甘德霜讲故事
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为何俊杰,救不了百度搜索?

图片 搜索,这个百度最无法容忍被他人染指的护城河,正在逐渐“干枯”。 8月22日,百度公布了其2024年二季度财报。具体来看,百度二季度营收339.3亿元,同比下滑0.4%,不及分析师预期的341亿元,而其中最核心的在线营销服务营收录得206亿元,同比下滑2.2%。 在线营销服务,通俗一点来说就是广告业务。 百度广告业务营收的下滑,虽然同持续的经济低迷有着不可分割的联系,但更多还是那些本属于百度核心搜索业务的流量,正在被后起之秀超越。 那么,百度核心的搜索业务究竟在经历什么样的挑战?相关部门又处于什么样状态之中?曾经信誓旦旦许下AI能带来的新变化、新增量,究竟到了吗? 01 小红书与抖音来袭,百度搜索正在被蚕食 现在有多少人在想要搜索的时候,下意识打开了小红书? 近年来,虽然百度仍然保持着对360搜索、搜狗搜索此类旧时代里老对手的绝对压制,但在面对像小红书这样新玩家的冲击之时,却显得有些手足无措。 在这个信息爆炸的时代中,相比于传统的文字搜索结果,以图文笔记形式存在的小红书简直就是来自更高维度的产品,其凭借着直观且易于消费的内容形式,天然就会吸引更多的年轻用户。 在形式的降维打击之外,小红书的搜索结果也更加立体,同百度搜索中充斥着劣质广告的简单信息罗列相比,小红书更多的是网友们已经亲身体验过的内容分享,这使得搜索结果更加丰富和可信。 用户在小红书上不仅能找到答案,更能获得类似于使用体验、情感共鸣甚至是购买建议等多维度的信息,这些因素共同促成了小红书在年轻群体中的流行,并逐渐成为他们在寻求特定类型信息时的首选平台。 据《2024小红书搜索推广白皮书》,截至目前,小红书70%月活用户存在搜索行为,88%的搜索行为为用户主动发起,9成用户表示消费决策会被小红书搜索内容影响,更有高达42%的新用户在第一天使用小红书时就会使用搜索功能。 图片 图源:《2024小红书搜索推广白皮书》
为何俊杰,救不了百度搜索?

完美日记困在转型里

图片 “卖不动,真的卖不动”完美日记销售员肖冬华退出了管理两年的微信粉丝群,如今这个群从500人掉到200人,有一半都是工作人员,一个月也见不到几次顾客询问,自己实在撑不下去了。 “护肤增长”、“亏损收窄”,虽然逸仙电商在二季报中一直强调公司预期向好,但曾经的国货美妆龙头却陷在泥沼里。 2024年,业绩下滑、股价低迷、产品跌出榜单的情况依旧没得到改善,逸仙电商的衰落,正成为国产美妆品牌的命定轨迹。 01 行业下行,完美日记脱下“流量光环” 8月20日,逸仙电商发布了2024年第二季度业绩报告。公告显示,公司第二季度实现营收7.95亿元,同比下跌7.5%。虽然净亏损较去年同期的1.09亿减少21.2%至8550万元,但Non-GAAP净亏损从同期的4630万元扩大至7490万元。 而从2024年上半年情况来看,逸仙电商上半年净亏损则达到了2.1亿,去年同期为5779万元。CEO黄锦峰解释称是因为市场行情不好,加上618大促表现不及预期,增长落后于整体消费品行业。 财报显示,2024年第二季度,逸仙电商的销售和营销费用达5.45亿元,与去年同期变化不大,但这一增速远高于公司营收,导致销售费用率从63.2%增加至68.6%。 集团解释称,主要是因为增加了对抖音平台的投资,以适应抖音不断增长的收入,并且公司还加大了对新产品的推广以及在产品组合中建立品牌资产的投入。 然而,高额的营销费用持续侵蚀着公司的利润,使得公司难以实现盈利。 根据《青眼情报》,逸仙电商主要品牌完美日记上半年抖音平台GMV为1.85亿元。销售情况最好的单品为完美日记仿生膜精华口红,上市4个月销售已突破100万支,销售额破亿。 图片 图源:青眼情报 但同样的,“顶流爆品”是靠逸仙电商在营销上水涨船高的投入打造的。 从2019年至2022年,逸仙电商每年的营销费用分别为12.5亿元、34.1亿元、40.1亿元和23.
完美日记困在转型里

抖音卖号直播何以考验智商?

