亚马逊2019年Q4净销售额增长了21％

$亚马逊(AMZN)$ 财报超预期，盘后上涨+ 9.8％

• 第四季度业绩超出收入预期1.35B美元，每股收益2.51美元。对于第一季度，该技术巨头预计净销售额为$ 69-73B（共识：$ 71.63B），营业收入为$ 3-4.2B（共识：$ 4.04）。
• 分类收入细分：北美，$ 53.7B（共识：$ 52.67B）;国际，$ 23.8B（共识：$ 23.45B）;AWS，$ 9.95B（共识：$ 9.81B）。
• 营业收入：在线商店，$ 45.7B（共识：$ 45.69B）；实体店，$ 4.4B（共识：$ 4.41B）;第三方卖家服务，$ 17.4B（共识：$ 16.58B）;订阅服务，$ 5.2B（共识：$ 5.18B）;其他，$ 4.8B（共识：$ 4.62B）。
• 营业收入总计$ 3.88B，相比$ 2.7B共识。
• 分部营业收入：北美，$ 1.9B（共识：$ 1.50B）;国际-6.17亿美元（共识：-8.908亿美元）；AWS，$ 2.6B（共识：$ 2.45B）。

过去十二个月的经营现金流量增长了25％，达到385亿美元，而截至2018年12月31日的过去十二个月的运营现金流量为307亿美元。过去十二个月的自由现金流量增加至258亿美元，而过去十二个月的自由现金流量为194亿美元截至2018年12月31日的十二个月。自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金偿还额，在过去的十二个月中增加至162亿美元，而在截至2018年12月31日的过去十二个月中，则为116亿美元。过去十二个月的所有融资租赁和融资义务的融资租赁和本金偿还额增加至125亿美元，而截至2018年12月31日的过去十二个月为84亿美元。

截至2019年12月31日，发行在外的普通股加上基于股票奖励的股票总数为5.12亿，而一年前为5.07亿。

2019年第四季度

第四季度的净销售额增长了21％，达到874亿美元，而2018年第四季度的净销售额为724亿美元。除去整个季度汇率同比变化带来的1.2亿美元的不利影响，净销售额与去年同期相比增长了21％ 2018年第四季度。

第四季度营业收入增至39亿美元，而2018年第四季度营业收入为38亿美元。

第四季度净收入增至33亿美元，合稀释后每股收益6.47美元，而2018年第四季度净收入为30亿美元，合稀释后每股收益6.04美元。

2019年全年

净销售额增长了20％，达到2805亿美元，而2018年为2329亿美元。不计全年汇率变化带来的26亿美元的不利影响，净销售额与2018年相比增长22％。

营业收入增至145亿美元，而2018年的营业收入为124亿美元。

净收入增加至116亿美元，合稀释后每股收益23.01美元，而2018年的净收入为101亿美元，合稀释后每股收益20.14美元。

“高级会员资格每年都在为客户提供更好的服务。客户正在做出回应-本季度加入Prime的人数比以往任何时候都要多，我们现在在全球拥有1.5亿付费的Prime会员。”亚马逊创始人兼首席执行官Jeff Bezos说。“我们使Prime交付速度更快-Prime的第一天免费和当天交付给美国客户的商品数量与去年同期相比增长了三倍。会员现在可以从超过2000个美国的Amazon Fresh and Whole Foods Market免费送货两小时的杂货店城镇。本季度，Prime会员在Prime Video上观看原始电影和电视节目的时间是去年同期的两倍，而Amazon Originals在重大颁奖典礼上获得了创纪录的88项提名和26获胜。非常感谢整个亚马逊的团队在这个假期为客户打造，创新和交付产品的奉献精神。”

