$京东(JD)$ 去年在京东自营购买了顾家真皮沙发，真皮，目前使用一年，平时在沙发上铺了垫子保护沙发，最近发现沙发多处掉皮，怀疑是假货，不是真皮，大家都做过真皮沙发，使用十年都不一定掉皮，只是会表面磨损，我的车子三年了，没有垫垫子也没有掉皮，找京东售后退货，售后拒绝，让售后客服提供产品相关检验报告，答应提供，过去一周多了也没有提供，再联系客服回复正在联系商家，京东现在这么牛B吗？