图片 引言: “收一个双太”、“出一个半星”、“自带+wwg”、“自带价,先换绑再改密”…… 这些看似隐晦的术语,正是我们这群互联网老人家们所熟知的QQ号买卖。 术语对应的是QQ等级,QQ的升级制度是在线时间越长,级别越高。 四个星星升级为一个月亮,四个月亮升级为一个太阳,四个太阳升级为一个皇冠。 而等级又和QQ号的价格挂钩。 图片 图源:QQ等级制度 有多少当年的QQ常客,夜以继日地开着电脑,就为让QQ等级升快一点。 更别提每到马化腾生日,“转发送Q币”的智商梗就席卷QQ各个聊天框。 如今微信的强势崛起,QQ淡出中老年人的视野,但买卖QQ号的市场却在水面下兴起。 “一个QQ号可以换一个房子”的消息似乎取代了“转发送Q币”,更堂而皇之地登上了抖音直播间。 QQ号真的值钱吗?利益的关联到底在哪? 01 “315xxxxxx,这个是7张啊,这个不回啊,自己留着打游戏啊,20张以上的再回啊。” 直播间里的“张”,指的是一百元,7张就值700+元。 “回”指的是回收,即这个315开头的QQ账号估值700多元,而主播回收账号的门槛在2000元。 在这个直播间里,QQ号等级144、会员等级10级,可以进入2000元的回收门槛。 直播间里最高估价的QQ号,来自于一个6位数账号,估值在5717元。 这类账号回收直播间构成元素都很单一,无人出镜,主播在电脑上打开一个“QQ号专业估值软件”,粉丝们排队将QQ号码上报,主播输入后系统会弹出这个账号的基本信息和交易价值。 价值评估体系中,号码位数决定了基础价格、QQ等级和会员等级则是增值的主要手段。 当前,酷爱吉利的我们,数字寓意的好坏也对号码价值有着重要影响。 图片 图源:直播间 “4”出现次数过多会扣钱,6和8多加钱,有叠字、顺字的被称为靓号。 比如其中有连续的数字是36373,那这种就是ABABA模式,有连续三个一样的数字,那就是3A模式,这
抖音卖号直播何以考验智商?

拼多多能不能一直硬下去?

图片 上周发了一篇TEMU广州总部商家维权的文章,很奇特的,竟然被拼多多投诉,竟然还成功被微信删稿了。 天有不测风云,没想到商家在文章被删当天,再一次聚会维权。 也不知道拼多多公关这几天投诉了多少,反正已经陆续有头铁的媒体跟进。 更有某财经报记者拿多多公关的私聊话术,直接摊开放在报道上,让我又对拼多多公关多了一份悲悯。 作为一个深受打击的非主流但资深的前公关从业者。 本人旗帜鲜明地期望媒体尊重并体谅对接公关个体的不易,公司舆论事件的对外出口无法由个人传达,私下解释一旦被作为公司信源采用,对公关个人的打击是毁灭性的。 尤其,是拼多多这个管理严苛的公司更是。 图片 把对公关的信息试探放到公众平台,于记者个人似乎拿到了一次热点事件的先发信源,但破坏的是后续无数个热点事件里,与关联方的对话基础。 我无意针对拼多多,但拼多多系对中小商家的苛刻管理和压榨其来有自。 平台依靠中小商家实现了从农村包围城市。又在城市化进程的加速发展中,高举对用户负责的大旗,粗暴地用指令和背后的罚没体系来实现商家体系的优胜劣汰。 我们不能否认Temu的平台价值,但也无法忽视平台在用人朝前不用人朝后的做法。 不能让中小商家在沉默中沦为平台讨好用户,扩充边界的代价。 01 在产能过剩的市场里,出海,是所剩不多的,具备发展增量的选项。 卖货到国外,最大的问题就是物流送货。在国内,江浙沪以内三块钱到家,但是邮寄到非洲,三百可能都打不住,更别说买家能不能等得起时间。 所以也就有了“海外仓”的概念,商家可以在国外租一个仓库,将货物一起邮寄过去。当有顾客下单后,从这个仓库直接发货,就会快很多。 图片 这种商业模式,看似节约了单笔运费的成本,但是租海外仓库的成本,跨国的仓库管理成本,仓储压力却都增加了很多。 为了解决这个问题,速卖通等平台,都开通了“全托管”服务——平台自己租下来海外的仓库,商家只需要把货和信息发给平台,剩下
拼多多能不能一直硬下去?

