小陈同学
2020-01-22
众志成城,没有战胜不了的困难。
中国互联网发展史上,为什么2003年值得纪念?
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href=\"https://laohu8.com/S/000931\">中关村</a>铺设柜台的刘强东突然发现,已经没有人来这里购物了。不仅是顾客,连促销员都害怕站柜台,一些员工想离京回家。刘强东只得把12个柜台全部关闭,将留下的员工集中在一个办公室。</p>\n<p>百般无奈之下,有员工向他建议说,“既然不能见面交易,那我们为什么不通过互联网呢,比如在网上发帖?”</p>\n<p>刘强东听罢愣住了。</p>\n<p>很快,那场疫情蔓延到全国,成为国人记忆深刻的一场灾难。但非典疫情的另一面是,由于无数人被迫足不出户,因而给正在发展中的中国互联网带来了莫大的机会:<a href=\"https://laohu8.com/S/JD\">京东</a>商城、淘宝网、<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">腾讯</a>网和QQ游戏平台,均诞生于这个特殊的年份。</p>\n<p>“非典疫情对中国互联网行业产生了令人惊讶的有益影响,”在2016年出版的《<a href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">阿里巴巴</a>:马云和他的102年梦想》中,作者邓肯·克拉克如是写道,“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性,因此成为使互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点”。</p>\n<p>历史总会有惊人的相似。2020年春节,冠状病毒疫情牵动国人神经。</p>\n<p>截至 1月22日上午最新数据,国内 13 个省区市累计报告新型冠状病毒感染病例 440 例,报告死亡病例累计 9 例。新增 3 例死亡病例,全部为湖北病例。</p>\n<p>从积极的角度看,人们积极防护,鏖战瘟疫的同时,也许新的机会又在灾难中慢慢形成。</p>\n<p><b>1、</b><b><b>逼出来的生意:京东</b></b><b><a href=\"https://laohu8.com/S/JD\">$(JD)$</a></b></p>\n<p>在非典疫情发生之前,刘强东的生意做的顺风顺水。京东多媒体成立于1998年,以代销光盘、刻录机等光磁产品为主。没几年时间,他们就做成了这一领域全国最大的代理商。当时,刘强东计划铺设500个柜台,目标是成为电子行业的“国美”。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/5698097b1e1e7e3846a72bd9a785e666\"></p>\n<p><i><span>当年的京东多媒体柜台</span></i></p>\n<p>非典改变了一切。有资料显示,仅仅21天,京东多媒体就赔了800多万,而公司账上总共只有不足三千万元。</p>\n<p>刘强东是个专注的人,除了自己的生意,他对许多事情都不怎么关心、也不太了解。因此,当员工向他提出了“互联网交易”的思路时,甚至都没有使用过QQ和Email的“互联网盲”刘强东并没有醍醐灌顶之感。他之前从未想过自己会与互联网发生关系。</p>\n<p>因非典形势所迫,刘强东别无它法。他动员员工在各大门户网站和垂直类网站的论坛广发广告贴,再通过QQ向有兴趣的客户推销产品。</p>\n<p>“京东多媒体我知道,这是一家在中关村卖光磁碟片的,不用考虑,不会有假的。”在名为CNbest的论坛上,一位版主的发言帮助了刘强东。当天,他们就接到7个订单,一周内获得了36名用户。</p>\n<p>刘强东备受鼓舞,他与CDbest干脆达成一份协议——后者帮助推广,他则为对方提成。合作进行的异常顺利,不仅光磁产品销量大增,而且用户还纷纷向京东订购其它电子产品,例如CPU、硬盘和CD机。</p>\n<p>刘强东和几名经理没日没夜地泡在论坛和QQ上,凌晨还在发帖、回帖,一大早就四处发货。</p>\n<p>那还是很原始的电商模式,员工们需要用纸、笔记下已经汇款的客户;在产品寄出之后,再发短信告知客户快递号,如果客户距离中关村不远,则会安排员工自己开着小货车上门送货。