日前，有赞正式宣布旗下跨境业务品牌从“海淘”升级为“跨境商城”。 $中国有赞(08083)$ 全新跨境商城发布，服务全面升级 据有赞跨境商城负责人介绍，全新版本的跨境商城将伴随本次升级正式上线，不仅升级了商城用户端的商品详情页，还新增了进口来源国别标识、证照公示、个人额度查询指南，将为消费者提供更好的下单体验，从而帮助商家提升转化率。 另一方面，有赞“跨境商城”将从经营场景补齐、运营能力提升、优化消费者下单体验、提升商家经营效率、商家合规经营保障、直连更多优质跨境仓储和物流服务商等维度完善服务，让商家和消费者都能从中受益。 在经营场景的完善方面，有赞跨境进口新增了个人行邮模式，目前已经支持保税仓发货、BC 直邮、CC 个人行邮这三种不同类型的进口合规模式。 在提升运营能力方面，“海淘商品支持赠品”功能上线，与有赞跨境业务现有的 20 多种营销玩法相配合，覆盖了商家连接、触达、转化、忠诚的私域用户运营全流程。 为了提高商家的经营效率，分销订单的结算时长从原来的 T+14 缩短至 T+7；为了保障商家合规经营：优化了风控模型，提高了跨境交易风险识别能力，包括防刷单模型、防二次销售模型、前置识别拦截等。 值得一提的是，有赞跨境商城还与京东、菜鸟、递四方等超过50家优质跨境仓储和物流服务商达成合作，打通上百个口岸，高效解决商家备案发货等问题。 这些基于跨境商家和消费者实际需求而升级的新能力，将进一步增强有赞跨境进口解决方案对于商家的助力，帮助品牌实现增长。 引领跨境进口商家私域经营合规化、精细化 据海关测算，2023年，我国跨境电商进**易额达到5483亿元，并且保持持续增长。这一极具潜力的市场吸引了众多海外品牌主的目光，他们或通过自营，或通过分销，争相开启国内市场的布局，而私域则是他们入华的首选

近日腾讯广告联合有赞广告在上海举办以“新品商、新渠道、新增长”主题活动，推出了面向新兴优秀品牌，助力100名优质企业品效双收的品商扶持计划。$中国有赞(08083)$ 腾讯广告行业经理周子健和高级经理孙亚玲在现场分享道，私域经济发展越来越迅猛，具备私域运营的广告服务商可以更好的服务好品牌商家。以美妆行业为例，2020年美妆行业私域GMV同比增长3.2倍，其中十亿以上的是丝芙兰、完美日记和屈臣氏；一亿以上的是DIOR、AFU、CHANEL和Innisfree；具有私域巨大潜力的是佰草集、GIORGIO ARMANI、MAYBELLINE等等。现场也对美妆客户布局、私域搭建、团队搭建及包含前后链路在不同阶段的内容行动指南进行了指导分享。有赞广告致力于和优秀的合作伙伴共同帮助客户获得成功扶持优质商家。据有赞广告大客户销售负责人介绍，这次主要扶持对象的要求是具备基础品牌资质、已实现规模化生产，产品年产值原则上不低于3000万的3C、日化服饰、食品饮料和零售等行业的中国本土企业。扶持方式主要是通过全域流量扶持、数字基建助力、专家团队护航等方式，对新锐品牌主进行激励牵引，并打造标杆案例。微信已经成为每个人生活不可或缺的一部分，也是企业搭建私域经济的重要渠道，本次腾讯广告全域流量扶持包括微信、QQ、视频号、小程序等生态优质亿级流量平台、千万流量补贴，实现强力发声。除此之外，腾讯广告和有赞广告还提供官方一站式全链路数字基建产品及运营服务，帮助企业快速布局腾讯线上交易体系，助力商家沉淀私域资产，即包括了公众号和视频号内容平台、交易平台、企业微信客户管理，还有智能有效的腾讯有数经营分析等服务。有赞广告和腾讯广告还共同为客户提供专业的营销全链路护航服务，为优质品牌加速增长保