精致女生的行李箱里,用白牌装满了X。

出门在外,身份都是自己给的。 最近,“精致女孩”系列视频席卷网络。 女孩不管是坐高铁、露营还是住酒店。 从入画开始,就开启了一顿由各色“装备”开启的眼花缭乱的操作。 感人的消毒巾擦高铁外玻璃,往空中点到为止的喷雾式消毒,双手可碰区域无死角消毒纸巾擦拭,再铺好自带床单/坐垫/枕单后。 才浅浅落下自己高贵的屁股。 随后用便携式花瓶灌水插上假花,科技狠活儿粉末罐出杯奶茶,手机壳上扣出伸缩式水杯,再泡上一杯色素花茶,再用预制菜套装自制一份午餐。 然后又是手机支架,便携充电,便携打印设备,化妆盒,马桶圈,垃圾袋…… 这样的身份自给,精了女孩的致,也惊了我的智。 抖音和小红书里,这样的女性博主已经模板化成势。 “月薪3万的女生一点是怎么过的?” “精致女生约会前要准备哪些?” “自律女生四点起床能做多少事?” 视频评论区往往都是“逆天”、“原来精致女生活得那么痛苦”、“大晚上给我穷笑了”。 01 2分钟带30多个货? 仪式感,是营造精致的灵魂。 精致女生vlog总是以高端场所外景作为开场,博主拿着大大的行李箱,简单概要地进入主题,便从白天忙到黑夜。 以疯传的“精致女生坐高铁”为例。 入座后的第一件事,便是进行一场堪比外科手术级别的消毒仪式。 泡沫慕思、清洁剂、马桶活氧净统统用上,甚至还会加点花瓣、香薰。 复杂程度不亚于保洁开荒。 从电动加湿器到除螨仪,从塑料花瓶到简易茶具,她们的道具比哆啦A梦的百宝箱还要齐全。 如果你看到有人在高铁上做橱窗设计,不要惊讶,那只是精致女生的日常。 精致女生们在高铁卫生间的表演更是精彩,她们会支起手机支架和补光灯,挂起化妆包,开始一场漫长的“清洁”之旅。 在简单卸妆后,涂上水润的面膜,趁着高铁时间给自己的面庞做一次深度补水。 紧接着,一边美容,一边继续装点自己的小座位。 不管是迷你牙刷、消毒湿巾、马桶贴、精油梳、熨衣机,一样都不能少。 物质上精致的同
精致女生的行李箱里,用白牌装满了X。

掏出主理人电商,小红书困局可解

图片 小红书又一次定义电商。 这次是绑定“主理人”概念的 “生活方式电商”。 相比于小红书此前推出的“买手制电商”、“主题式电商”。 “主理人”在平台释意的宽度和概念理解的门槛上,又上了一个台阶。 不同于其他庸俗平台所推出的货架电商、兴趣电商、信任电商这类字面意思即概念定义的做法。 图片 小红书的商业定义热衷于使用不常见、要百度、费脑子才能大概约么应该能理解的词汇。 让人一看就产生自我怀疑: 为什么我不懂什么意思? 是不是我的平民教育和生活阶层理解不了的高级、精致、有档次? 这种策略也确实适配小红书自身的生态坏境。 词汇的门槛可以营造出平台层次的差异。 参与其中的创作者能感受到自己是词汇层次的代表。 置身其中的使用者能体验到原来高级精致的生活离我如此近。 情绪价值,尤其是女性情绪价值的密码。 小红书拿捏得死死的。 01 如果看小红书公关稿里的“主理人”概念。 你会被 “以人为本的电商发展观”这类报告文学字眼刺激到大脑空白。 实际上,小红书所建造的“主理人”,涵盖了小红书上所有想要带货的个人。 不论你是买手、主播还是草根个人。 这个原本广泛用在高消费门槛的品牌创立者身上的标签, 未来会在小红书上得到平民化的转型。 肉铺主理人、茶庄主理人、家政主理人等一系列横空出世的主理人群体, 将会迅速席卷个体户市场,并统一在小红书上获得精神上的阶层跃升。 图片 当然,概念标签的背后,也透露了小红书管理层对电商差异化竞争的思考。 不跟抖音卷直播,不跟拼多多卷低价,不跟淘天京东卷货架。 就卷平台内容: 能够给广大用户尤其是女性用户带来情绪价值的内容。 小红书COO柯南和薛兆丰对谈原文是: 想象着自己的生活也可以这样去呈现的时候,需求就会被激发出来。这些需求背后是通过一些人去(创造)、去选择、去搭配、去呈现给用户。 大明白话就是: 主理人要学会把想卖的东西,包装成精致的、让人羡慕的生活内容。 让
掏出主理人电商,小红书困局可解

谁来教教爱奇艺怎么做综艺?