</p>\n<p>但正是这个很土气的模式,慢慢恢复了公司的士气,清理了非典造成的库存。生意日渐好转的刘强东开始觉得,这是一套比线下店更加有前途的经营模式。他心中的“国美梦”渐渐被新的“电商梦”所取代。</p>\n<p>2004年元旦,“京东多媒体网站”正式上线,可以售卖一百多种产品。当然,与今天相比,那只是一个粗糙的产品网页目录,每种产品配上两、三张图片。</p>\n<p>这时,刘强东做出了另一个意义重大的决定:砍掉线下业务,全面转型电商。在当时,这是一个令人意外的决定。毕竟,在非典期间,像刘强东这样从线下转向线上出货的店主不少,但人们多将此视为非常时期的过渡,当非典结束后便回归了中关村的柜台。</p>\n<p>但刘强东依然态度坚决,他清楚自己的资源不足以同时支撑线上、线下同时发展,或者说让这两个渠道均做到“第一”。在必须二选一的情形下,这个曾经的“互联网盲”站在了电商这一边。</p>\n<p>自此,京东开始书写另外一个故事,一个在另一个世界中打拼的故事。后面的故事我们都知道来,刘强东把京东做成了中国第二大电商平台。</p>\n<p>值得一提的是,在日后的一次采访中,刘强东透露,当年那位向他提议做“互联网交易”的员工,“已经是亿万富翁”。</p>\n<p><b>2、</b><b><b>大落大起的阿里<a href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">$(BABA)$</a>&淘宝</b></b></p>\n<p>最初,非典给阿里巴巴造成的冲击几乎是灾难性的。</p>\n<p>那源于2003年春天时马云的一个决定。非典爆发后,4月中旬,第93届广交会如期在广州举行。</p>\n<p>但广州是非典病毒的始发地、第一个被明确划为重灾区的城市。很多参展商明确表示,“宁可这次参展费打水漂,也不能跑到广州去冒险。”</p>\n<p>当时,经过几个小时的讨论,马云仍然决定,阿里巴巴应该“有义务为中国供应商的客户参展”,并派出员工奔赴广州参展。</p>\n<p>这一决定的结果是,一名员工被感染了非典病毒,并成为杭州第四例疑似患者。</p>\n<p>在草木皆兵的当时,这为阿里巴巴带来了极大的负面影响。在他们办公的华星科技大厦,其他公司将阿里巴巴视为“公敌”,认定是他们把“非典”带了回来。</p>\n<p>在整个杭州,阿里巴巴甚至都成了“人人喊打”的“过街老鼠”。有员工记得,当时,如果被认出是阿里巴巴员工,马上会被人揭发:“非典来了,快跑啊!”</p>\n<p>不久后,华星科技大厦宣布封锁,阿里巴巴员工全部被隔离。2003年4月30日,所有阿里人接到通知:完全隔离,回家工作。</p>\n<p>多年后,身为当时的“指挥员”、阿里巴巴资深元老彭蕾仍对当时的情形记忆犹新,“那天下午,我站在窗户边上,看到这栋大楼里的人纷纷带着电话机、传真机、电脑往外逃,那情景真的像逃难一样。”</p>\n<p>负面舆论、不能集中办公,无数困难冲击着这个年仅4岁的新公司。一时间,阿里巴巴能否顺利过关,成为许多人心头的一个问号。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/57da2d93ff8f9f79dc9d9d7cab8ee5c6\"></p>\n<p><i><span>非典时期,马云与阿里巴巴员工</span></i></p>\n<p>结果,事情却发生了翻转。在员工回家办公后,阿里维持住了正常的运转,而业绩却如雪花般飘了进来:非典期间,许多对电子商务嗤之以鼻的企业遭遇重创,但国内140万阿里巴巴的会员企业中,却有超过一半实现了跨越式、爆发式的增长。</p>\n<p>日后有人统计,在这一时期,阿里巴巴每天新增会员3500名,每日供求信息量增长5倍,每天收入1000万元。</p>\n<p>另一个意义重大的事件是,2003年5月10日,淘宝网启动了。</p>\n<p>此前,淘宝整个项目的开发处于绝密中,对内也完全保密。因此,阿里巴巴员工被选入开发团队之后,便悄悄离开了华星科技大厦,转移至湖畔花园的公寓中办公。由此,他们也避开了4月份的全公司大隔离。</p>\n<p>在淘宝启动的当天,马云本人还隔离在家,无法和团队一起庆祝。他日后回忆说,“我们这些人晚上8点钟说好打电话,在空中举了下杯。