伟大的企业星巴克！

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从1992年6月到2018年11月，星巴克总股东回报率是21825%，换句话说，从星巴克首次IPO开始投入1万美金，现在价值2182620美元（折合人民币1400万左右）

今天我分享下星巴克创业初期的商业模式和“利润之上的追求！”

星巴克的商业模式很简单：把在意大利的咖啡吧体验，推广到全美国！

战略第一步：融资！（你需要资金，去租设备、场地和人力）

最初，舒尔茨“跪求了”242个投资人，其中多数都极力劝阻舒尔茨放弃，并认为舒尔茨的理想太过幼稚，他所描述的“具有情感体验聚集地的咖啡空间，简直是痴人说梦”

不过最后，有30个好人，，为舒尔茨凑齐了165万美金，

于是，进入战略的第二步“招人”

舒尔茨要招的人：

必须有亲切感和能力，就像在意大利见到的咖啡师一样，伙伴（星巴克称呼员工为伙伴）必须Enjoy其中，做为商业模式的基础之一：

星巴克要做为工作胜地，要能保证伙伴们完全展示自我，不仅仅是经济上的巨大回报，还有精神上，

我们要创造一种工作氛围，让每个伙伴都能分享。

第三步：利润之上的追求！

第一：舒尔茨为全职和兼职的员工，提供了医疗保健福利，在20世纪80年代末，大多数公司都纷纷削减员工的医保成本，而舒尔茨偏偏逆向而为，

这遭到了许多投资者的质疑，面对质疑舒尔茨说：

让星巴克伙伴享受医保，可以增强其忠诚度，减少人员流动所造成的损失，举个例子：

若是一个咖啡师离职了，在招到并培训出一位替代者需要3000美金，而提供一年的医保，才只需要1500美金，

并且很多顾客都是老顾客，咖啡师熟悉老顾客的口味，倘若咖啡师离职了，老顾客也会流失，这种咖啡师和老顾客的情感连接，是我们商业模式的基石之一。

第二 “咖啡豆股”

1991年9月，星巴克成为我们所知的唯一一家向伙伴平等发行股份的私人公司，我们称之为咖啡豆股，

所以每一位星巴克的伙伴，都拥有星巴克的股份，伙伴和星巴克荣辱与共。

这样做不仅情理是正确的，更会增强其忠诚度，使他们更加尊重公司的事业，从而在今后提高公司的财务业绩。

第二 舒尔茨的父母什么都没有，没有房子、也没有任何一家公司的股权，而咖啡豆股能够提高伙伴们的生活水平，随着公司的成长，股票的价值也会增长，伙伴的安全感会增加，他们的家人选择就更自由！

第三 许多拥有星巴克咖啡股的伙伴，用这笔金钱： 买房、供应孩子上大学、度假、自己创业，

有个故事：

肯尼的咖啡豆股价值增加很多，他在20世纪90年代买了一套两居室的公寓，他每天下午两点都会去看星巴克咖啡豆团队，去看星巴克的市场价格，

目的不是为了看自己的投资价值几何，

“而是因为他真心热爱公司，希望它能发展得更好”

第三：

星巴克是一股民主化的力量，它使得更多人能够享有特殊时刻的干净和舒心的消费场所，

而星巴克成功的本质：来自于基本产品： 咖啡+顾客在店内的体验，

在一个温馨、吸引人、便于社交的零售业的环境里，品尝着咖啡。

为了达到这一愿景，我们需要这样的伙伴，乐于为顾客服务，

给我们伙伴医保和咖啡股等福利，就是为了让他们享受公司成功的果实，并让他们更加投入到公司发展中。

第四：星巴克的店内设计，旨在使人们远离日常生活的喧嚣和压力。

星巴克的店铺：成为老年人上午聚会，学生们放学集结的地方，

有些情侣在星巴克相识，他们在星巴克订婚和结婚，在这里人们可以：

聊天、创意、工作、讨论、社交，充满着温馨和快乐的情感体验空间。

总结：身为企业家，不仅要开发新产品、为顾客带来新的体验，为了公司的伙伴，在幕后也必须有创新，

创新要想维持下去，就得反映和推动企业的价值观，而非仅仅追求利润。

作为一家伟大的企业，必须以企业的伙伴和用户为中心，

以本分为中心、以伟大的愿景和激情为中心！