海天一色2008
2020-06-16
亲身体验, 在其他视频会议卡得令人怀疑人生时, 200M是有立体声效果的😁
如果视频改变了原来的生活方式，年涨200%的Zoom还贵吗？
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tg-height=\"592\"></p><p>如果比较少接触远程视频会议，可能会觉得这是一个伪需求。</p><p>首先，很多人是因为疫情原因不得不在家远程办公，不得不用一些在线交流工具进行工作沟通。疫情后大家又可以面对面了。</p><p>其次，类似微信等交流工具很早就具备了视频功能，甚至是多人群视频，没必要特地使用Zoom。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/94e4560ef1f44f71a0160fa99da6a2bd\" tg-width=\"640\" tg-height=\"335\"></p><p>先从市场发展趋势看，随着全球化和科技的发展，视频会议越来越成为通信和协作市场的基本组成部分。</p><p>很多企业业务广泛，地域分散，有组织的探讨和汇报工作，除了出差见面就只能通过在线交流。</p><p>据盖洛普最新调查显示，全球有70%的员工每周至少远程工作一次。诸多第三方机构也对由Zoom代表的云视频会议市场表达出了乐观的预测：未来视频会议解决方案（传统视频会议+云视频会议）的市场规模增长，主要便是云视频会议行业的增长驱动。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/d2bc06ff98d845cb8952fe5180afb0b3\" tg-width=\"885\" tg-height=\"361\"></p><p><span><b>在Zoom出现之前，远程会议市场一直是硬件导向，大部分玩家通过在会议室安装不同的硬件，来实现远程传输。这些硬件成本极高，即便是安装一套小型会议室系统，也高达好几万元。</b></span></p><p>高昂的成本使得视频会议的渗透率不高，并且只有那些大型公司使用。据J.P.Morgan的一项调研显示，在全球1900万会议室中，只有不到4%的会议室具有视频功能。</p><p>相比之下，设置基于iPad的Zoom Room或是带商用相机的电视仅需几百美元，再加上每月几十美元的Zoom Room订阅费用。虽然Zoom的体验不及传统硬件解决方案，但价格有足够优势。并且相对于其他在线视频会议产品来说，Zoom的费用约为1/5-1/3。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/08b4ef4351d445d78ada7420a9844f52\" tg-width=\"800\" tg-height=\"690\"></p><p>不仅价格优势， Zoom也具备领先的技术优势，被知名机构Gartner于2018年评为行业领先者。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/4475bd73da6c4db5bf68bd8e22c1f90b\" tg-width=\"825\" tg-height=\"841\"></p><p>所以远程视频会议有它本身的市场，而在价格和技术上都能够行业领先的Zoom，逐渐取代传统视频会议，并把市场从原来的大型企业扩大到更多也负担的起费用的中小企业，目前看来趋势明显，只是疫情助力了一把，让更多用户接触到Zoom。</p><p>当你认识到远程视频会议有独有的市场的时候，你就明白对于微信这种的具备群视频功能的软件，可以用于非正式的小规模交流，但在正式的企业会议上显得不那么适用：你无法在会议中展示文件，无法成百上千人一起开会，无法处理一些类似投票等会议独有的需求等等。</p><p>另外相比某些“烧投资者的钱来创造伪需求”（通常这类公司营收会高速增长，但也伴随着巨额亏损和现金消耗），Zoom在2018年收入刚过3亿美元的时候就能实现净盈利，并且过去三年经营性现金流都为正，这是明显的真需求。</p><p><b><span>2</span></b></p><p><b><span>引爆竞争</span></b></p><p>疫情中Zoom的巨大需求，也成功引起了众多竞争对手的注意。</p><p>在国内，<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">腾讯</a>，阿里，字节跳动，华为welink等接连推出了视频会议软件。</p><p>在国外，<a href=\"https://laohu8.com/S/FB\">Facebook</a>正式发布MessengerRooms视频会议聊天工具，满足用户实时视频通话需求。同样直达聊天室、极简操作，非Facebook用户也无需注册账号。</p><p>在多渠道方面，Facebook有强大优势，Facebook用户可以在Messenger App及Facebook新闻推送群组和活动页面上创建并分享聊天室。同时Facebook计划近期在其旗下Instagram Direct、WhatsApp及Portal软件上增加视频聊天室创建、分享渠道。