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2022-02-21
十年水流动?还是东?
天猫自营掠食京东
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15:24","market":"hk","language":"zh","title":"天猫自营掠食京东","url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=1149002348","media":"巨潮WAVE","summary":"恰如五条人乐队的一首《十年水流动,十年水流西》,十年前的马云不认可自营电商模式,但十年后的今天,天猫正进一步探索自营模式,与京东的“猫狗大战”也将迎来新的剧情。2月16日,据晚点LatePost消息,","content":"<html><head></head><body><p>恰如五条人乐队的一首《十年水流动,十年水流西》,十年前的马云不认可自营电商模式,但十年后的今天,<b>天猫正进一步探索自营模式,与<a href=\"https://laohu8.com/S/JD\">京东</a>的“猫狗大战”也将迎来新的剧情。</b></p><p>2月16日,据晚点LatePost消息,<a href=\"https://laohu8.com/S/BABA\">阿里巴巴</a>B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,首先从3C品类推进,近期会通过手机天猫App改版正式上线,届时该App将更名为“猫享”。</p><p>这一消息很快被阿里方面部分否认。2月19日,阿里中国数字商业板块相关负责人向北京商报记者回应称,天猫App不会改名,猫享只是天猫App里的一个探索项目。天猫转自营是根本不可能的,也没有必要的。</p><p>但实际上阿里对于自营业务的探索早已不是新鲜事,仅电商业务而言,天猫超市、淘宝心选、天猫国际直营店等都是自营电商业务的代表。</p><p>巨潮发现,目前虽然天猫App并未更名,但已经上线了“猫享”国内国际自营业务,包括了母婴、酒饮、生活电器、清洁个护和大家电等商品,并于近期在开屏广告中进行了展示。<b>虽然距离“复制一个京东”仍有相当差距,但阿里进一步探索自营电商模式之心已昭然若揭。</b></p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/cac41807913f1f9b84d99a50719f6f23\" tg-width=\"1068\" tg-height=\"652\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>从“多快好省”的电商需求框架来看,“多”与“省”是淘宝的核心竞争力,天猫则更多体现出了“好”。随着电商行业竞争不断加剧,<b>补足“快”这一短板是阿里更好地满足客户需求的必由之路,也因此必然与京东狭路相逢。</b></p><p>更大的行业维度来看,2021年11月,国内电商行业20年来首次月度同比负增长,标志着行业进入到一个存量时代。此时,<b>无论哪一个玩家把枪口对准了对方,都已经不再稀奇。</b></p><p>对于阿里而言,用淘特对标<a href=\"https://laohu8.com/S/PDD\">拼多多</a>,用点淘(淘宝直播)PK抖快,做大自营电商掠食京东,都是时势使然。<b>相比较而言,做大自营电商可能是阻力最小的一条路。</b></p><p><b>01、客户体验短板</b></p><blockquote>京东有一个独一无二的优势是淘宝、天猫所不及的,那就是“快”。</blockquote><p>2011年的淘宝全员沟通会上,马云曾表示:“我在这儿愿意跟大家打一个赌:自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。这种模式会存在,但是它不可能成为一家真正的电子商务企业,不能帮助更多的企业。”</p><p>马云明确地表明了对京东模式的不认可。事后多年阿里的成功似乎也印证了这个观点。</p><p>但从客户服务体验上来说,<b>京东有一个独一无二的优势是淘宝、天猫所不及的,那就是“快”。