$Alibaba(BABA)$ 2月28日，科学杂志《麻省理工科技评论》评选出2019年“全球十大突破性技术”。阿里巴巴语音AI技术成功入选，阿里巴巴也是唯一上榜的中国科技公司。

《麻省理工科技评论》将“流利对话的AI助手”作为今年十大突破性技术之一。它认为，之前出现的不少AI产品并没有真正做到智能，但近期的技术进展正在快速增加AI助手的功能，更智能的AI助手已经面世。在中国，消费者正在习惯阿里巴巴的语音AI助手AliMe(即阿里小蜜)，AliMe可以通过电话协调包裹递送，还可以与顾客讨价还价。另外，阿里AI助手可用于为中国数百万快递员提供电话确认送货服务，帮助快递员大大节省时间，轻松完成工作。

除了物流快递行业，阿里AI助手正在大规模应用到日常社会经济活动中。在2018年双11当天，阿里智能客服机器人“阿里小蜜”承担了全平台98%客服咨询量，相当于70万人工客服一天的工作量。在上海火车站，来往的乘客只要直接说出目的地，AI就能通过语言识别与自然语言理解技术自动推荐最近的地铁站，并完成购票，且购票时间从30秒缩短到10秒。

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