自 10 年前，中国互联网企业已经扬帆出海，开始征战海外市场，先是出现了一批以 APUS、茄子科技、触宝为代表的工具类出海企业。四五年后，互联网企业出海进入第二波高潮，由工具类产品出海变成内容类产品出海。在游戏、直播和短视频及社交领域，中国互联网企业做得风生水起，涌现了 FunPlus、Bigo 、TikTok 、赤子城等代表性企业。
作为最早一批出海的中国互联网企业，赤子城于 2013 年开始进军海外。截至目前，它在社交、游戏和工具等领域打造了多款优质应用，服务全球 200 多个国家和地区的超 13 亿用户，积累了丰富的全球化经验。
赤子城科技成立于 2009 年。2013 年，公司开始向海外发展，第一款全球化产品 Solo Launcher 上线。2015 年，公司切入全球开放式社交赛道，开始构建以社交业务为核心的企业产品矩阵。
赤子城主打的社交应用主要为 Yumy、YoHo 和 MICO，分别主打视频匹配交友、音频匹配交友和兴趣匹配交友。其中，Yumy 全球下载量突破 5000 万，进入 46 个国家 Google Play 社交应用畅销榜前 10；YoHo 在海湾六国表现亮眼，被视为中东主流社交平台之一；MICO 则稳居中国社交出海平台 头部，全球用户超 1 亿。
2021 年，公司社交业务成功打入发达市场，全球用户突破 13 亿。
能取得如此的成绩离不开赤子城在技术领域的多年投入。那么，赤子城如何发挥技术的作用，驱动产品创新和业务发展？它们在海外市场遇到过哪些技术挑战和难题？在出海方面有哪些思考和感悟？
赤子城科技 CEO 李平表示，“技术是公司在产品、运营、增长等方面最底层、最有力的支撑，是公司运营的中流砥柱”。
在他看来，技术可以提高产品创新迭代和验证的效率与质量，缩短从业务想法的提出到实现和交付的时长。比如 2017 年，短视频和直播这种新的交互形态刚开始爆发时，公司的技术团队攻克众多技术难关，快速部署了一套全球化的视频和直播系统。
当其他公司还在解决一些技术难题时，赤子城科技已经抢先推出高质量的产品和服务，抢占了市场先机，实现创新业务的快速尝试和突破。
比较典型的是中台。结合全球行业前景和自身的差异化选择，赤子城科技建立了中台系统。从结构上说，可分为两大部分：技术中台和全球运营中台，本质是将可复用的业务能力形成流程并沉淀到中台，并通过数据整合、智能算法以及研发优化等方面赋能业务，最终将这种能力复用到不同业务模块并促进它们之间的联通和融合。
具体说来，赤子城的技术中台包括全球连通的服务节点、大数据中台、智能算法中台和研发中台。其中，大数据中台主要分析业务数据和提供决策支持，助力流程和运营的智能化以及商业模式的创新；算法中台主要是帮助优化公司的音视频技术、推荐算法匹配和图像以及语音识别相关的需求；研发中台则主要是帮助建立产品的底层架构，快速迭代，避免反复造轮子。
而全球运营中台方面，主要包括全球内容中台、美术中台和支付中台三个方面，把日常业务的核心环节提炼搭建成系统化的平台，并通过业务端获取沉淀的用户数据，反哺技术中台的迭代升级，让 “技术” + “业务” 形成深度结合，持续双螺旋上升共同优化的趋势。
通过中台化将资源进行共享和复用，从技术层面降本增效，逐步让日常事务自动化、智能化，大大提高了公司整体运营效率。
进军海外过程中，企业需要根据海外发展情况制定合适的技术发展战略，让技术与业务相匹配，从而加速公司发展。
赤子城科技在整个产品推进过程中一直奉行快速迭代的理念。
简言之，赤子城科技的技术战略主要概括为三点——
- 快速：技术方案优先考虑成熟的开源产品，尽可能快速验证业务形态；
- 合适：优先考虑现有团队对技术的熟悉程度，避免一味追新求异，避免重复造轮子；
- 简单：小步快跑、按需演化迭代，解决方案适应项目当前时期的规模，避免过度设计。
目前，赤子城科技在社交方向有三款产品：Yumy、MICO 和 YoHo，其中，像 Yumy 的全球下载量超 5000 万。
千万级用户对产品基础架构的要求非常高。对赤子城科技来说，海量用户在基础架构方面带来了不小挑战：
一是性能。不同市场的本地网络、用户设备差异比较大，从用户端到服务端之间的链路时延。
二是可用性。来自运营商的网络封禁，资源节点故障，网络抖动，重大运营活动带来的瞬时流量，内部服务更新和代码 bug 等。
三是敏捷性。全球不同地区有自己的文化特色，用户对产品策略的接受程度不同。产品和研发团队面临的问题是如何快速验证产品功能，怎样平衡产品全球统一性和本地差异性。
赤子城科技围绕上述维度构建了自己的保障机制：
- 研发：采用统一的代码托管平台、开发规范和语言框架；
- CI/CD：设置单元测试，测试部署，集成测试，自动化测试，性能测试，兼容性测试，预览部署，灰度部署，全量部署，自动扩缩容机制；
- 监控报警：建立起指标体系、日志系统、链路追踪、报警机制和全局视图；
- 反馈和运营：建立数据平台，针对用户行为路径、问题反馈和运营指标进行数据分析，并通过 AB 测试平台快速试错。
