拼多多9.9元包邮真相:如何把牲口不吃的

最后的呼喊
2019-06-19
$拼多多(PDD)$ 拼多多9块9包邮真相:如何把牲口不吃的土豆卖成爆款
2.5公斤红皮土豆只卖6.5元还包邮? 看到这样的价格,云南土豆种植户马得先直摇头,这种土豆在当地只能“洗洗当饲料,就拿来喂牛羊去了,咋可能还去(包邮)发(货)给你呢。” 9.1元5公斤、6.5元2.5公斤……在种植户看来完全不可能出现的低价包邮土豆,在拼多多平台却并不鲜见。这些爆款产品凭着超低价吸引了众多消费者,然而不少人下单后收货后,土豆要么发芽,要么缺斤少两甚至是腐烂变质和发臭。 低价爆款土豆腐烂变质,是个案还是普遍现象?质量低劣的产品卖成了爆款,难道只是凭借低价的吸引力? 近日,笔者从一袋云南红皮土豆入手,先后走访了多位消费者、种植户、批发商和网店运营者,探寻拼多多9块9特卖的爆款逻辑以及绝对低价对市场造成的冲击。 网购土豆次日送达 出现发芽腐烂病变
昆明王先生在拼多多购买的土豆不仅发芽还腐烂霉变发臭 近日,云南昆明的王先生花90元在拼多多一家水果生鲜店购买了5箱云南红皮黄心土豆。一天之后,王先生就收到了总计25公斤土豆,但其中大多发芽,不仅有腐烂、还有皱皮和发霉病变的情况。 王先生向商家反映情况却被告知,有长芽、变烂、发臭的土豆“可能是运输途中温度高没控制好”。 “从昆明发货到昆明,一天的时间就变质了?”王先生对于商家的这种解释完全无法接受,他认为这些土豆肯定在发货前就存在问题。
拼多多商家辩解称土豆冒芽变烂发臭,是因运输途中气温高,对此王先生表示质疑 当要求商家退货退款并进行10倍补偿后,商家客服就不再理会他了,这让王先生感到沮丧。 来自陕西宝鸡的王女士也有类似经历。 王女士说,自己在拼多多平台上看到了一款销量较高的低价包邮爆款土豆,下单后的信息显示,王女士花了12.3元买了5公斤土豆。 5月16日,王女士收到了这5公斤“乒乓球大小”的土豆,快递的箱子打开后确实“惨不忍睹”。 “重量只有九斤左右,打开纸箱发现很多都是坏的,根本吃不了。”王女士说,自己要求退货时,客服人员承认这是前一年的存货,并辩称长芽土豆“是好的也能吃”。 “我就是农民,知道什么是好土豆,什么是坏土豆,但客服这样的解释真的很可笑,也让人无语。”王女士说,这并不是自己第一次在拼多多平台上购买土豆,两次想买便宜货都买到的是发芽变质土豆。 王女士说,自己第一次“认栽”,这次本打算退货,但商家客服不但忽悠她,最后还拒绝了她的退款申请。 9块9包邮爆款商品 短秤劣质不怕差评? 打开拼多多APP,标价9块9特卖价格的多个商家信息显示,云南红皮土豆单一产品的下单量有的高达数万,有的甚至超过了10万 。在这些销量惊人的爆款商品评论区,也有大量消费者的晒图吐槽。 在拼多多低价爆款网红土豆店,消费者反映收到的霉变、病变土豆网友大量的晒图吐槽,提醒消费者不要上当受骗 网友“蒙恩人”购买了11斤“精品土豆”,收货后发现土豆大多发芽腐烂,他评论到:“商家有欺骗手段,与描述不符。要的是精品土豆,收到信息是次品垃圾,不够分量,箱子都破了,希望不要像我一样上当受骗!”
