$京东集团-SW(09618)$  让人很难相信，这是500强上市公司的客服能干出来的事。这几天已经发生多起客服辱骂消费者，并把与消费者的聊天记录发到网上网暴，泄露消费者信息等。我很怀疑京东从上到下的管理能力，和企业文化。