2024/12/11周三:
昨天说到泰康保险集团。
创始人陈东升强调,“商业向善就是要以人为本,为人服务,造福社会。泰康在发展过程中,形成了‘尊重生命、关爱生命、礼赞生命’的价值观。我们认为一个完整的生命构图,要有童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒,也要有老年的神闲。长寿时代泰康方案就是为老年阶段提供了一种崭新的生活方式,让生命充满活力,让生命更有尊严,改变了人们的养老观、健康观。这才是真正的以人为本、以生命为本,践行了一个企业组织最根本的使命。”
(话说陈东升的父亲陈万林是湖北荆门市京山县杨集镇双墩村人,他童年坎坷,9 岁就成了孤儿,16 岁加入解放军,跟随湖北老乡李先念的部队。母亲幼年命运多舛,6 岁时被拐卖,后来被解放军解救,与陈万林结为了夫妻。
解放战争结束后,陈万林被安排在湖北天门工作,陈东升与哥哥陈显宝、弟弟陈平都出生在湖北天门。)
今天看看创始人陈东升的初心与战略。下文选自他的著作:
1.前言。
1983年8月,我26岁,从武汉大学毕业,提着上大学时朋友送的人造革皮箱,拎着一个装着洗漱用具的网兜,乘142次火车只身抵达北京,到现在已经四十余年。
那时候中国的改革开放刚刚开始,我怀着成为一名学者的梦想,进入对外经济贸易合作部国际贸易研究所发达国家研究室工作,从来没想过自己会下海创业。
所以1992年我开始筹备创办拍卖公司和人寿保险公司,也就意味着我放弃了当初的理想,更换了人生的赛道。
我是书生下海,一开始不懂商业,更不用说经营企业。从1993年中国嘉德成立,到1996年泰康人寿创办,再到2007年泰康开启医养探索,这三十多年我从学着做好一个董事长到努力成为一个好的CEO(首席执行官),一路摸索学习走过来,经历了不少挫折,也有很多收获和思考。
最深的体会就是,战略决定一切,战略聚焦就是最大的效率,所有领域都要围绕战略,所有资源都要服从战略。
2. 创业的初心
首先讲讲我选择下海的初心。
开始创业的时候,我们首先一定要真诚地面对自己——搞清楚自己为什么要创业。
我认为初心是长期支撑一个人、一家企业、一个民族向前发展最本质的理想和最原始的动力。
一个人选择创业不能只是为了赚钱。我不是说赚钱不对,企业家就是创造财富的人,企业是创造财富的组织。
没有企业家和企业的创造将蛋糕做大,经济的高度发展就无从谈起,我们的共同富裕也就没有基础。但是,如果只是为了赚钱,你很难在这场漫长的战斗中坚持到最后。
我出生在湖北天门一个小县城的革命家庭,少年时代的我是一个彻彻底底的革命少年,那时候社会上还没有“企业家”这个概念,我也从来没有想过自己会成为企业家。
中学的时候我读了《马克思传》,立志做一个革命理论家,改造社会、造福社会。恢复高考后,我考上武汉大学政治经济学系,梦想成为一名学者,为改革献计献策、经世济民。
1983年毕业后,我的第一份工作是在对外经济贸易合作部国际贸易研究所发达国家研究室研究世界经济和国际贸易,那时我在《红旗》《世界经济研究》《世界经济导报》等期刊、报纸上发表了很多研究论文,开始在学术界崭露头角。
1988年,我到《管理世界》杂志社任副总编辑,参照美国、日本《钻石周刊》等国际杂志的惯例,以销售额为评价标准,开中国大企业评价先河。在这之前,中国企业分类都是以计划经济时代的工业产值和一级企业、二级企业进行的。
第一年我们评出了“1987年中国100家最大工业企业”,在100家最大工业企业中,前五位依次是大庆石油管理局、鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、上海石油化工总厂和北京燕山石化公司,当年销售额以人民币计价分别约为63.42亿元、61.61亿元、49.55亿元、41.60亿元和40.99亿元。
因为都是以销售额为评价标准,所以就能够进行国际比较。在与世界500家大企业进行对比研究时,我发现大企业数量排名第一的美国有160多家,第二名日本有110家,之后依次为德、法、英,各有50余家上榜。
所以我就有一个很深的认识:一个国家经济的强弱和该国大企业的多少是正相关的,没有一定数量的在国际上数得着的大企业,国家的富强无从谈起。