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/6b51552b395748fda15723a26eae6601\" tg-width=\"640\" tg-height=\"281\"></p><p>除了Facebook，Google也加大了对Google Meet线上视频平台的投入，宣布G Suite Essentials付费版本将对所有用户免费开放至2020年9月30日，免费版本的会议限制时长也暂时调整为24小时。</p><p>另外Microsoft Teams在此次疫情中日活也达到了7000万，内置的Office软件支持办公套件在线编辑，支持线上视频会议、文件传输、一对一及群组聊天。Microsoft运用安全实时传输协议（SRTP）对用户音频、视频、会议文件及聊天记录进行实时加密，在Zoom隐私安全问题下，相对显得对用户隐私更加在意。</p><p>而在Zoom出现隐私安全问题的时候，袁征的老东家思科旗下的Webex副总裁与总经理Javed Khan当即出来蹭热点狂打安全牌，表示：“保护会议安全性和用户隐私是企业根本，安全性是我们的责任，而不是用户的责任”。3月举行的G20峰会采用的就是Webex的线上会议技术，其可靠的安全性技术也是很多大企业选择Webex的原因。</p><p>Zoom一路狂飙，引来了众多巨头的围追堵截，可见巨头们对视频会议市场也是眼红。</p><p>但另一方面，从众多企业快速推出视频会议软件，可以看出虽然行业里Zoom技术领先，但巨头模仿Zoom推出相似的产品还是挺容易的，那Zoom还有突围的机会吗？</p><p><b><span>3</span></b></p><p><b><span>Zoom核心竞争力</span></b></p><p>众多竞争对手的加入不代表Zoom就要束手就擒，Zoom的核心竞争力我个人觉得可以分为两块，明面和暗面。</p><p><span><b>明面上的核心竞争力：用户体验</b></span></p><p>根据Zoom创始人袁征公开演讲，他创立Zoom的重要原因即是Webex当时对用户体验的重视度不够，虽然Webex目前依旧是行业龙头。</p><p>在WebEx工作期间，袁征将该部门的工程师从区区10名发展到了超过800名，并将收入增长从0发展到超过8亿美元。2007年Webex被思科收购后，袁征作为思科全球副总裁，主管协作软件开发业务。2011年袁征离开思科并创立Zoom。</p><p>袁征说：“我做 Zoom 的时候，所有的人都认为没有希望，因为这个市场很拥挤。但是不要站在其他人的角度看问题，我花了很多时间跟客户打交道。客户会使用其他的公司，但是他们一谈到视频使用体验的话，他们不开心。我觉得我做一个产品能用户开心的话就好了，如果产品很好又便宜的话就可以了。”</p><p><span><b>一个带WebEx做到行业龙头的人，还想更进一步，如果他不懂用户，也很难有人比他更懂了。</b></span></p><p>Zoom针对不同场景推出相应的视频会议产品，并力求界面简洁，使得用户更加方便上手使用，这也是大家争相使用Zoom的原因。</p><p><a href=\"https://laohu8.com/S/WMT\">沃尔玛</a>从传统的WebEX切换到ZOOM，前后大约用了一年时间，但整个公司开始使用视频会议的人数增长了50%。在Uber的案例中，因为同为互联网公司，基因文化很契合，Uber于2014年在整个组织中部署了ZOOM，Uber每年都增加数千个ZOOM账户，以适应其快速的全球扩张。</p><p>Zoom还不断通过技术迭代以保持领先。</p><p>据招股书披露，Zoom每年平均发布200个新增功能（或现有功能增强），并不断扩大产品组合。与此同时，研发费用却只占了营收的10%，不到行业中位值的一半。</p><p>这得益于“我们（Zoom）的产品开发团队主要在中国，人员成本比许多其他司法管辖区便宜”。</p><p>这也是Zoom价格优势的来源。</p><p><span><b>物美价廉就是Zoom给用户最好的体验。</b></span></p><p><span><b>暗面上隐藏的核心竞争力 ：公司文化</b></span></p><p>美国求职网站Glassdoor发布的2018年全美Top100CEO榜单，第一名不是扎克伯格，也不是<a href=\"https://laohu8.com/S/AAPL\">苹果</a>CEO库克，而是Zoom的创始人袁征（Eric Yuan）</p><p>2018年Zoom荣获“G2Crowd”硅谷最佳B2B软件公司第1名；2016年Frost & Sullivan年度<a href=\"https://laohu8.com/S/V03.SI\">创业公司</a>。</p><p>Zoom的崛起是偶然吗？只是因为踩对了风口吗？</p><blockquote>“我们公司的文化就是“Deliver Happiness”——传递快乐，让大家都高兴。我作为CEO要努力让员工高兴，员工高兴了就会想办法让客户高兴，客户高兴了我就会高兴，我高兴了就会再想办法让员工高兴。就是这样良性的循环，简单又高效。客户高兴了，公司就可以活下来。到了一定的年龄就会慢慢的懂得，让别人幸福，就能得到真心的幸福。这种幸福不像是有多少钱有多少权，这种幸福是持续的，长久的。”</blockquote><p>这是袁征2018年9月30日在高山大学（GASA）硅谷站分享时说的。</p><p>很多人认为文化是非常虚的东西，没有什么必要，但袁征认为这完全是错的。