我们说:‘保佑淘宝一路顺风。’”</p>\n<p>在上线那一天,淘宝网上写着一句话:“纪念在非典时期辛勤工作的人们。”</p>\n<p><b>3、</b><b><b>借势奠基:腾讯<a href=\"https://laohu8.com/S/00700\">$(00700)$</a>游戏</b></b></p>\n<p>由于人们足不出户,那些适合待在家中使用的产品—例如社交、电商、游戏、影视,都或多或少地受到这一形势的推动;同时,许多在这一年形成的决策,也对企业的日后发展产生了重大影响。</p>\n<p>在当时的环境下,刘强东等电商从业者需要通过QQ联系客户;也有学生回忆称,由于停课在家,QQ成为同学与老师之间频繁互动的工具。</p>\n<p>2003年9月,QQ的注册用户上升至2亿。以QQ为主的腾讯在当时得以快速发展并不意外。</p>\n<p>当年腾讯做了两件大事:上线QQ秀和Q币,为腾讯找到互联网增值服务这一“变现”途径;推出QQ游戏平台,首次迈入游戏领域,开启了腾讯构建游戏帝国的征程。</p>\n<p>此前,腾讯也曾尝试过用户付费,例如2002年的“靓号付费”,但却引来了庞大的舆论压力,以及UC聊天、<a href=\"https://laohu8.com/S/NTES\">网易</a>泡泡等市场上近30多款类似产品的免费围剿。</p>\n<p>但QQ秀不同,当时,如果用户成为QQ会员,就能够拥有与众不同的虚拟形象,而且QQ会员能够使名字排在其他好友之前,满足“炫耀”需求。</p>\n<p>在QQ庞大的用户总量下,QQ会员达到了三、四千万的规模。</p>\n<p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/60861b2ab7e00c8bc0e1f089a1f7050c\"></p>\n<p><i><span>腾讯于2003年推出的QQ秀</span></i></p>\n<p>“QQ秀一推出来,就取得了巨大成功,成为腾讯第一个赚钱最多的业务。”在2015年,腾讯众创空间创业营导师吴宵光在演讲时回忆。</p>\n<p>QQ秀使腾讯找到了盈利模式,也为腾讯此后的发展奠定了新的管理模式:不再单纯地强调市场与研发区分,而是采用项目导向的模式,以产品经理为主。</p>\n<p>2003年8月,腾讯推出了“QQ游戏”。当时,全球最大的休闲游戏平台是鲍岳桥创立的<a href=\"https://laohu8.com/S/06899\">联众</a>。QQ游戏上线之初,版本只有军旗、斗地主、升级、梭哈、象棋五个游戏,联众对其嗤之以鼻,认为只是不足为道的抄袭者。</p>\n<p>被联众疏忽的是,QQ游戏背后庞大的QQ用户。2003年底,联众拥有月活用户1500万,同时在线人数超过50万。而QQ日常约有100万人同时在线,QQ游戏的各项数据都在快速增长。</p>\n<p>一年之后,QQ游戏在线人数达到62万,此后不久便反超了联众,在当年12月突破100万人。</p>\n<p>多年后,增值服务与游戏共同构成腾讯收入的主力军,游戏也成为腾讯庞大网络帝国的根基。在2018年,包括游戏、增值和数字内容的“增值服务”共同为腾讯贡献了1766亿元收入,占总收入的56%。</p>\n<p><b>4、</b><b><b>互联网迎战冠状病毒疫情</b></b></p>\n<p>2003年非典期间,也是中国互联网在世纪之交的泡沫危机之后,迎来的第一个春天。</p>\n<p>无数人通过移动业务传送信息,扩大了<a href=\"https://laohu8.com/S/CHL\">中国移动</a>等运营商的业务总量;诸如阿里巴巴员工被隔离在家的诸多白领,为了工作,安装了宽带业务;在非典疫情威胁下,无数增加了在家时长的人们,打开了电脑,开始购物、打游戏、浏览新闻、阅读小说、投简历……</p>\n<p><a href=\"https://laohu8.com/S/SINA\">新浪</a>、<a href=\"https://laohu8.com/S/SOHU\">搜狐</a>、网易三大门户网站均在这一年实现了上市以来的首次全年盈利;起点中文网开始探索付费阅读;无数人选择在网上投简历找工作,<a href=\"https://laohu8.com/S/JOBS\">前程无忧</a>当年的网络招聘服务收入增长了166%,2003年完成赴美上市。