通过多年实践，赤子城科技在规划基础架构时，主要从这些维度出发：
- 高性能：要确保在全球各个市场，能给用户带来快速访问的用户体验；
- 高可用：确保服务在全球各个市场一直可用，SLA 指标 99%；
- 可伸缩：通过增加或减少硬件，提高或降低系统的处理能力；
- 安全性：提供安全访问和数据加密，有安全存储的策略；
- 敏捷性：随需应变，快速响应；
- 合规性：不仅满足 Apple、Google 和 Facebook 应用市场及开发者平台的数据合规要求，而且要满足各地政策法规，如《GDPR》。
除了基础架构的审慎规划，赤子城科技在稳定性方面大力投入，在服务架构层面的不同层级都使用针对性的策略，目的是满足全球 13 亿用户的稳定性体验。
据悉，在应用层，一般设计为无状态，每一个请求都可以随机选择服务器处理，同时，通过负载均衡技术实现高可用。在服务层，设置负载均衡、分级管理、快速失败（超时设置）、异步调用、服务降级、幂等设计等。数据层，冗余备份（冷，热备[同步，异步]，温备）、失效转移（确认、转移、恢复）。
为满足全球化的 IM 通讯需求，赤子城经过多年持续迭代优化，自研出一套稳定的全球通讯服务，并自研 IM 聊天框架进行全球链路优化。据悉，该公司在新加坡、美国、日本、印度、德国等地建立了数据中心，并将全部服务接入阿里云和亚马逊云科技，让服务器尽可能靠近用户部署，将通信延迟降到最低水平。
此外，该公司还自研了一套测试工具和前后端一体化的实时数据监测系统，实时收集异常反馈，及时发现和定位异常问题，并感知业务变化趋势。如今，这一套全球化服务已趋于成熟稳定，“近两年，几乎没有出现过对业务有过多影响的故障”。
除了基础架构和稳定性，赤子城科技主打的社交产品具有很强的内容属性。而事实上，海外市场涉及不同国家和地区，每个国家和地区又有自己的语言和文化特点。对赤子城科技而言，产品和服务成功的前提是尊重目标市场的文化与宗教习惯，并严格遵守当地法律法规。因此，社交产品的内容审核成为运营的重中之重。据了解，在内容审核方面，赤子城科技打造了“技术+人工”相辅相成的内容审查体系：
- 建立审核中台，支持审核组对 UGC 内容的图片、图文和直播进行顺畅的审核工作与数据分析；
- 引进成熟的 AI 审核工具，基于积累的图片和文字资源训练内部审核模型；
- 机器审核判定违规的内容直接在用户创建发布时给出拦截提示，机器审核不确定的结果转向人工审核团队进行二次校验；
- 针对全球不同市场的文化特色差异、内容尺度标准差异进行精细化模型优化和人工审核标准改进。
赤子城科技目前每天新增数据量在 1.2T 左右，日处理数据 16T。为处理全球范围内海量数据，公司自研了名为“北极星”的数据平台。北极星数据平台含有元数据管理系统、数据质量管理系统、数据生命周期管理系统、AB 实验系统、自助查询系统、用户画像系统、机器学习平台、PUSH 和短信系统、数据传输系统，让业务能依托数据平台得到即时、高效和深度支撑。
并且，平台集成 hadoop 生态开源组件，在优化 Hive、tez、impala、Spark 计算引擎后，通过 Hadoop 官方基准测试，性能已达到同类商业产品的 3 倍，兼顾高可用特点，在数次服务器硬件故障宕机后，仍然能稳定完成线上生产任务。
平台通过对任务内存分配、内存使用策略、任务并行度、mr 执行时机、磁盘写入策略、磁盘 IO 调整、任务队列资源隔离及资源动态抢占策略等方面的持续优化，日常能在 2~3 小时内处理完 50 倍于计算资源的数据任务。
在业务上，为不损害用户体验前提下尽可能为商业客户触达目标用户，赤子城科技在投放侧和变现侧分别推出相应的技术解决方案：
投放侧：自研 Solo Engine 智能投放系统，通过自动化工具解放生产力，让优化师专注于创意生产和行业分析，细化到分钟级的投放计划监控，避免监控不及时和人为失误；同时，搭建 AARRR 模型的全周期数据闭环，通过数据驱动产品营销，大大提高优化师的投放效率和分析决策能力，使单个优化师投放人效提高 5 倍以上。
变现侧：基于用户行为互动数据搭建一套用户画像标签系统、广告推荐系统、广告 A/B 测试系统，针对不同用户群体实现差异性广告策略，在平衡用户留存（用户体验）和广告变现（投放效率）的基础上，持续迭代更加高效的广告推荐逻辑。
多年的研发与实践，让赤子城科技构建起自己的全球化技术体系，不仅解决了全球化发展中遇到的问题，而且很好地满足了上层业务运营和发展。
- 写在最后
从赤子城科技的出海经历我们发现，企业出海要想在海外市场站稳脚跟和获得长足发展，必须构建一套强大的技术底座，这样才能满足上层业务复杂多样的需求，并有效应对海外扩张中遇到的种种风险与挑战。业务的成功离不开技术的支撑，而强大的技术也能化作企业优势，从而助力企业在海外取得更好成绩。$赤子城科技(09911)$ @赤子城科技 @胖虎哒哒
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