胖胖加油
2019-07-27
不错
@yonghu1010:
长期主义第8期:贝索斯致股东的信1999年
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Shaw & Co,1992年起任副总裁。</span></p> <p><span>1994年,贝索斯关注到美国互联网用户正快速增长,且当时微软已逐渐发展起来,决定辞职创业,做互联网浪潮中的弄潮儿;1995年,贝索斯创立Cadabra网络书店,是全美第一家网络零售公司,之后将公司名改为亚马逊,以世界流量、流域最大、支流最多的河流来命名。</span></p> <p><span>2000年,贝索斯创立商业航空公司蓝色起源(Blue Origin);2013年,贝索斯以个人名义,以2.5亿美元收购《华盛顿邮报》;2018年,贝索斯获评《时代周刊》全球最具影响力人物;2019年,贝索斯以1,310亿美元财富,位列福布斯全球富豪榜第1位,是2018年登顶后蝉联榜首。</span></p> <p><span>亚马逊1995年成立,总部位于美国西雅图,是全球最大综合网络零售商之一;1997年,在美国纳斯达克交易所上市,股票代码AMZN;业务起始于线上书店,之后商品逐渐走向多元化,并从美国,拓展到各主要国家和地区。</span></p> <p><span>亚马逊2002年推出AWS(云计算服务),2005年推出Prime服务(会员增值计划)、2007年发布Kindle电子阅读器,同年开始向第三方卖家提供FBA服务(物流配送),2010年推出KDP服务(Kindle数字出版),从电商平台,逐步转向综合性服务提供商。</span></p> <p><span>贝索斯是长期主义者,早在1997年第1封致股东的信中,系统阐述了亚马逊的价值观,即所有业务都将围绕长期价值展开,而实现该目标必须以客户为中心;之后每年贝索斯都会将该信,附在其致股东的信之后,以重申亚马逊对长期主义的坚持;因此亚马逊被视作,基于长期主义成功的典范,截至2019年6月14日,亚马逊市值9,205亿美元,是全球第2大市值的上市公司。</span></p> <p><span>我们本期选择贝索斯1999年致股东的信,希望各位enjoy!</span></p> <p><b><span>正文:</span></b></p> <p><b><span>贝索斯致股东的信(1999年)</span></b></p> <p><b><span>致我们的股东:</span></b></p> <p><span>公司成立四年半,我们收获惊人的成果,用户数量超过1,700万,遍及全球超过150个国家,建立全球领先的电商品牌与平台。</span></p> <p><span>我们预期,在未来几年时间里,互联网将覆盖数百万新用户,而我们将在电商模式席卷全球的浪潮中不断受益。随着网购体验不断改善,消费者对网购模式的信任度会不断提高,这将使电商被更广泛地接受。如果我们努力的方向正确,我们将会以独特的优势吸纳这些新用户,并因此受益。</span></p> <p><b><span>回顾1999年</span></b></p> <p><span>在1999年,我们坚持不懈的用户至上理念奏效了:</span></p> <p><span>• 销售额从1998年6.1亿美元,增至1999年16.4亿美元,同比增长169%。</span></p> <p><span>• 新增用户1,070万,累计用户数从620万增至1,690万。</span></p> <p><span>• 1999年Q4,老用户下单占比超过73%,高于1998年同期的64%。</span></p> <p><span>• 目前,亚马逊网站为全球消费者提供多种多样的商品。两年前,公司全部营收来自亚马逊书店业务。现在,在亚马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时,其他业务合计贡献超过50%营收。1999年的主要业务,包括亚马逊拍卖、ZShops、玩具、电子消费品、家居装饰、软件、视频游戏、支付、无线业务(Amazon Anywhere)。</span></p> <p><span>• 我们不仅在原有业务领域中,享有很高声誉(如图书业务),我们的新店铺同样受到好评。亚马逊玩具店因专注特定领域,目前已取得多项骄人成果,在MSNBC、Forrester Research、消费品报告(针对玩具类产品)三大调查中,我们都被评为最佳玩具网店,这些成就足以击败大批多年深耕此领域的竞争对手。</span></p> <p><span>• 美国本土之外的销售额为3.58亿美元,占比22%。在英、德两国市场,我们新增音乐、拍卖、ZShop业务。事实上,在欧洲最受欢迎的在线零售商店排名中,亚马逊英国、亚马逊德国、亚马逊美国分别位居第一、第二、第三。</span></p> <p><span>• 不到1年时间,我们将全球物流中心由30万平方英尺,扩大至500万平方英尺以上。</span></p> <p><span>• 我们仅用3个月时间,使营收增长90%,并保证99%的节假日订单能及时发货,其中部分原因归功于我们的基础设施。可以肯定的是,除了我们,目前没有任何一家营收过10亿美元的公司,能在短短3个月时间,实现营收增长90%的伟业。</span></p> <p><span>令我感到无比地自豪的是,亚马逊每位员工都在不懈地耕耘,公司才得以成为行业标杆,展现“亚马逊级”的用户体验,同时保持惊人增速。</span></p> <p><span>如果哪位股东想要对这支非凡的亚马逊团队表达谢意,欢迎您们随时发邮件至jeff@amazon.com,会有文员协助我,把这些邮件整理打包并发到公司。我对此将不胜感激(另一方面,我也想知道,是否有人会读这些信件)。</span></p> <p><span>1999年,我们继续受益于我们的商业模式,精简高效地利用资本的模式。我们不需要建立实体店以及相应的库房,因此集中管理的仓储物流模式,使我们在仅仅2.2亿美元仓储费用与3.18亿美元厂房设备的投入中,获得超过20亿美元的年销售额。在过去5年,我们累计仅使用6,200万美元运营现金。</span></p> <p><b><span>您拥有什么?</span></b></p> <p><span>最近,我在斯坦福大学演讲时,有名年轻女子接过话筒问我,她持有100股亚马逊公司股票,这意味着她拥有什么呢?