他说他要做的公司就是每天起来就很想去上班的公司。</p><p>公司的价值观也很有趣，就一个字“care”——关心。“关心”有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。</p><p>袁征说，公司的愿景和使命会一直变化，但是公司的文化和价值观从成立的第一天就要定下来一直不变，要天天讲、月月讲，重复强调、一直秉承下去。</p><p>试想一下，如果工作能让你感到幸福，你会不喜欢工作吗？</p><p><span><b>Zoom的发展异常快速，其强大的战斗力一直震惊业界。这背后的秘密就在于打造一支斗志昂扬的队伍。</b></span></p><p><b><span>4</span></b></p><p><b><span>结语</span></b></p><p>J.P.Morgan通过调研认为，传统供应商要想完成ZOOM在其核心架构上所做的工作，需要100亿美元和1-2年时间，因为需要重写现有平台上的核心路由和视频处理，或者从头开始写新架构。</p><p>Zoom有它独有的生命力，也在不断奔跑，一两年也未必会被追上。但面对众多竞争对手的围剿也是不争的事实。</p><p><span><b>面对竞争，袁征在一季度财报电话会议里说，视频会议市场比原来想象的还大。</b></span></p><p>甚至将公司年度营收业绩指引调整到17.8-18亿美元。（此前是9.05-9.15亿美元）</p><p>疫情的影响，不仅给远程视频会议带来机会，也加快了另一个产品Zoom Phone渗透速度。</p><p>一些企业仍在部署企业所在地点的通信和PBX解决方案（企业内部电话系统）。而疫情下，Zoom帮助他们加快了从内部设施到企业服务的迁移，将进一步推动基于云的PBX的采用。</p><p>原来本地部署一个席位需要花费800美金，现在每个席位10美元/月，更加简单方便。基于全球3.5亿个席位，这块替代市场空间一年420亿美元，是原视频会议市场的显著扩张。二季度Zoom Phone和Zoom Room的交叉销售可能是一大看点。</p><p>另外疫情还打开了许多新的使用场景，像在线教育、远程医疗。也增加了许多消费者，现在很多人都在用Zoom来联系他们的朋友、家人和同学。</p><p>袁征说：“我们开发了一个Zoom，只服务知识工作者或企业沟通和协作。但是现在考虑到视频会议将成为一项大众化服务。消费者和企业客户之间的界限已经不是很清楚了。”</p><p>对于Zoom的想象空间已经从纯视频会议拓展到了企业视频会议+企业内部电话系统+定制新场景视频方案+连接普通用户交流。</p><p><span><b>也许Zoom有可能成为新一代的社交工具。视频可能改变一切关于交流的东西。我们工作、生活和娱乐的方式都将发生变化。</b></span></p><p>Zoom手上拥有很好的牌，这也是市场给予Zoom这么高估值的原因。</p><p>疫情前，袁征是视频会议这个赛道里配备了一辆好赛车的最好的赛车手。一场疫情把袁征推到了更广阔的赛道，也给了他一部马力更大的赛车。<span><b>能否在这个赛道驰骋，要看袁征这个赛车手的进化能力。如果袁征能够驾驭的话，Zoom的面前将是星辰大海。</b></span></p>","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta 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</p>\n<p class=\"h-time\">2020-06-13 20:15</p>\n</div>\n\n</a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/d5cc56a5cee94b2bbee5fd733700befe\" tg-width=\"960\" tg-height=\"640\"></p><p><b>作者：流云</b></p><p><b>来源：丫丫港股圈（ID：Victoria-hk-stocks）</b></p><p>今年以来，ZOOM的涨幅已经超过两倍。</p><p>由于疫情原因，隔离成为了生活的常态，远程在线办公成了疫情下最好的选择。这一趋势令投资者涌入ZOOM，使其成为炙手可热的明星股。</p><p>2020Q1总收入为3.282亿美元，同比大增169％。相关数据显示，在2019年12月，<a href=\"https://laohu8.com/S/ZM\">Zoom</a>每天有1000万会议使用者。但随着疫情的爆发，在2020年4月底，Zoom方面就表示，每天有3亿以上的会议使用者，意味着短短几个月内使用量就暴增了30倍。会议记录年化运行率从2020年1月底的1000亿次增长到2020年4月的2万亿次，增长了近20倍。</p><p>ZOOM创始人Eric最初工作于传统视频会议提供商WebEX，是其创始工程师之一，最终担任公司副总。2007年WebEX被<a href=\"https://laohu8.com/S/CSCO\">思科</a>（Cisco）以32亿美元的价格收购，Eric也成为了思科的副总。思科是一家大型公司，创新的速度一度陷入停滞，很多客户对产品并不满意。</p><p>Eric决定创业，40名工程师追随他加入了新公司ZOOM。</p><p><b><span>1</span></b></p><p><b><span>远程视频会议是伪需求吗？