近日，有赞正式打通腾讯惠聚平台，助力商家进一步拓展流量来源、提升经营效率。即日起，已入驻腾讯惠聚平台的有赞微商城商家，均可通过报名参与内测。$中国有赞(08083)$ 打通腾讯惠聚平台后，有赞支持商家将商品上架至腾讯惠聚小程序销售，并在有赞进行统一订单管理和履约，在获取更多流量和用户的同时，可轻松管理订单，无需多后台跳转，提升效率节约成本。截至目前，包括王饱饱、珀莱雅、Judydoll橘朵、纽西之谜，蕉下等知名品牌已通过有赞参与腾讯惠聚的内测活动，率先探索业绩增量新路径。据悉，腾讯惠聚平台为腾讯旗下聚集正品、新品、名品的购物入口小程序。从商家角度来看，腾讯惠聚平台整合了腾讯系全域资源，天然自带亿级优质用户，可为商家快速引流。此外，腾讯惠聚站内核心页面设置多触点分流至品牌小程序，可帮助帮助品牌将公域流量沉淀到私域，提高用户转化率。此次有赞支持对接腾讯惠聚，既连通了超级流量渠道，为品牌商家转化再添引流新路径，又可帮助商家大量节省运营时间与运营精力，无疑会为商家带来新的增长机会点。当下，有赞也将全面支持商家参与内测，符合条件的商家报名成功后，只要将腾讯惠聚店铺与有赞店铺绑定，就可以直接将有赞店铺内的商品上架至腾讯惠聚店铺，之后便可以通过有赞后台来处理腾讯惠聚的订单及售后。

天津的烘焙品牌津乐园的抖音直播间如火如荼，主播们正在忙着推荐一款汤圆的团购券。针对这款新品，津乐园提前做了预售和宣传预热，并把核销周期选到了线下的销售高峰期的双12和万圣期间。当用户去门店进行核销时，由于线下的场景是节日的场景，正好看到有些需要的就可以顺手买了。通过这样的活动，还可以把路人用户变成储值用户。这样线上线下、全域联合作战的场景也发生在成都的君诗烘焙身上，当用户到门店后，君诗的店员会引导用户加到企业微信，并打好标签。他们每周会发21条朋友圈，其中内容包括：原材料采购、产品制作、成品展示、制作理念、店铺状态等都会有涉及，能让顾客感知到品牌提供的价值，从而形成更高的信任度和复购率。如何服务和留存顾客，变“流量”为“留量”，是设计师服装品牌谜底这几年一直在努力的方向。由于喜欢设计师品牌的人群比例会低，但是一旦喜欢就会粘度很高，对价格也不会那么敏感。因此谜底从公域寻找高质量用户，并以产品为第一媒介，以“主打款产品”为第一内容，让用户看到产品时会有“哇哦”的惊喜。而在引流到店后，谜底会引导用户加导购微信，在私域进一步运营。针对离店30天、60天、90天、180天的顾客有不同的激活策略，并通过有赞CRM与导购任务能力将顾客分到每个导购手里。通过这种方式，谜底有50%的裂变顾客都会转化，而且50%里边有30%的顾客会重新成为复购会员。可以看到，全域经营正在为众多品牌提升用户经营能力，实现高质量增长打下坚实基础。在过去几年中，有赞与众多零售企业、品牌商，共同探索全域趋势下的数字化经营，沉淀了大量最佳实践，也对新的变化和新的趋势进行了总结和梳理。在此基础上，有赞联合《财经》、《见实》发布了《跃升全域：2024年品牌的新变化、新玩法与新组织》白皮书。白皮书调研了零售企业、品牌商线上和线下的多个环节,涵盖了服饰、烘焙、乳品、母婴、餐饮等众多行业和领域，并提炼出2024年全域运营的5种新