</span></p> <p><span>我当时十分惊讶,因为在那之前我从来都没听过这种问题,至少没有这么直白。这意味着您拥有什么呢?您拥有全球领先电商平台的一部分。</span></p> <p><span>亚马逊平台由品牌、用户、技术、物流、电商专家,及一支热衷于创新与服务的团队组成。我们在2000年初,拥有1,700万用户,还有因为用户至上的服务理念、最好的电商软件系统、按需建造的物流、用户服务中心带来的好名声。</span></p> <p><span>我相信,我们已经达到一个临界点,即跟其他任何公司比,我们的平台可以让我们以更快的速度推出新的电商服务,提供更为优质的用户体验,承受更低的边际成本,获得更大的成功机会,更快地走向规模经济,并取得盈利。</span></p> <p><span>我们展望的未来,是要通过这个平台,打造全球最以用户为中心的公司。在这个平台上,用户可以找到他们想要网购的任何东西。</span></p> <p><span>我们并非孤军奋战,我们将会和数千家规模各异的供应商合作。我们聆听客户的心声,以他们的需求为出发点,不断创新,为客户提供个性化的店铺设计,不断努力赢得他们的信任。</span></p> <p><span>显然,如果我们充分利用好这个平台,它将给我们带来巨大机会,同时给我们的用户与股东带来价值。尽管存在着许多风险与复杂性,但我们将致力向此目标努力。</span></p> <p><b><span>2000年的目标</span></b></p> <p><span>2000年亚马逊有6大目标:1、增加用户量,并建立更紧密的用户关系;2、扩大产品与服务种类;3、提高公司各方面业务的运营水平;4、进行国际市场扩张;5、扩大我们的合作项目;6、更为重要的是,为实现公司每个业务盈利的目标继续前进。</span></p> <p><span>• </span><b><span>增加用户数量,并建立更紧密的用户关系:</span></b><span>在吸引新用户方面,我们将继续加大投资。尽管在过去5年里,我们取得不可思议的成就,但这仍然是电商发展史的“第一天”,产品品类形成过程还处于早期阶段,许多用户还是首次尝试这种新型购物方式。我们必须努力增加用户数量及用户购买量,提高他们的购物频率与购物满意度。</span></p> <p><span>• </span><b><span>扩大产品与服务种类:</span></b><span>我们一直在努力打造这样一个平台,能让用户在任何时候、任何地点,找到他们想要购买的任何东西。我们推出的每种新品与服务,将会使我们与更为广泛的用户群,拥有更密切的关系,同时也会增加他们的访问频率。</span></p> <p><span>因此,在扩大产品与服务种类过程中,我们给整个公司创造正向循环。用户访问频率越高,我们将他们转化为回头客所花的时间、精力、营销投入(不管是有形的还是无形的)就会越少。进一步来讲,随着我们的业务扩张,每个新店都已建立起优秀的团队,来提供同类当中最优的产品与服务,因此每家新店都有机会向用户展示,我们用户至上的理念。此外,每种新产品与新服务,都要求我们加大在物流、客服、技术、品牌方面的投资,从而提高我们的利润。</span></p> <p><span>• </span><b><span>提高运营水平:</span></b><span>对于我们来说,提高运营水平包括两个方面,继续提高用户体验;提升我们所有业务的生产率、利润率、效率、资产流动速率。通常,实现其中一个目标的最好的办法,是实现另外一个目标。</span></p> <p><span>例如,高效的配送效率将增加商品配送次数,从而降低每个订单所需的联系及用户服务成本。而这些又能提高用户体验,打造更好的品牌,又能降低获取新用户与留住老用户的成本。</span></p> <p><span>在2000年,我们整个公司都将把工作重点放在提高每个业务的运营水平上。世界级的客户体验与运营水平,将会给我们带来更快的增速与更高的服务水平。</span></p> <p><span>• </span><b><span>国际市场扩张:</span></b><span>我们认为,美国以外的用户享受到的零售服务,甚至要比美国本土用户更差。依托于我们在这些市场的平台,亚马逊成功成为全球领先零售商。我们已经在全球拥有较强品牌认知度、销售能力、用户规模。在过去5年时间里,亚马逊足迹遍及全球超过150个国家。</span></p> <p><span>我们很高兴看到,亚马逊英国、德国两店开了个好头,他们已分别进入当地排名前十网站榜单,并成为其国内第一电商品牌。未来一年,我们在全世界的用户与股东,都将看到亚马逊继续扩张地域的步伐。</span></p> <p><span>• </span><b><span>扩大我们的合作项目:</span></b><span>借助我们的平台,我们可以为诸如drugstore.com这样的合作伙伴带来巨大价值。实际上,按照我们以往的经验,亚马逊网站可以为合作伙伴建设业务提供最高效、最有效的平台。在许多领域,合作是我们快速扩张用户至上、精益高效网店的最好途径。</span></p> <p><span>需要指出的是,用户体验质量,是我们选择是否与商户合作的唯一重要参考标准。我们不会选择,与那些和我们用户至上价值观不一致的公司合作。我们热衷于这种以用户为中心的合作关系,因为这样既满足用户,也满足我们的合作伙伴,还有着诱人的财务回报,同时令我们的股东(您们)和我们都满意。</span></p> <p><span>• </span><b><span>推动每个业务实现盈利目标:</span></b><span>我已经描述过,我们之前制定的所有目标,都有助于我们的长期目标,建立最佳、最有利润、投资回报最高的长期专营权。因此,从某种程度上来讲,盈利是实现这些目标的基础。</span></p> <p><span>在接下来一年,我期望能在持续提高生产力与生产效率、提高对固定资本与营运资本的管理水平、提升在管理产品种类与价格方面的专业性的同时,大幅改善公司盈利水平,降低成本。今年我们陆续推出的产品与服务,将依托于我们平台,因此我们的投资曲线会稍有放缓,各业务达到盈利的时间将会缩短。