《管理世界》一开始是一帮在党中央、国务院高层咨询决策机构工作的年轻人筹集几千元钱创办的,他们自己找机构挂靠,先是挂在《经济日报》下面,后来挂到国务院发展研究中心。
因为自负盈亏,所以就有很大的自主性,这给了我们很大的空间。我深刻体会到一个组织、一个经营实体对激发有创新创造能力的年轻人活力的巨大能量。
当时我套用阿基米德的话说:谁要给我一个机构,我就可以撬起地球。
于是我毅然放弃了做学术的梦想,坚定地下海创业,立志做一家世界500强企业,从坚定支持教育报国、科技报国向致力于实业报国转变。
做什么产业可以成就一家世界500强企业呢?1990年我随中国青年代表团在日本进行了为期一个月的访问。当时在国务院发展研究中心工作的魏加宁在东京大学任客座研究员,访问之余他带我到处去走走看看。
3. 种下寿险的种子。
我清楚地记得,新宿的摩天大楼顶上最醒目的广告牌写着“日本生命”。
我就问他“生命”是什么意思,他说“生命”就是人寿保险。那时,我心里就埋下了做一家寿险公司的种子。
后来看到一本书中写保险公司在日本经济起飞的过程中发挥了重要作用,当时美国《财富》评出的榜单里,有很多都是保险公司,这给了我很大的启发。
1992年,邓小平的南方谈话将改革开放推进到新的阶段,确定了改革的方向,国家体制改革委员会颁布的《有限责任公司规范意见》《股份有限公司规范意见》第一次为民间创办企业提供了制度保障。
那时候我已经在筹备申请创办嘉德拍卖公司,但是我心里清楚,拍卖行业是小众行业,不能承载我创办一家世界500强企业的梦想。
一个偶然的机会,我听陆今迈说中国化工进出口公司、中国粮油进出口公司、中国远洋运输公司、中信银行等四家国企正在谋划筹建一家联合保险公司,做财险业务。
中国人民银行说国家鼓励寿险发展,建议它们做人寿保险,但它们说对寿险不熟,最终还是选择了财险。
我一听心就活了:这么好的机会,你们不做,我来做。当天晚上,我一夜无眠,第二天跑到王府井的新华书店,把所有关于保险的书都买了回来,高高的一摞,自己感觉这个寿险公司已经存在了。
所以我创业的初心,就是见证改革开放后中国走向工业化、城市化、现代化的过程,通过投身金融保险业实现产业报国的理想。
到1993年初,我成为第一个到中国人民银行申办人寿保险公司牌照的人。当时所有人都没有看到人寿保险的重要性,都在申办证券公司牌照、信托公司牌照、城市信用合作社牌照,只有我一个人在申办人寿保险公司的牌照。
但是三年过去,牌照迟迟申请不下来。有朋友劝我放弃,或者申请其他金融公司牌照,我矢志不渝,非人寿保险不做。
到1996年,当国家批准了首批保险公司牌照的时候,许多人才蜂拥而至。就是因为有这样一个初心,我不会因为社会的变化,不会因为道路的艰难,不会因为别人的劝阻就放弃。
4. 进入养老服务领域。
泰康于1996年成立,2018年跻身《财富》世界500强榜单,到2024年已经连续七年上榜。
现在中国已经进入深度老龄社会,正在走向长寿时代。长寿时代,百岁人生,人人带病长期生存。所以未来健康和养老就是最大的民生,也是最大规模的经济。
泰康从2007年开始进入养老服务领域,如今已发展成为包括长寿、健康、财富三个闭环的大健康产业生态体系战略,为应对长寿时代的挑战提供了一个企业解决方案。
我也超越了做一家世界500强企业的初心,找到了作为一个企业家的真正价值和使命。
5. 战略决定一切。
解决了创业原始动力的问题,具体到企业管理与经营层面,我说战略决定一切,那什么是战略呢?
我认为战略是长期主义的价值观与方法论,就是目标纯正,心无旁骛,做正确的事,时间就是答案。
大部分人理解的企业战略可能是企业相对长期的发展方向,也可能是中期的战略路径,还可能是短期的战略规划或战略目标,但这只是战略最为具体的层面,是小战略的概念。
具体的小战略和企业的愿景、使命三位一体,构成了完整的企业战略。
愿景和使命是方向性的,愿景是企业自身的发展目标,使命更高一层,是企业能够给社会带来的价值和意义,指向一种外部性。在这两者的基础上,企业具体的小战略才有现实价值。
我说战略决定一切,是从这个层面来讲的。
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