</span></b></p><p>ZOOM聚焦于远程会议这个非常细分的行业，商业模式就是通过订阅和扩展插件、增值服务获取收入。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/aed20d2c227944bb80ea76ac3ffe3181\" tg-width=\"573\" tg-height=\"592\"></p><p>如果比较少接触远程视频会议，可能会觉得这是一个伪需求。</p><p>首先，很多人是因为疫情原因不得不在家远程办公，不得不用一些在线交流工具进行工作沟通。疫情后大家又可以面对面了。</p><p>其次，类似微信等交流工具很早就具备了视频功能，甚至是多人群视频，没必要特地使用Zoom。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/94e4560ef1f44f71a0160fa99da6a2bd\" tg-width=\"640\" tg-height=\"335\"></p><p>先从市场发展趋势看，随着全球化和科技的发展，视频会议越来越成为通信和协作市场的基本组成部分。</p><p>很多企业业务广泛，地域分散，有组织的探讨和汇报工作，除了出差见面就只能通过在线交流。</p><p>据盖洛普最新调查显示，全球有70%的员工每周至少远程工作一次。诸多第三方机构也对由Zoom代表的云视频会议市场表达出了乐观的预测：未来视频会议解决方案（传统视频会议+云视频会议）的市场规模增长，主要便是云视频会议行业的增长驱动。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/d2bc06ff98d845cb8952fe5180afb0b3\" tg-width=\"885\" tg-height=\"361\"></p><p><span><b>在Zoom出现之前，远程会议市场一直是硬件导向，大部分玩家通过在会议室安装不同的硬件，来实现远程传输。这些硬件成本极高，即便是安装一套小型会议室系统，也高达好几万元。</b></span></p><p>高昂的成本使得视频会议的渗透率不高，并且只有那些大型公司使用。据J.P.Morgan的一项调研显示，在全球1900万会议室中，只有不到4%的会议室具有视频功能。</p><p>相比之下，设置基于iPad的Zoom Room或是带商用相机的电视仅需几百美元，再加上每月几十美元的Zoom Room订阅费用。虽然Zoom的体验不及传统硬件解决方案，但价格有足够优势。并且相对于其他在线视频会议产品来说，Zoom的费用约为1/5-1/3。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/08b4ef4351d445d78ada7420a9844f52\" tg-width=\"800\" tg-height=\"690\"></p><p>不仅价格优势， Zoom也具备领先的技术优势，被知名机构Gartner于2018年评为行业领先者。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/4475bd73da6c4db5bf68bd8e22c1f90b\" tg-width=\"825\" tg-height=\"841\"></p><p>所以远程视频会议有它本身的市场，而在价格和技术上都能够行业领先的Zoom，逐渐取代传统视频会议，并把市场从原来的大型企业扩大到更多也负担的起费用的中小企业，目前看来趋势明显，只是疫情助力了一把，让更多用户接触到Zoom。</p><p>当你认识到远程视频会议有独有的市场的时候，你就明白对于微信这种的具备群视频功能的软件，可以用于非正式的小规模交流，但在正式的企业会议上显得不那么适用：你无法在会议中展示文件，无法成百上千人一起开会，无法处理一些类似投票等会议独有的需求等等。</p><p>另外相比某些“烧投资者的钱来创造伪需求”（通常这类公司营收会高速增长，但也伴随着巨额亏损和现金消耗），Zoom在2018年收入刚过3亿美元的时候就能实现净盈利，并且过去三年经营性现金流都为正，这是明显的真需求。</p><p><b><span>2</span></b></p><p><b><span>引爆竞争</span></b></p><p>疫情中Zoom的巨大需求，也成功引起了众多竞争对手的注意。</p><p>在国内，<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">腾讯</a>，阿里，字节跳动，华为welink等接连推出了视频会议软件。</p><p>在国外，<a href=\"https://laohu8.com/S/FB\">Facebook</a>正式发布MessengerRooms视频会议聊天工具，满足用户实时视频通话需求。同样直达聊天室、极简操作，非Facebook用户也无需注册账号。</p><p>在多渠道方面，Facebook有强大优势，Facebook用户可以在Messenger App及Facebook新闻推送群组和活动页面上创建并分享聊天室。同时Facebook计划近期在其旗下Instagram Direct、WhatsApp及Portal软件上增加视频聊天室创建、分享渠道。