</b></p><p>通过算法预判消费者需求,根据需求优化仓库布局,更高效地进行仓储和配送,京东自营的商品可以更快地送达用户,提升消费者购物体验。目前京东自营商品在国内大部分地区都可以做到次日达,部分地区甚至可以做到上午下单,下午或晚上送到。</p><p>此外,京东的自营电商模式用整个平台的信誉对自营产品进行背书,且自营模式下对于退换货、售后等服务更加到位,消费者信赖度极高。</p><p>尤其是在购买家电、3C等客单价较高的商品时,消费者对于服务品质的重视程度也越高,因此,<b>京东在这些领域始终保持着对阿里、拼多多等线上竞争对手的领先。</b></p><p>举例来说,虽然拼多多推出了百亿补贴活动,对<a href=\"https://laohu8.com/S/AAPL\">苹果</a>手机等王牌数码、3C产品进行了大手笔补贴,做到了主流电商平台最低价,还拉来了保险公司对品质承保,但仍然有相当部分消费者出于信赖和售后等原因,更愿意支付不低的“溢价”选择京东自营的同款产品。</p><p>对于阿里而言,虽然天猫的产品丰富程度远高于京东,但其中仅有极少一部分可以进驻天猫超市等阿里的自营体系。</p><p>从消费者角度来看,在天猫APP上购物,绝大多数情况下由品牌商发货,如果选择的不是顺丰等特定快递,消费者就只能去菜鸟驿站自提,连送货上门都做不到,也就很难谈什么服务质量。且长此以往,也影响消费者对于天猫APP服务的整体印象。</p><p>而目前天猫超市的当日达、次日达和送货上门等基础服务虽然也已覆盖全国主要区域,但无论是自营SKU的数量,还是整体送达时效上,都仍弱于京东。</p><p>阿里若补足“快”这一短板,就可以更好地满足消费者需求,实现“多、快、好”的全方位服务,从而利用“多”的优势击败对手京东。</p><p><b>02、“头疼医脚”?</b></p><blockquote>用淘特对标拼多多,用点淘(淘宝直播)PK抖快,做大自营电商夺食京东,都是时势使然。</blockquote><p>对于一家万亿市值的平台型巨头公司的转向,舆论早已热议和鼓噪,看好者与看空者皆有之。</p><p>有分析认为,阿里此举是“头痛医脚”。面对短视频巨头的跨领域竞争,阿里面临着流量上的困局,而扩大自营业务并不能对此有所改善。</p><p>的确,<b>当下的阿里面临着前所未有的竞争压力。</b></p><p>海豚社数据显示,2019年—2021年,按GMV计算,阿里的市场份额下滑了13%,而拼多多、<a href=\"https://laohu8.com/S/DYIN\">抖音</a>电商和快手电商则合计增加了14.1%。且截至2021年9月30日的2021Q3季度,阿里巴巴GMV同比下滑了4.8%左右,是十年来的首次。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/8f94d7c6b063f065b06083426ecfa981\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"735\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>但正如前文所言,从更大的行业维度来看,在国内电商行业20年来首次月度同比负增长的情况下,<b>实际上电商行业的各个玩家都面临着不小的压力。互相进攻对方的腹地可能会是今后的常态。</b></p><p>于阿里而言,来自抖音电商和快手电商的竞争压力山大,但同样来自京东和拼多多的压力也不容小觑——<b>用淘特对标拼多多,用点淘(淘宝直播)PK抖快,做大自营电商夺食京东,都是时势使然。</b></p><p>挑战者包括拼多多、快手电商、抖音电商都在以亏损的方式补贴消费者、以较低的佣金率争夺商家。“在位者”阿里相对被动,但并不会坐等被对手蚕食。就像集团CFO武卫在2020年Q4电话会议上所说的:“如今这么多竞争对手都在通过巨大的亏损来投资重要的领域,而阿里创造的价值和阿里已有的资源没理由让我们不投。”</p><p>目前来看,<b>阿里做大自营电商将很有可能成为其新的业绩增长点。</b>在理清自营店与天猫官方旗舰店的利益矛盾的情况下,天猫自营电商有希望成为阿里的纯增量业务。</p><p>增量一方面来自于对竞争对手京东的替代:据悉现阶段猫享给一些品牌商的点位比京东低1-2个点位,有希望吸引更多品牌商入驻。</p><p>另一方面可能来自于对新消费需求的挖掘和线下的替代。