</span></p> <p><b><span>一切以长期价值为中心</span></b></p> <p><span>在我们1997年的第一封致股东信中,详述了我们的长期投资策略。如今,我们有越来越多的新股东,因此我们依旧在这封信的末尾附上1997年的信。</span></p> <p><span>我诚挚邀请您们去读读“一切以长期价值为中心”那部分内容,这是我所知的,帮助您们确定亚马逊是否为您们理想投资标的的最好方法。正如我所说,这不一定是至理名言,但却是属于我们的信条。</span></p> <p><span>临近结尾,我还有最重要的一点要讲,相比于未来,目前的网购体验可以说是差到极点,能吸引1,700万用户,已经很不错了,但是以后还会变得更好。带宽的增加将会提高网页浏览速度,丰富网页内容,进一步的发展,将会带来真正的“随时随地”的购物体验。</span></p> <p><span>我期望这样能吸引更多的人在家购物,而不是在办公室,而移动端与无线网络设备也将大幅普及。与此同时,尽管相对于数万亿美元的全球市场,我们的规模现在还很小很小,但我们还是非常高兴能参与进这个庞大的市场体系。我们真的十分幸运,在基础技术日新月异的领域,我们拥有无限的发展机会,这可不一般。</span></p> <p><span>按照惯例,我们依然感谢我们的用户,谢谢他们带来的业务与信任,也要感谢辛勤工作的员工们,以及感谢股东们的支持与鼓励。感激之至!</span></p> <p><span>杰弗里·贝索斯</span></p> <p><span>亚马逊创始人、CEO</span></p> <p><b><span>优质研报推荐:</span></b></p> <p>长期主义第7期:巴菲特致股东的信1962~1963年</p> <p>长期主义第6期:任正非接受英国《金融时报》采访纪要</p> <p><span>长期主义第5期:贝索斯致股东的信1998年</span></p> <p>长期主义第4期:巴菲特致股东的信1960~1961年</p> <p>长期主义第3期:任正非咖啡对话,与美国思想家深度交流的2万字全文</p> <p>长期主义第2期:贝索斯1997年致股东的信</p> <p>【珍藏版】六合宝典:300家明星公司全景扫描,历时3年,210万字超5,000页,重磅推荐</p> <p>九宇资本赵宇杰:九宫格分析法,语数外教育培训领域的道与术</p> <p>九宇资本赵宇杰:抓住电子烟这一巨大的趋势红利,抓住产业变革中的变与不变</p> <p>【重磅】22位“90后”2万字回乡见闻录,讲述他们眼中的中国县城、乡镇、农村</p> <p>六合君3周岁生日,TOP 60篇经典研报重磅推荐</p> <p>下午茶,互联网世界的三国杀</p> <p>5G助推AR开启新产业周期,AR眼镜开启专用AR终端时代</p> <p><span>新商业基础设施持续丰富完善,赋能新品牌、新模式、新产品崛起,打造新型多元生活方式</span></p> <p>【重磅】得到:抓住知识服务本质,信用构建增长飞轮,以肉眼可见速度持续进化</p> <p>【重磅】中国新经济龙头,赴港赴美上市报告合辑20篇</p> <p>【珍藏版】六合宝典:200家明星公司全景扫描,历时2年,150万字超3000页,重磅推荐</p> <p>知识服务+付费+音频,开启内容生产新的产业级机遇,知识经济10年千亿级市场规模可期</p> <p>从APP Store畅销榜4年更替,看内容付费崛起</p> <p><span>新三板,我们有个九宇会家族</span></p> <p>新三板破万思考:新三板日交易量10年100倍?</p> <p><span>九宇资本赵宇杰:科技改变消费,让生活更美好|2017 GNEC 新经济新消费峰会</span></p> <p><span>九宇资本赵宇杰:创业时代的时间法则,开发用户平行时间|2016 GNEC新经济新智能峰会</span></p> <p><span>九宇资本赵宇杰:互联网引领新经济,内容创业连接新生态|2016 GNEC 新经济新营销峰会</span></p> <p></p> <p><span>请务必阅读免责声明与风险提示</span></p> <p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/fd887332683e469ebb72a8138832bb6f\"></p> <p></p></body></html>","htmlText":"<html><head></head><body><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/1444c6abc51bc9c1263d8f75d6937c67\"></p> <p><span>顶尖高手,都是时间的长期主义者。</span></p> <p><span>巴菲特信仰价值投资,借助数十年复利的力量,成为投资领域世人敬仰的一代宗师;贝索斯以长期价值为中心,坚持用户至上,带领亚马逊成为全球市值最高的企业之一;任正非带领华为,以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,成为中国科技领域最闪亮的名片。$亚马逊(AMZN)$ </span></p> <p><span>长期主义是专注长期价值的认知方法与行为模式。</span></p> <p><span>长期主义的态度是专注,始终面向未来,才能穿越周期,用长期的确定性,对抗短期的不确定性;长期主义的方法是深耕,不刻意追求短期的极致效果,注重大量单次动作累加后的精彩;长期主义的收获是水到渠成,是做时间的朋友,借助复利的力量,实现价值的飞跃。</span></p> <p><span>我们从第一天起,就奉行长期主义,九宇资本专注新经济一级市场股权投资,六合咨询专注新经济产业与公司研究,三思智库专注GNEC新经济系列峰会,扎根产业,研究驱动,投研一体,无论是创业、投资,还是研究,都是长期的马拉松,拼得是实力,更是耐力,只有聚焦长期价值创造,才能跳出短期利益的视角,时间最为公正,日拱一卒,功不唐捐,定会收获丰厚的回报。</span></p> <p><span>六合咨询新增“长期主义”栏目,我们搜集整理巴菲特、贝索斯、任正非等长期价值实践者的致股东信、公开演讲/交流或媒体采访等一手信息,让我们一起重读经典,复盘伟大企业的成长路径,汲取顶尖企业家的思想养分,做时间的朋友,做一名长期主义者。