强调

• 在这个假期期间，客户在全球订购了数十亿件商品，其中包括数以千万计的亚马逊设备。这个假期最畅销的设备是Echo Dot，带Alexa Voice Remote的Fire TV Stick 4K和Echo Show 5。
• 亚马逊宣布，通过Amazon Fresh交付商品的费用以前为每月14.99美元，现在已成为Prime会员的免费福利。美国2,000多个城镇的会员可以从Amazon Fresh and Whole Foods Market免费获得两小时的杂货配送服务。第四季度，来自Amazon Fresh and Whole Foods Market的杂货交付订单同比增长了一倍以上。
• 亚马逊在2020年国际消费电子展上宣布了与新汽车品牌的Alexa集成。菲亚特克莱斯勒汽车公司将Alexa添加到其最新的汽车信息娱乐系统Uconnect 5.0中，兰博基尼将Alexa添加到其Huracan Evo系列中，Rivian将Alexa集成到其电动车中车辆阵容，包括即将推出的100,000辆全电动亚马逊送货车。
• Alexa不断变得更智能，并通过新功能（包括用药提醒和语音替换，BuzzFeed Delicious食谱视频，支付水电费的功能以及在超过11,500个埃克森美孚和美孚公司购买燃油的功能）使客户的生活更轻松。客户还可以享受Alexa的更多娱乐选择，包括Spotify Free，Spotify Podcast，Apple Podcast，SiriusXM的On Demand库和Tubi TV中的内容。另外，客户可以说“ Alexa，您为什么这样做？”，以听到有关她的回答的简短说明。
• 亚马逊宣布其他公司加入了语音互操作性计划，该计划旨在确保支持语音的产品通过多种可互操作的语音服务为客户提供选择和灵活性。新的参与者包括奥迪和大众（VLKAF）等汽车制造商；宏A，BBC，海信，TIM，TiVo和Vestel等品牌；和技术品牌Aspinity，Syntiant和Vesper。
• 亚马逊宣布，现在客户手中有数亿个支持Alexa的设备，并且客户每周与Alexa进行数十亿次交互。客户每周依靠Alexa来控制智能家居设备数亿次，并且可以享受新功能，包括使用语音暂停或恢复其Wi-Fi接入的能力。
• 消防电视现在在全球拥有超过4000万活跃用户。亚马逊在2020年国际消费电子展上宣布了新的消防电视版，其中包括一系列工具，功能和服务，使开发人员，运营商，设备制造商和制造商更加轻松地将消防电视集成到其产品中。宝马和菲亚特克莱斯勒汽车公司是最早将消防电视引入其未来车型的汽车制造商之一。
• Fire TV宣布与Onida一起在印度扩展Fire TV Edition智能电视，从而增加了东芝，Insignia和Grundig等品牌的Fire TV Edition智能电视和条形音箱。Fire TV为客户增加了更多内容，包括Disney +，Apple TV和Peloton的应用程序。
• 亚马逊发布了几款专为儿童设计的新产品和服务，包括全新的Fire HD 10 Kids Edition，Kindle Kids Edition，Echo Glow以及FreeTime在Alexa上扩展到Echo Show设备上，使孩子们可以观看适合年龄的视频，与认可的家人和朋友进行视频通话，拍照和添加贴纸等等。
• Ring宣布了几项新产品和功能，包括其智能照明产品系列的新增功能和全新的Control Center，这是一个易于使用的新仪表板，客户可以在其中查看和控制隐私和安全设置。Ring还在英国推出了“铃声警报”，并在加拿大，澳大利亚，新西兰，英国，法国，德国，意大利和西班牙等多个国家/地区推出了全新的“室内摄像头”和“粘贴式摄像头”。