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/6b51552b395748fda15723a26eae6601\" tg-width=\"640\" tg-height=\"281\"></p><p>除了Facebook，Google也加大了对Google Meet线上视频平台的投入，宣布G Suite Essentials付费版本将对所有用户免费开放至2020年9月30日，免费版本的会议限制时长也暂时调整为24小时。</p><p>另外Microsoft Teams在此次疫情中日活也达到了7000万，内置的Office软件支持办公套件在线编辑，支持线上视频会议、文件传输、一对一及群组聊天。Microsoft运用安全实时传输协议（SRTP）对用户音频、视频、会议文件及聊天记录进行实时加密，在Zoom隐私安全问题下，相对显得对用户隐私更加在意。</p><p>而在Zoom出现隐私安全问题的时候，袁征的老东家思科旗下的Webex副总裁与总经理Javed Khan当即出来蹭热点狂打安全牌，表示：“保护会议安全性和用户隐私是企业根本，安全性是我们的责任，而不是用户的责任”。3月举行的G20峰会采用的就是Webex的线上会议技术，其可靠的安全性技术也是很多大企业选择Webex的原因。</p><p>Zoom一路狂飙，引来了众多巨头的围追堵截，可见巨头们对视频会议市场也是眼红。</p><p>但另一方面，从众多企业快速推出视频会议软件，可以看出虽然行业里Zoom技术领先，但巨头模仿Zoom推出相似的产品还是挺容易的，那Zoom还有突围的机会吗？</p><p><b><span>3</span></b></p><p><b><span>Zoom核心竞争力</span></b></p><p>众多竞争对手的加入不代表Zoom就要束手就擒，Zoom的核心竞争力我个人觉得可以分为两块，明面和暗面。</p><p><span><b>明面上的核心竞争力：用户体验</b></span></p><p>根据Zoom创始人袁征公开演讲，他创立Zoom的重要原因即是Webex当时对用户体验的重视度不够，虽然Webex目前依旧是行业龙头。</p><p>在WebEx工作期间，袁征将该部门的工程师从区区10名发展到了超过800名，并将收入增长从0发展到超过8亿美元。2007年Webex被思科收购后，袁征作为思科全球副总裁，主管协作软件开发业务。2011年袁征离开思科并创立Zoom。</p><p>袁征说：“我做 Zoom 的时候，所有的人都认为没有希望，因为这个市场很拥挤。但是不要站在其他人的角度看问题，我花了很多时间跟客户打交道。客户会使用其他的公司，但是他们一谈到视频使用体验的话，他们不开心。我觉得我做一个产品能用户开心的话就好了，如果产品很好又便宜的话就可以了。”</p><p><span><b>一个带WebEx做到行业龙头的人，还想更进一步，如果他不懂用户，也很难有人比他更懂了。</b></span></p><p>Zoom针对不同场景推出相应的视频会议产品，并力求界面简洁，使得用户更加方便上手使用，这也是大家争相使用Zoom的原因。</p><p><a href=\"https://laohu8.com/S/WMT\">沃尔玛</a>从传统的WebEX切换到ZOOM，前后大约用了一年时间，但整个公司开始使用视频会议的人数增长了50%。在Uber的案例中，因为同为互联网公司，基因文化很契合，Uber于2014年在整个组织中部署了ZOOM，Uber每年都增加数千个ZOOM账户，以适应其快速的全球扩张。</p><p>Zoom还不断通过技术迭代以保持领先。</p><p>据招股书披露，Zoom每年平均发布200个新增功能（或现有功能增强），并不断扩大产品组合。与此同时，研发费用却只占了营收的10%，不到行业中位值的一半。</p><p>这得益于“我们（Zoom）的产品开发团队主要在中国，人员成本比许多其他司法管辖区便宜”。</p><p>这也是Zoom价格优势的来源。</p><p><span><b>物美价廉就是Zoom给用户最好的体验。</b></span></p><p><span><b>暗面上隐藏的核心竞争力 ：公司文化</b></span></p><p>美国求职网站Glassdoor发布的2018年全美Top100CEO榜单，第一名不是扎克伯格，也不是<a href=\"https://laohu8.com/S/AAPL\">苹果</a>CEO库克，而是Zoom的创始人袁征（Eric Yuan）</p><p>2018年Zoom荣获“G2Crowd”硅谷最佳B2B软件公司第1名；2016年Frost & Sullivan年度<a href=\"https://laohu8.com/S/V03.SI\">创业公司</a>。</p><p>Zoom的崛起是偶然吗？只是因为踩对了风口吗？</p><blockquote>“我们公司的文化就是“Deliver Happiness”——传递快乐，让大家都高兴。我作为CEO要努力让员工高兴，员工高兴了就会想办法让客户高兴，客户高兴了我就会高兴，我高兴了就会再想办法让员工高兴。就是这样良性的循环，简单又高效。客户高兴了，公司就可以活下来。到了一定的年龄就会慢慢的懂得，让别人幸福，就能得到真心的幸福。这种幸福不像是有多少钱有多少权，这种幸福是持续的，长久的。”</blockquote><p>这是袁征2018年9月30日在高山大学（GASA）硅谷站分享时说的。