图片 因为完全无预告无铺垫突然宣布,常驻嘉宾“十个勤天”的10个少年下一季“自由选择”,我很喜欢看的爱奇艺自制综艺《种地吧》塌房了,彻彻底底! 《种地吧2》收官这集拉了个大的,导演杨长岭和10个少年说了一堆无关痛痒的话,然后说下一季10个少年可以自由选择参加不参加。这些话,江湖再见的意味浓厚。 短短四天时间,感觉“突然死亡”的禾伙人(种地吧粉丝对自己的集体昵称)集体用脚投票,取关《种地吧》官博,导致持续掉粉近百万。 爱奇艺《种地吧》的骚操作,还不止收官这一集内容。 7月19日《种地吧》官博发布招聘启事,被网友猜测要换人或加新人,“十个勤天”的现有嘉宾阵容很可能被打破,评论区很快被差评淹没。 7月20日,导演组发长文回应争议,称:“十个勤天重要吗?重要!但种地更重要,让更多人看到种地,更重要!我们对十个勤天的感情不亚于任何一个粉丝。没有人会拆散十个勤天,更没有人能阻止种地。” 这段回应,非但没有平息粉丝们的怒火,反倒一石激起千层浪,侧面印证了节目组换人的决定,使争议愈发激烈。 7月22日,节目成员蒋敦豪发文称,第二季节目组让成员们参加音乐节和商演,给了更多曝光的机会,并称节目农业规模不断扩大,人手不足,所以公司需要招新人帮忙,但“十个勤天”不会换人,这才算让势态得到缓和。 可以看出,爱奇艺在节目遭遇舆论危机时的公关能力不禁让人担忧,使出让苦主出面解释的“绝招”,也给节目的后续制作播出增添了不少压力。 从《青春有你》倒奶事件,到三喜改名迁移至腾讯视频,再到如今《种地吧》被粉丝抛弃,爱奇艺自制综艺,看来真的需要高手给指点一二了。 01 《种地吧》翻车,一点都不奇怪 起初,《种地吧》里一群寂寂无名的年轻人被聚到一块,组成“种地小队”,各种翻车事故让人忧心不已,但最终靠自己的努力达成目标,给观众提供了十分治愈的情绪价值。 比如少年们在正式种田前不仅要通过农业相关的考试,还要考
谁来教教爱奇艺怎么做综艺?

罚款成国际化钥匙,商家怒集Temu总部

图片 又有商家去Temu 广州总部维权了。 跟在上海不一样,拼多多在广州海外总部十分低调,地图上都找不到。 如果你不是商家你可能都不知道这里有拼多多的海外部门在办公。 7月22日,现场聚集了200-300 名商家。 从现场的短视频爆料内容来看,维权的基本是被平台罚款的商家,而维权者爆料(未被证实)出的现场维权商家的被罚款金额: 大约8-10 亿。 为什么说又,因为这两年总有商家过去维权,每次的理由都不太一样。 图片 去年10 月在广州番禺万博奥园国际中心 而这次维权是7 月22日,天气挺热的。 01 事情的起因,还得从Temu的退款机制说起。 今年5月以来,大量Temu卖家在社交媒体上吐槽,遇到消费者频频申请“商品仅退款”,而平台却都同意了,导致店铺损失严重。 直到,7月23日Temu公布的一则新规:商品质量事故处理规则,成为压垮卖家们的最后一根稻草。 图片 稍微解释一下,就是Temu为了保证平台商品质量,专门给卖家定制的新罚款机制。 好家伙,这不是给商家专属设计,纯纯套“牢”! 截至目前,Temu平台尚未对此事作出正式回应。 据去现场的商家爆料,现场聚集了200-300 名商家,光现场商家的罚款就有8-10 亿。 图片 这样的事情前前后后好几次。 拼多多可能在商家心里的标签大多清楚。 商家友好度很差,罚款条件比较苛刻。 举个例子:比如按图中商家整理的规则所示。 鞋子尺码偏小或偏大1码及以上,会按照申报价格5倍标准支付赔付金。 图片 但出海业务的从业者应该了解,欧洲,非洲,其实尺码标准不太一样。 很多用户端的事情也不太可控。 用户经常买错了给差评,拼多多一以贯之的原则是,这是商家的问题。 所以经常会出现恶性竞争以及卖东西赚几块钱,但是罚款几万的现象出现。 很气但又没办法,不做更没生意。 不做就可能慢性死亡,做的话呢,有可能发财,但也有不小概率直接暴毙。 02 商家很多时候只
罚款成国际化钥匙,商家怒集Temu总部