• 亚马逊原创系列《猎人》将于2月21日在Prime Video上首映。由奥斯卡金像奖得主乔丹·皮尔（Jordan Peele）制作并由奥斯卡金像奖得主艾尔·帕西诺（Al Pacino）主演的《猎人》（Hunters）跟随居住在1977年纽约市的一群纳粹猎人。Prime Video在上个季度首次亮相了几部原创剧集和电影，包括《报告》，《航空兵》，《凯西·马斯格雷夫斯圣诞节特别片》，《浩瀚的宇宙》，以及《奇妙的麦瑟夫人》，汤姆·克兰西的杰克·瑞安的归来以及《男人》的最后一季在高城堡。
• Prime Video获得了八项金球奖提名，其中Fleabag赢得了Phoebe Waller-Bridge的最佳电视连续剧，音乐剧或喜剧片，以及电视连续剧最佳女主角奖。
• 亚马逊音乐在全球拥有超过5500万客户。总体而言，在美国，英国，德国和日本，亚马逊音乐的客户同比增长了近50％。在法国，意大利，西班牙和墨西哥等新兴市场，Amazon Music的客户在2019年增加了一倍以上。此外，Amazon Music Unlimited的订户在2019年增长了50％以上。
• 亚马逊宣布，现在可以在美国的18,000多个送货地点获得免费退货，包括Amazon Books和Amazon 4星级商店，Amazon Hub地点，Kohl's，Whole Foods Market商店，UPS等。为了支持亚马逊对可持续发展的承诺，现在有超过5,800个地点提供无标签和无盒退货，从而限制了所用包装的数量。
• 自9月份推出Prime服务以来，巴西的有偿Prime会员人数增长速度是亚马逊历史上最快的。在amazon.com.br上的选择范围不断扩大，现在包括数以百万计的商品，该国在12月开设了第四个配送中心来支持增长。此外，Prime Video宣布了2020年的四项新原创作品，并将于1月31日首次亮相“全部或全部”：巴西国家足球队。
• 亚马逊承诺投资10亿美元，以帮助印度各地的贸易商和微型，中小型企业（MSMB）数字化，目标是到2025年使超过1000万个MSMB联机。如今，全球有55万名卖家亚马逊印度市场上，有超过60,000印度制造商和品牌将其“印度制造”产品出口到全球范围内的亚马逊客户，我们预计新的10亿美元投资到2025年将使印度累计出口100亿美元。
• 自2013年推出amazon.in以来，亚马逊在印度创造了700,000多个直接和间接工作机会。1月，亚马逊宣布了计划，到2025年将在印度再创造100万个就业机会，并继续投资技术，基础设施和物流。自2014年以来，亚马逊的员工人数增长了四倍以上，并于去年在海得拉巴开设了新的校园大楼，这是亚马逊在美国以外的第一个全资拥有的校园，也是全球员工和空间最大的大楼。
• 亚马逊印度宣布，到2025年，其交付车队中将有10,000辆电动汽车。这项投资是亚马逊最近与他人共同创立的《气候承诺》的一部分，该承诺承诺在20年之前实现零碳净排放，提前十年实现《巴黎协定》。
• Amazon Business在加拿大启动，现在为加拿大和其他八个国家（包括美国，英国，德国，法国，意大利，西班牙，日本和印度）中各种规模的商业和公共部门组织提供服务。亚马逊商业还在加拿大推出了商业优质产品。Business Prime提供会员专用权益，以帮助节省时间和金钱，并为帐户中的每个会员提供无限的免费快速免费运送符合条件的商品。
• 亚马逊时尚制作了第一个节日目录，其中有影响力人物路易丝·罗（Louise Roe），阿亚娜·伊曼·吉布斯（Ayana Iman Gibbs），泰琳·阮（Tylynn Nguyen）及其家人，这是我们最喜欢的节日服装。此外，Amazon Fashion和Amazon Home与Refinery29合作，在纽约市开设了一家度假快闪店，向全家展示精选商品。
• 亚马逊时尚继续推出新品牌，例如天梭，斯沃琪和葡萄园藤蔓，以及增加亚马逊品牌Goodthreads（现在提供女性风格），以增加其种类。
