阿里巴巴向携程“宣战”

$携程网(CTRP)$2015最后一天阿里巴巴向携程“宣战”了 将停用携程差旅服务
顾慧妍 2015/12/31 21:58
自2016年开始，阿里巴巴集团将停用携程差旅服务，此后，携程将错失每月1000多万收入。

2015年最后一天，阿里巴巴还是向携程“宣战”了。

12月31日，界面新闻从阿里旅行处了解到，阿里巴巴从2016年起将停用携程差旅服务，员工需在阿里旅行上进行差旅预定。阿里旅行公关部人士对此回应称，采取上述决策，主要是集团层面基于管理便利和成本优化的考量。

对此，携程方面对界面新闻回应称，阿里是单方面停止与携程商旅的合作，“我们对此表示遗憾”。在此之前，阿里的内部差旅系统上有携程与阿里旅行两个平台供员工选择，根据数据信息阿里发现近两年来，员工选择阿里旅行的居多，因此阿里的这项调整是系统升级。

一位出身携程差旅的业内人士向媒体透露，阿里虽然以前没有全部通过携程订差旅机票，但流水也有每个月1000多万，而每月100万流水就可以算作携程的A类客户。阿里停用携程的差旅服务，将给携程造成不小的损失。

近期，阿里旅行与携程之间的竞争变得愈加剑拔弩张。

11月27日，阿里旅行公告称，阿里旅行平台获知众多酒店合作伙伴收到了来自携程方的警告，有少数酒店迫于无奈，退出了阿里旅行平台。

阿里旅行表示并不清楚这是携程官方的决策还是酒店事业部门或业务团队的主张，但阿里旅行“不愿意参与到逼迫商家站队的恶性行为中来”。对此事件，携程官方回应称，“携程尊重供应商的业务选择”。

在线旅游领域，酒店在线预订业务通常拥有15％左右的佣金率，相比于机票和旅游产品的利润最高；而且据劲旅资讯统计，2014年酒店预订市场的在线渗透率约为27.3％，远低于机票59％在线渗透率，还有很大的拓展空间。OTA把拓展酒店预订业务作为提高自身盈利能力的关键。

此前，携程与去哪儿在酒店领域进行份额争夺的过程中，阿里旅行的酒店业务默默成长起来，如今，携程在将去哪儿收归之后，把矛头转向了阿里旅行。根据劲旅咨询发布的报告，2014年携程、艺龙和去哪儿网共占据中国在线酒店预订领域51.6%的份额。

面对如此激烈的市场，阿里旅行采取了差异化的竞争方式。今年3月，阿里旅行发布“未来酒店”战略，即与酒店同业打造一个面向未来的，基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。“未来酒店”第一阶段最先上线的是与芝麻信用合作的“信用住”服务。

相较于携程成熟的运营模式，阿里旅行的模式对于酒店业者来说更具灵活性。阿里旅行的收取的佣金是其他OTA佣金的1/3，而结算模式是使用支付宝的实时分账，订单完成即刻结账，比OTA月结或半月结的模式快很多；对于消费者而言，阿里旅行推出“信用住”，用户在阿里旅行预订酒店时，可以凭借信用积分，免去支取押金的麻烦。

不过在OTA领域，携程在酒店、机票资源的占有方面依旧占有绝对的优势。