作者 | 蓝猫
编辑 | G3007
近日,卫生巾尺寸缩水、质量问题、国标问题等话题不断冲上热搜,不少女性消费者开始仔细审视自己每个月都在使用的卫生巾,这才发现原本习以为常的日常消费中隐藏着没有被满足的尊重。卫生巾话题如同一股强劲的风暴,不仅撕开了产品本身质量问题的遮羞布,更触动了社会对女性权益长期忽视的敏感神经。在这一轮一轮的激烈讨论中,不仅卫生巾品牌厂商被敲响了警钟,其他女性消费品的厂商也应该受到警醒:靠所谓的“性别差异”赚钱可能会变得更难了。
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卫生巾屡次上热搜,既缩水又不安全?
近日,关于卫生巾的话题频频冲上热搜。
起因是有网友测量了卫生巾的长度,发现多款卫生巾的实际长度与包装上的标注长度不符,而如果只测量卫生巾中真正有效的的内吸收层(棉芯)则差距更大,并且涉及品牌众多,市面上的知名品牌几乎无一幸免。
面对消费者的质疑,不少品牌不痛不痒地回应道:产品长度符合国家标准,存在的误差也在合理范围内。唯独ABC的客服回应终明显带着傲慢:“如果觉得接受不了可以不买。”
此言一出,在消费者中激起了强烈的不满和抵制,毕竟市面上的卫生巾选择众多,并不是ABC的独家产品。随后ABC官方微博发布致歉声明,表示:授权经销商店客服发言不当,但不代表ABC品牌的立场,会对相关经销商进行整改和培训,加强对合作伙伴的管理。对于产品尺寸不符的事实,则没有正面回应,只说将启动优化升级,致歉声明的结尾还不忘为自己的新品体验活动进行一波宣传。有细心的网友立刻指出,该声明中序号错误,非常不严谨。尽管ABC官方微博立刻重新编辑了致歉声明,仍令人感到甩锅有余,诚意不足。
与此同时,还有网友扒出今年6月ABC美妆旗舰店发布的宣传语“比男朋友还会吸的卫生巾”、“这也太能吸了吧,男朋友都甘拜下风”,质疑其营销方式擦边恶俗。最令消费者感到被“背刺”的是,天眼查显示,ABC品牌母公司广东景兴健康护理实业股份有限公司参与起草了28份标准文件,其中包含 3 份国家标准, 7 份团体标准。既然能参与国家标准的制定,那必然是在行业内具有一定影响力的企业,而这样的企业不仅自己产品不达标,面对消费者的质疑还如此傲慢,也难怪消费者对此事反应激烈。
如果只是尺寸缩水和态度傲慢,可能影响还不至于太大。卫生巾缩水事件发酵后,#卫生巾C类#的词条冲上了热搜。有网友发现,当前卫生巾(护垫)的国家标准对pH值的规定为4.0-9.0,这与纺织产品相关规范对C类纺织产品(非直接接触皮肤)的pH值要求相同。对此,多家卫生巾品牌客服回应称,其产品按照《一次性使用卫生用品卫生标准》,而非纺织品相关标准生产,“卫生巾产品不作ABC级区分”。客观评价,仅用pH值来衡量卫生巾的卫生标准并不合理,客服的回应也没有问题,但是消费者的质疑并非空穴来风。近年来已经出现过多次消费者爆出其购买的品牌卫生巾中存在虫卵等异物,更有不少消费者表示在使用卫生巾之后出现过敏、长火疖子、毛囊炎等症状,尽管原因未明,但这些反馈使得此次卫生巾事件的讨论中消费者对卫生巾质量的质疑更加深了。
11月22日,ABC品牌创始人邓景衡发布了向消费者鞠躬道歉的视频,表示将在2025年3月实现全线产品“国标零负差”。创始人亲自下场道歉,展现了品牌对此事的重视程度,整个卫生巾行业可能会因此迎来转折点。但从网友的反应来看,大多数人仍持观望态度,表示接受道歉,但强调品牌应该用真正的好产品来为自己正名。
在各种社交媒体平台上,关于卫生巾尺寸和质量的讨论越来越激烈。从女性消费者的关注点来看,除了就事论事讨论卫生巾安全外,还有不少声音反映出女性消费者对长久以来女性在卫生巾及其他女性消费品中遭受歧视的不满。炮火源自卫生巾,但远不止是卫生巾。
02
卫生巾话题层出不穷,常议常新
在印度电影《护垫侠》中,男主角是一个只有初中文化的普通印度男人,因为看到妻子在月经期间只能使用脏布条而担心妻子的身体健康,但印度的卫生巾价格对于普通人家来讲过于高昂,因此他不断尝试为妻子自制卫生巾,并发明了一个低成本的卫生巾生产机器,最终使更多家境普通的女性用上了安全的卫生巾,拯救了无数女性的生理健康,更是在一定程度上帮助这些女性摆脱了印度传统文化对女性的束缚,提高了女性的社会地位。
这是一部既温馨又令人笑中带泪的电影,但对于中国观众乃至大多数东亚观众来说,剧情其实是在照镜子——即使我们自以为比电影中描述的印度场景更加现代和开放,但是我们并没有真正实现“卫生巾自由”——自由不仅仅是买得起,还包括能够大大方方地购买和讨论的自由。
