拥护，就没有上市公司高质量发展的基石与支柱。资本市场20多年来，多数上市公司开始加大对建立良好投资者关系的重视，探索建立投关的日常工作框架，定期报告后举办业绩说明会、邀请投资者走进上市公司等一系列活动，拉近上市公司和投资者之间的距离，营造良好的市场文化氛围。为规范上市公司投资者的关系管理，促进上市公司完善治理、规范运作，提高上市公司质量，切实保护投资者，特别是中小投资者的合法权益，今年2月证监会发布《上市公司投资者关系管理指引（征求意见稿）》。《征求意见稿》共4章29条，主要内容如下：一、进一步明确投资者关系管理的内涵，从内容、方式和目的等维度对投资者的关系管理进行了界定。二、进一步增加和丰富投资者关系管理的内容方式，同时对近年来实践中的良好做法予以了固化。三、强化对上市公司的约束，强化上市公司关键少数的主体责任，同时明确投资者关系管理活动中的禁止情形以及相关的监管管理要求。如何按照《指引》精神做好投关工作？如何与投资者进行有效互动，哪些日常良好做法能予以固化？日前，在由全景网举办的2021年上海辖区上市公司集体接待日暨中报业绩说明会中，宝钢股份董秘王娟、东方证券董秘王如富、东方明珠董秘嵇绯绯、华测导航董秘杨云、亚士创能董秘王永军以《构建良好的投资者关系》为主题进行圆桌论坛讨论，带来各自在投资者关系管理工作的经验分享。01 投资者关系管理内涵丰富，固化良好做法久久为功企业经营是一个长跑，投资者关系是交朋友的过程。企业发展好自身的同时做好投资者关系管理，沟通创造价值。上市公司应设立投资者关系管理的日常工作框架，年度重点计划，对外保持日常沟通，采取多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理。

在注册制的大背景下，上市公司董秘怎样才能扛住肩负的三座大山：要求高、事情多、容错率低？怎样才能避开雷区，在资本市场实现公司价值的提升？如果不懂投资者关系（IR）管理，也许会举步维艰。01 上市公司董秘的误区：IR管理的几个认知错误误区一：投资者关系管理是一个短期的工作。投资者关系的经营是一个长期的过程，切忌急功近利。通过与投资者的持续交流和有效沟通，才能构建起上市公司在资本市场中独特的资本市场品牌形象，并需要在企业和市场发展过程中进行持续修正和优化。企业上市后，只会给少量投资者一个浅显的市场印象，只有通过长期的投关工作，才能在更多的投资者当中，树立起深度的资本市场品牌形象，吸引更多长期投资者的加入。误区二：投资者关系管理能直接提升股价。成功的IR工作可以使公司市值得到正面反馈，但公司市值的提升，更重要的是公司业务和基本面的改善。公司基本面改善后，IR工作可以让公司市值更快、最大化地在二级市场上得到体现。从这个层面讲，成功的IR工作能起到一个“放大器”的作用。误区三：投资者关系管理只需跟机构投资者建立良好的关系，中小投资者可以忽略。很多企业认为，机构才是IR工作的重点，与中小投资者的关系并不重要。实际上，以A股市场举例，中小投资者的占比超过99%，且贡献了大部分的成交量和流动性。从实践中发现，中小投资者关注度高的个股，交易更为活跃，且随着中小投资者的资金量级的扩大和交易风格的转变，中小投资者需要企业给与更多的重视。02 上市公司董秘的新挑战：如何做好投资者关系管理尽管投资者关系管理是一个很早就提出的概念，但上市公司中，仍有大量的董秘对投关工作很陌生，实际工作中也存在很多需要解决的问题。如何向投资者传达公司经营发展战略、展示公司内在价值？以A股为例，目前A股市场中的上市公司总计超4300家，总市值约90万亿元，其中3000家上市公司市值在100亿元规模以内。这些公司数量上占据了

按照我国现有的法规规定，董秘是上市公司的高级管理人员，由董事长提名，董事会任免，对董事会负责，是证券交易所与上市公司的指定联系人，接受当地证券监管部门的双重领导，促进公司规范运作、管理公司证券事务、负责公司信息披露等工作。可以说，董秘是上市公司的“窗口”。而且，在企业上市前需要引入的各类职业经理人中，董事会秘书和财务总监往往是最为关键的，因为这两个角色，将直接决定着企业上市的工作进度和工作成效。 01 董秘类别及主要职责 整体分为两大类，未上市公司董秘和上市公司董秘。未上市公司董秘又分为IPO董秘、并购董秘。 IPO董秘： 第一，考虑的关键问题是证监会的标准是什么？如何符合标准？用好中介机构。 第二，考虑资本市场的标准是什么？相同的股权如何多融钱？时点是一方面，包括对公司战略的解读和推进都很重要。 并购董秘： 这是个新词，目前专门有这么个群体。主要是IPO时间有很大不确定性，只要公司质地别太差，总是有人愿意买。考虑的基本问题就是公司潜在买家是谁，选择谁不选择谁很重要，这个购买都是股份支付的，所以一定要看并购对象未来的增长空间。另外公司价值何在?如何最大化被并购价值？等等。 上市公司董秘： 除了做好信息披露的工作外，一定要学会通过资本运作、战略规划等等驱动并实现企业价值成长。 02 董秘需要具备什么样的业务素质? 董秘和财务总监一样就是一个职业，可以跨越行业。当然财务上没有财务总监那么专业，但是知识范围一定更广泛。董秘业务素质我认为主要分为以下几部分： 1、扎实的专业知识 董事会秘书应该具备一定的专业知识，这是董事会秘书的职业所必须的。不仅要掌握公司法、证券法、上市规则等有关法律法规，还要熟悉公司章程、信息披露规则，掌握财务及行政管理方面的有关知识。需要懂得必备的财务知识和法律知识，以及必备的产业与管理知识。比如财务，不一定懂如何做账，但是要懂经营财务数据的解读。只有这样，才

