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我是蓝蓝
2020-09-30
$蛋壳公寓(DNK)$ 类似蛋壳公寓等长租公寓最好的解决思路依然是通过这种第三方的形式提供服务给房东和租客，最终的结果是推动整个市场向更好的方向发展，这是整个长租公寓市场长期生存的基础，也是整个市场发展的关键所在。
我是蓝蓝
2020-07-26
从生产端来看，疫情后的经济恢复是非常快的，二季度GDP同比增速从-6.8%回升至3.2%。6月工业增加值同比增速已经回升到了4.8%，而去年没有疫情时的平均水平也只有5.7%。二季度第三产业GDP增速也从一季度的-5.2%回升至1.9%，虽然同比增速与去年同期水平还有较大差距，但环比的改善幅度还是很明显的。
我是蓝蓝
2020-07-06
我是真吃了一坨定心丸
直播再“圈粉儿”，蛋壳公寓与谣言的“正面刚”
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href=\"https://laohu8.com/S/AAPL\">苹果</a>应用商店下架，坊间传言，蛋壳公寓资金链断裂，面临暴雷的局面，不少租客和房东惶惶不安。</p>\n<p>电话中，丽姐耐心地向用户解释道，事件的起因是，某软件公司向苹果应用商店投诉，质疑蛋壳公寓App有2张供应商提供的图片使用其软件制作，但未得到有效授权。该问题很快就解决，App也早已经重新上架，而且公司运营状况良好，暴雷的说法纯属谣言。</p>\n<p>“我必须退租，不退就告你们骗我贷款。”“冲突”再起，丽姐扮演的租客上线。原来，这位租客在网上看到“蛋壳公寓利用租金贷骗贷”的消息后十分紧张，申请退租。该租客还称自己是“被贷款”并脑补出一部“人间惨剧”：蛋壳公寓携款潜逃，自己流落街头。</p>\n<p>小马立即解释道，蛋壳公寓提供了多种付款方式，均由租客自主选择、自主签署，且会尽到多种告知和提醒，同时正规的银行和金融机构也会对蛋壳公寓进行严格的审核和监督，完全不存在挪作他用的情况。随后，大家最信任的金牌客服“小方”上线，对租金贷政策进行了详实的解读。</p>\n<p>除了上述两个问题，直播间内，“蛋壳公寓要倒闭”“蛋壳公寓不退押金”等传言不仅没有被回避，反而被逐个呈现，并一一击破。</p>\n<p>直面谣言、拒绝暧昧、开诚布公，直播间在现“蛋壳式”真诚。</p>\n<p>教科书级“谣言粉碎机” 怼、赞满屏飞</p>\n<p>real的蛋壳公寓，一边被怼，还有一边收获点赞，真可谓“冰火两重天”。</p>\n<p>@LEO：谣言止于智者，很多人看热闹不怕事大</p>\n<p>@una：打电话给管家 问题解决不掉，要管家何用</p>\n<p>看到蛋壳公寓的直播表现这么“皮”，网友们也纷纷和它开起了玩笑：</p>\n<p>@方红博：吓死我了，赶紧去买了个蛋壳试试，左晃右晃没见倒，终于放心了。</p>\n<p>@Yuli:看到你们还在更新公众号，我就放心了。</p>\n<p>@Joy：那你们挺住啊，刚刚续约一年呢。</p>\n<p>还有网友感谢蛋壳公寓的这波“坦诚局”。</p>\n<p>“像吃了一颗安心丸。”在成都工作的小周说。今年，小周刚好大学毕业，在朋友的推荐下，不仅通过蛋壳公寓找到了合适的房子，还享受到了毕业生专属的租房福利。但是，因为看到网上关于蛋壳暴雷、黑中介等谣言，心里总是不踏实，“毕竟重新找房子非常麻烦，但看了这场直播，彻底放心了。”小周说，在他看来，企业直面谣言、坦诚沟通，不仅是对品牌负责，也是对用户 负责。</p>\n<p>租客小胡则为蛋壳公寓的接地气叫好。她说，首先，企业不高高在上摆架子，愿意沟通，用户感到被尊重；其次，情景剧直播的形式深入浅出，大家看得懂、愿意看，沟通方式有技巧。“态度、能力都很给力，堪称教科书级谣言粉碎机。”小胡说。</p>\n<p>真诚面对质疑，破解“红娘”难当</p>\n<p>谣言和误解，蛋壳公寓面对的问题并非个例。</p>\n<p>实际上，由于长租公寓行业租客群体大、服务场景多、服务链条长，加上个体诉求复杂，难免出现各种问题。作为一手托两家的长租公寓从业者，经常会感慨“红娘难当”。</p>\n<p>究竟怎样才能让信息更透明，沟通更通畅，是行业的一大难题。