就在外界讨论内容付费即将凉凉之时，吴晓波频道、十点读书、豆瓣时间、樊登读书会……这些知识付费知名IP背后的技术服务商——小鹅通用一组两周年的数据给所有抱消极论调的人以一击：
客户总数超过35万，累计生产了超过350万个知识商品，覆盖用户超过2亿人，客户总收益达22亿元……
作为内容付费的技术服务商，小鹅通用上述一组组“繁荣”数据间接或许佐证了——内容付费的热潮不但没有褪去，甚至依然存在着巨大的市场价值的潜力。
内容付费行业势头未减弱，但危机犹存
2016-2017年堪称内容付费的“高光时刻”，诞生了大大小小无数的玩家，一时间仿佛人人都是付费用户。包括内容创业者、内容平台、技术服务、流量分发、课程推广、支付对接等多个类型。但是，就像任何一个互联网行业一样，都会经历萌芽、发展、高潮、洗牌、再发展的螺旋式上升的路径，而到2018年时，整个行业进入了拐点。
今年开始，业内也有不少从用户层面发出的质疑声：“内容付费真的有用吗？还是只是花钱买安慰？”这些现象，与过去两三年内容付费被互联网行业鼓吹的情况不同，似乎预示了内容付费在从曾经的巅峰走向迷思和转变。
一篇名为《我不是想断言“知识付费”已死，但它确实已经是上个时代的事情了》文章对此总结困境：“知识付费采用了互联网规模化的方式来实现它。可这正是知识付费和稀缺性的关系具有讽刺意味的地方；在通过网络向数千万人传递某种认知的时候，它的稀缺性瞬间瓦解。没有稀缺，就没有价值，就找不到意义，就容易焦虑。”
所谓的内容付费，真的已经过时了吗？
12月17日，小鹅通在北京举行“知·未来——2018中国知识付费与新教育峰会暨小鹅通两周年庆典”，活动上，小鹅通联合创始人兼COO樊晓星对内容付费行业现状的解读提供了一个客观的分析视角。她认为，内容付费行业势头并未减弱，但危机仍旧存在。总体来说，2018年内容付费行业显现出四种趋势：
第一，内容付费的供给方从单一向多元化延伸，由最初的自媒体独行发展到传统媒体、出版社、教育机构争相入局。
第二，市场、消费者都在进化，内容单一的课程表现跳水，消费者对服务的诉求大幅提升。例如，有社群服务的课程平均复购率高于无服务、单品类的课程，且诸如打卡、作业本、考试、表单、测评等助学类工具使用量呈现持续上升趋势。
第三，小鹅通教育培训类客户占比在快速提升，并且用户的学习方式也在从轻学习向重学习逐渐迁移，这也表明在线教育开始成为知识付费新风口。
第四，流量、内容品类呈下沉趋势，三四五线城市潜力巨大。
变局下之破局：小鹅通的延伸动作
小鹅通成立于2016年12月，如今也迎来两周年生日。特殊的时间节点刚好也见证了内容付费行业的发展与变迁。
内容付费初兴起时，更偏向于“网红经济”，大V、自媒体依靠自身IP效应分销内容，从而变现；经过近一年的洗礼，付费内容的消费者发生了变化，他们对内容要求更高，于是各路大V又开始向“内容服务”转型。
与此同时小鹅通团队发现，传统媒体、出版行业、教育培训从业者都在不断进入小鹅通生态，其中教育培训行业商家占比在过去的一年中迅速增高，由2017年的12%增长至40%，这部分商家收入也实现了2倍速的增长，大有成为主流之势。
进而，两周年之际，小鹅通也顺势推出多元化解决方案，为不同赛道赋能。
“小鹅通的定位是技术+服务，两年来致力于为内容从业者建设完善基础设施，也见证了行业的蓬勃发展。”樊晓星表示，据其介绍，小鹅通在两年间进行了262次迭代升级，推出功能196项，目前产品矩阵已经覆盖了知识付费、在线教育、在线出版、小鹅打卡、在线直播、会议系统、企业内训、内容分销、好课联盟、商家学院、广告分发等11个行业领域及场景。
在17日的活动上，参会嘉宾们看到了童行学院、小能熊学院、一起听课程星球等教育品牌创始人的站台，这本身意味深远。除却为内容大V们提供服务外，小鹅通正在同时变身成为新教育场景下的新平台。
除此之外，小鹅通还发布了企业内训解决方案。对于大量企业而言，员工培训一直是一个难点。企业在推进培训的过程中，总会遇上学习不够轻量化、培训针对性弱、工学冲突、培训成本高昂、学习效果难量化效果差、培训落地难等问题。针对上述企业内训面临的痛点，小鹅通打造出了一套涵盖多项精彩功能的解决方案，全方位助力企业内部培训。
另外今年9月，在内容市场基础上，小鹅通联合众多知名课程平台、流量、IP成立了内容付费领域的明星联盟——好课联盟。
从单纯的内容付费工具型平台成长为一个微生态，小鹅通在知识付费的风口上收获满满：除用户数据外，截至目前的数据显示，小鹅通内容市场分销成交额已经突破1.68亿元。内容市场覆盖活跃内容方、渠道方超过10000家，精品分销课程超过20000个，活跃渠道覆盖用户破8000万。
进击生态联结价值2.0时代的启迪
通过内容分销市场、好课联盟，小鹅通迎来了生态联结价值的2.0时代。在此过程中，外界看到的是小鹅通的顺势而为，不断扩展自己的业务线。当“知识付费”概念不再如以往一样吸睛，学习效果更为明显、用户粘性更强的在线教育大有取而代之的趋势。小鹅通成为一家在线教育技术服务商、知识付费向在线教育转型的倡导者与行动派。
更尤为可贵的是，小鹅通凭借的是坚守初心，这也是小鹅通未来发展的一条准则，把工具交予思智精英。无论市场如何变化，小鹅通一直站在众多商家背后，紧跟内容付费行业趋势、甚至预见行业动向，致力于为内容创业、知识付费、在线教育、在线出版、在线培训、企业内训等不同行业提供多样化的技术解决方案，帮助客户实现内容承载、用户运营和商业变现的生态闭环。
从中我们还可以抽丝剥茧的另一大趋势是，知识付费正在脱离单纯的概念，将从贩卖知识向贩卖产品或服务逐渐转变。知识付费将开始全面升级为知识服务，改变人的不一定是知识，很多时候是授课的人的榜样和激励。
照此推理下去还有几点值得注意：
未来知识付费的内涵将不断的丰富，随着内容传播形式的多样化，从图文，到音频、视频，直播的多样化，随着技术平台的演化，包括微信小程序的兴起和成熟，包括传播手段的多样化。
再者知识付费将不断迭代的内容+服务，将会培育更多的商业模式。
并且，知识付费可能会变成互联网内容产业的一个入口，成为更多产业链的重要模块。
而这一切背后的隐形幕后支持者，类似小鹅通的服务商们依然会成为一股股不可忽视的竞争力量。
——————————
王小琉（个人微信wangxiaoliu203406），微信公号“王小琉”。科技专栏作者，前中央媒体人。
智能硬件体验者；IT＆科技领域观察者、记录者、评论者
精彩评论