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通过全社会对新型冠状病毒的及时响应与抗疫工作的积极展开，疫情在中国得到了有效的控制，然而随着疫情在全球范围内加剧，欧美成为了疫情“新震中”。在国际专业人士看来，中国抗疫行动早于欧美近60天；尤其领先的数字化发展、更为成熟的消费市场使国内企业在面对疫情黑天鹅时拥有更高效的应对与解决方案。在这场全人类的抗疫运动中，来自中国地区的企业管理者对市场的思考洞察、在危机中的业务管理经验对于全球企业及创业者拥有宝贵的前瞻意义。

近日，MIT（美国麻省理工学院）发起了抗疫专题全球直播系列演讲，邀请全球范围内政企及专家人士，为包括欧美地区在内的全球创业者、管理者支招疫情“反脆弱”。在最新一期直播演讲中，宝宝树创始人兼CEO王怀南应邀与奥美亚太区首席执行官Chris Reitermann展开深度对谈，解读疫情下的市场趋势洞察、分享危机下的商业领导力，并结合疫情下宝宝树的自身应对解答全球观众在线提问。这也是宝宝树以物资捐赠、普及健康防疫知识等实际行动助力国内抗疫工作、履行社会责任以来，在积极向全球范围提供有力支持。

“居家隔离”为多行业提供加快数字化转型契机

王怀南指出，尽管疫情对企业普遍带来了冲击，但中国在数字化方面的领先发展及用户在线消费的行为习惯，让企业有更好的应对能力。教育、健康及办公等领域在疫情期间“被迫”建立起来的用户在线习惯将得以长期延续，因而加速了线上线下融合发展的进程。

“比如宝宝树所在的育儿领域，在疫情期间在家育儿很大程度代替了外出育儿。随父母逐渐适应这种社交距离，可能会形成在家育儿的长期习惯。但过往在实体早教中心上早教课是以活动形式开展的，在家要怎么做早教课？毕竟卧室或者客厅并不是育儿活动的最佳场景。因此我们必须找出一个线上线下融合的模式，将线下发展成为学习和模版中心，或者是一个能通过直播让家长们学习如何在家上早教的场所。”

在被问及经历转型阵痛的国际型传统零售企业该如何在疫情期做出抉择时，王怀南也给出自己观点：线上不可能完全取代线下，人们将以某种方式或形式返回线下，但具备线上系统运营能力的服务型公司将成为行业发展的中流砥柱。与此同时，王怀南还提到一个“相反”的洞察：疫情将促进家人、朋友及邻里之间的情感增值。工作、教育等行业可以通过互联网技术远程实现，但现实人生就是与亲朋好友生活在一起，家庭关系、社区关系在后疫情期回温，也将拥有巨大前景。而目前为止这一领域还没有数字化解决方案。

管理者要以灵活韧性的思维格局，带领团队用执行力找寻危机出路

在谈及管理者在疫情中的企业领导力这一议题时，王怀南分享了自己的企业管理哲学。他认为：危机中的管理者要为生存而战，只有存活下去才能再次迎来蓬勃发展。因此管理者需要有担当、有勇气地与团队加强沟通，鼓励人人都成为产品经理、优秀的销售员，共同用执行力去找到摆脱危机的出路。“人才、战略、执行力哪一个是最重要的？和平时期的典型答案是：首先要有战略，根据战略决定引进人才搭建组织，第三步才是执行。然而在如战时般的疫情期，执行力是最重要的，良好的执行力将指向一套整体战略，而这个战略在疫情后将激活整个团队。”

“同时危机中，从最坏的情况出发思考问题、做最坏的打算往往会让你获得成长。”王怀南结合自身经验分享道，“我们通常谈论韧性、反脆弱，想到的不是身体就是头脑，其实心态格局是最重要的。灵活并反脆弱的心态格局才是基础，这让你在面对意外和变化时能够生存下来。当你学会享受和拥抱变化，未来就没有任何事情会在你的意料之外。”

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