淘宝、京东调整售后处理规则，支持“仅退款”_老虎社区_美港股上老虎

淘宝、京东调整售后处理规则，支持“仅退款”

经济观察报2023-12-28

淘宝、京东先后增补“仅退款”规则，也被视作是吸引用户心智的措施。一位京东内部人士表示，京东对“仅退款”规则的认知是“只要是有利于消费者的事情，京东就一定会积极作出改变”。12月27日，“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜。起因是淘宝变更的《淘宝平台争议处理规则》于12月26日正式生效，调整的新规包括三条新内容，引起广泛热议的是第三条：有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后...

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