“萝⼘ˮ撞破就业蓄⽔池

7⽉2⽇,⼴州市交通运输局发布《⼴州市⽹络预约出租汽⻋市场运⾏管理监测信息⽉报》。 ⾃2023年9⽉⾄2024年5⽉,⼴州市⽹约⻋报备数量由9.74万辆增加⾄12.12万辆。 注册驾驶员数量,从12.91万增⻓⾄13.85万。 图片 数据的另一面:从2023年12⽉⾄2024年5⽉,⽹约⻋的⽇均订单量由14.21单减少⾄12.22单。 ⽇均营收也从343.34元下降⾄311.63元。 图片 网约车驾驶员早已是一片厮杀红海。 但在特定的经济周期里,这仍是一个通用门槛低,且某种程度上丰俭由人的谋生手段。 另一边的武汉,网上正出现“零星的”、“未经证实”的,出租及网约车退车潮的“小吐槽”。 吐槽源自于,百度旗下的“萝卜快跑”无人驾驶车,正在搅动武汉出行市场。 图片 据湖北发布消息,近期,萝卜快跑在武汉市全无人订单量迎来了爆发式增长。 单日单车峰值超20单。 如果稍微了解一下出租和网约车市场或许能体会。 这个峰值单量,已经临近真人驾驶员的接单极限。 但这对于自动驾驶车却远远不是极限。 它理论上能7*24小时,且不用吃饭喝水上厕所。 唯一的间隙空间,在于它要充电。 正因为时效率高,带来的是出行成本的指数级降低。 ⽐以武汉市10km的出行价格对比开看: 萝⼘快跑⻋费4-16元,传统⽹约⻋18-30元, ⼤概是传统⽹约⻋的3-5折。 根据百度公布的信息来看,截至4月19日,萝卜快跑累计服务超过600万次,测试里程超过1亿公里。 今年计划投入1000辆新一代量产无人车实现7x24小时全无人运营萝卜快跑。 实现武汉全城覆盖。 并预计在2024年底在武汉实现盈亏平衡,2025年实现盈利。 百度的股价也应声上涨。 从近期低点85美⾦,连续上涨至100美⾦附近。 图片 02 这是技术和商业的胜利。 却又是更多“自由职业者”选择空间的挤压,以及更多从业者,未来社会身份的尴尬。 主流的⽹约⻋司机群体,
“萝⼘ˮ撞破就业蓄⽔池

广告代理商正在塌房,但百度已经“摆脱”焦虑了

近几天,网上有消息爆料百度在江苏最大的地级市代理青之峰停止运营。 随后该公司相关人员做出回复表示: 目前只是不再代理百度竞价相关的推广业务,公司其它业务正常,只是负责百度这部分业务的员工解散。 有员工在抖音上讨薪,说公司只有0.25N的赔偿。 陆续的爆料视频中也有人表示被约谈,不签协议走人的话,在0.25N的基础上再打六折,只能拿0.15N。 青之峰的困境,无疑也是百度广告业务困境的缩影。 曾几何时,百度的搜索和广告业务是互联网行业的标杆,如今却在新兴力量的冲击下,搜索业务市场份额逐渐被侵蚀,竞价推广业务也不复从前风光。 最近这一两年,百度在新业务上面表现似乎有扭转这个局面的迹象。 从财报上的数字来看,百度的大模型和自动驾驶技术正在成为新的增长点。智能云业务的增长,AI技术的广泛应用,自动驾驶服务的突破,这些似乎都在向外界宣告“新的故事”。 不过,居高不下的研发成本、复杂的市场准入门槛以及用户接受度的不确定性,都让这些前沿技术的商业价值看起来很美好,但虚幻。 01 下坡路上,对手猛踩油门 1996年,李彦宏最先创建了超链分析(ESP)技术——通过别人引用你的网站内容次数,来确定你在搜索引擎里的排序。 被引用的次数越多,排名就越靠前。这为百度提供了一种评估网页质量的方法论,而这种方法论在日后广告竞价排名中也有其应用。 前不久,亚布力中国企业家论坛第十届创新年会召开。 会上,钉钉总裁叶军表示: OpenAI推出ChatGPT,百度可能就没什么用了。 叶的理由是,如果买了一个设备不知道怎么用,去视频号搜,人家会告诉你大量的结果,这个结果跟百度不一样。百度出来的前10条结果, 估计没有一条是你想要的。 此外,叶军同样认为搜索场景已经被变革掉了,百度必须马上跟进,如果再不跟进,估计以后就只会用小红书,不会再用百度了。 虽然叶军此说不免有为自家投资的小红书打广告的嫌疑,但百度搜索体
广告代理商正在塌房,但百度已经“摆脱”焦虑了