</p>\n<p>蛋壳公寓第一场直播获得关注后，其相关负责人在接受采访时曾说：解决问题最高效的手段就是直面问题，《怼我你试试》系列节目要固定化、常态化。</p>\n<p>他还表示，一直以来，长租公寓平台颇受质疑，这与行业处于发展期面临的阵痛有关，也有很多因为信息不透明导致的误会。蛋壳公寓选择了一种最直接、最接地气儿的方式，用大众听得进去的话，把事情聊开，不遮遮掩掩，不言辞暧昧，许多问题会迎刃而解。</p>\n<p>“大道至简，真诚是最好的沟通技巧。”一位资深业内人士表示，许多企业不愿面对谣言，很多是因为害怕，要么自身有瑕疵，要么缺乏对外沟通的能力。面对质疑，蛋壳公寓用最直接的方式“正面刚”，一来说明它很自信，经得起追问；二来，说明其格局开阔且有处理问题的能力。</p>\n<p>该业内人士还说，长租公寓在破解我国租房困境中作用越来越大，虽然其中确实有一些企业存在问题，但也不乏外界对长租公寓的误解，如何让信息更透明，不只是一个企业的问题，更关乎整个行业在消费者心中的形象构建，并将影响该行业的长期发展，“蛋壳公寓为行业开了一个好头，关于这一难题如何破解，在蛋壳公寓的此次直播动作中，或许可以找到答案”。</p>\n</body></html>","source":"lanjinger_stock","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta 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Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/1b5d60c72c5bab028f3d7d10da10eef2","relate_stocks":{"DNK":"蛋壳公寓"},"source_url":"https://www.lanjinger.com/d/139740","is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"2048918944","content_text":"“听说我们倒闭了？”无辜的语气、“呆萌”的表达，蛋壳公寓官方微信公众号的这篇直播自宣文，释放着浓浓的“自黑”气息。\n果不其然。6月30日，蛋壳公寓直播节目《怼我？你试试！》第二期正式开播，主题《谣言！谣言！绝对是谣言！》依然延续了第一期的real气质，不回避、不含糊，把问题摆到桌面。\n剧情轻松有趣，态度却坦荡坚定，与谣言“正面刚”的蛋壳公寓再次“圈粉儿”。第二期直播下来，超1.2w人次观看，6000多人参与评论互动。\n谣言是非难辨，许多企业会选择视而不见或含糊了之，或难自圆其说，或不知如何应对。蛋壳公寓此次以自黑的方式解读谣言，不仅展现了企业的自信，也是对用户和行业健康发展的负责。\n\n谣言各个劲爆，直播间再现“蛋壳式”真诚\n丽姐，金牌管家；小马，实习生；小方，金牌客服。直播间内，还是熟悉的人设，还是熟悉的场景。\n“你好，小姐姐，我们没有暴雷。”剧情刚开始，丽姐就接到了一通咨询蛋壳公寓是否“暴雷”的劲爆电话。\n原来，由于前段时间蛋壳公寓App被苹果应用商店下架，坊间传言，蛋壳公寓资金链断裂，面临暴雷的局面，不少租客和房东惶惶不安。\n电话中，丽姐耐心地向用户解释道，事件的起因是，某软件公司向苹果应用商店投诉，质疑蛋壳公寓App有2张供应商提供的图片使用其软件制作，但未得到有效授权。该问题很快就解决，App也早已经重新上架，而且公司运营状况良好，暴雷的说法纯属谣言。\n“我必须退租，不退就告你们骗我贷款。”“冲突”再起，丽姐扮演的租客上线。原来，这位租客在网上看到“蛋壳公寓利用租金贷骗贷”的消息后十分紧张，申请退租。该租客还称自己是“被贷款”并脑补出一部“人间惨剧”：蛋壳公寓携款潜逃，自己流落街头。\n小马立即解释道，蛋壳公寓提供了多种付款方式，均由租客自主选择、自主签署，且会尽到多种告知和提醒，同时正规的银行和金融机构也会对蛋壳公寓进行严格的审核和监督，完全不存在挪作他用的情况。随后，大家最信任的金牌客服“小方”上线，对租金贷政策进行了详实的解读。