</p>\n<p>投资市场开始恢复对中国互联网的信心。在2003年结束时,中国共有上网计算机3089万台,上网用户7950万人,较前一年均增长了约50%。</p>\n<p>转眼已经17年过去了。中国已经成为了全球最大的互联网市场,在那场非典疫情中成长起来的互联网企业,有些已经成为市场中的绝对巨头,也有些在崛起之后又跌落在时代的洪流中。</p>\n<p>曾经有人批判说,那些互联网公司在2003年发了“国难财”,但支持他们的人则回应称,他们只是在国难时期,提供了适合人们的服务和产品,顺便成长了起来。这些争议也在时间长河里,慢慢消失于一波又一波的新舆论当中。</p>\n<p>无论人们愿不愿意,历史有时总会有惊人的相似。</p>\n<p>在2020年春天“冠状病毒新型肺炎”发生后,人们又纷纷会想起了2003年的许多事情。没有人希望再有疫情出现,但当疫情向我们袭来时,一些特殊的反应正在发生。</p>\n<p>1月20日起,随着社会呼吁人们减少出行、避免去往人群密集地外,春节档电影票房预期被迫下调,影视股应声大跌,<a href=\"https://laohu8.com/S/603103\">横店影视</a>、<a href=\"https://laohu8.com/S/600892\">大晟文化</a>跌停,<a href=\"https://laohu8.com/S/002739\">万达电影</a>、<a href=\"https://laohu8.com/S/603598\">引力传媒</a>等跌幅在9%左右。但以电视剧为主营业务的<a href=\"https://laohu8.com/S/300133\">华策影视</a>却逆势上涨,1月21日涨幅甚至达到9.97%。</p>\n<p>口罩概念股纷纷涨停、医药股涨停,而与之相对,旅行相关企业如携程、<a href=\"https://laohu8.com/S/HTHT\">华住</a>等,股价直线下跌。</p>\n<p>在淘宝、京东等电商由于春节导致物流困难的同时,美团、饿了么等即时配送平台,成为人们抢购口罩的重要基地。美团在因为旅游业务导致股价下跌的次日,又因为外卖业务增加股价有所回升。</p>\n<p>一些互联网公司正在积极迎战新疫情。</p>\n<p>1月21日,携程、美团、飞猪纷纷就新型肺炎发布订单修改或免费取消等相关的政策。除了OTA平台,Airbnb、希尔顿、如家、华住、亚朵、OYO等酒店平台也纷纷宣布房源订单退订的特殊保障政策。</p>\n<p>根据相关政策,1月21日—1月31日期间,Airbnb、亚朵、华住、OYO都将对武汉地区的房源预订订单提供免责取消保障。</p>\n<p>随着新型肺炎逐渐从武汉向其它城市蔓延,口罩、消毒液、维C等商品需求量暴增,一些电商平台的商家顺势提价。</p>\n<p>就此,淘宝、天猫、<a href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">拼多多</a>、苏宁等电商平台纷纷公布应急政策。</p>\n<p>1月21日晚间,阿里巴巴向淘宝、天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知,不允许涨价销售。同时,淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴。阿里方面称,淘宝、天猫平台的口罩货源充足。</p>\n<p>对于可能出现的价格,拼多多称,从本周起已启动特殊商品的应急预案,24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家,平台会有专员进行窗口指导;对情节严重的恶意涨价行为,平台甚至会人为干预,对商品进行下架处理。</p>\n<p>1月22日,<a href=\"https://laohu8.com/S/002024\">苏宁易购</a>对全站上千款健康商品进行全面梳理,并下发通知称,苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价;健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用,保健,家电等多个类目。</p>\n<p>目前苏宁易购货源充足,开设健康商品专区,全面享受正在开展的百亿补贴活动。