</span></p> <p><b><span>贝索斯与亚马逊概述:</span></b></p> <p><span>1964年,贝索斯出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克市;1986年,贝索斯从美国普林斯顿大学毕业,进入纽约高新技术开发公司FITEL,主要从事计算机系统开发;1988年,贝索斯进入华尔街,任Bankers Trust Co(信孚银行)副总裁;1990~1994年,贝索斯参与组建基金管理公司D.E. Shaw & Co,1992年起任副总裁。</span></p> <p><span>1994年,贝索斯关注到美国互联网用户正快速增长,且当时微软已逐渐发展起来,决定辞职创业,做互联网浪潮中的弄潮儿;1995年,贝索斯创立Cadabra网络书店,是全美第一家网络零售公司,之后将公司名改为亚马逊,以世界流量、流域最大、支流最多的河流来命名。</span></p> <p><span>2000年,贝索斯创立商业航空公司蓝色起源(Blue Origin);2013年,贝索斯以个人名义,以2.5亿美元收购《华盛顿邮报》;2018年,贝索斯获评《时代周刊》全球最具影响力人物;2019年,贝索斯以1,310亿美元财富,位列福布斯全球富豪榜第1位,是2018年登顶后蝉联榜首。</span></p> <p><span>亚马逊1995年成立,总部位于美国西雅图,是全球最大综合网络零售商之一;1997年,在美国纳斯达克交易所上市,股票代码AMZN;业务起始于线上书店,之后商品逐渐走向多元化,并从美国,拓展到各主要国家和地区。</span></p> <p><span>亚马逊2002年推出AWS(云计算服务),2005年推出Prime服务(会员增值计划)、2007年发布Kindle电子阅读器,同年开始向第三方卖家提供FBA服务(物流配送),2010年推出KDP服务(Kindle数字出版),从电商平台,逐步转向综合性服务提供商。</span></p> <p><span>贝索斯是长期主义者,早在1997年第1封致股东的信中,系统阐述了亚马逊的价值观,即所有业务都将围绕长期价值展开,而实现该目标必须以客户为中心;之后每年贝索斯都会将该信,附在其致股东的信之后,以重申亚马逊对长期主义的坚持;因此亚马逊被视作,基于长期主义成功的典范,截至2019年6月14日,亚马逊市值9,205亿美元,是全球第2大市值的上市公司。</span></p> <p><span>我们本期选择贝索斯1999年致股东的信,希望各位enjoy!</span></p> <p><b><span>正文:</span></b></p> <p><b><span>贝索斯致股东的信(1999年)</span></b></p> <p><b><span>致我们的股东:</span></b></p> <p><span>公司成立四年半,我们收获惊人的成果,用户数量超过1,700万,遍及全球超过150个国家,建立全球领先的电商品牌与平台。</span></p> <p><span>我们预期,在未来几年时间里,互联网将覆盖数百万新用户,而我们将在电商模式席卷全球的浪潮中不断受益。随着网购体验不断改善,消费者对网购模式的信任度会不断提高,这将使电商被更广泛地接受。如果我们努力的方向正确,我们将会以独特的优势吸纳这些新用户,并因此受益。</span></p> <p><b><span>回顾1999年</span></b></p> <p><span>在1999年,我们坚持不懈的用户至上理念奏效了:</span></p> <p><span>• 销售额从1998年6.1亿美元,增至1999年16.4亿美元,同比增长169%。</span></p> <p><span>• 新增用户1,070万,累计用户数从620万增至1,690万。</span></p> <p><span>• 1999年Q4,老用户下单占比超过73%,高于1998年同期的64%。</span></p> <p><span>• 目前,亚马逊网站为全球消费者提供多种多样的商品。两年前,公司全部营收来自亚马逊书店业务。现在,在亚马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时,其他业务合计贡献超过50%营收。1999年的主要业务,包括亚马逊拍卖、ZShops、玩具、电子消费品、家居装饰、软件、视频游戏、支付、无线业务(Amazon Anywhere)。</span></p> <p><span>• 我们不仅在原有业务领域中,享有很高声誉(如图书业务),我们的新店铺同样受到好评。亚马逊玩具店因专注特定领域,目前已取得多项骄人成果,在MSNBC、Forrester Research、消费品报告(针对玩具类产品)三大调查中,我们都被评为最佳玩具网店,这些成就足以击败大批多年深耕此领域的竞争对手。</span></p> <p><span>• 美国本土之外的销售额为3.58亿美元,占比22%。在英、德两国市场,我们新增音乐、拍卖、ZShop业务。事实上,在欧洲最受欢迎的在线零售商店排名中,亚马逊英国、亚马逊德国、亚马逊美国分别位居第一、第二、第三。</span></p> <p><span>• 不到1年时间,我们将全球物流中心由30万平方英尺,扩大至500万平方英尺以上。</span></p> <p><span>• 我们仅用3个月时间,使营收增长90%,并保证99%的节假日订单能及时发货,其中部分原因归功于我们的基础设施。可以肯定的是,除了我们,目前没有任何一家营收过10亿美元的公司,能在短短3个月时间,实现营收增长90%的伟业。</span></p> <p><span>令我感到无比地自豪的是,亚马逊每位员工都在不懈地耕耘,公司才得以成为行业标杆,展现“亚马逊级”的用户体验,同时保持惊人增速。</span></p> <p><span>如果哪位股东想要对这支非凡的亚马逊团队表达谢意,欢迎您们随时发邮件至jeff@amazon.com,会有文员协助我,把这些邮件整理打包并发到公司。我对此将不胜感激(另一方面,我也想知道,是否有人会读这些信件)。</span></p> <p><span>1999年,我们继续受益于我们的商业模式,精简高效地利用资本的模式。我们不需要建立实体店以及相应的库房,因此集中管理的仓储物流模式,使我们在仅仅2.2亿美元仓储费用与3.18亿美元厂房设备的投入中,获得超过20亿美元的年销售额。