对于大多数小微企业来说,
消费群体往往是比较固定的人群。
可以说,
谁的“回头客”多,
谁的生存空间就更大。
那么,
如何让快速获得好感,让“回头客”增加或者翻倍?
来,低成本小妙招走起
●多说“我们”少说“我”●
当你说“我们”时
会给对方一种心理的暗示
咱俩是一伙的
虽然只多一个字,
但更容易让消费者产生好感
●跟消费者保持相同的谈话频率●
简单说就是
他话多,你也话多
他话少,你就悠着点
有的消费者天然抵触推销
你一个人叨逼叨
可能会引起ta的反感
●善用买家秀●
老王卖瓜的时代过去了
用点小小的赠品或者让利
请顾客来晒单
别人夸你一句
可比你自己夸一天都管用
切记
优惠最好当期就能兑付
●比顾客晚挂电话●
不管是咨询、购物
还是日常扯淡
哪怕在与较熟顾客电话交谈时
也要比顾客晚放下电话
好感度刷刷就上来了
●不定期改变陈设●
喜新厌旧是人的本性
即使回头客每次都买一样的东西
但不定期改变陈列方式
会让自己和顾客更加富有激情
●打折标签注意事项●
在打折的过程中
作为经营者有两个误区:
01
只属折扣价
直接署上现价
而忽视了写上原价
这样会让一些不知情的消费者
产生打折后的价格就是原价的误区
02
乱标价
为了避免因打折幅度小
无法引起顾客注意的情况
故意标示了比打折前还高的原价
这会让知情的消费者
有一种上当受骗的感觉
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