由高效的传播体系所树立起来的品牌形象在市场中已能够体现出诸多现实的、潜在的、无形的、有形的且无可替代的价值。因此，品牌的传播与提升也逐渐成为多数企业的重要竞争投资。在品牌传播中运用的策略多种多样且各具特色，但从本质来看或多或少都有共通的地方。这里梳理了一下常用的5大策略，让你快速的了解其中的奥秘。 01 明星效应、粉丝效应 明星效应是指名人因知名度高，在社会上有特别号召力的现象。在互联网时代，明星和口碑均是现代营销沟通理论中的关键元素。企业为了树立起自己的品牌形象，邀请当红明星来出席或代言自身产品，从而获得大众喜爱与支持来塑造良好的企业形象。在电商网站和社交媒体等互联网平台，通过明星效应引发网络口碑是企业在进行互动营销活动中的常用方法。如10月19日，国货新锐美妆品牌完美日记（Perfect Diary）正式宣布，知名艺人周迅女士担任其首位全球代言人，向全世界年轻女性传递“美不设限”的品牌主张。 02 共情效应、情感共鸣 共情效应也叫情感共鸣或称情绪共鸣，是指在他人情感表现或造成他人情感变化的情境（或处境）的刺激作用下，所引起的情感或情绪上相同或相似的反应倾向。比如看电影时，人的情绪会随着主人公的情感一起跌宕起伏，他笑你也笑，他哭你也哭，悲他人之悲，哀他人之哀，这都属于情感共鸣范畴的心理现象。共情效应极易与品牌忠诚度进行关联。从品牌传播的角度，将精神与情感元素注入品牌的传播过程最常用的操作方法：一是打造让人感动的魔力产品，二是将品牌的定位建立在一种特定的精神、文化或某些人类共同的情感上。如华为的产品打上“国货之光”“国货当自强”的标签，引起爱国情感共鸣。 03 情景效应、回忆杀 情境效应也叫作前后关系效应。属于心理效应中已有经验对当前知觉的影响中的一种。即过去的知识、经验以假设、期望或图式的方式为当前的知觉过程提供线索，说明知觉是大脑主动、创造性的加工过程。企业讲好品牌故事

问答案例参考 【业务发展】 【经营战略】 【轻松互动】 企业品牌保护 自主选择用户提问进行作答，企业号问答主页仅展示已回答的提问 多样化场景曝光 发布问答功能开通贴、粉丝Push推送、精彩问答推荐至个股讨论专属曝光位

功能亮点 品牌打造，市值管理 深度交流，双向互动 品牌保护，轻松发声 专属流量，曝光加持 操作指南 Step1：查看经过机器和人工双重审核后的投资者提问>> Step2：企业可对提问进行选择性作答并发布（还可对回答内容进行重新编辑、删除、暂存至草稿箱等其他类型的操作）>> Step3：已发布回答将展示在企业号问答页，精彩回答将有机会被推广至个股讨论专属曝光位>>

角度参考 选取合适的发帖角度是一篇优质内容的基础。 比如在财报季，投资者通常会关心自己感兴趣的企业业绩情况，这时一篇及时的公司官方业绩解读会更直观地让投资者了解公司财务现状，树立投资者信心，并促进交易。 企业发帖内容角度参考： 重要公告声明； 融资、并购重组等资本动作； 财报发布、业绩解读； 战略调整、高管变动； 产品动态、新品发布分享； 公司发展规划、定期报告披露等。 发文规范 标题：标题长度不得超过100字符 一个好的标题有助于提高文章阅读量和获得更多曝光资源支持。 例如：【xxx公司将开设超过100家门店 打造“城市第三空间”新零售】 正文：内容篇幅建议1000-3000字，最多不可超过11000字符；系统将自动匹配正文前50字作为发帖概览展示。 配图：上传图片大小不得超过10M 配图能够帮助投资者更好地理清文章脉络，还能增强阅读体验，获得更高的阅读量和互动。 数据支持：直观的数据展示不仅可以帮助投资者轻松了解相关信息，还有助于树立企业在投资者心中专业严谨的品牌形象。 视频上传：上传视频大小不得超过1GB，支持 MP4、WMV、MOV、FLV等视频格式，每篇文章最多支持上传1个视频。 视频贴：支持上传外部链接（抖音、梨视频、秒拍等主流短视频网站链接嵌入）、腾讯云链接、平台内的直播链接，并支持从本地文件上传视频封面图。 关联主题：企业可根据文章内容选择合适的主题进行关联，建议关联【财报季、走进上市公司、长期价值投资】等主题。关联主题会提高内容曝光度，并有机会进入社区推荐Feed流，进行大流量曝光展示。 插入链接：企业号发帖支持插入除老虎平台以外的外部链接，帮助企业进行导流。 如无权限，可发送权限申请至邮箱corporate_service@itiger.com 插入个股：插入与文章内容相关的个股，将有机会被展示在其个股页面中，提高文章曝光量。 上传图片或视频时，需要注意