消费者反映土豆质量太差要求重新发货,被拼多多商家客服硬怼:那你退回来,不卖你了 “快乐的人生”并不快乐,她在拼多多购买了10斤装大土豆,收货发现土豆与商品描述的并不一致,于是向拼多多商家客服投诉,反映商品质量差并要求重新发货,却不料被商家毫不留情地“怼”了回去。客服说,“那你退回来,不卖你了。” 来自湖南的刘辰近日也通过拼多多平台帮亲友买了6件云南红皮土豆后,也对9块9包邮的爆款产品产生了新的认知。 刘辰告诉记者,看到这是拼多多平台9块9包邮爆款商品,于是下了6个订单买了不同种类的土豆。两天过后,原本应收到6件货的刘辰却只收到3个包裹。刘辰在拼多多买的55斤土豆收货却只有25斤,类似缺斤少两情况并不少见
连上包装都不足量,消费者称这是短斤少两 “55斤货只给我发了25斤,土豆还全都发了芽,有的一捏就软根本没法吃。”刘辰称,事后她已跟拼多多商家反馈了情况,“一开始客服回应我说都已发货,后来说是快递丢件,最后又说可以给我补货,有点搞不懂他们的套路。” 刘辰说,拼多多商家发给她的土豆,不仅有缺斤短两的问题,几乎所有土豆尺寸大小都货不对板。
与刘辰一样,有消费者同样反映收到的土豆货不对板,与商品描述的尺寸大小都不一致 “说好的鹅蛋大,但是那么大的一个都没有,简直就是骗人。”刘辰在抱怨的同时也感到不解,商家通过短秤以及劣质产品糊弄消费者。 爆款价格低于成本 烂土豆牲口都不吃 感到不解的不止有刘辰这样的消费者,来自土豆种植区的农户也对拼多多平台“超低价”爆款土豆感到困惑。 农业农村部的全国农产品批发市场价格信息系统就显示,2019年5月全国土豆的批发价格稳定每公斤2.69元至2.87元的区间,云南省的土豆批发价格则在每公斤2.5元至3.53元之间波动。 云南是红皮土豆的主要产区之一,当地土豆种植户秦桥介绍说,自己所在乡镇就种了数万亩土豆,每年立秋后才是当地土豆量产的季节。 “产量大的时候一天能收200到300吨。”秦桥表示,目前只有少量种植户有红皮土豆出售,所以即使是批发商到产地现场收购,价格也至少在每公斤2元。 得知拼多多平台商家在售红皮土豆2.5公斤能卖出6.5元的低价还包邮的情况,土豆种植户马得先连连摇头说:“纯属是假呢(的)。”
消费者吐槽拼多多卖的低价劣质土豆 多位经销土豆的批发商和商家则针对低价土豆算了一笔成本账。 长期在昆明洋芋批发市场拿货的陈锦彪介绍说,拼多多商家常卖的土豆有2.5公斤和5公斤等几种规格。 “一个订单的成本包括运费、包装费、人工包装等各项费用。”陈锦彪说,一个5公斤的订单,扣除纸箱重量通常装4.5公斤土豆,以正常土豆的最低批发价每公斤1.9元来计算,仅是土豆的成本就需要8.55元(1.9元X4.5公斤)。 按照陈锦彪的说法,当地每件货的快递成本最低也要5元左右,而一般网销的装箱纸盒进价大约为1.5元。 在昆明做网销土豆的商家龚普也介绍,成本还要算上仓库仓储场地费和人工包装费,“其他折损费用都还不算,人工装箱费也要8毛一件。” 在土豆市场价格保持低水位不上涨,整合自有物流资源、大宗购入纸箱和产品的情况下,一件标准的5公斤装的包邮红皮土豆成本,最低需要15.85元(8.55元土豆 5元快递费用 1.5元纸盒 0.8元人工),然而,王女士买的5公斤土豆只花了12.3元,在拼多多平台上,这类低价销售5公斤装土豆的商家也不在少数。 “照我们这边这个行情,想想都是假的,没得可能。”种植户马得先解释说,除去运输保存等费用,在拼多多上卖低价红皮土豆,折算下来的收购成本每公斤只有1元左右。 马得先说,这种价格的土豆在当地一般被用来喂牲口,“洗洗当饲料,就拿来喂牛羊去了,咋可能还去(包邮)发(货)给你呢。” 看到网上消费者投诉拼多多商家卖劣质土豆的图片,马得先直言,这些都是“最烂”的土豆, “有受过伤的,还有带病变的,这些连牲口都不会吃的洋芋,咋还会卖给人吃?” 商家坦言低价冲量 烂果充斥发货现场