天猫的产品丰富程度远高于京东,但有大量品牌、品类此前是无法实现快速配送的。有了更快的配送速度后,就会催生出新的消费需求或者实现对于线下的替代。</p><p>值得一提的是,与平台电商收入主要来自于佣金和广告等不同,在自营电商的商业模式下,电商企业赚的是差价,其营收比较接近GMV。<b>如果阿里的自营电商业务未来实现快速扩张,体现在财务报表上将是营收快速增长,但利润增速跟不上营收增速,以及毛利率会下降。</b></p><p><b>03、阻力最小的路</b></p><blockquote>对于阿里来说,有了钱和足够的时间,烧出一套有效率的仓储和配送体系并不算太难。</blockquote><p>虽然阿里早已开始了对自营电商的探索,但要实现“复制一个京东”绝非易事。</p><p>从平台电商和自营电商转变,正如马云所说,自己采购、自己销售、自己做物流,还要自己做售后,实际上增加了多个交易环节。<b>其中最核心的,还在于物流配送。</b></p><p>要实现像京东自营商品一样在国内大部分地区都可以做到次日达,<b>不仅需要大量的物流基础设施投入,还需要相当长的时间积累。</b></p><p>公开数据显示,<a href=\"https://laohu8.com/S/02618\">京东物流</a>自2007年创立,但直到2017年才实现单季度盈利,到2020年才实现全年盈利,至此京东物流已经累计亏损高达85亿元。刘强东曾对外表示,“给你一千个亿,让你搭建一个覆盖全国五百个城市的物流体系,至少需要五年的时间,有一万个亿也需要这么长时间。”</p><p>阿里离这一目标还有相当距离。据晚点LatePost消息,猫享计划接入顺丰和丹鸟,实际采用哪种物流体系内部尚无定论。</p><p>即使选择与顺丰合作,要实现次日达,全国范围内密集的仓储布局也将是必不可少的。且仓储和物流的布局进度需要根据天猫自营的业务进度而不断扩张,无法毕其功于一役。</p><p>不过,正如前文所言,用淘特对标拼多多,用点淘(淘宝直播)PK抖快,做大自营电商掠食京东,无论哪一条路对于阿里来说都不是容易的。</p><p>巨潮认为,<b>做大自营电商可能是三条道路当中阻力最小的一条。</b>毕竟对于阿里来说,有了钱和足够的时间,烧出一套有效率的仓储和配送体系并不算是太难的事情。</p><p>而要在抖音、快手之外重新建立起一个短视频流量帝国,要烧比当初拼多多花费得更多的钱烧出一个下沉电商平台和8亿用户,都要难得多。</p><p>值得一提的是,京东与阿里一样都是“人找货”的搜索性的平台,而抖音和快手电商都属于“货找人”的平台。但京东近两年却几乎没受到抖快影响,其GMV仍然保持了增长,这与其主打品类3C数码及家电有着密切关系。</p><p><img src=\"https://static.tigerbbs.com/06c0651fea6a2eb470e02d7b241050e5\" tg-width=\"1080\" tg-height=\"1246\" referrerpolicy=\"no-referrer\"/></p><p>飞瓜数据显示,目前抖音的GMV品类分布中,服装、美妆、珠宝文玩的合计占比接近60%,而3C数码的占比则仅有2.51%。这意味着,天猫的自营电商业务可以在一些品类上避开与抖音、快手的激烈竞争,而将炮火集中于京东和拼多多。</p><p><b>04、写在最后</b></p><p>在《阿里重启烧钱》一文中,巨潮曾判断,当下头部互联网公司的竞争纵横交错,<b>“每个巨头都拿着枪指向竞争对手,同时又被好几个人拿枪指着。”</b></p><p>就像拼多多一方面在努力争取更多品牌入驻挖阿里墙角,一面通过凶猛的百亿补贴吸引“五环内”用户,反过来就会被阿里用淘特进行牵制施压。所以阿里做大自营电商将枪口对准京东,也是应有之意。更何况两家的竞争关系早已持续绵久。</p><p>电商行业存量时代的背景下,阿里以一己之力对抗四面强敌,最终也没有放弃与京东这个老对手的“持久战”。</p></body></html>","source":"lsy1642045066006","collect":0,"html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>天猫自营掠食京东</title>\n<style 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