</p><p>很多人认为文化是非常虚的东西，没有什么必要，但袁征认为这完全是错的。他说他要做的公司就是每天起来就很想去上班的公司。</p><p>公司的价值观也很有趣，就一个字“care”——关心。“关心”有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。</p><p>袁征说，公司的愿景和使命会一直变化，但是公司的文化和价值观从成立的第一天就要定下来一直不变，要天天讲、月月讲，重复强调、一直秉承下去。</p><p>试想一下，如果工作能让你感到幸福，你会不喜欢工作吗？</p><p><span><b>Zoom的发展异常快速，其强大的战斗力一直震惊业界。这背后的秘密就在于打造一支斗志昂扬的队伍。</b></span></p><p><b><span>4</span></b></p><p><b><span>结语</span></b></p><p>J.P.Morgan通过调研认为，传统供应商要想完成ZOOM在其核心架构上所做的工作，需要100亿美元和1-2年时间，因为需要重写现有平台上的核心路由和视频处理，或者从头开始写新架构。</p><p>Zoom有它独有的生命力，也在不断奔跑，一两年也未必会被追上。但面对众多竞争对手的围剿也是不争的事实。</p><p><span><b>面对竞争，袁征在一季度财报电话会议里说，视频会议市场比原来想象的还大。</b></span></p><p>甚至将公司年度营收业绩指引调整到17.8-18亿美元。（此前是9.05-9.15亿美元）</p><p>疫情的影响，不仅给远程视频会议带来机会，也加快了另一个产品Zoom Phone渗透速度。</p><p>一些企业仍在部署企业所在地点的通信和PBX解决方案（企业内部电话系统）。而疫情下，Zoom帮助他们加快了从内部设施到企业服务的迁移，将进一步推动基于云的PBX的采用。</p><p>原来本地部署一个席位需要花费800美金，现在每个席位10美元/月，更加简单方便。基于全球3.5亿个席位，这块替代市场空间一年420亿美元，是原视频会议市场的显著扩张。二季度Zoom Phone和Zoom Room的交叉销售可能是一大看点。</p><p>另外疫情还打开了许多新的使用场景，像在线教育、远程医疗。也增加了许多消费者，现在很多人都在用Zoom来联系他们的朋友、家人和同学。</p><p>袁征说：“我们开发了一个Zoom，只服务知识工作者或企业沟通和协作。但是现在考虑到视频会议将成为一项大众化服务。消费者和企业客户之间的界限已经不是很清楚了。”</p><p>对于Zoom的想象空间已经从纯视频会议拓展到了企业视频会议+企业内部电话系统+定制新场景视频方案+连接普通用户交流。</p><p><span><b>也许Zoom有可能成为新一代的社交工具。视频可能改变一切关于交流的东西。我们工作、生活和娱乐的方式都将发生变化。</b></span></p><p>Zoom手上拥有很好的牌，这也是市场给予Zoom这么高估值的原因。</p><p>疫情前，袁征是视频会议这个赛道里配备了一辆好赛车的最好的赛车手。一场疫情把袁征推到了更广阔的赛道，也给了他一部马力更大的赛车。<span><b>能否在这个赛道驰骋，要看袁征这个赛车手的进化能力。如果袁征能够驾驭的话，Zoom的面前将是星辰大海。</b></span></p>\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/d144a6f2277c7ed90226eb8331e6d7d4","relate_stocks":{"ZM":"Zoom"},"is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"2043282064","content_text":"作者：流云来源：丫丫港股圈（ID：Victoria-hk-stocks）今年以来，ZOOM的涨幅已经超过两倍。由于疫情原因，隔离成为了生活的常态，远程在线办公成了疫情下最好的选择。这一趋势令投资者涌入ZOOM，使其成为炙手可热的明星股。2020Q1总收入为3.282亿美元，同比大增169％。相关数据显示，在2019年12月，Zoom每天有1000万会议使用者。但随着疫情的爆发，在2020年4月底，Zoom方面就表示，每天有3亿以上的会议使用者，意味着短短几个月内使用量就暴增了30倍。会议记录年化运行率从2020年1月底的1000亿次增长到2020年4月的2万亿次，增长了近20倍。ZOOM创始人Eric最初工作于传统视频会议提供商WebEX，是其创始工程师之一，最终担任公司副总。2007年WebEX被思科（Cisco）以32亿美元的价格收购，Eric也成为了思科的副总。思科是一家大型公司，创新的速度一度陷入停滞，很多客户对产品并不满意。Eric决定创业，40名工程师追随他加入了新公司ZOOM。1远程视频会议是伪需求吗？ZOOM聚焦于远程会议这个非常细分的行业，商业模式就是通过订阅和扩展插件、增值服务获取收入。如果比较少接触远程视频会议，可能会觉得这是一个伪需求。首先，很多人是因为疫情原因不得不在家远程办公，不得不用一些在线交流工具进行工作沟通。疫情后大家又可以面对面了。其次，类似微信等交流工具很早就具备了视频功能，甚至是多人群视频，没必要特地使用Zoom。先从市场发展趋势看，随着全球化和科技的发展，视频会议越来越成为通信和协作市场的基本组成部分。