昆明主城区某水果批发市场附近一处拼多多商家货仓前,堆放着大量变质土豆和洋芋等农产品 循着低价劣质土豆的线索,记者在昆明主城区某水果批发市场附近的一处旧楼,找到了拼多多卖爆款红皮土豆的销售者。在被各种废弃铁架、泡沫和纸箱等垃圾环绕的货仓门口,两名工作人员正在埋头装水果。他们身边就是一堆发黑变烂的水果和长出新芽的芋头。埋头包装的工人介绍说,当天的库存所剩无几,都存放在仓库角落,用塑料袋盖住。揭开塑料袋,如乒乓球大小的土豆全都冒了芽,多数一捏就软,其中还夹杂已坏掉发黑的烂果。 下午时分,快递人员开车到仓库门口将包装好的土豆装上车,并贴上拼多多网店的发货面单。货仓的实际负责人朱余称,他平常从事大宗的土豆批发,去年给附近一家拼多多网店供货时得知商家赚了钱,便在拼多多平台陆续开了6家网店销售土豆和水果。 他介绍称,其中有2个网店主要用于售卖“云南红皮黄心小土豆”,其中2.5公斤装土豆拼单价最低仅9.1元,5公斤装的土豆拼单价最低则为12.3元,这一最低价包括包装费和邮费等费用。 朱余坦言,毕竟是“一分钱一分货”,低价货很难保障质量。他以5公斤装12.3元的土豆举例说,网上每卖一件货,自己都要亏1元钱。“就是给拼多多网店用来冲量的。“他同时表示,店里除了赔钱冲销量的低价土豆,少数能赚钱的土豆货型,通常每件也只有几分到几角钱的薄利。 “一天(保障)300吨(货源),一点问题都没有。”朱余称,自己团队在云南滇北有土豆种植基地,且昆明大量卖红皮土豆的拼多多网店,都是从他们公司进货。 在这个水果市场附近,其他几家网售低价土豆的拼多多商家表示,在拼多多网店售卖的低价土豆和水果,都是在亏本垫钱销售,目的就是为了给网店冲量。 在“亏本赚吆喝”的情况下,如何把成本压到最低是这些商家不得不考虑的事情。附近另一处拼多多网店仓库的装箱人员说,每天她们要装700箱到800箱网售土豆,而在拣货装箱现场,同样随处可见发芽和变坏的土豆。
引导商家低价竞争 比价机制遭受质疑 明知亏本,为何众多拼多多商家还乐此不疲地卖低价冲销量?拼多多商家周斌向记者介绍,这与拼多多平台引导和机制设立有莫大关联。 “商家想要得到平台给的流量,要么是直接花钱买,要么是垫钱参与拼多多的各种促销活动。”周斌说,在拼多多平台,只有当商家达到一定体量,如总体销量、权重增大后,才有资格找小二要更多、更大的资源位和活动位。 商家报名参加活动面临的最核心问题就是价格。“往往同类产品谁能提供最低价,谁就能获得平台流量支持参加活动。”周斌介绍说,活动开始前,拼多多客服小二经常会在不同商家交流群里,发消息找爆款产品。比如某A款手提包,小二会询问该类目商品的商家是否有同样的货,且要求这款货售价必须低于全网最低价,若全网最低价是10.8元包邮,则会要求商家比如9.9元包邮参加活动。 如果商家反映会亏钱,拼多多客服小二就会以做完活动能回馈商家其它资源位等诱惑,比如其他活动优先参与权,甚至是更直接的流量。“因为有后期资源的诱惑,不少商家就会报名参加这个暂时低价赔本的活动。” 周斌进一步解释说,如果有商家再想拿同款产品参加下一次活动,则必须低于上一次价格。“产品成本在那,一味低价肯定会导致商家从成本上下功夫。”周斌说,拼多多的比价机制会导致很多商家出现亏本甩卖的情况,“产品成本在那,一味低价肯定会导致商家从成本上下功夫。”周斌和多位拼多多商家介绍,大致可通过几种方式节省成本。一是商家进行更大批量生产,降低变动成本,但这也可能会让商家产生更多的库存,以致商家下次会更愿意以低价报活动。另外,有商家也会通过收购其它厂商的残次品、库存货等来报拼多多的活动。 周斌以运动鞋举例说,从成本来看,最容易做手脚的就是产品的材料和品质。一双运动鞋用羊皮毛一体不行就用羊皮,羊皮不行就用头层牛皮,再不行就用二层牛皮,到最后,甚至会用最便宜的超纤材质作鞋面。“一尺的羊皮毛一体材料成本价是超纤维的二十倍以上”,周斌表示,这样偷工减料用劣质面料生产的商品,成本会大幅下降。“低价劣质土豆等商品,也都是在这种模式下被催生出来。” 在周斌等多位拼多多网店经营者看来,即使像王女士这样的消费者因买了劣质产品不再复购,夸张的低价依然会源源不断地吸引新消费者下单;即使有商家因亏本经营入不敷出而难以为继,也会有下任比价胜出者成为新的“低价担当”,为平台代言新的“流量神话”。 “正所谓铁打的平台,流水的商家和消费者。”周斌认为,拼多多用低价这个“法宝”实现了对买卖双方的“两头吃”。在这种比价机制下,平台赢得了低价的名声和销量数据,而极少数商家实现了销售“爆单”,但代价是消费者的体验打折和商家间的恶性竞争,“消费者和商家都离开平台,这是我们最不想看到的结果。”(本文部分人名为化名) 本文来源:http://club.newssc.org/system/20190617/000973308.html 来源:网络 声明:本网页面展示内容的目的在于传播更多信息,不代表本网站立场;本网不提供金融投资服务,所提供的内容不构成投资建议。
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