$中国恒大(03333)$
多年前,我身无分文,却无负债,生活波澜不惊。偶尔小资一下,也能享受生活的惬意。偶有一天,我看到了建设当中的恒大城。一座孤城矗立在仓荒之中,沟壑土坡泥路环绕。当站在高耸如云的现代化住宅楼以及欧式建筑风格的小区大门前时,我还是震惊了。小区内草坪如毯、绿树成荫、鲜花簇簇;小桥流水、鱼嬉虫鸣、喷泉如瀑;休闲座椅、玩偶雕塑、健身器械、便民设施处处林立,比比皆是;柏油路平坦宽阔,住宅楼整洁明亮,雄伟壮观。英姿飒爽保安队员哨位林立,敬礼致敬;环肥燕瘦的售楼小姐个个莺莺燕燕,娇笑相迎;就连到处忙碌打扫卫生的大嫂的回眸一笑,都让我有了上帝的感觉,有了在此安家的冲动。从此我便爱上了这里,举债30万交了首付,义无反顾的踏上了茫茫的房奴人生。
我保证,我不是因为看着售楼小姐漂亮买房的,也不是她一口一个大哥叫的我发了毛。也许是看她嫣红的小嘴喋喋不休介绍了恒大大品牌的品质;属于泰山区的区域和区位优势;号称每平赠送1500的装修领包入住;孩子幼儿园到高中一站式学区房;优质高端的超市、电影院、医疗场所、活动场馆等配套设施,最关键的是,我相信了那位美丽的小姐说的五星级保姆式的物业服务,营造了我未来梦幻般生活方式,使我穿上了“皇帝的新装”。
当我还在为这些所谓的优势而沾沾自喜时,终于以“准房奴”的正确姿势,胜利的掉入了圈套。天花乱坠的售卖游说成为空谈;居住环境慢慢由多彩变为黑白。喷泉不见了,湖水干涸了,花鸟鱼虫都不见了,斑马老的站不稳了,带帽的小丑手臂断了,半裸女雕的微笑也黑着脸了,罗马斥候的马也变成尼玛了。英姿飒爽的身影不见了,莺莺燕燕无处寻觅了,回眸一笑的大嫂也回家相夫教子了……。而我和我的邻居们却坚强的留下了。路窄了,停电了,电梯不能用了,就连门禁卡也被孩子改造成手机支架了。孩子掉沟里了,窗户从天而降了,广告塞家来了,龇牙咧嘴的墙面和积水垃圾出现了。叶落了,花谢了,桌椅扎腚了,安全防护栏成裹脚布了。广告进驻了,商贩进来买卖了,天价卵用车棚建设了,电动车的电瓶也不见了。物业大义凛然了,说话很有底气了,草坪都可以看见狗屎了。赔钱了,收费了,坚强留下的可以交钱了,五星级保姆式服务开始了。
我不是一个见异思迁的人,我爱过恒大城,厚重而深沉。我举毕生的能力驼起了银行负债,为我爱的和爱我的家人安置了这个家,不为买卖只为舒适和温馨。我不是炒房的人,所以我一直是还着房贷的穷人。我一直憧憬着恒大售房时许诺的规划,一直向往着生活在恒大广告勾勒的品质小区里。于是在交付使用后,举家搬到梦寐以求的新房子里。
近年来,我看到泰安的建设飞速发展,泰城居民生活的日新月异。可我的家恒大城规划缩水,配套跟不上。最为奇怪的是,大部分业主竟然不知道恒大属于泰山区还是岱岳区。更有传闻,恒大城进门中心线以东为泰山区,以西为岱岳区,这样的小区估计全国没有几个吧。就连地址究竟是万官大街399号,还是599号到现在也弄不清。真的很佩服快递公司,不论你的收货地址泰山还是岱岳,399号还是599号,还是能够安全送达的。
诚然,恒大城属于新建小区,配套什么的跟不上,管理服务会有漏洞也有情可原。但可以在发展建设当中逐步改进,从而达到业主和服务业双赢的局面。邓小平同志教导我们,摸着石头过河,遇到问题就解决问题;**同志说,代表广大人民利益,业主的利益至高无上;胡**同志要求科学发展观贯穿于发展过程,合理谋划小区和谐稳定建设;**同志新时代中国特色的社会主义思想,实现我们共同幸福的中国梦。恒大集团和金碧物业都是聪明的企业,品牌荣誉和人民信赖才是发展永恒的主题。我兄弟他二大爷说过没吃过猪肉也见过猪跑。提升服务其实不难,对标学习一下,五星级物业什么标准就什么都明白了。对业主群众的呼声和投诉置若罔闻,满足于服务现状,只埋头赚钱那就是把业主放到对里面。毛主席说过,与人民为敌的都是纸老虎,人民是不可战胜的。
业主们曾用激进的方式解决了孩子上学的问题。相信没有到少人愿意这样,如果能解决问题,还是愿意坐下来谈的。一家独大,临时起意的武断决策,只能激化矛盾。现在是法治社会,人人懂得维权。不合理就不应该存在,存在业主就会委屈,委屈就会维权,维权不顺那只有快速催生业主委员会。物业服务质量下降,1.8元的物业费5毛钱的服务。十几万的人防工程车位该不该卖还要政府评定,但就这租赁费用276,也确实离谱。政府为了发展经济,道路修的四通八达。我开着心爱的QQ,却因为交不起“看车费” 进不了家,上不了路。售楼时的美景哪里去了,挥手致意的热情姑娘呢?打扫卫生的大嫂难道被英姿飒爽保安小哥拐跑了?恒大城,我拿什么爱你。
其实,我还是爱着恒大城的,她正如风华正茂、笑魇如花的美丽姑娘,在美丽的泰城刚刚展现出自己的风姿卓越。在此,我想说的是,品质是服务的基本,提升服务能力,是服务业永恒的主题。按照法律规范自己,有法必依,依法管理,以规服务。让小区建设在阳光下公开透明,公平公正,住服双方才和谐共处。恒大城,别让风尘迷了双眼,沦落成俗不可耐的尘世流萤。
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