在过去5年,我们累计仅使用6,200万美元运营现金。</span></p> <p><b><span>您拥有什么?</span></b></p> <p><span>最近,我在斯坦福大学演讲时,有名年轻女子接过话筒问我,她持有100股亚马逊公司股票,这意味着她拥有什么呢?</span></p> <p><span>我当时十分惊讶,因为在那之前我从来都没听过这种问题,至少没有这么直白。这意味着您拥有什么呢?您拥有全球领先电商平台的一部分。</span></p> <p><span>亚马逊平台由品牌、用户、技术、物流、电商专家,及一支热衷于创新与服务的团队组成。我们在2000年初,拥有1,700万用户,还有因为用户至上的服务理念、最好的电商软件系统、按需建造的物流、用户服务中心带来的好名声。</span></p> <p><span>我相信,我们已经达到一个临界点,即跟其他任何公司比,我们的平台可以让我们以更快的速度推出新的电商服务,提供更为优质的用户体验,承受更低的边际成本,获得更大的成功机会,更快地走向规模经济,并取得盈利。</span></p> <p><span>我们展望的未来,是要通过这个平台,打造全球最以用户为中心的公司。在这个平台上,用户可以找到他们想要网购的任何东西。</span></p> <p><span>我们并非孤军奋战,我们将会和数千家规模各异的供应商合作。我们聆听客户的心声,以他们的需求为出发点,不断创新,为客户提供个性化的店铺设计,不断努力赢得他们的信任。</span></p> <p><span>显然,如果我们充分利用好这个平台,它将给我们带来巨大机会,同时给我们的用户与股东带来价值。尽管存在着许多风险与复杂性,但我们将致力向此目标努力。</span></p> <p><b><span>2000年的目标</span></b></p> <p><span>2000年亚马逊有6大目标:1、增加用户量,并建立更紧密的用户关系;2、扩大产品与服务种类;3、提高公司各方面业务的运营水平;4、进行国际市场扩张;5、扩大我们的合作项目;6、更为重要的是,为实现公司每个业务盈利的目标继续前进。</span></p> <p><span>• </span><b><span>增加用户数量,并建立更紧密的用户关系:</span></b><span>在吸引新用户方面,我们将继续加大投资。尽管在过去5年里,我们取得不可思议的成就,但这仍然是电商发展史的“第一天”,产品品类形成过程还处于早期阶段,许多用户还是首次尝试这种新型购物方式。我们必须努力增加用户数量及用户购买量,提高他们的购物频率与购物满意度。</span></p> <p><span>• </span><b><span>扩大产品与服务种类:</span></b><span>我们一直在努力打造这样一个平台,能让用户在任何时候、任何地点,找到他们想要购买的任何东西。我们推出的每种新品与服务,将会使我们与更为广泛的用户群,拥有更密切的关系,同时也会增加他们的访问频率。</span></p> <p><span>因此,在扩大产品与服务种类过程中,我们给整个公司创造正向循环。用户访问频率越高,我们将他们转化为回头客所花的时间、精力、营销投入(不管是有形的还是无形的)就会越少。进一步来讲,随着我们的业务扩张,每个新店都已建立起优秀的团队,来提供同类当中最优的产品与服务,因此每家新店都有机会向用户展示,我们用户至上的理念。此外,每种新产品与新服务,都要求我们加大在物流、客服、技术、品牌方面的投资,从而提高我们的利润。</span></p> <p><span>• </span><b><span>提高运营水平:</span></b><span>对于我们来说,提高运营水平包括两个方面,继续提高用户体验;提升我们所有业务的生产率、利润率、效率、资产流动速率。通常,实现其中一个目标的最好的办法,是实现另外一个目标。</span></p> <p><span>例如,高效的配送效率将增加商品配送次数,从而降低每个订单所需的联系及用户服务成本。而这些又能提高用户体验,打造更好的品牌,又能降低获取新用户与留住老用户的成本。</span></p> <p><span>在2000年,我们整个公司都将把工作重点放在提高每个业务的运营水平上。世界级的客户体验与运营水平,将会给我们带来更快的增速与更高的服务水平。</span></p> <p><span>• </span><b><span>国际市场扩张:</span></b><span>我们认为,美国以外的用户享受到的零售服务,甚至要比美国本土用户更差。依托于我们在这些市场的平台,亚马逊成功成为全球领先零售商。我们已经在全球拥有较强品牌认知度、销售能力、用户规模。在过去5年时间里,亚马逊足迹遍及全球超过150个国家。</span></p> <p><span>我们很高兴看到,亚马逊英国、德国两店开了个好头,他们已分别进入当地排名前十网站榜单,并成为其国内第一电商品牌。未来一年,我们在全世界的用户与股东,都将看到亚马逊继续扩张地域的步伐。</span></p> <p><span>• </span><b><span>扩大我们的合作项目:</span></b><span>借助我们的平台,我们可以为诸如drugstore.com这样的合作伙伴带来巨大价值。实际上,按照我们以往的经验,亚马逊网站可以为合作伙伴建设业务提供最高效、最有效的平台。在许多领域,合作是我们快速扩张用户至上、精益高效网店的最好途径。</span></p> <p><span>需要指出的是,用户体验质量,是我们选择是否与商户合作的唯一重要参考标准。我们不会选择,与那些和我们用户至上价值观不一致的公司合作。我们热衷于这种以用户为中心的合作关系,因为这样既满足用户,也满足我们的合作伙伴,还有着诱人的财务回报,同时令我们的股东(您们)和我们都满意。</span></p> <p><span>• </span><b><span>推动每个业务实现盈利目标:</span></b><span>我已经描述过,我们之前制定的所有目标,都有助于我们的长期目标,建立最佳、最有利润、投资回报最高的长期专营权。因此,从某种程度上来讲,盈利是实现这些目标的基础。</span></p> <p><span>在接下来一年,我期望能在持续提高生产力与生产效率、提高对固定资本与营运资本的管理水平、提升在管理产品种类与价格方面的专业性的同时,大幅改善公司盈利水平,降低成本。