2021年开年伊始，新锐母婴品牌Babycare完成7亿元人民币B轮融资，由鼎晖投资领投，华兴资本旗下华兴新经济基金、A轮股东红杉资本中国基金跟投。Babycare成立于2014年，定位一站式、全品类的母婴消费品牌，最初以创新腰凳设计的婴儿背带切入母婴市场，并逐渐搭建起纸尿裤、童装、玩具、辅食、早教用品等泛母婴全品类矩阵，覆盖儿童-1岁到6岁周期。 洞察新一代消费者审美和需求痛点，品牌在保证产品实用性及品质的基础上，还增加了科学性和艺术性两方面的内涵。从进入母婴市场开始，Babycare就针对新一代父母对母婴用品存在“一站式购齐”的强烈需求，不断推出成功爆品。源自“秉父母之心做产品”的理念，依托全球先锋设计师的新锐视角和精选全球优质供应链，以“高颜值、高品质、高安全”的母婴产品，Babycare赢得了广大新生代父母的喜爱。目前Babycare已服务超3000万家庭，拥有超1000万注册会员。经过短短6年的发展，Babycare就实现了从0到超50亿元的跨越，复合年增速超100%。2020年“双11”以全渠道销售额超9亿元蝉联母婴行业第一名，创造了新一代母婴品牌规模和增长的新高。凭借品牌力、研发设计和供应链端形成的规模化优势和壁垒，Babycare在保持着稳定盈利能力以及健康成长性的同时，正积极向上游延展并改造供应链，重构产业链价值，提升供应链深度与跨品类复杂管理能力。如今，私域流量备受瞩目,它已从一个风口增长到一个爆发期。Babycare和其他众多品牌商家一样，也开始“转战”私域，寻找新的增长点。Babycare通过有赞上线微信小程序“babycare好物集”、入驻有赞分销市场，运用有赞多样化的营销工具提高销售额，提升品牌影响力。具体来说，在“babycare好物集”小程序上，Babycare通过限时秒杀、多人拼团、分销员等营销工具开展私域运营动作，在降低运营成本

随着完美日记$逸仙电商(YSG)$ 的上市，美妆行业对于“私域”的关注达到了前所未有的高度。这样的背景下，布局私域成为多数头部美妆企业的选择，建立和精细化运营私域流量池也成为争夺市场必须要做的功课。根据品观APP的统计，目前top10的上市中国美妆企业，都已经基于微信开启了私域的探索，而其中有7家企业选择了与有赞合作。$中国有赞(08083)$ 图片来自品观App私域成国货美妆必争之地我国已成为全球化妆品消费第二大国家，并且市场规模还在进一步扩大。在这一过程中，国际品牌仍占据主导，并对国内美妆市场的产业链发展起到引领作用。但在此之外，本土美妆企业也在凭借对本土文化的熟悉、对渠道的深入及对消费者的深刻理解，在大众市场上建立了比较明显的竞争优势。对于这些国货美妆品牌来说，发力私域正是其建立自己的核心壁垒，实现弯道超车的重要抓手。根据品观APP的报道，包括屈臣氏中国、上海家化、片仔癀、逸仙电商、丽人丽妆、御家汇在内的国内TOP10美妆企业，均已不同程度的开启了私域渠道的布局，并借助小程序、社群、直播等多种方式精细化运营顾客,提高顾客忠诚度和复购率，最终实现业绩提升。目前头部美妆企业在私域渠道的建设上，主要有自建和与第三方服务商合作两种模式。在品观App统计的TOP10美妆企业中，有7家选择了与有赞合作，通过有赞提供的线上商城、社交营销、顾客管理等服务,这些美妆品牌将快速实现业务转型,走上私域运营、数字化改造的快车道。仙迪股份：借助有赞连锁破解经销商难题这些美妆品牌，纷纷选择与有赞合作，究竟是出于什么考虑？从仙迪股份与有赞的合作中，我们或许可

