#京东 #刘强东#以客户为中心

用户为中心，消费者导向

这种老掉牙的词，谁都会说

关键是“你看哪个企业真正做到了？”

像乔布斯和张小龙一样，用一分钟把自己变成蠢蛋，去体验一个产品，去体验企业的服务，你就能清楚的感受到“企业说的话是放屁，还是本分”

第二 京东是第一个自建物流的电商平台，烧钱做物流非常难，但可以提高物流周转效率，让用户从平台下单到收快递，周转只需要两次，

就像蔚来是第一个坚持从“汽车设计端，就采用换电的商业模式”

让电动车“可充 可换 可升级”

让加电得体验比加油更好！

这就是这个时代伟大的企业，真正能变革用户体验的企业