大模型五虎,集体上钉钉

8b363720dd57742cf27d19561851f3c.jpg 在AI大模型的浪潮中,科技界的格局正在经历着前所未有的变革。 据媒体报道,北京时间2024年6月25日,Open AI宣布为了维护服务质量和安全性,将采取额外措施限制来自当前不支持的国家和地区的API流量,依托于技术革新,独角兽科技公司如今在商业世界的话语权正到达前所未有的高度,黄仁勋的事情也是这个道理。 同时间,多篇标题为《大模型五小虎,集体用飞书》或《大模型五虎,深度用飞书》之类的文章;一天后,钉钉的“Make 2024钉钉生态大会”如期举行,截胡的意味相当明显。 过去一年,大模型所展现出重构当下互联网生态的潜力已不用过多赘述。在这个背景下,钉钉、飞书和金山等企业纷纷躬身入局,尽管它们可能也意识到了,或许自己最终只能成为这场技术盛宴中的配角,却依然争先恐后地投身其中。 这对于钉钉来说也许反而是个好的趋势,毕竟此前钉钉一直被捆绑在“阿里式”的叙事当中,而当阿里自己也明白大模型这个概念的威力是凌驾于一切所谓的战略一体和商业化压力之上时,钉钉似乎也终于从捆绑叙事中解脱了出来。 这一幕似曾相识,无招已经活出了自己,在公众场合也能爽快地加人微信了,钉钉找些新朋友也正当时。 01 给大模型搭台,钉钉还要抢着来? 钉钉这次确实想开了。 过去互联网生态大会无外乎表现自身生态数据,生态功能,以及拉来生态伙伴站台,只不过钉钉这次生态大会确实把每一个维度都做到了极致,尤其是“生态伙伴站台”这一环节。 不仅月之暗面创始人杨植麟以视频形式出现,Minimax创始人闫俊杰,智谱AI的COO张帆,猎户星空董事长傅盛三人更是亲赴现场,各自拿着印有自家大模型名字的“钥匙”,开启了一个全新的时代。这次站台角色的重量级,足以让这个环节成为整个生态大会压轴节目。 同时此次钉钉官宣了首批接入其平台的7个大模型,通义千问,MiniMax、月之
大模型五虎,集体上钉钉

从“兄弟”失灵,看京东舆情基本面

2c3e409dd32d1d0b868eec38ca5f03e.jpg 一个严查考勤打卡社交爆料,让京东遭遇了一场始料未及、连续又失序的舆情走向。 如今舆情走向了尾声,我们或许更容易站在上帝视角来看待整个舆情的全貌。 5月21日,脉脉和社群里出现关于京东严查考勤打卡的爆料。 5月22日,爆料截图开始在社群里广泛流传,随后微博出现了第一款热搜。 随后陆续出现了严查打卡的激进版本。 5月23日开始,京东官方下场,公关层面用了三重策略。 动员:对外释放刘强东每天只休息4小时的积极工作案例,动员内部员工看到1号位的以身作则,侧面对外释放制度的一视同仁。 2、表态:对外释放高管反思管理中存在的大公司病,一面对严查打卡寻求合理性上的共情,一面强化严查考勤制度的坚定立场。 3、敲打:先辟谣传的沸沸扬扬的“京八条”。 紧接着释放京东在打击黑公关上的进展。 站在传播的视角来看,“严抓打卡制度”是一个在情感上令人生厌,但制度上又必须贯彻的危机舆情。 京东的危机策略是能看出水准的。 一面用高管反思中,公司存在大量的代打卡现象,来“破”掉外界对突然推行严格打卡制度的质疑。 另一面,巧妙地借力并未特指的黑公关调查进展,来“震”慑各有所求的舆论跟进者,别黑。 如果策略到此为止,相信这轮舆情或早该结束。 但中间出现了个最大的不可控变量:一号位意志的下场。 一个让人啼笑皆非的事实是,5月23日“刘强东每天睡眠时间不足4小时”的新闻入场后,热搜挂的tag是: 刘强东微信群跨国操盘京东 也不知是受了这轮热搜的影响,东哥亲身出镜表达了自己对于“兄弟”的全新定义。 京东随后也通过提升采销薪资待遇的信息释放,以雇主品牌的奖惩分明,对东哥舆情进行救场。 但还是出现了黑天鹅,老胡出乎意料地下场了,让原本以及格线结尾的整个舆情失了大分。 从零星爆料出现,到老胡定调收尾。京东由制度调整带来的一系
从“兄弟”失灵,看京东舆情基本面