今年我们陆续推出的产品与服务,将依托于我们平台,因此我们的投资曲线会稍有放缓,各业务达到盈利的时间将会缩短。</span></p> <p><b><span>一切以长期价值为中心</span></b></p> <p><span>在我们1997年的第一封致股东信中,详述了我们的长期投资策略。如今,我们有越来越多的新股东,因此我们依旧在这封信的末尾附上1997年的信。</span></p> <p><span>我诚挚邀请您们去读读“一切以长期价值为中心”那部分内容,这是我所知的,帮助您们确定亚马逊是否为您们理想投资标的的最好方法。正如我所说,这不一定是至理名言,但却是属于我们的信条。</span></p> <p><span>临近结尾,我还有最重要的一点要讲,相比于未来,目前的网购体验可以说是差到极点,能吸引1,700万用户,已经很不错了,但是以后还会变得更好。带宽的增加将会提高网页浏览速度,丰富网页内容,进一步的发展,将会带来真正的“随时随地”的购物体验。</span></p> <p><span>我期望这样能吸引更多的人在家购物,而不是在办公室,而移动端与无线网络设备也将大幅普及。与此同时,尽管相对于数万亿美元的全球市场,我们的规模现在还很小很小,但我们还是非常高兴能参与进这个庞大的市场体系。我们真的十分幸运,在基础技术日新月异的领域,我们拥有无限的发展机会,这可不一般。</span></p> <p><span>按照惯例,我们依然感谢我们的用户,谢谢他们带来的业务与信任,也要感谢辛勤工作的员工们,以及感谢股东们的支持与鼓励。感激之至!</span></p> <p><span>杰弗里·贝索斯</span></p> <p><span>亚马逊创始人、CEO</span></p> <p><b><span>优质研报推荐:</span></b></p> <p>长期主义第7期:巴菲特致股东的信1962~1963年</p> <p>长期主义第6期:任正非接受英国《金融时报》采访纪要</p> <p><span>长期主义第5期:贝索斯致股东的信1998年</span></p> <p>长期主义第4期:巴菲特致股东的信1960~1961年</p> <p>长期主义第3期:任正非咖啡对话,与美国思想家深度交流的2万字全文</p> <p>长期主义第2期:贝索斯1997年致股东的信</p> <p>【珍藏版】六合宝典:300家明星公司全景扫描,历时3年,210万字超5,000页,重磅推荐</p> <p>九宇资本赵宇杰:九宫格分析法,语数外教育培训领域的道与术</p> <p>九宇资本赵宇杰:抓住电子烟这一巨大的趋势红利,抓住产业变革中的变与不变</p> <p>【重磅】22位“90后”2万字回乡见闻录,讲述他们眼中的中国县城、乡镇、农村</p> <p>六合君3周岁生日,TOP 60篇经典研报重磅推荐</p> <p>下午茶,互联网世界的三国杀</p> <p>5G助推AR开启新产业周期,AR眼镜开启专用AR终端时代</p> <p><span>新商业基础设施持续丰富完善,赋能新品牌、新模式、新产品崛起,打造新型多元生活方式</span></p> <p>【重磅】得到:抓住知识服务本质,信用构建增长飞轮,以肉眼可见速度持续进化</p> <p>【重磅】中国新经济龙头,赴港赴美上市报告合辑20篇</p> <p>【珍藏版】六合宝典:200家明星公司全景扫描,历时2年,150万字超3000页,重磅推荐</p> <p>知识服务+付费+音频,开启内容生产新的产业级机遇,知识经济10年千亿级市场规模可期</p> <p>从APP Store畅销榜4年更替,看内容付费崛起</p> <p><span>新三板,我们有个九宇会家族</span></p> <p>新三板破万思考:新三板日交易量10年100倍?</p> <p><span>九宇资本赵宇杰:科技改变消费,让生活更美好|2017 GNEC 新经济新消费峰会</span></p> <p><span>九宇资本赵宇杰:创业时代的时间法则,开发用户平行时间|2016 GNEC新经济新智能峰会</span></p> <p><span>九宇资本赵宇杰:互联网引领新经济,内容创业连接新生态|2016 GNEC 新经济新营销峰会</span></p> <p></p> <p><span>请务必阅读免责声明与风险提示</span></p> <p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/fd887332683e469ebb72a8138832bb6f\"></p> <p></p></body></html>","text":"顶尖高手,都是时间的长期主义者。 巴菲特信仰价值投资,借助数十年复利的力量,成为投资领域世人敬仰的一代宗师;贝索斯以长期价值为中心,坚持用户至上,带领亚马逊成为全球市值最高的企业之一;任正非带领华为,以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,成为中国科技领域最闪亮的名片。$亚马逊(AMZN)$ 长期主义是专注长期价值的认知方法与行为模式。 长期主义的态度是专注,始终面向未来,才能穿越周期,用长期的确定性,对抗短期的不确定性;长期主义的方法是深耕,不刻意追求短期的极致效果,注重大量单次动作累加后的精彩;长期主义的收获是水到渠成,是做时间的朋友,借助复利的力量,实现价值的飞跃。 我们从第一天起,就奉行长期主义,九宇资本专注新经济一级市场股权投资,六合咨询专注新经济产业与公司研究,三思智库专注GNEC新经济系列峰会,扎根产业,研究驱动,投研一体,无论是创业、投资,还是研究,都是长期的马拉松,拼得是实力,更是耐力,只有聚焦长期价值创造,才能跳出短期利益的视角,时间最为公正,日拱一卒,功不唐捐,定会收获丰厚的回报。 六合咨询新增“长期主义”栏目,我们搜集整理巴菲特、贝索斯、任正非等长期价值实践者的致股东信、公开演讲/交流或媒体采访等一手信息,让我们一起重读经典,复盘伟大企业的成长路径,汲取顶尖企业家的思想养分,做时间的朋友,做一名长期主义者。 