Shopify的成功微盟有赞学到了吗

Skyhorse
2020-04-18

https://new.qq.com/omn/20190730/20190730A0RFBN00.html

以下斜体部分是原文的观点:

乍一看,Shopify根本不是亚马逊的竞争对手。毕竟,Shopify.com上没有什么可买的。然而,有2.18亿人在不知道Shopify存在的情况下在上面购买了产品,据说所有亚马逊第三方卖家手里都有一个shopify,这就很有意思了。

和亚马逊、Yahoo Store等不同的是,shopify支持商家独立建站,也就是只提供在线商店的技术框架,由商家根据API接口自行定制。2013年开始,Shopify开始提供POS、线上线下库存同步管理、二维码等功能,将支付、履约等环节也纳入了服务生态之中。如今,全球有超过60万商户使用Shopify售卖产品。

那么,驱使这么多商家告别了财大气粗、实力雄厚的Amazon,转投shopify怀抱的原因,到底是什么呢?

1.高昂的佣金比例。亚马逊上的第三方商家总数已经超过200万,他们都需要为此支付6%至50%不等的高昂佣金抽成,这对于小微商户来说,无疑是一笔不小的成本。

2.丧失用户控制力。2006年,亚马逊宣布开放它全球20多个履行中心,提供包装、物流等服务,这使其成功整合了第三方商家。但问题很快出现,消费者最终从亚马逊获得了整个消费体验,他们使用亚马逊提供的购物车、浏览界面、包装盒,对第三方商家的品牌印象十分模糊,这使得他们只能陷入激烈的价格战。

3.禁止向外部引流。为了找回自己在消费者心中的存在感,很多小企业都在拓展多样化的产品销售平台,包括Instagram和自建网店。但亚马逊对第三方商家的导流行为非常抗拒,如果商家通过链接、电子邮箱或其他可能将买家引向其他网店(包括其自家网店)的信息,亚马逊就会撤销他们的销售许可,也就是“封店”。

而shopify则不同,它将搭建商铺的权力交给了商家自己,在模板和工具的帮助下,只需要几分钟就能建好一个看起来像模像样的网店。更关键的是,shopify对外部流量毫不关心,商家可以使用Facebook信息流广告、Instagram、Youtube等任何社会化媒体来为自己营销和导流。

同时,shopify的履行中心,会通过机器学习算法来预测存储和运输产品的最佳位置,再第三方物流公司(称为“3PL”)提供仓储和运输服务,以便货物能够尽快到达客户受众,降低商家的仓储和物流成本。

换句话说,shopify充当了价值链上两个部分之间的接口,能够让第三方供应商与最终用户更顺利地连接彼此,创建一个互利的生态系统。这也是为什么,Shopify正在成为亚马逊最大的竞争对手。

shopify虽好,但中国SaaS企业就是学不会

独立建站的shopify模式,在中国并不罕见。有赞、微盟、微店等一批SaaS服务商,就是伴随着微信等社交生态所吸附的巨大流量而生长起来的。

但整个行业大浪淘沙,发展至今依然只跑出了那么一两家上市公司,体量上也与shopify有着不小的差异。有着“微信SaaS第一股”之称的微盟,市值刚突破10亿美元不久。到底是这届商家不给力,还是消费者们不买单?

目前看来,原因可能是这方水土与海外市场还是有着显著的差异:

首先,淘宝、京东这样的电商巨无霸马太效应太强,他们纷纷下水SaaS,已经能够满足传统商家网上开店的基本需求了。而且,大部分商家也不具备独立建站的意识和技术能力,需要规模化的市场教育和营销手段,小型独立SaaS平台根本无法与巨头竞争。为了争夺剩下为数不多的小微商户,还需要不断投入资金去买流量、铺宣传,更加剧了营收的困难。

另外,中国SaaS平台服务的小微商户,相比美国企业而言生命周期也比较短暂。美国中小企业协会和劳工局数据显示,初创企业的四年存活率是50%,而中国小微企业平均生命周期只有三年。增值业务还没来得及推呢,客户就没了,又要重新进行一轮销售和拉新,盈利曲线自然也就只能徘徊在低位。

另外,中国SaaS服务商的竞争优势门槛较低。除了建站、推广等工具之外,在供应链金融、供应链整合等方面少有建树,在商家利益和用户体验上都和shopify不可同日而语。在全球供应链的支持下,shopify还能够帮助商家将业务扩张到美国、加拿大、英国、澳大利亚等世界其他地区,这种比较优势是中国同行暂时不具备的。

只能与电商巨头和其他应用软件厂商在平台化服务能力上一较长短,也就导致了中国的小微商户SaaS服务商很难建立壁垒,很难出现特大的公司,更谈不上扩张版图、飞轮增长了。

算是比较深刻的剖析了微盟有赞的窘境,但对于中国Shopify的生意本质和商业模式的分析真的到位吗?坦白说,不敢苟同。从下面这张图可以清晰看到各家定位的不同,不管是有赞还是微盟,从一开始都是深度绑定微信的社交功能,之后在发展的过程中再不断横向和纵向拓展电商服务功能。

有赞与其他社交电商Saas的区别

而微盟和有赞也很类似,都是社交电商服务商。从成立时间(2012年)上来看,有赞比微盟要早得多。从目前的产品架构来看,有赞与微盟是比较类似的,都有两大业务主线:B2C模式的微商城搭建、B2C2C模式的微分销体系(有赞微小店)。那有赞与微盟不同在哪里呢?

首先,有赞一开始定位就很明确,重点为电商企业服务。这与其创始人白鸦的「阿里人」身份有一定关系——电商基因。而微盟一开始是更多面向传统企业的。

第二,收费策略上,有赞一开始是纯免费,而微盟是部分收费。这与其服务的对象有一定关系,有赞服务的企业偏小而美电商,受「免费思维」影响更大,而微盟服务更多传统企业。

不过,随着逐步的发展,有赞后来也增加了收费模式,现在的微商城等也采用了收费模式。

第三,发展模式上,微盟之所以能快速扩张,其代理商功不可没。代理商可以像八爪鱼一样将微盟的触角伸到全国各个城市,扩大规模。

而有赞基本是没有代理商的,这与其产品免费有关。没有代理商,意味着商户必须主动找到有赞,使用有赞的产品,这实际上是对有赞的商户扩张速度有一定影响的。

总结一下,不管是有赞微盟还是其中国他电商Saas服务提供商,其业务模式和场景和Shopify都是有区别的。有赞微盟并没有打通阿里京东等其他平台,而且在服务收费模式上也有区别。


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