微博需要曹会计,吹响第三次崛起

图片 微博有过“二次崛起”、“起死回生”的叙事。 2014年4月17日,经历了管理层大地震,公知退场带来的“内容真空期”的微博,迎来了纳斯达克IPO。 原本计划募集5亿美元,最终只募集了2.85亿美元。 彼时的微博,用户大盘仍在增长,但自2013年起,微博的网民使用率由54.7%降至2015年的33.5%。 到了2016年12月,微博的用户使用率回升到37.1%,股价也逆势涨了3倍。 而同期的Twitter市值则由IPO首日市的245亿美元,跌到了130亿美金附近。 新浪董事长兼CEO、微博董事长曹国伟喜笑颜开,在当年的新浪内部年会上感叹: “世界互联网的历史上从来没有哪一个社交平台在沉寂之后能再度崛起,而新浪微博做到了。” 时移世迁。5月23日,微博发布2024年Q1财报: 净收入 3.95亿美元,同比下降 4%;广告及营销收入 3.39亿美元,同比下降 5%;增值服务收入0.56.亿美元,同比下降 3%。 前几个季度逐渐转正的净收入同比增长,Q1 又掉回了负数,净利润同步腰斩。 Q1属于微博股东的净利润为 0.49亿美元,而 2023 年同期为 1亿美元,下降了约 51.1%。 更急迫的风险来自于用户盘,微博3月的月活 5.88 亿,环比降1.67%,已连续两季度环比负增长。 站在数据大盘下,微博似乎需要吹响三次崛起的冲锋号。 01 微博的诞生,离不开曹国伟的敏锐。 2009年6月,曹在一款名叫“朋友”的内部创新型社交产品的汇报里,敏锐捕捉到其中一个叫“微博”的板块,并力主: 剥离产品其余的所有社交产品功能,只保留“微博”。 作为打工人的楷模,财务出身的曹,刚刚在波云诡谲的历史缠斗中,完成了从职业经理人向中国门户一哥新浪网实控人的转向,急需一个创新型产品来向董事会论证自己对新浪的独特价值。 2个月后,顶着 “中国版的Twitter”的微博就开启了公测。 彼时王兴创立的风
微博需要曹会计,吹响第三次崛起

京东打样,打工人破防

图片 京东对打工人的盼望,被昨天的一页长图瞬间破防。 长图记录了京东大刀阔斧的员工管理改革,包括不限于: 严查考勤:9:00-11:30,13:30-20:00。打卡后上传工位照片,比对打卡后闸机出入时间。 重击摸鱼:对工作时间内在休息区、吸烟区、经营场所内员工进行盘查登记。 鼓励举报:设置激励金,鼓励对身边违反制度同事通过视频、照片、录音等形式进行举报。 长图释放出的,是京东上层对于公司经营面的不满,并指望通过雷霆手段的信号释放,表达对于公司改革的决心。 但长图带来的,却是一场自发性地,在脉脉、社群等打工人聚集地对京东当前经营面、公司道德、员工关怀的爆料声讨。 可预见的是,如果这种对立的情绪拉锯没有任何缓和,热衷于八卦和上头的真假爆料,大概率会给这家崇尚兄弟文化的老牌大厂,带来一场令人头疼的公关灾难。 而更令人担忧的,是京东这种老牌互联网大厂在雇主形象上的挥刀自宫,会不会给承载社会打工人基本面的中小型公司进行了打样,让这种冰冷、严控、强压的管理方式成为打工人的基本盘。 这是一个极其糟糕的示范:用一套严苛的监管体系,通过机械的时间线的束缚和令人生畏的惩处机制,规训员工的日常行为,过滤员工的心气。 不论这种管理方式能否助推业务目标的实现,但行为动作上的整齐划一,确定性地给向上管理提供了充足的情绪价值。 一旦这种情绪价值被更多糟心的老板看到,上有所好,下必甚焉的文化特性,造就的就是兴,打工者苦,颓,打工者苦的恶性循环。 作为一个勉强资深的互联网打工人,我的视角里,这个行业带来的不仅是技术、模式、手段的变革,更是管理模式、工作效率、福利体系的变革。 新的行业,需要吸引顶尖人才,便学习了外企的待遇标准和福利保障体系。对标硅谷,激发创造力,便学习了股权激励,弹性管理。 互联网引以为豪的产品创新,极致执行,一定不是依靠强如富士康的精细化机制管理带来的,它的创新和活力,来自于激励,来自于
京东打样,打工人破防