春节期间,苏宁易购在全国51座城市的苏宁家乐福,苏宁小店,用户还可通过苏宁易购、苏宁小店APP及小程序,均可实现三公里以内一小时送达的服务。</p>\n<p>网约车平台也采取了应急措施。嘀嗒出行、哈啰顺风车宣布,春节期间起/终点为武汉的城际订单,平台将提供无责取消保障。1月21日,滴滴出行发布疫情相关的应急响应措施,其中包括被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内(含往返机场、火车站)预约单,1月21日-1月31日期间,乘客可免费取消,应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由滴滴承担。</p>\n<p>除了越来越多的互联网公司迅速、主动加入迎战疫情的行列,我们还看到,一些武汉的市民在主动取消外出计划,避免病毒传播;一些原本要回武汉过年或旅行的人,主动取消的武汉之行。</p>\n<p>面对新疫情,越来越多的企业、国民有了更高的自觉意识和应对态度,这就是我们战胜困难的一个希望所在。</p>","source":"qthkj","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" 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href=\"https://mp.weixin.qq.com/s/gC3Uu42pnHgV3wJtYjRxYA\">Web Link</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/d299ad8e41be830e54d853ce19c8eb60","relate_stocks":{"00700":"腾讯控股","JD":"京东","BABA":"阿里巴巴"},"source_url":"https://mp.weixin.qq.com/s/gC3Uu42pnHgV3wJtYjRxYA","is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"1124259213","content_text":"刘强东一度以为自己“死”定了。\n那是2003年的春天,北京接报了第一起“非典型肺炎”病例,整个城市人心惶惶。在中关村铺设柜台的刘强东突然发现,已经没有人来这里购物了。不仅是顾客,连促销员都害怕站柜台,一些员工想离京回家。刘强东只得把12个柜台全部关闭,将留下的员工集中在一个办公室。\n百般无奈之下,有员工向他建议说,“既然不能见面交易,那我们为什么不通过互联网呢,比如在网上发帖?”\n刘强东听罢愣住了。\n很快,那场疫情蔓延到全国,成为国人记忆深刻的一场灾难。但非典疫情的另一面是,由于无数人被迫足不出户,因而给正在发展中的中国互联网带来了莫大的机会:京东商城、淘宝网、腾讯网和QQ游戏平台,均诞生于这个特殊的年份。\n“非典疫情对中国互联网行业产生了令人惊讶的有益影响,”在2016年出版的《阿里巴巴:马云和他的102年梦想》中,作者邓肯·克拉克如是写道,“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性,因此成为使互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点”。\n历史总会有惊人的相似。2020年春节,冠状病毒疫情牵动国人神经。\n截至 1月22日上午最新数据,国内 13 个省区市累计报告新型冠状病毒感染病例 440 例,报告死亡病例累计 9 例。新增 3 例死亡病例,全部为湖北病例。\n从积极的角度看,人们积极防护,鏖战瘟疫的同时,也许新的机会又在灾难中慢慢形成。\n1、逼出来的生意:京东$(JD)$\n在非典疫情发生之前,刘强东的生意做的顺风顺水。京东多媒体成立于1998年,以代销光盘、刻录机等光磁产品为主。没几年时间,他们就做成了这一领域全国最大的代理商。当时,刘强东计划铺设500个柜台,目标是成为电子行业的“国美”。\n\n当年的京东多媒体柜台\n非典改变了一切。有资料显示,仅仅21天,京东多媒体就赔了800多万,而公司账上总共只有不足三千万元。\n刘强东是个专注的人,除了自己的生意,他对许多事情都不怎么关心、也不太了解。