市场持续复苏,Boss直聘如何用技术承接需求?

王海天
2023-03-23

经济复苏,招聘市场持续回暖

我们先来看BOSS直聘的2022年度和四季度的情况。在2022年,BOSS直聘的营收达到45.11亿元,同比上涨5.9%,非通用会计准则下的调整后净利润为7.99亿元,其中,四季度营收10.8亿元,调整后净利润5945万元,实现了上市以来连续7个季度盈利。

虽然过去一年受到宏观环境的影响,但BOSS直聘除了在经营水平和盈利能力上保持稳定状态外,在用户增长上也维持一定进展。在第四季度,平台的MAU达到3090万,同比增长26.6%。

伴随2023年春节后复苏加快,整个招聘求职市场加快苏醒,BOSS直聘也增强了对未来的信心。这从两个指标上能验证,一个是营收指标,BOSS直聘预计2023年一季度营收在12.5亿-12.7亿间,同比增长9.8%-11.6%间。一个是现金收款指标,其预计2023年一季度现金收款同比上涨45%,环比增长25%。

这种用户增长有多快?CEO赵鹏在电话会议上称,2023年1月至2月,BOSS直聘新增完善用户约900万人。这个900万的口径,不是新注册用户,而是注册Boss直聘后,并发布一条求职或招聘信息的用户。期间,颇能代表用户活跃度的DAU/MAU比例也创下新高。

从需求端看,我们是可以理解这种复苏的。首先是新求职的人数,2023届高校毕业生超过1100万,2022届又有1000万以上的高校毕业生。这些毕业生,除了考研、考公的,剩下基本都是招聘网站的用户。同时,平台数据还发现,春节后的新增用户中,蓝领用户占比提升较大,增速跑赢平台大盘。

从供给端看,疫情结束,也带动了企业招聘的需求,很多疫情时保守经营的企业,可能逐步转向“扩张”。这就带来了大盘职位需求的提升。比如,2月份Boss直聘上的企业活跃度也超过了历史高点。

从招聘行业的基本盘看,求职者和招聘方属于“戴维斯双击”。因此可以理解,为何2023年2㛑,求职者和招聘者的成功交换简历或联系方式的次数,也大幅提升。

为什么Boss直聘能承接复苏需求?

产品端,以“人为中心”,替代“以简历为中心”。产品上,可以说Boss直聘开创了招聘网站的2.0和3.0时代。传统的招聘网站,以智联招聘、前程无忧为代表,不仅收取企业的年费,还要再按简历收费。而产品上,更像是一个“中心化的招聘门户”。

而Boss直聘,从诞生一开始,就否定了这种1.0模式。而为什么说Boss直聘开创了2.0和3.0时代呢?

以“人和聊”为中心,开启1.0。同样是招聘网站,以简历为中心,一个以人为中心,区别是什么呢?首先是互动的效率,简历为中心,意味着求职者和招聘者不是实时互动,而以人和“直聊”为核心,通过产品的方式,让求职者和招聘者“实时在线”。在线时长和互动频次,大幅提升。以人为中心,直接带来的改变就是“撮合效率”地提高,求职者的应聘时长缩短,招聘方招人更快。

2.0:数据、算法和推荐的系统能力。“以人和直聊为中心”,产品端是很容易被别人模仿和复制的。这是Boss直聘首创,但并不构成护城河。什么是产品的护城河?我理解是产品的底层能力。这一能力是数据、算法、推荐的综合能力。这一底层能力的构建,是别人不容易快速复制和模仿地。这一壁垒,背后是密集的资本和研发投入:

成立以来,BOSS直聘持续重投研发。2020年、2021年、2022年,研发费用分别为5.13亿元、8.22亿元、11.83亿元,同比增速为58%、60%、44%。截至2022年6月30日,BOSS直聘研发人员近1400人。如果用市值/研发人员数量,Boss直聘的单个研发人员,所贡献的市值为571万美元。这里面既有赛道本身的特点,也有公司效率高的原因。

说Boss直聘是招聘行业的字节跳动,一点也不为过。两家都是把算法和推荐,分别应用到内容产业和招聘行业上。前者让内容产业的分发效率大幅提升,在商业化上,还探索出了更多的方向:电商、到店等。而Boss直聘更垂直,目前在白领的基础上,已经探索出了蓝领“第二增长曲线”。

技术能否撬动蓝领增量?

CIC 数据显示,中国蓝领、白领人数分别为 3.95 亿 、1.79 亿。蓝领市场招聘,不管是人群规模还是跳槽频次,都远大于蓝领市场。而和白领较为成熟的互联网招聘比,蓝领招聘的互联网渗透率仍然不高。2021年的数据为13%左右。庞大的蓝领市场,Boss是否仍然能用一个产品撬动?

产品逻辑一样,但是蓝领招聘更加“非标”。Boss直聘能否做蓝领市场?答案是可以的。一个app,能否覆盖全人群的招聘?我认为理论上也是可以的。但是市场和二级的研究员,很多人并不这样认为。较为主流的观点是:蓝领和白领,应该用两个app。

我觉得蓝领和白领,并不非要分成两个。为什么?

1、平台最重要的事,是解决求职招聘两端的匹配问题。在现在的Boss直聘app里,算法和推荐,是否解决的足够好?为什么白领可以解决的很好?围绕匹配这个核心问题,会发现,Boss直聘做好的原因,除了底层算法推荐做的好,最重要的是已经积累了完整的双边市场:足够规模的求职者、足够数量的企业和岗位。这一要素,一定要和产品放在一起。

2、蓝领是从零起步,在求职者和企业端,公司此前都没有积累。所以,不管在现有的一个app还是两个app,蓝领赛道,对Boss直聘都是从零开始。这是商业本身的问题,而不是产品的问题。

所以,我认为Boss直聘目前一个app,解决白领和白领的招聘问题,是正确的。但是蓝领招聘,需要解决的问题,远比白领多:

1、蓝领,C端由于知识和学历,比白领要低。在求职类app使用上,不如白领熟练。这对Boss直聘,在产品上就提出了较大的挑战。比如简历的填写,如何让文化程度不高的人,很容易的制作出一份真实、准确度高的简历?如果还用传统的word文档,这个难度非常大。因为很多蓝领,日常工作和生活就一个手机搞定。只有需求和产品理得足够清楚,增长才能快。

2、供给和需求、品牌,各方面都要强。58同城、赶集网,今天在蓝领招聘市场上,仍然拥有较高的市场份额。这倒不是因为他们产品做得好,而是在蓝领招聘赛道,形成了网络效应、持续的双边市场和品牌心智。即使58存在偶尔的黑中介新闻,但是蓝领求职者仍然愿意去58上找工作。而Boss直聘,由于起家是白领市场,包括此前的很多品牌广告投放,还有待“击中”蓝领人群。而现在需要实现蓝领的“第二增长曲线”,对品牌的定位和传播,提出了更高要求。

58同城、赶集网,在1.0分类信息时代,通过全国的电视台广告、户外广告击中轰炸,让人记住了“一个神奇的网站”、“赶集网,啥都有”这样的现象级slogan。毫无疑问,这是巨大的品牌资产。对现在的Boss直聘,需要在品牌层面,让所有求职者明白“求职,就用Boss”。

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