很多企业业务广泛，地域分散，有组织的探讨和汇报工作，除了出差见面就只能通过在线交流。据盖洛普最新调查显示，全球有70%的员工每周至少远程工作一次。诸多第三方机构也对由Zoom代表的云视频会议市场表达出了乐观的预测：未来视频会议解决方案（传统视频会议+云视频会议）的市场规模增长，主要便是云视频会议行业的增长驱动。在Zoom出现之前，远程会议市场一直是硬件导向，大部分玩家通过在会议室安装不同的硬件，来实现远程传输。这些硬件成本极高，即便是安装一套小型会议室系统，也高达好几万元。高昂的成本使得视频会议的渗透率不高，并且只有那些大型公司使用。据J.P.Morgan的一项调研显示，在全球1900万会议室中，只有不到4%的会议室具有视频功能。相比之下，设置基于iPad的Zoom Room或是带商用相机的电视仅需几百美元，再加上每月几十美元的Zoom Room订阅费用。虽然Zoom的体验不及传统硬件解决方案，但价格有足够优势。并且相对于其他在线视频会议产品来说，Zoom的费用约为1/5-1/3。不仅价格优势， Zoom也具备领先的技术优势，被知名机构Gartner于2018年评为行业领先者。所以远程视频会议有它本身的市场，而在价格和技术上都能够行业领先的Zoom，逐渐取代传统视频会议，并把市场从原来的大型企业扩大到更多也负担的起费用的中小企业，目前看来趋势明显，只是疫情助力了一把，让更多用户接触到Zoom。当你认识到远程视频会议有独有的市场的时候，你就明白对于微信这种的具备群视频功能的软件，可以用于非正式的小规模交流，但在正式的企业会议上显得不那么适用：你无法在会议中展示文件，无法成百上千人一起开会，无法处理一些类似投票等会议独有的需求等等。另外相比某些“烧投资者的钱来创造伪需求”（通常这类公司营收会高速增长，但也伴随着巨额亏损和现金消耗），Zoom在2018年收入刚过3亿美元的时候就能实现净盈利，并且过去三年经营性现金流都为正，这是明显的真需求。2引爆竞争疫情中Zoom的巨大需求，也成功引起了众多竞争对手的注意。在国内，腾讯，阿里，字节跳动，华为welink等接连推出了视频会议软件。在国外，Facebook正式发布MessengerRooms视频会议聊天工具，满足用户实时视频通话需求。同样直达聊天室、极简操作，非Facebook用户也无需注册账号。在多渠道方面，Facebook有强大优势，Facebook用户可以在Messenger App及Facebook新闻推送群组和活动页面上创建并分享聊天室。同时Facebook计划近期在其旗下Instagram Direct、WhatsApp及Portal软件上增加视频聊天室创建、分享渠道。除了Facebook，Google也加大了对Google Meet线上视频平台的投入，宣布G Suite Essentials付费版本将对所有用户免费开放至2020年9月30日，免费版本的会议限制时长也暂时调整为24小时。另外Microsoft Teams在此次疫情中日活也达到了7000万，内置的Office软件支持办公套件在线编辑，支持线上视频会议、文件传输、一对一及群组聊天。Microsoft运用安全实时传输协议（SRTP）对用户音频、视频、会议文件及聊天记录进行实时加密，在Zoom隐私安全问题下，相对显得对用户隐私更加在意。而在Zoom出现隐私安全问题的时候，袁征的老东家思科旗下的Webex副总裁与总经理Javed Khan当即出来蹭热点狂打安全牌，表示：“保护会议安全性和用户隐私是企业根本，安全性是我们的责任，而不是用户的责任”。3月举行的G20峰会采用的就是Webex的线上会议技术，其可靠的安全性技术也是很多大企业选择Webex的原因。Zoom一路狂飙，引来了众多巨头的围追堵截，可见巨头们对视频会议市场也是眼红。但另一方面，从众多企业快速推出视频会议软件，可以看出虽然行业里Zoom技术领先，但巨头模仿Zoom推出相似的产品还是挺容易的，那Zoom还有突围的机会吗？3Zoom核心竞争力众多竞争对手的加入不代表Zoom就要束手就擒，Zoom的核心竞争力我个人觉得可以分为两块，明面和暗面。明面上的核心竞争力：用户体验根据Zoom创始人袁征公开演讲，他创立Zoom的重要原因即是Webex当时对用户体验的重视度不够，虽然Webex目前依旧是行业龙头。在WebEx工作期间，袁征将该部门的工程师从区区10名发展到了超过800名，并将收入增长从0发展到超过8亿美元。2007年Webex被思科收购后，袁征作为思科全球副总裁，主管协作软件开发业务。2011年袁征离开思科并创立Zoom。袁征说：“我做 Zoom 的时候，所有的人都认为没有希望，因为这个市场很拥挤。但是不要站在其他人的角度看问题，我花了很多时间跟客户打交道。客户会使用其他的公司，但是他们一谈到视频使用体验的话，他们不开心。我觉得我做一个产品能用户开心的话就好了，如果产品很好又便宜的话就可以了。”一个带WebEx做到行业龙头的人，还想更进一步，如果他不懂用户，也很难有人比他更懂了。Zoom针对不同场景推出相应的视频会议产品，并力求界面简洁，使得用户更加方便上手使用，这也是大家争相使用Zoom的原因。沃尔玛从传统的WebEX切换到ZOOM，前后大约用了一年时间，但整个公司开始使用视频会议的人数增长了50%。在Uber的案例中，因为同为互联网公司，基因文化很契合，Uber于2014年在整个组织中部署了ZOOM，Uber每年都增加数千个ZOOM账户，以适应其快速的全球扩张。Zoom还不断通过技术迭代以保持领先。