因此,当员工向他提出了“互联网交易”的思路时,甚至都没有使用过QQ和Email的“互联网盲”刘强东并没有醍醐灌顶之感。他之前从未想过自己会与互联网发生关系。\n因非典形势所迫,刘强东别无它法。他动员员工在各大门户网站和垂直类网站的论坛广发广告贴,再通过QQ向有兴趣的客户推销产品。\n“京东多媒体我知道,这是一家在中关村卖光磁碟片的,不用考虑,不会有假的。”在名为CNbest的论坛上,一位版主的发言帮助了刘强东。当天,他们就接到7个订单,一周内获得了36名用户。\n刘强东备受鼓舞,他与CDbest干脆达成一份协议——后者帮助推广,他则为对方提成。合作进行的异常顺利,不仅光磁产品销量大增,而且用户还纷纷向京东订购其它电子产品,例如CPU、硬盘和CD机。\n刘强东和几名经理没日没夜地泡在论坛和QQ上,凌晨还在发帖、回帖,一大早就四处发货。\n那还是很原始的电商模式,员工们需要用纸、笔记下已经汇款的客户;在产品寄出之后,再发短信告知客户快递号,如果客户距离中关村不远,则会安排员工自己开着小货车上门送货。\n但正是这个很土气的模式,慢慢恢复了公司的士气,清理了非典造成的库存。生意日渐好转的刘强东开始觉得,这是一套比线下店更加有前途的经营模式。他心中的“国美梦”渐渐被新的“电商梦”所取代。\n2004年元旦,“京东多媒体网站”正式上线,可以售卖一百多种产品。当然,与今天相比,那只是一个粗糙的产品网页目录,每种产品配上两、三张图片。\n这时,刘强东做出了另一个意义重大的决定:砍掉线下业务,全面转型电商。在当时,这是一个令人意外的决定。毕竟,在非典期间,像刘强东这样从线下转向线上出货的店主不少,但人们多将此视为非常时期的过渡,当非典结束后便回归了中关村的柜台。\n但刘强东依然态度坚决,他清楚自己的资源不足以同时支撑线上、线下同时发展,或者说让这两个渠道均做到“第一”。在必须二选一的情形下,这个曾经的“互联网盲”站在了电商这一边。\n自此,京东开始书写另外一个故事,一个在另一个世界中打拼的故事。后面的故事我们都知道来,刘强东把京东做成了中国第二大电商平台。\n值得一提的是,在日后的一次采访中,刘强东透露,当年那位向他提议做“互联网交易”的员工,“已经是亿万富翁”。\n2、大落大起的阿里$(BABA)$&淘宝\n最初,非典给阿里巴巴造成的冲击几乎是灾难性的。\n那源于2003年春天时马云的一个决定。非典爆发后,4月中旬,第93届广交会如期在广州举行。\n但广州是非典病毒的始发地、第一个被明确划为重灾区的城市。很多参展商明确表示,“宁可这次参展费打水漂,也不能跑到广州去冒险。”\n当时,经过几个小时的讨论,马云仍然决定,阿里巴巴应该“有义务为中国供应商的客户参展”,并派出员工奔赴广州参展。\n这一决定的结果是,一名员工被感染了非典病毒,并成为杭州第四例疑似患者。\n在草木皆兵的当时,这为阿里巴巴带来了极大的负面影响。在他们办公的华星科技大厦,其他公司将阿里巴巴视为“公敌”,认定是他们把“非典”带了回来。\n在整个杭州,阿里巴巴甚至都成了“人人喊打”的“过街老鼠”。有员工记得,当时,如果被认出是阿里巴巴员工,马上会被人揭发:“非典来了,快跑啊!”\n不久后,华星科技大厦宣布封锁,阿里巴巴员工全部被隔离。2003年4月30日,所有阿里人接到通知:完全隔离,回家工作。\n多年后,身为当时的“指挥员”、阿里巴巴资深元老彭蕾仍对当时的情形记忆犹新,“那天下午,我站在窗户边上,看到这栋大楼里的人纷纷带着电话机、传真机、电脑往外逃,那情景真的像逃难一样。”\n负面舆论、不能集中办公,无数困难冲击着这个年仅4岁的新公司。一时间,阿里巴巴能否顺利过关,成为许多人心头的一个问号。\n\n非典时期,马云与阿里巴巴员工\n结果,事情却发生了翻转。在员工回家办公后,阿里维持住了正常的运转,而业绩却如雪花般飘了进来:非典期间,许多对电子商务嗤之以鼻的企业遭遇重创,但国内140万阿里巴巴的会员企业中,却有超过一半实现了跨越式、爆发式的增长。\n日后有人统计,在这一时期,阿里巴巴每天新增会员3500名,每日供求信息量增长5倍,每天收入1000万元。\n另一个意义重大的事件是,2003年5月10日,淘宝网启动了。\n此前,淘宝整个项目的开发处于绝密中,对内也完全保密。因此,阿里巴巴员工被选入开发团队之后,便悄悄离开了华星科技大厦,转移至湖畔花园的公寓中办公。由此,他们也避开了4月份的全公司大隔离。