美剧《破产姐妹》中有一个情节,女主角在一个亚裔男老板开的餐饮店里打工,有一天老板突然撤掉了卫生间门口的卫生棉条贩卖机,她为了表达自己的不满和抗议,在店里的显眼位置摆上一个装满卫生棉条的透明罐子,向需要的女性免费提供卫生棉条,而男老板则表现出一副“这‘脏东西’污染了我的店”的样子。
这样的情节在我们目前的社会中并不少见,甚至可以说是多数现象,几乎所有女性都有这样的经历:在便利店购买卫生巾时,店员都会非常“贴心”地主动拿出来一个黑色塑料袋把卫生巾装起来,似乎这是什么见不得人的东西。在一些家庭中,男性家庭成员会要求女性家庭成员不要把使用过的卫生巾扔在共用的卫生间垃圾桶里,但是又说不出什么科学依据。
此前热播的一档脱口秀综艺中,有女脱口秀演员在段子里讲述了自己去超市里买卫生巾的经历,提到超市阿姨问自己“你量大不大?”,被现场的中年男嘉宾批评在段子里讲述月经的细节不合适,并表示自己感到被冒犯。同期的另一档脱口秀综艺中,另一位女脱口秀演员也讲了购买卫生巾的经历,主持人张绍刚则表示非常赞赏,并提到自己早年在央视做过一档月经的科普节目,做科普的老师告诉他一定要大方讲出来“月经”两个字。但是能像张绍刚一样对女性公开谈论月经表示认同的人还是少数,大多数人的观点跟前一位男嘉宾是一致的:女性的月经是一件上不得台面的事。
2020年,有网友发现电商平台上售卖21.99元100片的散装卫生巾,在产品页面上提问建议大家不要买三无产品,有人回答到“我有难处”,该截图上传到微博后,引起了大量的关注,这几乎是公众第一次对“经期贫困”的大规模讨论。根据国务院办公厅印发的《国家贫困地区儿童发展规划(2014-2020年)》数据中的4000万贫困儿童推算,其中12-16岁面临生理期的女童约占10%,也就是处于经期贫困的女童约为400万,这还不包括16岁以上的女性。按照市面上的品牌卫生巾单片1元左右的价格、至少2~4小时需要更换一次的健康标准、晚上为了不影响睡眠选择更贵的裤型卫生巾等,一个女性如果要相对舒适地度过经期,一个月至少要花50元左右。这对于大多数家庭来说可能不算什么,但是对于一些贫困家庭的女性,50元也许是一家人一周的买肉钱,在这样的经济压力下,品牌卫生巾显然是奢侈品。
抛开价格不谈,只是想要更方便地购买卫生巾,也不是一件轻而易举的事。此前有网友发文称在高铁上买卫生巾困难,但一两年过去了,仍然有不少女消费者表示在一些高铁列车上还是买不到卫生巾,还有不少网友呼吁医院、药店、地铁站等场所应尽量提供卫生巾的售卖渠道。
尽管有人表示,人应该对自己的行为负责,知道自己要来月经了就应该提前备好卫生巾,但更多人认为,人总会有需要应急的时候,况且女性服装的口袋已经越来越小了,很难再随身携带卫生巾了。女装口袋越来越小的事实,也是女性消费者积怨已久的愤怒点之一。目前市面上的女装大多为了彰显身材而忽略实用性,比男装用料更少,价格还更贵,其中暗含了对女性消费者的隐形性别歧视。
在“粉红税”的存在已成为公认事实的今天,越来越多的女性群体开始意识到,因为自己的女性身份,她们正在付出比男性更多的金钱,同时承受着更多的不便。这恐怕才是此次卫生巾话题不断冲上热搜的根源:当女性消费者讨论卫生巾缩水、卫生巾国标、卫生巾价格、卫生巾购买渠道的时候,其实是在讨论自身的需求是否被看到,自己的权益是否被满足。
结 语
在此次卫生巾话题不断掀起热度之前,就有网友拍到广州地铁警察的背包上写着可以借卫生巾的标语,还有不少网友自发地在背包上挂着“可以找我借卫生巾”的挂件并随身携带小包装卫生巾,向急需的陌生人提供帮助。
在此次卫生巾话题的深度讨论中,我们看到了部分卫生巾品牌商的傲慢,看到了女性消费者长久以来被压制的真实需求,也能看到社会的进步。近日,有记者报道,通过检索发现卫生巾新国标正在起草中,卫生巾品牌也做出了将进行全面优化的承诺。此次讨论除了对卫生巾厂商敲响了警钟外,对其他女性消费品厂商同样做出了提醒,随着女性对自身权益关注度的逐渐上升和舆论信息透明度的增加,想要靠所谓的“性别差异”赚钱可能会变得更加困难。
可以预见到,在不远的将来,女性消费者不仅会要求更加方便快捷地买到安全不缩水的卫生巾,也会在其他消费方向上要求不被征收“粉红税”;同时,女性不仅会大方地谈论月经,也会坦然地要求对自身的其他合法权益作出保障。这场由卫生巾引发的社会风暴,正逐步揭开产品瑕疵与社会偏见的双重面纱,为女性权益的保障与提升注入新的动力。
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