贝索斯与亚马逊概述: 1964年,贝索斯出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克市;1986年,贝索斯从美国普林斯顿大学毕业,进入纽约高新技术开发公司FITEL,主要从事计算机系统开发;1988年,贝索斯进入华尔街,任Bankers Trust Co(信孚银行)副总裁;1990~1994年,贝索斯参与组建基金管理公司D.E. Shaw & Co,1992年起任副总裁。 1994年,贝索斯关注到美国互联网用户正快速增长,且当时微软已逐渐发展起来,决定辞职创业,做互联网浪潮中的弄潮儿;1995年,贝索斯创立Cadabra网络书店,是全美第一家网络零售公司,之后将公司名改为亚马逊,以世界流量、流域最大、支流最多的河流来命名。 2000年,贝索斯创立商业航空公司蓝色起源(Blue Origin);2013年,贝索斯以个人名义,以2.5亿美元收购《华盛顿邮报》;2018年,贝索斯获评《时代周刊》全球最具影响力人物;2019年,贝索斯以1,310亿美元财富,位列福布斯全球富豪榜第1位,是2018年登顶后蝉联榜首。 亚马逊1995年成立,总部位于美国西雅图,是全球最大综合网络零售商之一;1997年,在美国纳斯达克交易所上市,股票代码AMZN;业务起始于线上书店,之后商品逐渐走向多元化,并从美国,拓展到各主要国家和地区。 亚马逊2002年推出AWS(云计算服务),2005年推出Prime服务(会员增值计划)、2007年发布Kindle电子阅读器,同年开始向第三方卖家提供FBA服务(物流配送),2010年推出KDP服务(Kindle数字出版),从电商平台,逐步转向综合性服务提供商。 贝索斯是长期主义者,早在1997年第1封致股东的信中,系统阐述了亚马逊的价值观,即所有业务都将围绕长期价值展开,而实现该目标必须以客户为中心;之后每年贝索斯都会将该信,附在其致股东的信之后,以重申亚马逊对长期主义的坚持;因此亚马逊被视作,基于长期主义成功的典范,截至2019年6月14日,亚马逊市值9,205亿美元,是全球第2大市值的上市公司。 我们本期选择贝索斯1999年致股东的信,希望各位enjoy! 正文: 贝索斯致股东的信(1999年) 致我们的股东: 公司成立四年半,我们收获惊人的成果,用户数量超过1,700万,遍及全球超过150个国家,建立全球领先的电商品牌与平台。 我们预期,在未来几年时间里,互联网将覆盖数百万新用户,而我们将在电商模式席卷全球的浪潮中不断受益。随着网购体验不断改善,消费者对网购模式的信任度会不断提高,这将使电商被更广泛地接受。如果我们努力的方向正确,我们将会以独特的优势吸纳这些新用户,并因此受益。 回顾1999年 在1999年,我们坚持不懈的用户至上理念奏效了: • 销售额从1998年6.1亿美元,增至1999年16.4亿美元,同比增长169%。 • 新增用户1,070万,累计用户数从620万增至1,690万。 • 1999年Q4,老用户下单占比超过73%,高于1998年同期的64%。 • 目前,亚马逊网站为全球消费者提供多种多样的商品。两年前,公司全部营收来自亚马逊书店业务。现在,在亚马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时,其他业务合计贡献超过50%营收。1999年的主要业务,包括亚马逊拍卖、ZShops、玩具、电子消费品、家居装饰、软件、视频游戏、支付、无线业务(Amazon Anywhere)。 • 我们不仅在原有业务领域中,享有很高声誉(如图书业务),我们的新店铺同样受到好评。亚马逊玩具店因专注特定领域,目前已取得多项骄人成果,在MSNBC、Forrester Research、消费品报告(针对玩具类产品)三大调查中,我们都被评为最佳玩具网店,这些成就足以击败大批多年深耕此领域的竞争对手。 • 美国本土之外的销售额为3.58亿美元,占比22%。在英、德两国市场,我们新增音乐、拍卖、ZShop业务。事实上,在欧洲最受欢迎的在线零售商店排名中,亚马逊英国、亚马逊德国、亚马逊美国分别位居第一、第二、第三。 • 不到1年时间,我们将全球物流中心由30万平方英尺,扩大至500万平方英尺以上。 • 我们仅用3个月时间,使营收增长90%,并保证99%的节假日订单能及时发货,其中部分原因归功于我们的基础设施。可以肯定的是,除了我们,目前没有任何一家营收过10亿美元的公司,能在短短3个月时间,实现营收增长90%的伟业。 令我感到无比地自豪的是,亚马逊每位员工都在不懈地耕耘,公司才得以成为行业标杆,展现“亚马逊级”的用户体验,同时保持惊人增速。 如果哪位股东想要对这支非凡的亚马逊团队表达谢意,欢迎您们随时发邮件至jeff@amazon.com,会有文员协助我,把这些邮件整理打包并发到公司。我对此将不胜感激(另一方面,我也想知道,是否有人会读这些信件)。 1999年,我们继续受益于我们的商业模式,精简高效地利用资本的模式。我们不需要建立实体店以及相应的库房,因此集中管理的仓储物流模式,使我们在仅仅2.2亿美元仓储费用与3.18亿美元厂房设备的投入中,获得超过20亿美元的年销售额。在过去5年,我们累计仅使用6,200万美元运营现金。 您拥有什么? 最近,我在斯坦福大学演讲时,有名年轻女子接过话筒问我,她持有100股亚马逊公司股票,这意味着她拥有什么呢? 我当时十分惊讶,因为在那之前我从来都没听过这种问题,至少没有这么直白。这意味着您拥有什么呢?您拥有全球领先电商平台的一部分。 亚马逊平台由品牌、用户、技术、物流、电商专家,及一支热衷于创新与服务的团队组成。我们在2000年初,拥有1,700万用户,还有因为用户至上的服务理念、最好的电商软件系统、按需建造的物流、用户服务中心带来的好名声。 我相信,我们已经达到一个临界点,即跟其他任何公司比,我们的平台可以让我们以更快的速度推出新的电商服务,提供更为优质的用户体验,承受更低的边际成本,获得更大的成功机会,更快地走向规模经济,并取得盈利。 我们展望的未来,是要通过这个平台,打造全球最以用户为中心的公司。在这个平台上,用户可以找到他们想要网购的任何东西。 我们并非孤军奋战,我们将会和数千家规模各异的供应商合作。我们聆听客户的心声,以他们的需求为出发点,不断创新,为客户提供个性化的店铺设计,不断努力赢得他们的信任。 显然,如果我们充分利用好这个平台,它将给我们带来巨大机会,同时给我们的用户与股东带来价值。尽管存在着许多风险与复杂性,但我们将致力向此目标努力。 