\n在淘宝启动的当天,马云本人还隔离在家,无法和团队一起庆祝。他日后回忆说,“我们这些人晚上8点钟说好打电话,在空中举了下杯。我们说:‘保佑淘宝一路顺风。’”\n在上线那一天,淘宝网上写着一句话:“纪念在非典时期辛勤工作的人们。”\n3、借势奠基:腾讯$(00700)$游戏\n由于人们足不出户,那些适合待在家中使用的产品—例如社交、电商、游戏、影视,都或多或少地受到这一形势的推动;同时,许多在这一年形成的决策,也对企业的日后发展产生了重大影响。\n在当时的环境下,刘强东等电商从业者需要通过QQ联系客户;也有学生回忆称,由于停课在家,QQ成为同学与老师之间频繁互动的工具。\n2003年9月,QQ的注册用户上升至2亿。以QQ为主的腾讯在当时得以快速发展并不意外。\n当年腾讯做了两件大事:上线QQ秀和Q币,为腾讯找到互联网增值服务这一“变现”途径;推出QQ游戏平台,首次迈入游戏领域,开启了腾讯构建游戏帝国的征程。\n此前,腾讯也曾尝试过用户付费,例如2002年的“靓号付费”,但却引来了庞大的舆论压力,以及UC聊天、网易泡泡等市场上近30多款类似产品的免费围剿。\n但QQ秀不同,当时,如果用户成为QQ会员,就能够拥有与众不同的虚拟形象,而且QQ会员能够使名字排在其他好友之前,满足“炫耀”需求。\n在QQ庞大的用户总量下,QQ会员达到了三、四千万的规模。\n\n腾讯于2003年推出的QQ秀\n“QQ秀一推出来,就取得了巨大成功,成为腾讯第一个赚钱最多的业务。”在2015年,腾讯众创空间创业营导师吴宵光在演讲时回忆。\nQQ秀使腾讯找到了盈利模式,也为腾讯此后的发展奠定了新的管理模式:不再单纯地强调市场与研发区分,而是采用项目导向的模式,以产品经理为主。\n2003年8月,腾讯推出了“QQ游戏”。当时,全球最大的休闲游戏平台是鲍岳桥创立的联众。QQ游戏上线之初,版本只有军旗、斗地主、升级、梭哈、象棋五个游戏,联众对其嗤之以鼻,认为只是不足为道的抄袭者。\n被联众疏忽的是,QQ游戏背后庞大的QQ用户。2003年底,联众拥有月活用户1500万,同时在线人数超过50万。而QQ日常约有100万人同时在线,QQ游戏的各项数据都在快速增长。\n一年之后,QQ游戏在线人数达到62万,此后不久便反超了联众,在当年12月突破100万人。\n多年后,增值服务与游戏共同构成腾讯收入的主力军,游戏也成为腾讯庞大网络帝国的根基。在2018年,包括游戏、增值和数字内容的“增值服务”共同为腾讯贡献了1766亿元收入,占总收入的56%。\n4、互联网迎战冠状病毒疫情\n2003年非典期间,也是中国互联网在世纪之交的泡沫危机之后,迎来的第一个春天。\n无数人通过移动业务传送信息,扩大了中国移动等运营商的业务总量;诸如阿里巴巴员工被隔离在家的诸多白领,为了工作,安装了宽带业务;在非典疫情威胁下,无数增加了在家时长的人们,打开了电脑,开始购物、打游戏、浏览新闻、阅读小说、投简历……\n新浪、搜狐、网易三大门户网站均在这一年实现了上市以来的首次全年盈利;起点中文网开始探索付费阅读;无数人选择在网上投简历找工作,前程无忧当年的网络招聘服务收入增长了166%,2003年完成赴美上市。\n投资市场开始恢复对中国互联网的信心。在2003年结束时,中国共有上网计算机3089万台,上网用户7950万人,较前一年均增长了约50%。\n转眼已经17年过去了。中国已经成为了全球最大的互联网市场,在那场非典疫情中成长起来的互联网企业,有些已经成为市场中的绝对巨头,也有些在崛起之后又跌落在时代的洪流中。\n曾经有人批判说,那些互联网公司在2003年发了“国难财”,但支持他们的人则回应称,他们只是在国难时期,提供了适合人们的服务和产品,顺便成长了起来。这些争议也在时间长河里,慢慢消失于一波又一波的新舆论当中。\n无论人们愿不愿意,历史有时总会有惊人的相似。\n在2020年春天“冠状病毒新型肺炎”发生后,人们又纷纷会想起了2003年的许多事情。没有人希望再有疫情出现,但当疫情向我们袭来时,一些特殊的反应正在发生。\n1月20日起,随着社会呼吁人们减少出行、避免去往人群密集地外,春节档电影票房预期被迫下调,影视股应声大跌,横店影视、大晟文化跌停,万达电影、引力传媒等跌幅在9%左右。但以电视剧为主营业务的华策影视却逆势上涨,1月21日涨幅甚至达到9.97%。\n口罩概念股纷纷涨停、医药股涨停,而与之相对,旅行相关企业如携程、华住等,股价直线下跌。