本文是白鸦关于有赞文化的梳理和思考，共分两个部分，第一部分是白鸦2016年在有赞内部文化讨论会上的分享，第二部分是撰写于2018年7月的关于有赞文化的最新思考。原文见“白鸦”公众号。 （一）关于企业文化的思考 2016年4月，有赞从全公司700个人里面，按照入职时间，而不是职位，随机抽选了50个人，前往秀里，用两天两夜的闭门时间，共同探索适合于我们未来事业的“有赞文化”。 这件务虚的事，对未来的我们意义重大。 文化是一个组织真正的能力所在，是他的内心深处的使命和愿景、做事方式、协作方式、思考习惯、价值主张。决定短期的是技巧，决定中期的是战略，决定长期的是文化。 通常大家喜欢说某某企业做不了什么什么事情，因为没有什么基因，某某企业做什么最牛因为有什么什么基因。没错，文化就是一个企业的基因。 人本质上是个皮囊，我们都是基因的载体而已，基因在用我们完成一代代的传承。每个人生下来，就带着几万个基因。每一代人可以变异的很少很少，但随着环境的变化，文明的进步，人类的发展，他们还是在不断的变异，导致了不同区域不同环境下的人，有着越来越大的差异。 人类从非洲走出来后，产生了越来越多的不同文化的文明。生存环境和地理地貌决定了这一切。 比如，东方人对内特别狠对外特别和善，而西方人对内特别和善对外特别狠。这是因为我们东方世界地处山脉之中，对外交流并不多，我们的很多斗争都是对内的，战国时期君王的死法往往不是被外人干掉，而是死于内戚、将军。也就是在那个时候诞生了比较阴的“法家”，法家的本质是分权、限制等等。而西方世界更加的复原开阔，他们的贸易交流更多，他们的斗争更多是对外的。 我们有岳飞被干掉了栽赃给秦桧，是因为君王要限制权力，怕丢掉位子；他们有汉尼拔被干掉了，是因为过分**；我们有郑和下西洋的繁荣，他们有哥伦布发现新大陆的屠杀。农业时代我们的文化更好，工业时代他们的文化胜之，科技时代硅谷文化更强

“以往在私域发起一场营销活动，从活动策划，到历史数据分析，再到内容排期，整个策划阶段往往需要一周以上的时间，而现在通过营销画布（MA）以及其中内嵌的人工智能能力，只需要30分钟不到的时间，就可以完成一场营销活动的搭建。”这正是MENLO 2022发布会上，有赞发布的全新业务品牌Jarvis在应用中的场景之一。据介绍，有赞Jarvis是首个基于私域场景打造的人工智能引擎。$中国有赞(08083)$ 作为SaaS公司推出的人工智能引擎，有赞Jarvis 难免会让人想到Salesforce的Einstein。在2016年，Salesforce发布了Einstein，这是第一个为CRM而服务的复杂人工智能，能够帮助服务的客户在经营上更加聪明和具有前瞻性。Einstein的出现也为SaaS公司智能化解决商家问题打开了一条新的路径。有赞CTO兼联席总裁崔玉松介绍：“有赞Jarvis是一套专门为私域场景打造的人工智能技术的组合，通过人工智能帮助商家和使用者做的更好，它包含了人工智能、大数据和流程自动化等多种能力。核心目标是使有赞的产品变得更加聪明和可靠，把多种技术能力更好的开放给商家。”据了解，有赞Jarvis基于私域的实际运营内置了很多模型和算法，商家不需要准备额外数据，可以上手即用；可以通过自动学习业界私域运营实践与商家自己的数据做结合，迭代出符合商家自己的模型；此外和有赞所有产品深度集合，商家在有赞每次使用都在改进和升级自己的模型；同时支持商家自有数据数据导入，自动根据数据优化出更符合商家的模型。崔玉松表示，过去三年里有赞一直在智能化上持续探索，并沉淀了28个场景应用、82个智能化能力。“智能化不是独立存在的产品，但是它又无处不在。”崔玉松介绍道：“以店内搜索