2000年的目标 2000年亚马逊有6大目标:1、增加用户量,并建立更紧密的用户关系;2、扩大产品与服务种类;3、提高公司各方面业务的运营水平;4、进行国际市场扩张;5、扩大我们的合作项目;6、更为重要的是,为实现公司每个业务盈利的目标继续前进。 • 增加用户数量,并建立更紧密的用户关系:在吸引新用户方面,我们将继续加大投资。尽管在过去5年里,我们取得不可思议的成就,但这仍然是电商发展史的“第一天”,产品品类形成过程还处于早期阶段,许多用户还是首次尝试这种新型购物方式。我们必须努力增加用户数量及用户购买量,提高他们的购物频率与购物满意度。 • 扩大产品与服务种类:我们一直在努力打造这样一个平台,能让用户在任何时候、任何地点,找到他们想要购买的任何东西。我们推出的每种新品与服务,将会使我们与更为广泛的用户群,拥有更密切的关系,同时也会增加他们的访问频率。 因此,在扩大产品与服务种类过程中,我们给整个公司创造正向循环。用户访问频率越高,我们将他们转化为回头客所花的时间、精力、营销投入(不管是有形的还是无形的)就会越少。进一步来讲,随着我们的业务扩张,每个新店都已建立起优秀的团队,来提供同类当中最优的产品与服务,因此每家新店都有机会向用户展示,我们用户至上的理念。此外,每种新产品与新服务,都要求我们加大在物流、客服、技术、品牌方面的投资,从而提高我们的利润。 • 提高运营水平:对于我们来说,提高运营水平包括两个方面,继续提高用户体验;提升我们所有业务的生产率、利润率、效率、资产流动速率。通常,实现其中一个目标的最好的办法,是实现另外一个目标。 例如,高效的配送效率将增加商品配送次数,从而降低每个订单所需的联系及用户服务成本。而这些又能提高用户体验,打造更好的品牌,又能降低获取新用户与留住老用户的成本。 在2000年,我们整个公司都将把工作重点放在提高每个业务的运营水平上。世界级的客户体验与运营水平,将会给我们带来更快的增速与更高的服务水平。 • 国际市场扩张:我们认为,美国以外的用户享受到的零售服务,甚至要比美国本土用户更差。依托于我们在这些市场的平台,亚马逊成功成为全球领先零售商。我们已经在全球拥有较强品牌认知度、销售能力、用户规模。在过去5年时间里,亚马逊足迹遍及全球超过150个国家。 我们很高兴看到,亚马逊英国、德国两店开了个好头,他们已分别进入当地排名前十网站榜单,并成为其国内第一电商品牌。未来一年,我们在全世界的用户与股东,都将看到亚马逊继续扩张地域的步伐。 • 扩大我们的合作项目:借助我们的平台,我们可以为诸如drugstore.com这样的合作伙伴带来巨大价值。实际上,按照我们以往的经验,亚马逊网站可以为合作伙伴建设业务提供最高效、最有效的平台。在许多领域,合作是我们快速扩张用户至上、精益高效网店的最好途径。 需要指出的是,用户体验质量,是我们选择是否与商户合作的唯一重要参考标准。我们不会选择,与那些和我们用户至上价值观不一致的公司合作。我们热衷于这种以用户为中心的合作关系,因为这样既满足用户,也满足我们的合作伙伴,还有着诱人的财务回报,同时令我们的股东(您们)和我们都满意。 • 推动每个业务实现盈利目标:我已经描述过,我们之前制定的所有目标,都有助于我们的长期目标,建立最佳、最有利润、投资回报最高的长期专营权。因此,从某种程度上来讲,盈利是实现这些目标的基础。 在接下来一年,我期望能在持续提高生产力与生产效率、提高对固定资本与营运资本的管理水平、提升在管理产品种类与价格方面的专业性的同时,大幅改善公司盈利水平,降低成本。今年我们陆续推出的产品与服务,将依托于我们平台,因此我们的投资曲线会稍有放缓,各业务达到盈利的时间将会缩短。 一切以长期价值为中心 在我们1997年的第一封致股东信中,详述了我们的长期投资策略。如今,我们有越来越多的新股东,因此我们依旧在这封信的末尾附上1997年的信。 我诚挚邀请您们去读读“一切以长期价值为中心”那部分内容,这是我所知的,帮助您们确定亚马逊是否为您们理想投资标的的最好方法。正如我所说,这不一定是至理名言,但却是属于我们的信条。 临近结尾,我还有最重要的一点要讲,相比于未来,目前的网购体验可以说是差到极点,能吸引1,700万用户,已经很不错了,但是以后还会变得更好。带宽的增加将会提高网页浏览速度,丰富网页内容,进一步的发展,将会带来真正的“随时随地”的购物体验。 我期望这样能吸引更多的人在家购物,而不是在办公室,而移动端与无线网络设备也将大幅普及。与此同时,尽管相对于数万亿美元的全球市场,我们的规模现在还很小很小,但我们还是非常高兴能参与进这个庞大的市场体系。我们真的十分幸运,在基础技术日新月异的领域,我们拥有无限的发展机会,这可不一般。 按照惯例,我们依然感谢我们的用户,谢谢他们带来的业务与信任,也要感谢辛勤工作的员工们,以及感谢股东们的支持与鼓励。感激之至! 杰弗里·贝索斯 亚马逊创始人、CEO 优质研报推荐: 长期主义第7期:巴菲特致股东的信1962~1963年 长期主义第6期:任正非接受英国《金融时报》采访纪要 长期主义第5期:贝索斯致股东的信1998年 长期主义第4期:巴菲特致股东的信1960~1961年 长期主义第3期:任正非咖啡对话,与美国思想家深度交流的2万字全文 长期主义第2期:贝索斯1997年致股东的信 【珍藏版】六合宝典:300家明星公司全景扫描,历时3年,210万字超5,000页,重磅推荐 九宇资本赵宇杰:九宫格分析法,语数外教育培训领域的道与术 九宇资本赵宇杰:抓住电子烟这一巨大的趋势红利,抓住产业变革中的变与不变 【重磅】22位“90后”2万字回乡见闻录,讲述他们眼中的中国县城、乡镇、农村 六合君3周岁生日,TOP 60篇经典研报重磅推荐 下午茶,互联网世界的三国杀 5G助推AR开启新产业周期,AR眼镜开启专用AR终端时代 新商业基础设施持续丰富完善,赋能新品牌、新模式、新产品崛起,打造新型多元生活方式 【重磅】得到:抓住知识服务本质,信用构建增长飞轮,以肉眼可见速度持续进化 【重磅】中国新经济龙头,赴港赴美上市报告合辑20篇 【珍藏版】六合宝典:200家明星公司全景扫描,历时2年,150万字超3000页,重磅推荐 知识服务+付费+音频,开启内容生产新的产业级机遇,知识经济10年千亿级市场规模可期 从APP Store畅销榜4年更替,看内容付费崛起 新三板,我们有个九宇会家族 新三板破万思考:新三板日交易量10年100倍? 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