阿里走出甘露寺

​ 5月,中概股财报季到来。 老大哥阿里领衔出场,带着单季度7%营收的增长,给温吞的市场情绪,带来了些许暖意。 通常来说,公司财报,是市场对公司当下基本面发展最基础的判断依据。 但阿里的财报,覆盖了太多个体公司之外,事关行业,社会消费面,某种经济发展态势的寄托。 我已经很难分辨,这是既定事实,还是心理惯性。 但我比较笃定的是,如果我们的判断里仍需要一个主体寄托,来承载某种“会不会好起来”的信念。 我大概率不会选身处最热宠宫的“仅退款”和“最低价”,我会选已经有一只脚迈出甘露寺的阿里。 过去,阿里(在社会情绪面)的“受宠”,第一来自于漂亮。 市值在欣欣向荣的中概股里首屈一指,GMV在消费升级的市场环境里横冲直撞。 “受宠”的另一面来自于朝气。 收购高德、入局滴滴、开拓盒马高鑫新零售、扶持饿了么搅局本地生活。 即便这种意气风发的大鸣大放有些张扬,但站在当下回看,阿里的四面出击,确定性地推动了资本的翻牌,创业者的花枝招展。 马老师的那句“谁都牛X过”,在我这里,何尝不是“谁都受宠过”。 将阿里的当下比作甘露寺,在于带发修行,“宠”便不曾失过。只不过恩眷浓时过于执拗,心性跳脱,理不清什么才是自己要的。 从脱离尘世繁华,到习惯晨钟暮鼓,从青丝落地,到布履染尘,所差的从来都不是外界的日暮月升,而是从久闭到被打磨得刚强坚韧的心境。 时移世易,气运流转,黯下的聚光灯或许是内修心性的香火。 与其说阿里被那三千烦恼丝缠住,倒不如将它们看作一种维系的纽带,当剧变逐渐成为过去式,削发后的阿里或许在红线划过的那刻,已经迈出了那一步。 马老师最近的一番内网发言,关键词是: 果断清晰的取舍。 在这个视角来看当下的基本面。 厮杀更加激烈的舞台上,淘宝天猫挺立不倒。在这季度,它以超出市场预期之姿,交出了一份令人瞩目的答卷。其GMV、订单数均以两位数的增幅,傲视群雄,即便在电商战场硝烟弥漫、竞争愈发激烈的当
阿里走出甘露寺

长城智驾的新防线:元戎抢滩,毫末保底

图片 上月底,山西侯平高速的问界新M7 Plus事故,掀起了圈内关于新能源汽车智能系统的讨论。 需要说明的是,经媒体确认,涉事车辆的智驾系统搭载的福瑞泰克方案,并非大常情理解中的华为ADS高阶智能驾驶辅助系统。 问界M7在不同车型上分别使用华为和供应商的方案,显然有成本上的考量。同时,福瑞泰克和博世的智驾方案作为低价车型的替代,或许也是为了保证零部件供应的安全和稳定。 但随着冰箱彩电大沙发的普及,事关驾驶乐趣和安全屏障的智驾,成为车企越来越高频使用的技能点。 新势力大多从草创期就早早介入智驾的研发,传统车企则谨慎得多,虽然自研或者成立有控制权的子公司成为传统车企的主流做法,但技术转向背后的战略步调调整,显然是一笔说不清道不明的糊涂账。 长城早期也是走的自研这条路,后在2019年把相关业务线划出来成立了毫末智行。 2021年的一次采访里,毫末智行CEO顾维灏曾这样形容毫末跟长城的关系:长城本身就是一条很粗的腿,它连续好几年销量100万辆,2025公布的战略要卖400万辆车,我为什么不把长城服务好? 言外之意是:只要长城吃肉,毫末就能喝汤。 不过两三年过去后,毫末智行跟长城汽车的双向奔赴在最近有了一些变动。 据传受限于高通硬件平台的算力限制等原因,毫末智行在城市NOA等高阶智能驾驶功能方面的进展不如预期。所以长城决定引入元戎启行作为第二家智能驾驶供应商,后者提供的端到端智能驾驶方案计划今年落地长城的三款车。 长城本质上是想“两条腿走路,分散风险”,但毫末可一直保持专情,从官方透露的信息看,毫末去年只获得了三家主机厂定点合同,其中还包括长城。《晚点Auto》前几天的报道提到了新进展,但也只有一家头部主机厂量产订单。 为什么富二代创业这么难? 第一章:长城和魏建军求变 如顾维灏所提及的,2021年长城曾经规划了相当宏伟的销量目标,2025年计划要卖出400万辆车,其中新能源车型占到
长城智驾的新防线:元戎抢滩,毫末保底

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