\n除了上述两个问题，直播间内，“蛋壳公寓要倒闭”“蛋壳公寓不退押金”等传言不仅没有被回避，反而被逐个呈现，并一一击破。\n直面谣言、拒绝暧昧、开诚布公，直播间在现“蛋壳式”真诚。\n教科书级“谣言粉碎机” 怼、赞满屏飞\nreal的蛋壳公寓，一边被怼，还有一边收获点赞，真可谓“冰火两重天”。\n@LEO：谣言止于智者，很多人看热闹不怕事大\n@una：打电话给管家 问题解决不掉，要管家何用\n看到蛋壳公寓的直播表现这么“皮”，网友们也纷纷和它开起了玩笑：\n@方红博：吓死我了，赶紧去买了个蛋壳试试，左晃右晃没见倒，终于放心了。\n@Yuli:看到你们还在更新公众号，我就放心了。\n@Joy：那你们挺住啊，刚刚续约一年呢。\n还有网友感谢蛋壳公寓的这波“坦诚局”。\n“像吃了一颗安心丸。”在成都工作的小周说。今年，小周刚好大学毕业，在朋友的推荐下，不仅通过蛋壳公寓找到了合适的房子，还享受到了毕业生专属的租房福利。但是，因为看到网上关于蛋壳暴雷、黑中介等谣言，心里总是不踏实，“毕竟重新找房子非常麻烦，但看了这场直播，彻底放心了。”小周说，在他看来，企业直面谣言、坦诚沟通，不仅是对品牌负责，也是对用户 负责。\n租客小胡则为蛋壳公寓的接地气叫好。她说，首先，企业不高高在上摆架子，愿意沟通，用户感到被尊重；其次，情景剧直播的形式深入浅出，大家看得懂、愿意看，沟通方式有技巧。“态度、能力都很给力，堪称教科书级谣言粉碎机。”小胡说。\n真诚面对质疑，破解“红娘”难当\n谣言和误解，蛋壳公寓面对的问题并非个例。\n实际上，由于长租公寓行业租客群体大、服务场景多、服务链条长，加上个体诉求复杂，难免出现各种问题。作为一手托两家的长租公寓从业者，经常会感慨“红娘难当”。\n究竟怎样才能让信息更透明，沟通更通畅，是行业的一大难题。\n蛋壳公寓第一场直播获得关注后，其相关负责人在接受采访时曾说：解决问题最高效的手段就是直面问题，《怼我你试试》系列节目要固定化、常态化。\n他还表示，一直以来，长租公寓平台颇受质疑，这与行业处于发展期面临的阵痛有关，也有很多因为信息不透明导致的误会。蛋壳公寓选择了一种最直接、最接地气儿的方式，用大众听得进去的话，把事情聊开，不遮遮掩掩，不言辞暧昧，许多问题会迎刃而解。\n“大道至简，真诚是最好的沟通技巧。”一位资深业内人士表示，许多企业不愿面对谣言，很多是因为害怕，要么自身有瑕疵，要么缺乏对外沟通的能力。面对质疑，蛋壳公寓用最直接的方式“正面刚”，一来说明它很自信，经得起追问；二来，说明其格局开阔且有处理问题的能力。\n该业内人士还说，长租公寓在破解我国租房困境中作用越来越大，虽然其中确实有一些企业存在问题，但也不乏外界对长租公寓的误解，如何让信息更透明，不只是一个企业的问题，更关乎整个行业在消费者心中的形象构建，并将影响该行业的长期发展，“蛋壳公寓为行业开了一个好头，关于这一难题如何破解，在蛋壳公寓的此次直播动作中，或许可以找到答案”。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":866,"authorTweetTopStatus":1,"verified":2,"comments":[],"imageCount":0,"langContent":"CN","totalScore":0}],"hots":[{"id":977353544,"gmtCreate":1601460019088,"gmtModify":1703824382807,"author":{"id":"3557118112817535","authorId":"3557118112817535","name":"我是蓝蓝","avatar":"https://static.tigerbbs.com/0ca7e787d6c4c3ba3ddf941c25af8327","crmLevel":1,"crmLevelSwitch":0,"followedFlag":false,"idStr":"3557118112817535","authorIdStr":"3557118112817535"},"themes":[],"htmlText":"<a 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