据招股书披露，Zoom每年平均发布200个新增功能（或现有功能增强），并不断扩大产品组合。与此同时，研发费用却只占了营收的10%，不到行业中位值的一半。这得益于“我们（Zoom）的产品开发团队主要在中国，人员成本比许多其他司法管辖区便宜”。这也是Zoom价格优势的来源。物美价廉就是Zoom给用户最好的体验。暗面上隐藏的核心竞争力 ：公司文化美国求职网站Glassdoor发布的2018年全美Top100CEO榜单，第一名不是扎克伯格，也不是苹果CEO库克，而是Zoom的创始人袁征（Eric Yuan）2018年Zoom荣获“G2Crowd”硅谷最佳B2B软件公司第1名；2016年Frost & Sullivan年度创业公司。Zoom的崛起是偶然吗？只是因为踩对了风口吗？“我们公司的文化就是“Deliver Happiness”——传递快乐，让大家都高兴。我作为CEO要努力让员工高兴，员工高兴了就会想办法让客户高兴，客户高兴了我就会高兴，我高兴了就会再想办法让员工高兴。就是这样良性的循环，简单又高效。客户高兴了，公司就可以活下来。到了一定的年龄就会慢慢的懂得，让别人幸福，就能得到真心的幸福。这种幸福不像是有多少钱有多少权，这种幸福是持续的，长久的。”这是袁征2018年9月30日在高山大学（GASA）硅谷站分享时说的。很多人认为文化是非常虚的东西，没有什么必要，但袁征认为这完全是错的。他说他要做的公司就是每天起来就很想去上班的公司。公司的价值观也很有趣，就一个字“care”——关心。“关心”有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。袁征说，公司的愿景和使命会一直变化，但是公司的文化和价值观从成立的第一天就要定下来一直不变，要天天讲、月月讲，重复强调、一直秉承下去。试想一下，如果工作能让你感到幸福，你会不喜欢工作吗？Zoom的发展异常快速，其强大的战斗力一直震惊业界。这背后的秘密就在于打造一支斗志昂扬的队伍。4结语J.P.Morgan通过调研认为，传统供应商要想完成ZOOM在其核心架构上所做的工作，需要100亿美元和1-2年时间，因为需要重写现有平台上的核心路由和视频处理，或者从头开始写新架构。Zoom有它独有的生命力，也在不断奔跑，一两年也未必会被追上。但面对众多竞争对手的围剿也是不争的事实。面对竞争，袁征在一季度财报电话会议里说，视频会议市场比原来想象的还大。甚至将公司年度营收业绩指引调整到17.8-18亿美元。（此前是9.05-9.15亿美元）疫情的影响，不仅给远程视频会议带来机会，也加快了另一个产品Zoom Phone渗透速度。一些企业仍在部署企业所在地点的通信和PBX解决方案（企业内部电话系统）。而疫情下，Zoom帮助他们加快了从内部设施到企业服务的迁移，将进一步推动基于云的PBX的采用。原来本地部署一个席位需要花费800美金，现在每个席位10美元/月，更加简单方便。基于全球3.5亿个席位，这块替代市场空间一年420亿美元，是原视频会议市场的显著扩张。二季度Zoom Phone和Zoom Room的交叉销售可能是一大看点。另外疫情还打开了许多新的使用场景，像在线教育、远程医疗。也增加了许多消费者，现在很多人都在用Zoom来联系他们的朋友、家人和同学。袁征说：“我们开发了一个Zoom，只服务知识工作者或企业沟通和协作。但是现在考虑到视频会议将成为一项大众化服务。消费者和企业客户之间的界限已经不是很清楚了。”对于Zoom的想象空间已经从纯视频会议拓展到了企业视频会议+企业内部电话系统+定制新场景视频方案+连接普通用户交流。也许Zoom有可能成为新一代的社交工具。视频可能改变一切关于交流的东西。我们工作、生活和娱乐的方式都将发生变化。Zoom手上拥有很好的牌，这也是市场给予Zoom这么高估值的原因。疫情前，袁征是视频会议这个赛道里配备了一辆好赛车的最好的赛车手。一场疫情把袁征推到了更广阔的赛道，也给了他一部马力更大的赛车。能否在这个赛道驰骋，要看袁征这个赛车手的进化能力。如果袁征能够驾驭的话，Zoom的面前将是星辰大海。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":666,"commentLimit":10,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"symbols":[],"verified":2,"subType":0,"readableState":1,"langContent":"CN","currentLanguage":"CN","warmUpFlag":false,"orderFlag":false,"shareable":true,"causeOfNotShareable":"","featuresForAnalytics":[],"commentAndTweetFlag":false,"upFlag":false,"length":64,"xxTargetLangEnum":"ZH_CN"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"isTiger":false,"isWeiXinMini":false,"url":"/m/post/955078701"}
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