2016年，一篇《底层残酷物语:一个视频软件的中国》曾刷屏朋友圈，猎奇、自虐、非主流、辣眼睛的各种画面勾勒出一个残酷极端的底层农村，这也成为短视频软件最初的标签。3年后的今天，人们对短视频的印象早已不再停留在残酷物语阶段，抖音、快手双雄割据，网红、MCN、直播、打榜、卖货、原产地、工厂、品牌、明星、精准营销……构建出一个日益丰富、机遇不断的商业生态，也捧出一个个令人眼红的网红造富神话。直播玩家们更是为这个生态贡献了最丰富的创想：店铺直播、海外代购、基地走播、抢拍、秒杀……他们的背后，是千万种生意业态在互联网的镜像。而他们要真正获得商业成功，更需要对供应链的有效整合，以及人性需求的深刻洞察。直播卖货到底有多少种模式？资深直播行业从业者莫卫建近期在“引领者说——有赞短视频直播电商风向论坛（广州站）”分享过11种主流模式，并从玩法识别度、成交冲动性、内容可期待性三个维度比较了不同模式的优劣势：而在11月19日，有赞短视频直播电商风向论坛（北京站），来自快手、新榜、有赞、正善食品、苏州大禹、小佛爷等短视频/直播电商领域核心玩家的负责人均在现场做了主题分享。从他们的分享中，可以看到短视频/直播电商的迅猛增长，以及背后的生意逻辑、人性逻辑。以下摘取部分嘉宾精彩观点分享给大家：快手副总裁、快手研究院负责人何华峰1、42%快手商户年收益10万以上。目前快手上电商类账户超过100万个，并保持着每月10%的增速，其中拥有10万+粉丝的电商类帐号平均月收入为5万元。快手上每天产生190万与商业需求相关的评论量，通过快手带来直接交易的商业用户占比48%，42%的快手商户年收益在10万以上。2、快手电商未来重心放在源头好货。未来快手会带来源头好货的春天。因为短视频、直播卖货的形式带来了4大变革：（1）无限制的流通设施（2）销售半径无限大。以前卖西瓜，不会超过方圆十公里，而短视频可以把西瓜卖到全国。（

近日，世界第五大零售企业7&i集团旗下成都伊藤洋华堂电商公司与有赞新零售合作升级，正式加入有赞新零售K100战略合作计划。目前，伊藤电商通过有赞上线“伊藤到家” 、“伊藤全球购”两个商城，未来将携手有赞共同探索伊藤洋华堂的新零售升级之路。$中国有赞(08083)$ 伊藤洋华堂在1997年进入中国成都，以极致的服务水平高质的商品，快速成为成都当地最受欢迎的中高端商城。经过这20多年的发展，伊藤洋华堂在成都开设的多家分店的营业额跃升伊藤洋华堂全球分店中的前列，其中双楠店更是打破了伊藤洋华堂在全球的销售记录。为持续提升伊藤洋华堂的服务力和商品力，加速数字化转型升级。伊藤洋华堂电商公司和有赞合作后，根据中国市场需求落地了两个小程序商城：提供送货到家业务，服务线下消费者的“伊藤到家”，发挥日本集团供应链优势，主打跨境与进口商品的”伊藤全球购“ 。到家业务主要针对成都市的伊藤洋华堂门店设置，提供线上选购，附近门店2小时送货到家的业务，有效的将伊藤优质的线下服务延伸到线上。而伊藤全球购业务则面向全国大部分省份消费者，伊背靠着总公司在日本丰富全面的供应链，在跨境采购资源上有着天然的优势，从而进一步加强伊藤自有品牌和全球购的形象。伊藤洋华堂希望能通过与有赞新零售升级合作，加强和会员用户的互动，同时在用户精细化运营上面实现重点突破。今年是伊藤洋华堂进入中国，扎根成都的第24年，希望伊藤电商能通过携手有赞新零售加速数字化升级，让成都市民享受到更全面的伊藤服务和商品，成为助力成都创建国际消费中心城市中的一员。作为有赞旗下致力于帮助零售企业数字化转型的新零售解决方案，已经服务了王府井、文峰、泰富、百盛等众多百购企业，并且以全域营销、导购分销、会员运营作为三大增长引擎，帮