• 2019年，作者从Kindle Direct Publishing（KDP）精选全球基金中获得了超过3亿美元的收入，自Kindle Unlimited推出以来，作者的收入总计超过11亿美元。自2007年启动该服务以来，数百万的独立作者通过KDP自行出版了数百万本书。此外，数以千计的独立作者的收入超过50,000美元，其中千余名作者通过KDP在2019年的特许权使用费超过100,000美元。
• 独立的第三方卖家（主要是中小型企业）在节日期间售出了超过10亿件商品，其中有超过1亿件商品通过“ Prime Free一日交付”商品售出。亚马逊还宣布了九项英国，德国和美国的“小型企业聚焦奖”的获奖者，包括英国年度最佳小型企业获奖者Gamely Games，德国的Snocks以及美国的nutpods。
• 根据一项衡量客户满意度，员工敬业度和发展，创新，社会责任和财务实力的企业绩效的研究，亚马逊被德鲁克研究所评为2019年最佳管理公司第一名。亚马逊在“人权运动2020年企业平等指数”和“ LGBTQ平等最佳工作场所”的评选中均获得满分。获得最高评分的雇主采取了措施，确保男女同性恋，双性恋，变性者和（LGBTQ）工人和他们的家人以全面的政策，福利和做法的形式。
• 亚马逊宣布了在美国和欧洲的六个新可再生能源项目，这些项目将支持亚马逊对“气候承诺”的承诺，即到2040年实现零碳净排放，并为公司的履约网络和亚马逊网络服务（AWS）数据中心提供可再生能源。迄今为止，亚马逊已经启动了70多个可再生能源项目，这些项目将提供1,900兆瓦以上的可再生能源，预计每年将提供530万兆瓦时的可再生能源。
• 在这个假日季节，亚马逊通过捐赠AmazonSmile慈善名单上的数十万种物品，其中包括5,000多个毯子，床单和枕头，使全美数百家慈善机构感到惊讶。超过30,000个儿童玩具和教育用品；40,000多个服装项目；以及超过60,000个食品储藏室。
• AWS宣布本季度在几个显著新客户的承诺和迁移跨越主要行业，包括西联汇款，FINRA CAT，LLC，FINRA（美国金融业监管局）的一家子公司，并Klarna（金融KLAR），全球领先的支付提供商，银行;与Fox公司和ProSiebenSat.1 Media SE媒体合作，后者是欧洲领先的卫星和有线广播公司；与NFL，西雅图海鹰队，德甲联赛，德国顶级足球联赛和一级方程式联盟（FWONA）一起制定一项新的球员健康与安全计划进行体育运动；BP能量；诺华制药；以及Best Western Hotels＆Resorts的款待。
• AWS宣布了三个由AWS新型Graviton2处理器支持的基于Arm的实例（M6g，C6g，R6g），它们的价格和性能比当前基于x86处理器的实例高40％。这些基于Arm的新实例由AWS Nitro系统提供支持，该系统结合了专用硬件和轻量级管理程序，从而以更低的成本为客户提供了更快的创新和增强的安全性。
• AWS宣布AWS Outposts全面上市，这是一项完全托管的服务，可将AWS基础设施和服务扩展到几乎所有数据中心，托管空间或本地设施。AWS Outposts为客户提供相同的AWS硬件基础架构，服务，API和工具，以在本地和云中构建和运行应用程序，从而获得真正一致的混合体验。AWS计算，存储，数据库和其他服务在前哨站本地运行，客户可以访问该地区可用的全部AWS服务，以使用熟悉的AWS服务和工具来构建，管理和扩展本地应用程序。
• AWS宣布了AWS Local Zones，这是一种新型的AWS基础设施部署，可将AWS计算，存储，数据库和其他精选服务放置在当今人口众多，行业和IT中心更近的地方，而今天的AWS区域尚不存在。随着第一的开放AWS本地区域在洛杉矶（LA），开发商将不得不部署要求个位数毫秒延迟到最终用户也在LA应用程序的能力。AWS Local Zone客户将能够在洛杉矶本地使用其计算，存储，数据库和其他精选服务，同时还能够无缝连接回其在AWS美国西部（俄勒冈）区域中运行的其余工作负载或客户可能正在使用的其他AWS区域。