\n在淘宝、京东等电商由于春节导致物流困难的同时,美团、饿了么等即时配送平台,成为人们抢购口罩的重要基地。美团在因为旅游业务导致股价下跌的次日,又因为外卖业务增加股价有所回升。\n一些互联网公司正在积极迎战新疫情。\n1月21日,携程、美团、飞猪纷纷就新型肺炎发布订单修改或免费取消等相关的政策。除了OTA平台,Airbnb、希尔顿、如家、华住、亚朵、OYO等酒店平台也纷纷宣布房源订单退订的特殊保障政策。\n根据相关政策,1月21日—1月31日期间,Airbnb、亚朵、华住、OYO都将对武汉地区的房源预订订单提供免责取消保障。\n随着新型肺炎逐渐从武汉向其它城市蔓延,口罩、消毒液、维C等商品需求量暴增,一些电商平台的商家顺势提价。\n就此,淘宝、天猫、拼多多、苏宁等电商平台纷纷公布应急政策。\n1月21日晚间,阿里巴巴向淘宝、天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知,不允许涨价销售。同时,淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴。阿里方面称,淘宝、天猫平台的口罩货源充足。\n对于可能出现的价格,拼多多称,从本周起已启动特殊商品的应急预案,24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家,平台会有专员进行窗口指导;对情节严重的恶意涨价行为,平台甚至会人为干预,对商品进行下架处理。\n1月22日,苏宁易购对全站上千款健康商品进行全面梳理,并下发通知称,苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价;健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用,保健,家电等多个类目。\n目前苏宁易购货源充足,开设健康商品专区,全面享受正在开展的百亿补贴活动。春节期间,苏宁易购在全国51座城市的苏宁家乐福,苏宁小店,用户还可通过苏宁易购、苏宁小店APP及小程序,均可实现三公里以内一小时送达的服务。\n网约车平台也采取了应急措施。嘀嗒出行、哈啰顺风车宣布,春节期间起/终点为武汉的城际订单,平台将提供无责取消保障。1月21日,滴滴出行发布疫情相关的应急响应措施,其中包括被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内(含往返机场、火车站)预约单,1月21日-1月31日期间,乘客可免费取消,应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由滴滴承担。\n除了越来越多的互联网公司迅速、主动加入迎战疫情的行列,我们还看到,一些武汉的市民在主动取消外出计划,避免病毒传播;一些原本要回武汉过年或旅行的人,主动取消的武汉之行。\n面对新疫情,越来越多的企业、国民有了更高的自觉意识和应对态度,这就是我们战胜困难的一个希望所在。","news_type":1},"isVote":1,"tweetType":1,"viewCount":487,"commentLimit":10,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"symbols":[],"verified":2,"subType":0,"readableState":1,"langContent":"CN","currentLanguage":"CN","warmUpFlag":false,"orderFlag":false,"shareable":true,"causeOfNotShareable":"","featuresForAnalytics":[],"commentAndTweetFlag":false,"upFlag":false,"length":28,"xxTargetLangEnum":"ZH_CN"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"isTiger":false,"isWeiXinMini":false,"url":"/m/post/916440580"}
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