• AWS宣布推出AWS Wavelength，使开发人员能够通过在5G网络边缘部署AWS计算和存储，来构建可向移动设备和用户提供单位毫秒毫秒延迟的应用程序。借助AWS Wavelength，开发人员可以为需要超低延迟的用例提供服务，例如在边缘进行机器学习推理，自动驾驶工业设备，智能汽车和城市，物联网（IoT）以及增强和虚拟现实。AWS是与Verizon对AWS使波长可以跨越合作美国，并与其他领先的电信公司，包括沃达丰（Vodafone）和SK电信合作推出AWS波长横跨欧洲和韩国在2020年，与更多的全球合作伙伴即将推出。
• AWS宣布了针对Amazon SageMaker的六项新功能，这是一项完全托管的服务，可消除机器学习过程中每个步骤的繁琐工作。亚马逊SageMaker Studio是第一个用于机器学习的完全集成开发环境，使开发人员可以更轻松地构建，调试，训练，部署，监视和操作自定义机器学习模型；Amazon SageMaker笔记本允许开发人员在几秒钟内启动弹性机器学习笔记本，并通过单击自动实现共享笔记本的过程。Amazon SageMaker Experiments帮助开发人员可视化并比较机器学习模型的迭代，训练参数和结果；Amazon SageMaker Autopilot允许开发人员以CSV文件格式提交简单数据，并自动生成机器学习模型，并且对模型的创建方式具有完全可见性，以便开发人员可以随着时间的推移对其进行发展；Amazon SageMaker Debugger为机器学习模型提供实时监控，以提高预测准确性，减少培训时间，并提高解释性；Amazon SageMaker Model Monitor可以检测概念偏差，以发现生产中运行的模型的性能何时开始偏离原始训练的模型。
• AWS宣布了五项新的人工智能（AI）服务，旨在将机器学习交付给更多开发人员，而无需任何机器学习经验。Amazon Kendra通过使用自然语言处理和其他机器学习技术将企业内部的多个数据孤岛联合起来，彻底改造了企业搜索，并始终为普通查询提供高质量的结果，而不是响应关键字查询而随机提供链接列表；Amazon CodeGuru帮助软件开发人员自动执行代码审查，并识别应用程序中最昂贵的代码行；Amazon Fraud Detector基于为Amazon.com开发的相同技术，帮助企业实时识别在线身份和付款欺诈;Amazon Transcribe Medical为医疗保健提供者提供了高度准确的实时语音到文本转录，因此他们可以专注于患者护理；亚马逊增强人工智能（A2I）可帮助开发人员通过人工确认来验证机器学习预测。
• AWS宣布了一套适用于Amazon Connect的基于机器学习的分析功能，称为Contact Lens，该功能使企业可以更轻松地识别客户问题和趋势，搜索呼叫和聊天记录，并提高代理绩效。Amazon Connect为客户提供全面管理的云联络中心服务。借助隐形眼镜，Amazon Connect客户现在能够了解自己的客户对话的情绪，趋势和合规性，从而改善体验并确定关键反馈，而无需任何机器学习经验。
• AWS宣布在Redshift中推出了重要的新分析功能，这些功能可将查询性能提高一个数量级，提供更大的灵活性，并帮助客户大规模使用数据。Amazon Redshift RA3实例允许客户通过独立扩展和支付计算和存储费用来优化其数据仓库，因此他们可以根据其数据仓库工作负载的性能要求选择所需的实例数，而仅需为使用的托管存储付费;适用于Amazon Redshift的AQUA（高级查询加速器）是一种新型的分布式硬件加速缓存，可将计算带到存储层，因此数据不必在两者之间来回移动，从而使客户的查询性能比其高出10倍其他云数据仓库提供商；亚马逊Redshift数据Lake Export允许客户以针对分析进行了优化的开放数据格式将数据直接从Amazon Redshift导出到Amazon S3；借助Amazon Redshift联合查询，客户可以分析其Amazon Redshift数据仓库，Amazon Simple Storage Service（S3）Data Lake以及Amazon RDS和Aurora数据库中的数据。
• AWS宣布了一种适用于Amazon Elasticsearch Service的创新性，高度可扩展，节省成本的新型暖存储层，称为UltraWarm，这使客户可以更轻松地保留任何数量的当前和历史日志数据，成本最高为当前成本的十分之一，并且是80％低于其他托管Elasticsearch产品提供的热层存储成本。
• AWS宣布推出Amazon Managed（Apache）Cassandra Service，这是一种可扩展的，高度可用的，完全托管的数据库服务，支持Cassandra工作负载。开发人员可以像今天一样使用相同的Cassandra应用程序代码，Apache 2.0许可的驱动程序和工具来运行，管理和扩展Amazon Managed Cassandra Service上的工作负载，而不必担心管理底层基础架构。而且，由于它是无服务器的，因此也无需配置，配置和操作大型Cassandra集群，手动添加或删除节点以及在流量增大或减小时重新分配分区的需求。
• AWS宣布了三项新服务和功能，使客户可以更轻松地安全地构建和操作。Amazon Detective使用机器学习，统计分析和图论来分析数万亿个数据点，从而使其更容易可视化并进行更快，更有效的安全调查；AWS IAM Access Analyzer通过在几秒钟内分析整个客户环境中的数百甚至数千个策略，并提供有关可从账户外部访问的资源的详细发现，使安全团队和管理员可以轻松地对资源策略进行审核，以进行意外访问；AWS Nitro Enclaves是一项新的Amazon EC2功能，可让医疗保健，金融服务，能源，媒体和娱乐领域的客户轻松使用，
• AWS宣布客户可以开始使用适用于Amazon Elastic Kubernetes服务（EKS）的AWS Fargate，从而使客户可以更轻松地在AWS上运行Kubernetes应用程序。AWS Fargate为容器提供无服务器计算，已大大改变了开发人员管理和部署容器的方式。AWS Fargate于两年前推出，可与Amazon Elastic Container Service（ECS）一起使用，受到Kubernetes客户的广泛要求。现在，借助适用于Amazon EKS的AWS Fargate，客户可以在AWS上运行基于Kubernetes的应用程序，而无需管理服务器和集群。
• AWS宣布了三项关键计划，作为其计划的一部分，以帮助发展量子计算技术。Amazon Braket是一项全新的，完全托管的AWS服务，使科学家，研究人员和开发人员可以在一个地方开始尝试使用来自量子硬件提供商（包括D-Wave，IonQ和Rigetti）的计算机；AWS量子计算中心将汇集来自亚马逊，加利福尼亚理工学院（Caltech）和其他顶级学术研究机构的量子计算专家，共同研究和开发新的量子计算技术；亚马逊量子解决方案实验室将客户与亚马逊及其合作伙伴的量子计算专家联系起来，以开发内部专业知识，旨在确定量子计算的实际用途，

财务指导

以下前瞻性声明反映了Amazon.com截至2020年1月30日的期望，并且存在很大的不确定性。我们的结果本质上是不可预测的，并且可能受到许多因素的重大影响，例如汇率波动，全球经济状况和客户支出的变化，世界事件，互联网，在线商务和云服务的增长率以及下面将详细介绍各种因素。

2020年第一季度指导

• 净销售额预计将在690亿美元至730亿美元之间，与2019年第一季度相比将增长16％至22％。该指南预计汇率将产生约5个基点的有利影响。
• 营业收入预计将在30亿美元至42亿美元之间，而2019年第一季度为44亿美元。该指南包括大约8.0亿美元的折旧费用降低，这是由于从2020年1月1日开始我们的服务器的估计使用寿命增加了。
• 除其他事项外，本指南假设没有达成其他业务收购，投资，重组或法律解决方案。